Хорошие специалисты и вежливый персонал. Сотрудники готовые помочь и решить твою проблему. Обращался по гарантийному случаю техники купленной через маркетплейс,всё оперативно исправили.
Приехал мастер по ремонту водонагрвеателя термекс (водонагревателю меньше года, работал 2 недели) . Мастер-ломастер, сломал клеммы , провода отрезал. Сказал что такое исполнение водонагрыеателя видит впервые!!!
Разобрал водонагреыатель, сложив все запчасти на новую стиральную машину. После своей же поломки уехал , оставив разобранный водонагрыеатель по всей квартире типа завтра до 19.00.
Присутсовал отец-механик со стажем 50 лет (сами не лезли из-за гаранти) в шоке от такого мастера . Есть большие опасения что после ремонта данным мастером водонагреватель работать не будет, а если и будет - то недолго.
Кто тепрь даст гарантию на этот ремонт? Гарантия производителя - осталась всего месяц!
Плюс не приезжает в рабочее время , только в 19.00 время которое мне никак не подходит, несу убытки , так как работаю в это время.
Сегодня если не соберет придется срочно покупать новый водонагрвеатель, так как отключена горячая вода.
Не первый раз обращаюсь в этот сервисный центр. До этого сдавал чайник по гарантии. Результат возврат средств через магазин где покупал. Оказалась поломка не ремонтопригодной. Сейчас заказывал клавиатуру для радиотрубки телефона Panasonic. Доставили быстро. Очень удобно, что работают по субботам. Советую этот сервисный центр.
Позвонила узнала, есть ли ремонт телевизора Филипс. Спросили модель, соединили с мастером. Объяснила суть проблемы, сказали ремонт возможен. Привезла сказали стоимость диагностики. Устроило, сказали примерную стоимость ремонта. Сделали быстро за сутки. По цене всё устроило.
Не включался пылесос, обратился в данный сервис талон номер 24/00034, сказали что нужен менять двигатель цена 6000 тысяч. Я отказался от услуги так как увидел что они даже его не вскрывали. Решил открыть и посмотреть что в итоге с ним, оказалось что просто отошел провод. Не рекомендую этот сервис.
Если есть выбор между этой компанией и иной -выбирайте второй вариант! Это «театр абсурда»! Сдала микроволновку, сделали за 4тыс и теперь она работает через раз, то греет, то не греет по 5 минут. Теперь минус на ремонт и минус на новую микроволновку 😡😡😡.
Отличный сервис, специалисты всегда находят решение вашего вопроса. Подкупает опыт и квалификация персонала, если сами не смогут решить вопрос то за диагностику денег не берут и посоветуют коллег которые более компетентны в данном вопросе. Всем рекомендую, сам пользуюсь постоянно.
Отличный сервис. По ремонту телевизора наверно лучший. Починили после трех недосервисов. Ничего заранее не обещают, сначала диагностируют. Могут сделать говорят и делают. Честно даже не верил что смогут оживить телек.
При обоих обращениях - всё отлично! Если не находят запчасти, или не могут починить (нецелесообразно), не берут за диагностику. Общение очень вежливое, всегда есть обратная связь.
Максимально недоволен обращением в данный сервис!
Спрашиваю стоимость определенного ремонта, на что говорят привозите на диагностику за 500₽.
Не понимаю в чем сложность уточнить цену ремонта, что бы я понимал стоит ли вообще ремонтировать или нет.
Ужасное отношение и пренебрежение чужим временем .
Отдавали в ремонт микроволновку. Забрали через три дня. Всё объяснили, показали, проверили. Действует гарантия. Персонал вежлив и компетентен. Советую обращаться.
Из эльдорадо отдали товар в этот СЦ для проверки качества. Очень своеобразно провели проверку соковыжималки нажав кнопки вкл и выкл., и все. Результат экспертизы некачественного товара: в ходе комплекса диагностическихмер дефектов не выявлено. Соковыжималка не отжимает сок, делает фарш, как мясорубка. Вот ТАКАЯ ЭКСПЕРТЗА! Пасись клиент! Не нравится- закажи у других! За подписью зам радиомеханика Григорьева
Хороший центр диагностики и ремонта бытовой техники. Обращаюсь второй раз. Починили недорого, качественно, быстро. Есть гарантийный ремонт. Рекомендую!
Отличный сервис, способный вернуть в строй любую технику из 90-х. Обращался сюда по поводу ремонта аудио- и ведеомагнитофонов. Работа была выполнена на высшем уровне.
Чинил колонку. Претензий нет. Однако хороший сервис отличается тем, что может взять на себя нестандартные задачи, это редкость. Выбирать "это буду чинить", а "это не буду" это непрофессионально
Всем привет, хочу выразить благодарность всему коллективу Видикон-Сервис , за качественное обслуживание , за профессионалов своего дела , за аккуратную и быструю доставку , за грамотно предоставленную информацию от операторов!!! Всем советую этот Сервис!!! Всем удачи!!!
Ремонтирую тут Дайсон, был и гарантийный и постгарантийный ремонт. Всегда делали все на "отлично". Мастер Александр, пожалуй, лучший по пвлесосам Дайсон в городе . Рекомендую.
3
Андрей А...
Level 3 Local Expert
March 29
Кто там писал, что деньги за диагностику не взяли? Наверно друг или родственник чей-то.
Принес я фотоаппарат, оплатил 1800 за диагностику, через два дня вернули - ремонт нецелесообразен.
Я бы хотел там так работать на диагностике - ничего не сделал, а 1800 как с куста состриг.... Браво мастерам видикон-сервиса.
Первый раз обращался по гарантии чинить кофе машинку, приветливый персонал, то что не мог пояснить мастер приёмщик, любезно пояснила администратор, через день прислали смс о том что нужную деталь для ремонта уже заказали
Отвратительное отношение к клиентам.
"Мастер сделает диагностику и мы Вас перезвоним завтра".
Через 2 дня звоню сам. Еще не сделали, перезвоним.
Еще через день звоню. Да, сделали, сейчас переговорю с инженером и перезвоню. И тишина.
Еще через день. Да, мастер пытается отремонтировать. Как? А цена? Вы же не согласовали.
Мы согласовали. Когда?
В итоге так и не отремонтировали и не позвонили ни разу.
И не сделали ничего.
Категорически не советую.
Не обращайтесь, после прихода мастера, у меня затопило всю кухню. Не рекомендую. Компания отвратительная. Менеджер никак помочь не смог. Виноват оказывается я. Плохая компания, не рекомендую.
4
А
Андрей Белянин
Level 11 Local Expert
May 2
Хороший сервис. Уже больше 15 лет всю технику ремонтирую только тут. Рекомендую.
Ремонтировал кофемашину Saeco (сломалась мельница). Обратился в Видикон-Сервис, т.к. это авторизованный сервис. Ремонт сделали за 3 рабочих дня, к тому же мастер дал советы по обслуживанию. Сервисом доволен, рекомендую.
Ремонтировал камеру касетную самсунг,сделали все отлично. Чуток дороговато но оно того стоило+дали гарантию на пол года.Камера мне нужна была для работы,снимаю и доволен.Всем спасибо,успехов и всех благ!