В целом претензий нет, когда что-то выходит из строя техподдержка делает свое дело. Что не нравится, если не оплатил во время интернет его отключают и оплатить через их сервис очень сложно, к счастью мобильный интернет выручает.
К качеству претензий нет. Один из самых стабильных операторов во Владимире. Давно пользуюсь, когда переехала, обрадовалась, что на новом адресе снова ВГС. Всем рекомендую.
Что касается интернета - замечаний нет. Работает хорошо.
Что касается самого офиса... ужас. Ужасный персонал, хамят, нормально сделать ничего не могут. Подключение долгое, отключение я вообще молчу. Вначале едем к ним, пишем заявление. Через 2 недели снова к ним за деньгами, что были на счёте. Чтобы сменить айпи адрес обошёл чуть ли не всех. Вообщем лучше не подключаться к ним, если есть другие варианты.
2
4
Максим Анисимов
Level 18 Local Expert
March 31, 2024
Лучший провайдер в г Владимир.
Такого крутого сервиса не даёт ни одна компания.
Работаю с ними уже 5 лет. Абоненский отдел для юр лиц просто умнички, всегда идут навстречу, всегда помогают.
В марте подключили ещё один адрес, техники настроили всё удалённо сами, и не надо часами висеть на телефоне.
Ребята из ВГС вы лучшие!
Интернет так себе, по отзывам ожидала лучше. Часто пропадает , часто ломается на полдня. На работе Ростелеком, с ним проблем пока нет. Еще подожду пару месяцев и тоже наверное перейду
На мой взгляд, топовый провайдер в городе. Помимо ВГС, работал ещё с 2-мя
Сегодня столкнулся с ситуацией, был вынужден ночью обратиться в технический отдел. Алексей очень здорово помог!
Премного благодарен!
Последние 2 недели постоянно пропадает интернет. Ну,а сегодня,7 июля,вообще его нет целый день. Автоответчик сообщает, что не будет у них электричества с 08 до 17ч. Учитывая,что я работаю на удаленке- получился не рабочий день...
Пользуюсь интернетом данного провайдера с самого открытия. Сначала когда жил с родителями теперь отдельно. И когда переехал подключился только к ним. Хочу сказать что провайдер просто отличный. Интернет работает просто безупречно я пользуюсь им более 10 лет. К работе интернета нет не каких нареканий. Техническая поддержка на уровне которой как правило работают в таких организациях и требовать от них высокого уровня знания не стоит, но помочь в решения вопроса смогут. Для более сложного решения вопроса и существуют выездные мастера. Хочу сказать что цены и качество просто отличное. Поэтому я могу сказать что данный провайдер один из лучших поэтому смело могу его рекомендовать.
7
1
Show business's response
S.Constantius
Level 21 Local Expert
February 4, 2023
Насколько же стабильный и клиентоориентированный провайдер.
Оценку поставил давно, пора исправиться и написать отзыв.
К ВГС подлючился в 2017 году , после ухода от другого известного провайдера (расставание было сложным).
Нужно было в темпе искать другого поставщика инета. Первый пытался осложнить подключение, что сразу оттолкнуло от него. Второй (ВГС) всё упростил. Звонок - монтаж - договор. Всё!
После переезда на другой адрес, то же самое.
Звонок - расторжение/монтаж - договор. Всё!
Никаких скрытых подкючалок допуслуг, никаких рекламных навязываний, никаких допплатежей.
При однократном подорожании услуг (пакет Яровой + инфляция и т.д.) был заранее оповещен.
За все года пользования был только 1 обрыв на 2 часа, о котором тоже был заранее предупреждён (плановые работы)
Вот, он современный сервис. Респект.
Не советую этого провайдера. Зачастую подвисает интернет. Не самый бюджетный вариант. Круглосуточная поддержка работает на троечку, если нужен выезд мастера, ждать можно и сутки.
Отвратительный интернет, постоянно зависают каналы. В тех. поддержке все валят на плохой роутер и якобы много подключено пользователей, но проблема точно не в этом, тк пол года назад даже когда было подключено 3 ноутбука и 4 телефона все работало без нареканий.
Лучший провайдер в городе.Техническая поддержка на высшем уровне.Отдельная благодарность выездному мастеру в решении возникшей проблемы.Работа на отлично.
Постоянные отключения инета, вылеты. Я работаю на удаленке и надоело уже краснеть перед работодателем, постоянный обрыв на линии, решают проблемы через час, иногда через два часа, тех. поддержка хорошая, всегда на связи, но постоянные вылеты. Сейчас начался сезон гроз, кого не спрошу с другими провайдерами таких частых обрывов нет! У нас стоит туче на горизонте появиться и начинается полный кабздец. С мтс интернетом ранее не было таких проблем в грозу, не понимаю ,неужели ничего нельзя сделать? Даже когда ветер или дождь просто уже вылеты начинаются. Приходят чинить оборудование, но толку ноль, как гроза, так опять снова здорово! Отвратительный провайдер.
Хороший провайдер. Пользуюсь почти 10 лет, с 2013-го года. Особых проблем не знал. Почему оценка 4 а не 5 ? В свое время сами же "за лояльность"подключили тариф "Клубный" со скоростью чуть больше и такой же абонплатой.
Соответственно не понравилось то,что сами же этот тариф клубный обнулили, и вместо него сделали обычный лайт со стандартной абонплатой. Как то не последовательно не считаете ?
Отвратительное обслуживание, оба номера все не отвечают. С другого телефона хоть связь пошла, но автоответчик заикается, оператор не берет трубку уже 30 минут.
С провайдером более 10 лет, меняли квартиры, а провайдера всегда выбирали ВГС, приемлемые цены на интернет, хорошая скорость, служба поддержки и тех помощь на уровне.
ВГС отличный интернет-провайдер, пользуюсь им с момента основания во Владимире, а это уже больше 10 лет. Высокопрофессиональные сотрудники всегда придут на помощь в любое время, днем и ночью! А девушки из абонентского отдела примут звонок,подскажут по тарифному плану, помогут подобрать день и удобное для Вас время подключения! А за всей слаженной работой коллектива, стоит директор Коробов Игорь Владимтрович ! Он обеспечивает дисциплину и здоровую обстановку уважения в коллективе и по отношению к клиентам! В ВГС все друг друга уважают и ценят клиентов.
Пользую интернет более 8 лет и без всяких проблем. И роутер помогли настроить, и подсказали, когда можно тариф подешевле взять при той же скорости, и проблемы (может раз в гот что-то на 5-15 минут отвалился) решаются оперативно.
Цена/качество 5/5.
Сегодня мне поступило смс уведомление, что на моём лицевом счёте нет средств для авансового платежа за сентябрь. Это происходит каждый раз, если я оплачиваю интернет онлайн.Это доставляет неудобство, отвлекает от дел!!!...При моём звонке в офис оператор мило сообщила, что "система не видит мою оплату". Дословно "Ваши деньги где-то зависли" (!!!) Интересно, где 📍❓ Почему не приняты меры по онлайн-платежам! Уверена, что не одна я в такой ситуации. 21 век !!! Руководству компании следует настроить систему приёма моментальных онлайн-платежей! Пожалуйста, сделайте так, чтобы онлайн-платежи "видела(!) ваша система"
Изначально был протянут целиковый провод от ихнего коммутатора до квартиры. И тут вдруг открыл щиток и обнаружил что провод разрезали и подключили к нему еще одного абонента. Позвонил в тех поддержку стал ругаться ,на что они ответили что этот провод это ихняя частная собственность, не нравится могут в одностороннем порядке расторгнуть договор.
Отвратительный провайдер. Невозможно пользоваться интернетом отходя от роутера на 10 шагов и более! Уже и роутер сменила, думала проблема в нем, но нет! Переместила роутер в прихожую, думая, что до кухни хотя бы так ловить начнет. Но я снова наивно ошибалась. Позвонила в техподдержку, надеясь получить хоть какой-то совет, но все, что я услышала это "возможно ваш сигнал глушит соседский роутер". Раньше не было нареканий с качеством, сейчас невозможно жить с таким интернетом.