Vigma
Directions
Komendantskiy Prospekt
3.2 km
Автобусная улица
470 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Elevator wheelchair accessible
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, payment by credit card
4 reviews
August 23, 2023
Ситуация. В компании Vigma Мебель (ИП Филатов М.Ю.) летом 2022 года заказывали шкаф на балкон — результатом остались довольны, быстро приехали, замерили, потом второй раз замерили, доставили и установили готовое изделие.
В январе 2023 решили обратиться повторно для заказа верхних шкафов на кухню (изначально кухня была только из нижних). Михаил оперативно приехал (за заказом и авансом приезжают оперативно), обговорили заказ. Так как уже обращались в фирму, то к Михаилу было доверие и так сказать пошли навстречу и закрыли глаза на простецкий договор, в котором даже не было указанного в нем приложения с чертежом заказа. У нас в заказе было всего три шкафа (длиной 80 см, 45 см и 90 см) и две деревянные полки со скрытым креплением отдельно на стену. Далее наступил долгий период ожидания заказа. Фирма ссылалась на переезд производства и задержку в связи с этим, мы оставались лояльны, но продолжали позванивать сами, так как в курсе никто не держал. Наконец-то договорились на установку в конце апреля. И нам привозят шкафы абсолютно не тех размеров!!! Полки тоже абсолютно других размеров. Еще хочу отметить, что доставка и подъем трех этих шкафов и двух полок обошелся нам в 2500. Мы бы спустились сами и занесли бы их! Предупреждены не были об этом платеже. Естественно установка шкафов отложилась. Далее было еще несколько попыток завершить заказ, не буду подробно описывать косяки — это были и снова неверные размеры, и брак на фасадах (пузыри и царапины). Фото прилагаю. 2 июня 2023, будучи на 9 (!) месяце беременности, я совместно с юристами составила досудебную претензию и разослала им во все соц сети. Мы неоднократно сообщали о будущих изменениях в жизни и просили завершить установку до этого момента. 7 июля 2023 уже с грудничком на руках я обращаюсь в Роспотребнадзор. Таким образом, завершили заказ только 28 июля 2023. И это все с постоянными переносами, с пропадающими сотрудниками и обещаниями перезвонить. Михаил, Ваши сотрудники/подрядчики - это только Ваша ответственность! Складывается ощущение, что фирма взяла на себя слишком много, набрали заказов, с которыми не справляются. Неустойка в наш адрес так и не выплачена. Добились только установки за счет фирмы. НЕ рекомендую обращаться.
2
December 18, 2023
Очень хочется поблагодарить Михаила и его сотрудников за качественную, своевременную работу. Приняли заказ быстро, цена за изделие нормальное, сроки изготовления соблюдены, установка качественно и аккуратно.
December 24, 2024
Один заказ делает хорошо, потом кидает. Филатов говорит, что проблемы на производстве, неизвестно когда вернет деньги.
Прошло пять месяцев, не вернул ни копейки. Ведет себя уверенно нагло.
Подал в суд.