Viktel
86 reviews
June 29
Выражаю огромную благодарность компании Виктел , отдельно менеджеру Елене. Все было выполнено очень оперативно, квалифицированный подбор, доставка и установка сплит системы. Цены очень демократичные. Установщики - профессионалы. Работы выполнили быстро, аккуратно, точно в срок. Впечатления, самые положительные, превзошли все ожидания. Рекомендую данную компанию всем желающим создать свой микроклимат.
July 29
Услугами по установке и приобретинию климатической и телекомуникационной техники у компании Виктел пользуюсь с 2006 года. За всё время сотрудничества устанавливали климатические системы в 2-х квартирах, 2-х офисах, 1-м частном доме, 1-м медицинском кабинете и в 1-й медицинской клинике. Телекоммуникационные системы устанавливали в 2-х офисах. Последний раз приобретал в квартиру сплит-сисиемы панасоник. Отличные кондёры от ведущего мирового бренда. Также в коммерческие помещения преобретал с установкой AUX, хорошо работают, претензий нет. Ребята профессионалы, устанавливают грамотно, аккуратно. 👍 Обязательно в дальнейшем при необходимости буду пользоваться услугами компании Виктел.
September 23
Огромная благодарность сотрудникам данной компании. Установили кондиционер на Гая 22. Высокопрофессиональные специалисты, все аккуратно, красиво.
Предварительно проложили трассу, очень аккуратно. Сегодня установили сами агрегаты
June 17
Отличная компания, все четко и вовремя
Менеджер Елена очень внимательна и компетентна, помогла сделать правильный выбор
Ребята установщики тоже на высоте, дату назначили заранее, приехали вовремя, за собой все убрали
Выбрали эту компанию по отзывам, и не ошиблись!
June 16
Купил кондиционер AUX с монтажем на даче. Установили за несколько часов, проконсультировали, как обслуживать в зимний период. Работой монтажников очень доволен - профессионалы. Кондиционер работает на экономном режиме, на турбо режиме - погромче, но его приходится включать только, если приезжаем на дачу в жару, а она уже накалена. В целом оцениваю работы компании на отлично.
June 16
Отличная компания! Устанавливали кондиционер на дачу! Установили быстро, работают профессионально. Кондиционер- просто нет слов какой мощный! Отдельное спасибо менеджеру Елене. Таких вежливых и компетентных, как Елена, я не встречала! Хорошая компания!
June 16
Всем добрый день!Выбирала где заказать кондиционер,остановила свой выбор на Виктел,сделали всё быстро, аккуратно,замечательный менеджер,которая вела весь процесс установки,мы с мамой очень довольны.Спасибо!
July 31
Подобрали кондиционер домой, терпеливо проинформировали по всем моделям и выбрали оптимальную. Установка была назначена через 2 недели. Не быстро, но заказов много. Установили всё надежно, за полтора часа без грязи и пыли) рекомендую!
1
July 9
Хочу сказать огромное спасибо компании Виктел и команде Тимура за установку!
Приехали даже раньше,быстро и четко сработали втроем,без мусора и лишней пыли!
Я очень довольна!!
Теперь главное, чтобы все работало идеально)
June 16
Добрый день, приобретали в компании виктел кондиционер, очень грамотные специалисты, всё рассказали и помогли определится с выбором. Установили всё в ранее оговореное время, весь мусор после себя убрали, что мы ну совсем не ожидали. Спасибо менеджеру Елене за помощь.
July 28
Отличная компания. Приобретался кондиционер с установкой. Запланировали установку на удобную дату. Все сделали очень быстро и качественно, работа выполнена на 5+
July 17
Связываться с этой фирмой себе дороже. Дату забронировали за месяц. Один раз дату перенесли непосредственно в день установки (а мы ждали их посреди рабочего дня, пришлось уходить с работы). Второй раз в 21-00 никого из монтажников не дождались. Время уже позднее, работы шумовые запрещены. Ни звонков от монтажников, ни предупреждений о задержке. Менеджер не отвечал. Снова все планы по бороде.
January 18
Компания отличная! Менеджер Елена очень приятная и компетентная, быстро помогла определиться с выбором, оформила заявку и уже на следующий день я стала счастливым обладателем четырех кондиционеров. Огромное спасибо директору, который согласовал мне скидку! Приятным бонусом оказалось наличие в кондиционерах строенного wi-fi. Успехов и процветания! Компанию Виктел всем рекомендую!!!
August 26
Осуществили покупку водонагревателя Bally в данной фирме в августе 2023 г. Не прошло и 3 месяцев, как сломался Тэн в ноябре, замену которого нам смогли осуществить только через 2 недели. В конце июля 2024 снова поломка, снова Тэн и еще колба. Как нам сказали, запчасти закажем, ждите. В течение месяца запчастей до сих пор нет. Отвратительный сервис и товар как оказалось. Категорически не советую обращаться в данную фирму.
May 7
Довольно быстро все установили, без грязи, все очень аккуратно! Кондиционер приобрели тоже тут, помогли подобрать недорогую и качественную модель. Пока пользуемся функцией обогрева 😅Работает тихо
April 22
Заказывали 2 кондиционера. Себе в прошлом году и родителям в этом году. Процесс покупки очень удобен. Можно выбрать на сайте. В офисе все оформляется быстро. Монтажники приходят в оговоренный срок. Убирают за собой. Нам понадобилось переставить старый кондиционер и провести сервис. Помогли снять, отвезти, переустановить. Довольный клиент на фото, сами видете))
1
June 7
Хочу выразить благодарность сервису, а именно оператору Наталье всё объяснила по телефону и назначила дату, в назначеную дату приехали мастера Виктор и Артём быстро починили кондиционер всё объяснили и дали рекомендации
Теперь только фирма ВИКТЕЛ!!! 👍👍👍
March 16
Очень понравилось менеджер Елена. Доброжелательная и очень милая девушка очень понравилась обслуживание. Но парковка ужасная мест много но для гостей и для посетителей не предусмотрено. В общем Виктел очень хороший магазин рекомендую.
July 27
Проконсультировали по кондиционерам и сплит системам, подобрали оптимальный для нас вариант и по цене и по функционалу
May 27
Ранее находясь в другой стране договорился с менеджером на установку кондиционера. Приехал в Самару и как договаривались установили. Ребята сделали красиво и профессиональео. Всем большое спасибо за отзывчивость и понимание.
July 2
Обратились по ремонту кондиционера, ждали несколько недель своей очереди, в итоге никто не приехал. Позвонили узнать в чем проблема - разговаривали с нами, мягко говоря, невежливо и бросили трубку. Не рекомендую.
August 7
Монтажники точно профи, очень быстро и аккуратно все сделали, еще и с котиком поиграли:)
October 23
Была проблема с гарантийным водонагревателем . Отключился датчик. При мне все сделали и показали куда нажимать если что. Все заняло мин 10 максимум
February 9
Хотел выразить благодарность ребятам из гарантийного сервиса. Обращался по ремонту водонагревателя electrolux, по гарантии, был куплен в другом магазине. Приехали оперативно, на месте заменили ТЭН. очень вежливые и грамотные специалисты!
March 30, 2023
В марте 2022 года приобретала кондиционер и с установкой. По цене - все отлично. А вот по установке большие вопросы. Работы проводись в марте - вроде бы и не самый сезон, чтобы оправдать недочёты тем, что установщики очень торопилась. Установка стоила порядка 8500 рублей (по акции, с учётом приобретения кондиционера в их организации). В процессе эксплуатации летом выяснилось, что трубка конденсата выведена так, что вода капает входящим в подъезд людям прямо на голову. Хотя выведи или поверни эту трубку при установке немного правее (там деревья), все было бы отлично.
Я попросила исправить данную ситуацию. Мне предложили либо самой вылезти в окно и поправить угол (должно помочь) 😂😂😂, либо заплатить за новый вызов 2000 рублей (неплохо так, да). Это "нестандартная ситуация" и требует удлинения трубки, и я сама должна была попросить это сделать изначально. Хорошо, так почему при установке тросс удлинили (без этого бы просто не повесили) и меня никто не спрашивал (я по факту без вопросов доплатила), а здесь я должна была попросить "доп услуги". Двойные стандарты. Конечно, я же специалист и должна лучше знать, как устанавливать, а в обязанности этой организации входит только прикрепить к стене кондиционер, и фсе. А как прикрепить - другой вопрос, главное чтобы при них не упал на голову, в остальном никакой ответственности. И возникают большие сомнения, кто установливает кондиционеры - видимо субподряд. Документы никакие по установке не дают, так что доказать ничего нельзя.
На протяжении 2 недель пыталась решить данный вопрос (я готова была заплатить за материал - удлинение трубки, но за работу - нет!!!, так как это ошибка /недоработка организации). Меня переключали с одного номера на другой. Господин директор (или инженер) всегда отсутствовал на месте или был занят. Один раз получилось поговорить - обещал "что-то" решить. Но не случилось.
В итоге пришлось им заплатить деньги за "доп услуги" (в сезон искать кого-то другого не было сил)
4
June 4
29.05.24г обратился на ремонт кондиционера, приехали 2 молодых парня починили в этот же день, огромное спасибо буду обращаться снова👍
September 24, 2023
Редко пишу отзывы, тем более хорошие) но сейчас не терпится. 😊На сайте выбрали подходящий кондиционер. С нами связалась менеджер Ирина, Проконсультировала по выбранной модели. Окутала своей заботой от заказа до монтажа! Огромное ей спасибо! Очень приятно было общаться! Назначили день и время. Монтажники приехали вовремя. Замечательные ребята, с шикарным чувством юмора) 🔥была установка с альпинистом, сделали все быстро и четко! Настоящие профессионалы! Мы остались очень довольны! Обязательно будем вас рекомендовать! БОЛЬШОЕ СПАСИБО🥰
April 8, 2023
Решили приобрести кондиционер, менеджер по телефону чудесно проконсультировал по интересующей модели. Модель, которую присмотрели - не выпускают, посоветовали этой же фирмы, но другую. Нам понравился этот вариант, заказали, через неделю в назначенный срок его привезли на склад, менеджер связался, сообщил о поступлении.
В назначенное время приехали монтажники. Приятные, отзывчивые ребята. Установка прошла довольно быстро и очень аккуратно получилось, а самое приятное, что ребята не оставили мусора! Убрали всё! Мне, как маме малыша, это очень приятно))) После установки показали, куда необходимо ставить фильтры и как открывать крышку (при необходимости). Под местом, куда вешали кондиционер, висит антенна соседей, ребята учли этот момент и вывели трубу так, что с антенной не пересекается. Спасибо огромное за сервис!
1
June 4, 2023
Обращалась за покупкой и установкой кондиционера. Позвонила в конце мая, было выгодное предложение покупка плюс установка, за 10 минут все обговорили с менеджером Ириной, записались на монтаж в удобный мне день. Накануне я позвонила, все уточнила, что все в силе и в день монтажа приехали ребята и за 1,5 часа все установили. Очень шустро, мусор весь убрали собрали пылесосом. Минут за 20 позвонили, предупредили что выехали к нам. Подытожу - я приятно удивлена сервису, и цену нам зафиксировала ту, которая была на момент моего звонка. Никаких предоплат и доп платежей. И я счастливый обладатель прохлады в комнате) рекомендую от души!
April 29, 2023
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Заказала кондиционер с установкой, приехали установщики с порога с недовольными лицами и начали бубнить, что у нас балкон. Далее они сообщили что на стену повесить не могут, там окно соседа, можно конечно на перекрытие балкона, но оно якобы трухлявое, если его пиннуть оно развалиться и если его туда повесить это не надежно. Хотя прошу заметить что дом относитель не старый у нас. Было принято решение вешать на сам балкон, хотя он у меня застеклён, что конечно было намного быстрее и проще для НИХ. Какого же было моё удивление когда я вышла на следующий день, и у очень многих соседей моего дома висят кондиционеры на этом перекрытие, и ни у кого ничего не падает, и не трухлявое перекрытие как они мне врали. Вывод - ужасная компания. Чтобы упростить себе работу, и сократить время работы, рассказывают сказки. Если я девушка, то можно мне навешать лапши на уши чтобы быстрее все сделать и уйти?????!!! Не стыдно??? Никогда больше не обращусь и никому не советую!!! Чтобы не подумали что это пишут конкуренты, и поверили что отзыв от реального человека, прилагаю чек оплаты в этой ужасной компании. Люди, ни за что к ним обращайтесь!!!!!
1
1
May 7
Менеджер ЕЛЕНА ,монтажники - высотники РОМАН и СЕРГЕЙ -внимательные и отличные профессионалы.Рекомендую. Виталий.
June 19, 2023
Ужасная фирма! За работу сервисного центра 0 поставила бы, жаль нет возможности. Не работает домон. 26 мая позвонила в сервис, оставила заявку на вызов мастера, замену трубки. За 1800!!! Тишина. Позвонила 16 июня, тот же оператор Мария, удивилась (как бы) что мастер не звонил, попросила ее продиктовать номер телефона моего, по которому мастер должен был со мной связаться. ОНА ЕГО ПОТЕРЯЛА🤣 Нелегким разговором добилась передачи заявки.Итог, мастер со мной связался, обещал прийти и заменить.но...тишина.
1
1
January 26
Заказывали установку видеонаблюдения в компании виктел. Приехал специалист, проконсультировал. Помог с выбором камер и мобильного приложения. Установили все быстро, и акуратно. Пользуемся, очень благодарны.
February 21
Купил тут уже три кондиционера. Всегда хорошее обслуживание и грамотная консультация. Рекомендую.
May 15
Хорошее соотношение цены и качества,быстрая и чистая установка.
November 23, 2023
За кондиционером, водонагревателям и теплым полом только к ним!
Самый лучший в Самаре ассортимент, цены и сервис!
Полностью оборудовали квартиру техникой Электролюкс и каждый день наслаждаемся.
Техника Электролюкс вне конкуренции, а менеджер Ирина лучшая!
Развития вашей компании и лояльных клиентов
December 10, 2022
Ооочееь внимательны и ориентированы на клиентов. Сгорел водонагреватель и была необходимость срочно найти под замену. Приехал лично в офис т.к. нужно было прям очень срочно... за 20 минут определились какой бойлер нужен, причём по всем параметрам задавали вопросы , от чего можно сделать вывод что работают для людей. В итоге т.к. был вечер доставку назначили на след день, причём раньше чем планировали что не могло не порадовать и за что хотел бы выразить огромную благодарность Елене которая во всем помогла. Так что буду обращаться за техникой которая у них есть ТОЛЬКО К НИМ!
1
April 3, 2023
Прежде чем приехать в магазин, обязательно убедитесь в наличии товара. Иначе будете ждать как я- полчаса доставку с другого склада. Хотя, когда оформляли оплату, ничего не сказали, что товара нет в наличии. И ещё-в субботу они не работают, поэтому не верьте информации в интернете, что у них рабочий день по субботам до 14.00
June 22
Покупал водонагреватель, всё отлично!!!
August 12, 2022
Благодарю за качество, оперативность и профессионализм. Все работы по монтажу выполнены аккуратно, никаких претензий и нареканий, учтены все мои пожелания. Отдельное спасибо менеджеру Елене, за консультации и помощь в выборе кондиционера. В целом 5 +++. Удачи и процветания Вашей компании!
1
July 25, 2022
Отличная компания, широкий спектор услуг и ассортимент систем кондиционирования, вентиляции, водонагреватель и т.д. приемлемые цены, отзывчивый и квалифицированный персонал
May 18, 2023
Магазин очень понравился, профессиональные менеджеры, всегда идут на всечу клиенту. Быстрый заказ и монтаж, рекомендую.
September 8
Вежливо. Быстро. Культурно.
May 14, 2023
Нормальная организация.
Установили кондиционеры, все чётко.
Советую сначала ознакомится с сайтом, так как цены там более интереснее чем в офисе.
April 14, 2021
На данный момент, твердая пятерка, дальше буду смотреть по работе оборудования, но пока все отлично, мастера приехали быстро, оперативно установили кондиционер, цена была такая же, как и было оговорено по телефону, никаких дополнительных затрат, видно, что профессионалы своего дела. Кондиционер охлаждает звмечательно даже с учётом до сих пор работающих на полную мощь батарей. Единственное, не понял, что там по ТО оборудования, но это не столь важно, позвоню чуть позже и узнаю)
4
1
April 26, 2022
Оформили заказ в Виктел удалённо, не находясь в городе. Грамотно проконсультировали. Профессионально, быстро и аккуратно установили кондиционер, убрали за собой, объяснили как пользоваться. Отличная компания, 10 из 10. Советую 👍
1
May 14, 2022
Отличный магазин по продаже сплит-систем. Цены на сплит-системы, довольно, приемлимые. Прекрасный обслуживающий персонал. Удобное расположение магазина.
1
January 5, 2022
Хорошая компания. Консультант все подробно объяснил. Заказали установку кондея также в виктел. Установщик просто профессионалы! Все зделали чётко, быстро, без пыли, трассу и провод спрятали в кабель каналы очень аккуратно, провели до розетки хотя об этом даже не просили.
3
March 16, 2022
Понравилась работа компании Виктел. С момента оформления на сайте заказа до монтажа кондиционера. Вежливые менеджеры. Монтаж оцениваю 10 из 10, 2 кондиционера установили менее чем за 3 часа и ни пылинки не оставили, используют при установке профессиональное оборудование. Быстро, чисто, качественно! Спасибо! Единственное, на сайте почему-то не виден заказ и его история.
3
October 7, 2021
На первом этапе (покупка кондиционера, заказ установки) всё здорово. Скидку сделали, на монтаж записали на завтра. Конечно сейчас не сезон, но тем не менее... В офисе случайно оказались срециалисты по монтажу, так проконсультировали по вопросам установки (где лучше, почему нельзя там, где хотел). В технических тонкостях конструктивных особенностей конкретных кондиционеров менеджер не очень силён. Впрочем уверен, что 95% менеджеров всех фирм тоже не скажут в чем разница между Mitsubishi Electric серии HR и BT (кроме места производства).
1
1