Ремонт сделали отличный, местоположение тоже отличное, поставили автомат раздачи талонов - идея супер, но исполнение оставляет желать лучшего)) Взяла талон, чтоб просто купить конверт и прождала 45 минут своей очереди, потому что обслуживал один сотрудник) Одномоментно в помещении сидело 15 клиентов) О том, что сотрудники нетактичны вообще можно не говорить, отзывы говорят сами за себя. Подходит твоя очередь, говоришь "здравствуйте" и задаешь свой вопрос, а в ответ тишина и полнейший игнор... будто тебя и вовсе нет. Переспрашиваешь, на тебя недовольно смотрят исподлобья...
ИТОГО:
Ремонт - 5
Расположение - 5
Чистота - 5
Персонал - 2
Обслуживание -2 (есть одна приятная сотрудница, которая однажды вышла и начала в быстром темпе помогать выдавать посылки, за что получила дозу хейта со стороны своих коллег. Добросовестному сотруднику коллеги сказали "зачем торопишься и что что очередь стоит", поэтому ставлю 2, а не 0)
Отвратительное место; не верьте тем, кто пишет хорошие отзывы — это либо хорошие знакомые, «любимчики» (я сегодня уже была свидетельницей такого полярного отношения), либо люди, которым просто повезло.
Хамят всем; ты им доброе утро, а они тебе — истерика. Ничего не объясняют, применяя классическое «Вы не спрашивали». Мне нужно было оформить возврат товара из интернет магазина, я с порога сказала, какого именно. На что в ответ было «меня это не волнует». И далее начались крики (вы вообще считаете нормальным, что ваши сотрудники повышают голос?), что возврат невозможен и что «Нужно было сразу сказать». Что сказать? Чтобы от меня не отворачивались с кислым лицом, а дослушали до конца?
Вторая часть была ещё веселее: так как я не могла ничего вернуть, меня заставили заплатить за конверт, потому что я «его испортила». Клиника. Просто клиника.
Если бы можно было поставить оценку «ноль», я бы с удовольствием поставила. Хамство, отчаянное нежелание работать, медлительность такая, что, кажется, им за это и платят.
Если вам по какой-то причине нужно на почту, пожалуйста, выберите от греха подальше другое отделение.
Одно из худших почтовых отделений города. Неадекватные операторы, которые считают, что люди приходят лично к ним и чем то им обязаны. Одна из операторов устроила показательную истерию на посетителя, отчитала его за то, что он не правильно заполнил конверт. Предъявила ему претензии по поводу его воспитания. Мужчина абсолютно спокойный, вежливый. Странно, как он их еще на йух не послал? По какому праву работники позволяют себе такое поведение?
Операторы всегда недовольны и орут, если человек не знает куда обратиться. Считают, что люди должны сами догадываться о введенных новшествах в работе почтовых отправлений. Никогда не объясняют о порядке работы. Хотя это их должностная обязанность!
Требую провести проверку всего коллектива, начиная с начальника на соответствие занимаемых должностей. Уволить всех, кто не способен соблюдать субординацию и не соответствует новым стандартам работы.
Операторы, обращаюсь к вам, если не устраивает работа, расшатаны нервы - увольняйтесь! Не надо строить из себя жертв, которые работают за копейки. Почта без вас не рухнет. Идите работать в другое место. У нас в стране рабства нет.