Хочу поблагодарить мастера, Романа, который выполнил наш заказ. Спасибо за оперативную и качественную работу по ремонту нашего окна. Так же хочу отметить быструю быструю обратную связь в данной компании. Все очень удобно организовано. Мастер приезжает и сразу приступает к работе. Мы заказывали у них разблокировку одного окна и регулировку нескольких пластиковых окон. Цена нас вполне устроила, а результат, оказанных ими работ, оказался выше наших ожиданий. Большое им спасибо за чуткий и профессиональный подход к своим клиентам.
Почему то не могли найти нормального мастера по ремонту наших окон. Эту компанию нашли в интернете и позвонили им. Трубку взяли сразу,мастер приехал на следующий день. Очень вежливый и профессиональный, в чистой форме. Не забыл сразу разуться. Работал очень окуратно и быстро. Подробно все объяснил, что будет делать, и для чего это нужно. Заменил уплотнитель, нашёл и устранил причину скрипа, отрегулировал окно. Работой остались очень довольны, будем обращаться ещё.
Качественно и оперативно выполнили мой заказ. По телефону уточнили все детали и уже на следующий день окно было отремонтировано. Без каких-либо проволочек, долгих ожиданий запчастей и накручивания сметы. Очень благодарна компании Вигранд и ее сотрудникам. Одним словом, молодцы.
Ужасная компания! На клиента плевать после заключения договора!!!Обратилась в эту компанию в связи с тем, что сильно дуло из двух окон в квартире. По телефону заверили, что всё сделают, всё устранят, с моим типом окон работают. Специалист с договором пришёл в тот же день в оговоренное время. А дальше началась песня. Пришёл мастер (не тот, который делал оценку и заключал договор), сделал якобы всё, заменил уплотнители, прошёл жидким пластиком, а окно продолжило дуть... Сильно. На улице минус 15 на минуточку. Ладно, бывает, всё мы люди. Перезвонила в компанию, объяснила ситуацию. Обговорили время прихода мастера. В назначенный день и время никто не появился. Связалась с мастером, он честно сказал, что просто забыл. Всю ночь работал на другом объекте и проспал. Передоговорились на следующий день. Хотя уже конечно впечатление тот компании было подпорчено. На следующий день закономерно и никто не пришёл и даже не позвонил сказать, что не придёт. То есть это в принципе в порядке вещей плевать на время и планы своих клиентов. Позвонила а компанию с просьбой соединить меня с начальством, так как всё, что произошло этот ненормально и плевать на своё время я не позволяю. На это мне ответили отказом, что с начальством соединят только, если начальство даст добро. Значит время их начальства бесценное, а на время клиента им наплевать. Отлично. Подход и сервис на высоте. После этого пришлось их попросить передать занятому начальству, что я напишу официальную претензию. И только после этого в этот же день мастер (уже другой) пришёл и доделал работу. Это бардак и недопустимое отношение к клиенту! Больше не обращусь и не порекомендую!!!! Ужасная компания и ужасный сервис.
Не так давно, примерно неделю назад нам разбили стеклопакет, с женой долго решали кого вызвать что-бы поменяли. Решили обратиться в данную компанию, позвонили и ответила девушка с очень милым голосом. Мы договорились о том когда приедет мастер сделать замеры. И вот уже спустя несколько часов к нам приехал мастер и всё поменяли. Всё сделали очень быстро и качественно, всё понравилось! Спасибо большое данной компании!!!
Хотела бы оставить отзыв. Появилась большая проблема с окнами, когда переехали на съемную квартиру. Очень сильно продували окна и от шума ветра не возможно было уснуть. Оставили заявку в назначенное время перезвонили и в этот же день приехал специалист. Устранил все проблемы в кратчайшие время и по сравнению с другими фирмами все вышло не дорого. Остались очень довольны работай Николая
Show business's response
Ш
Штольц
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Хочу поблагодарить вашу компанию за хорошую работу. Очень рада, что обратилась к вам и не прогодала. Проблема была в том, что у моего окна был постоянный свист и он мешал нормальному нахождению в квартире. К моему удивлению, оказалось, что эту проблему можно было быстро решить. За пару часов все недочёты были выявлены и устранены. Спасибо вам огромное за оперативную и качественную работу.
Мне понравилось что все сделали оперативно. Позвонил, приехали, поменяли в 2-х окнах уплотнители. Все проверили. Отлично!
1
Инна Алфёрова
Level 11 Local Expert
February 8, 2022
Ходила сама в офис компании. Живу рядом и мне так удобнее. Убедилась что компания серьезная. Мне нужно было поменять на лоджии подоконники на более широкие. Ребята пришли, померили, согласовали по материалам и стоимости. Сделали все быстро и аккуратно. Спасибо Вам!
Окно перестало закрываться из положения вверх на полное закрытее, срочно искала кто починит, оказалось профиль сломался, мастер заменил в этот же день. Работает как новенькое.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 2, 2021
Качественная фурнитура, выбор большой. Заменили ручки в 3 комнатах.
1
Кристина Мунякина
Level 12 Local Expert
February 8, 2022
Спасибо! Выручили! Оперативно отреагировали на звонок и приехали в этот же день. Поменяли разбитый стеклопакет быстро и не дорого.