Если можно было поставить меньше единицы за рейтинг, я бы поставила, но 1 - самое подходящее. Нет мест для парковки машины, улица узкая. Мы приехали за материалами, а получили кучу негатива от непрофессионального обслуживания продавцов (их даже консультантами нельзя назвать, на рынке более приветливые). Обслуживали пожилая женщина и пожилой мужчина. Выбрав материалы (а заняло это минут 15, потому что мы знали, что хотим), решили наличкой оплатить товар (около 8 тысяч). У женщины сразу началась истерика, потому что сдачи у нее нет. Мужчина нам говорит: «После покупки можете сходить в КБ», которое находилось в этом же подъезде. Я разве спрашивала его мнение, куда мне стоит идти, а куда нет? Мы говорим: «Тогда 5 тысяч наличными, а остальное картой». И тут посыпались оскорбления в мою сторону («у меня у сына жена «такая»), потому что она не могла в одном чеке пробить оплату по карте и наличкой: «у меня нет сдачи, я вам ничего не пробью», «я товар Вам не пробью вообще», потому что пыталась она сделать это двумя разными чеками: один - только наличными, а второй - только картой. В первый чек она уместила две позиции суммой более 5 тысяч, мы ей еще раз объясняем, что наличными ровно 5 тысяч. Она говорит: «5156, или я вам не пробью товар». Мы нашли эту мелочь. Во втором чеке ей нужно было пробить оставшиеся три позиции, но она не запомнила, что пробила в 1-ом чеке и во 2-ом же чеке хотела еще раз пробить венецианскую штукатурку (около 3 тысяч). И делала она это с компьютера вручную, хотя могла встать со своего кресла и подойти к товарам со сканером штрих-кода. С ожиданием пробивания товаров, мужчина распсиховался и начал на нас кричать: «Вот я возле вас стелился, консультировался, столько времени потратил…», а у самого руки дрожали, когда товар пытался положить в пакеты. В это же время звонит рабочий телефон, мужчина берет трубку, не поздоровавшись и не представившись говорит грубым голосом: «Я вам перезвоню. Через 10 минут» и бросает резко трубку. О какой вежливости, компетенциях продавца мы говорим?
Мы еще спросили при пробивании товара: «Можно ли вернуть краску, если она нам не подойдет?» Мужчина в резкой форме говорит: «Мы не принимаем товар обратно», мы: «Чек у нас будет». Мужчина: «Вы забрали у нас, обратно мы ничего не принимаем». Т.е они умышленно отказывают покупателю в обратном приеме товара согласно 25 ст. ФЗ «О защите прав потребителя».
Отличный ассортимент. Для тех, кому нужна продукция vgt здесь и сейчас, просто прекрасное место.
Рекомендую звонить заранее, чтобы соответствоваться по наличию товара и времени работы.
Припарковаться рядом практически невозможно