Недавно позвонили и попросили дать оценку работы компании. За несколько лет работы мы уже и забыли о их существовании., только бухгалтер и помнит. Мне кажется,что эта лучщая оценка работы и за что им , всем сотрудникам
отдельное спасибо...
Юрий
Добрый день! С того момента как установили в нашем корнере Видеолайн я спокойно работаю в интернете без каких либо сбоев . Всё быстро загружается 🚀 Спасибо Вам !
Отвратительный провайдер, когда консультировалась, сказали что 300 мбит будет стоить 900 рублей плюс 40 руб за телевизионную приставку, а телевидение в подарок, по факту после подключения оказалось все нужно оплачивать это 1200 в месяц, ладно, после двух месяцев использования на столбе повредился кабель, я должна его оплачивать 500 рублей. Их не касается, почему кабель поврежден и что это не у меня в доме, а на столбе.
Отвратительный провайдер, отвратительное обслуживание, отвратительная поддержка... Оставлял заявку из-за безальтернативности... Обговорили время и назначили день, за день до установки стали проходить прозвоны несколько подряд... Перезвонил, мне ответили что из-за того что не взял трубку на завтра уже нет места(хотя прошло две минуты) в итоге подключение перенесли на неопределённый срок... Как только появится другой оператор в нашей новостройке-сразу перейдем к нему(мнение не только моё но и всех соседей) и кстати цена выше чем у других операторов
О компании, за исключением техника который меня подключал, ни чего хорошего сказать не могу ! Сделал заявку ,3 раза созванивался с менеджером и кц,подтвердили стоимость, в момент подключения оказалось , что сумма будет на 500р больше , так как роутер не то, и девочка из кц не знала про 2 диапазона , и кроме слова современный характеристик она не знала, прошло 2 дня и баланс стал еще на 100 р больше , так как роутер оказался еще дороже и меня оказывается не правильно проконсультировали!!!! Бред , ане компания , ни советую связываться
Самый ужасный провайдер не только в Осетии, а скорее всего во всем мире, ладно когда дождик капает начинает тормозить, так и при идеальной погоде отключился!!!, а при подключении- :у нас идет кабель под землей, и погода никак не влияет, -чушь полная, и при плохой погоде отвратительно работает, и при идеальной тормозит! Дотерплю этот месяц, и бегу от них как только можно быстрее‼️‼️‼️
Пользуемся,услугами Видеолайна уже пол года.Все нормально работает!Интернет летает!При случае буду рекомендовать,.
3
1
Show business's response
Албо
Level 11 Local Expert
December 28, 2022
Хуже этой компании просто нет. Оплатили кабельное на три месяца вперёд с условием последующего полного отключения по окончанию оплаченного периода, так как планируется переезд. В итоге как оплаченый период кончился - отключили сразу, как и договаривались, ОДНАКО теперь спустя ещё 4 месяца нам звонят и сообщают о наличии долга за эти 4 месяца, которых кабельное отключено и не работает. Приезжаем в офис, а там говорят:-"Докажите, что у вас 4 месяца кабельное не работает, у нас в базе ничего нет".
Стали ссылаться на настройку телевизора, что из-за этого изображения не было всё это время, но на то что кабельное не работало ни на одном из трёх телевизоров ответа они не нашли. Свою халатность так и не признали, пришлось платить за воздух - за все эти 4 месяца услуг, которых мы не получали. Вот и делайте выводы иметь ли с такой конторой дело.
Пользуюсь вашим кабельным ТВ много лет , при подключении меня устраивало и количество каналов и их содержание , потом число каналов увеличилось , но исчезли ВСЕ ИНТЕРЕСНЫЕ каналы , где Дискавери , ТЛС ,Бобёр и т.д ? а теперь постоянно на многих каналах зависает картинка , или фрагмент передачи дублируется дважды или изображение распадается на пиксели. Сколько раз набирала тех.поддержку , все заняты. Я живу на Шмулевича , настройте уже своё оборудование , а то просмотр телепрограмм превращается в нервотрёпку........
Лучшая Компания т.к отличный интернет без потерь как и обещали! Советую всем подключить интернет от Видеолайна!!! Пользуюсь 200мбит/сек жалоб за пол года 0. В отличии от других компаний которыми пользовался!
Кабельное телевидение показывает только в хорошую погоду, ну а если дождь и ветер...... все нет сигнала сразу! И пока дождь не закончится один канал не показывает!
Хотя не только в дождь плохо показывает, а почти каждый день!!!!! Картинка рассыпается!!! А ещё предлагали интернет подключить! Меня и телевидение не устраивает. Буду другое кабельное подключать!
Если вы в поиске провайдера,не вздумайте подключать этого.
Безобразная работа интернета,даже на треть заявленным скоростям не соответствует.
Вечные лаги,вечно у них что-то ломается,а в момент когда сломается,обратной связи-0.
Я буду отключаться потому что это уже надоело,год я терплю,год мне внушают что все нормально,а все становится еще колхознее
Отвратительное отношение к людям!!!!зачем даёте номер, если до вас невозможно дозвониться?????40 потрачены зря!!!каждые 10 минут сбрасывается звонок и все по кругу!!!что за издевательство???что за свинское отношение????и без того качество кабельного оставляет желать лучшего!!!зато вы убедили отказаться от ваших "услуг"!!!!буду везде и всюду рассказывать что с вами лучше не связываться
Сегодня Рождество , хотела посмотреть фильмы, новости, но, как всегда, ни один канал не работает.Сколько это может продолжаться?Я не раз обращалась в вашу компанию...Пора выбирать что- то другое
8
6
Кристина
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
Я довольный пользователь услуг этого провайдера. Подключила интернет 50 мб/сек по тарифу Эконом. Интернет провели бесплатно и быстро (в частный сектор, оптоволокно). Тарифный план выгодный, за такую цену нет аналогичного по стоимости и скорости интернета высокоскоростного в республике. Работает у нас интернет через вай-фай, без сбоев, одновременно пользуемся 4 и более устройствами, снижения скорости работы при этом не ощущаем. ТВ не смотрю, то бы непременно подключила кабельное цифровое от Видеолайн. Огромное спасибо Видеолайн.
Кабельное телевидение высочайшего качества. Лет 10 пользуюсь, еддинственный минус - переставляют порой каналы, а так -профилактика часа в 4 утра, у триколора, например в пайм-тайм на 5 минут), отдичное обслуживание, вежливые и грамотные специалисты. Интернет не подключал, т.к. Ростелеком уже был.
Самый адекватный провайдер в республике.
Перешёл с Твинго и вообще не жалею, раньше платит за 100 мбит, а реальных выдавало 70, сейчас же выдаёт все 100!
Что вообще происходит. После нидавнего сбоя. Интернет то работал то нет. Сейчас вообще не работает. Дозвониться до вас нереально. За что человек плотить должен? Если так дальше пойдёт. Думаю сотрудничество будет прекращено. И интернета и кабельного.
В начале подключение интернета всё работало нормально, когда трубку взяла Светалана, а потом когда прошло два года с подключения, начались частые сбои на вашей стороне, то взлетает пинг, то несколько часов нету интернета, это во всем виноват Жмышенко Валерий Альбертович! И причём сбои не только у меня, у знакомого тоже видеолайн, так же отключается интернет, подлетает пинг, в общем Светлана я отключаться буду скоро от вас. Досвидания, всего вам хорошего.
13 .08.2021 ужасно транслируются передачи , постоянные сбои . Под вечер не выдержала и стала звонить по номеру 282828 , но к сожалению пока 22 звонка и к сожалению все операторы заняты 🤷♀️ Просто безобразие а не сервис !
Подключили интернет и ТВ. Хороший выбор телеканалов, пользуемся уже больше года. Недавно действительно были какие то зависания, сейчас все работает хорошо. Будем теперь следить ...
Очень плохой провайдер... Сначала было все хорошо ,и в последнее время начал очень часто вылетать интернет ... они его перезагружают каждый день по миллион раз . Мне приходится стоять в очереди по 100 человек чтобы нормально поиграть из-за них. Никогда не подключайте себе Видеолайн. Шляпа полнейшая . Пожалеете ...
6
2
Show business's response
Алла
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
мне нравится.внимательные и отзывчивые ребята.бывали в работе накладки.но исправляют всё быстро.спасибо.
Подключила самый высокий тариф, почти за 2к, но интернет постоянно выключается в самый неподходящий момент. Даже фильм не могу нормально посмотреть вечером. Последний месяц с этим провайдером
когда этот бардак с рывками сигнала я ваш клиент почти с начала вашей деятельности но то что происходит в последнее время никуда не годится очень жаль будет менять оператора кабельного тв
Много каналов, хороший интернет. НО при дожде или ветре пропадает вещание каналов. Справедливости ради, работники стараются быстро исправлять ситуацию.
Ужас! Интернет вообще плохой. На дом у них ограниченное количество интернета в день. Каждую неделю отключают вайфай. Не рекомендую слушать этих рекламщиков!
В частном секторе провели кабель предназначенный для квартир. В итоге, на солнце кабель крошился, а в грозу постоянно обрывы, а клиента обязывают заново оплачивать подключение. Хотелось бы чтобы шли пользователям навстречу. Ведь мы тоже как бы шторм не вызывали ритуальными плясками у костра)))
Отвратительное качество покаща было и мы отказались от услуг .года три не пользовались а теперь нам говорят что у нас долг в 950 р !!!! Кааак это возможно если не купишь карту их то они отключали сразу !!! Совести нет у вас вообще и всё!
шикарнейшее тв и интернет! тв за месяц в лучшем случае 3 недели работает, стоит подуть мельчайшему ветерку, начинаются помехи, во время дождя вообще отключается тв) увидел рекламу интернета 100 мбит за 700р (сам был подключен к "твинго" 70 мбит за 750р) был подключен месяц) весь месяц скорость максимум 40-50 мбит была из обещанных 100, спустя месяц вернулся к старому провайдеру! при всем этом! платить надо в срок полную сумму иначе отключат