Хочу выразить сердечную благодарность команде Вгм+ за оперативное устранение неисправности газового котла. Сотрудник очень быстро обнаружил неисправность,всё было оперативно устранено.Спасибо за Ваш Нелегкий труд.
Отвратительная организация, хуже я не встречала. Договор заключила моя бабушка в 2018г по причине того, что не может далеко ходить, а здесь сотрудница приходила на дом. Сотрудница (Евгения, фамилии не знаю) была очень приветливой при заключении договора и очень агрессивной тогда, когда у нас появились к ним вопросы.
Все началось с того, что через год, в 2019г, нам пришло уведомление в почтовый ящик, что у нас нет договора и если в ближайшее время его не заключить, то нам отключат газ. Мы со своей стороны относили копию договора в службу, но решили уточнить еще у Евгении, передавали ли они данные, на что услышали утвердительный ответ и слова, чтобы мы ни о чем не беспокоились. Но вот незадача, через месяц нам отключили газ из-за того, что нет договора))) Евгении мы еле дозвонились, но она просто посмеялась над нашей ситуацией и сказала, что это наши проблемы - очень классное отношение со стороны сотрудников к пожилому человеку, ничего не сказать.
В итоге нам пришлось платить за включение и отключение газа из своего кармана. Кроме того, хочу заметить, из их компании к нам за 2 года (2018-2020) никто не приходил ни разу. Вопрос - за что вы брали деньги?
После этого, в ноябре 2020 года, мы заключили договор с другой компанией и забыли про них. Однако они про нас вдруг вспомнили (после того, как к ним перестала поступать оплата, видимо) и начали названивать. На наш вопрос - «как разорвать с вами договор?» мы получили в ответ смех и фразу «мы только заключаем, а не расторгаем». Очень смешно, да.
Мачеха к ним ездила, пытаясь расторгнуть договор, но ее к ним даже не пустили. В итоге почти 3 года никак не можем расторгнуть договор с ними. Сейчас почитала другие отзывы и поняла, что мы не одни такие. Теперь возникает огромное желание написать на них жалобу в роспотребнадзор.
Добрый день. Уважаемая организация ВГМ+, объяните пожалуйста нам, потребителям, которые заключили с вами договор на обслуживание. Я думаю нас таких много. Почему вы заставляете людей при расторжении договора, приносить вам договор с другой организацией, вы не имеете на это право. И по новому ФЗ 71 от 18.03.23 года с 01 января 2024 года вы не имеете права производите газовое обслуживание, и должны автоматически направить с центр СБК уведомление, о прекращении начислении ежемесячных платежей потребителям. Это незаконно. Но почему то ваши сотрудники отвечая по телефону говорят иначе. Прокоментируйте пожалуйста данную ситуацию.
ООО ВГМ+ осуществляет мошенническую деятельность, путем обмана, под предлогом "нас обязали с января с 2024 г. чистить колонки" подсунули на подпись договор. С января 2024 г. берут плату по ранее заключенному договору на обслуживание газового оборудования, хотя не имеют на это права. Люди будьте бдительны.
Я хoчу выразить свою благодарность этой компании и мастерам, которые провели замену счетчика воды у нас в доме. Сервис был быстрым, и все работы выпoлнены aккуратно. Теперь у нас новый счетчик, который более точно отображает расход воды, что помогает эконoмить. Рекомендую!
Приехали, как договаривались, сделали всё очень быстро и качественно (поменяли счетчик на воду), выдали необходимые документы. ул. Баренца д.6. Подарили пару прокладок резиновых - спасибо большое.
Согласно ФЗ 71 от 18.03.23 года с 01 января 2024 не имеют права оказывать услуги ВДГО, но договор нужно разрывать в офисе у них, а запись идет на февраль, а платеж за январь 2024 хотят получить, хитро переквалифицировали это, не подписав дополнительных соглашений ( Уважаемые абоненты!
С 01.01.2024г. услуга ТО ВКГО в МКД переходит на услугу ТСО ГО (техническое сервисное обслуживание газового оборудования). Данная компания *** чистой воды
Заключал договор в 2018 году, менеджер Анна на протяжении всего периода была на связи. Когда возникли проблемы, мастера приехали и быстро решили её.
Я доволен обслуживанием компании, нареканий не имею.
3
18
А
Андрей Ч.
Level 5 Local Expert
July 23
Компания специализируется на автономном отопление домов и зданий. Большой ассортимент оборудования на разном топливе. Работают грамотные специалисты.
Люди! Не заключайте ни каких договоров с этой организацией, потом расторгать придеться через суд. Ни какой Кодекс РФ они не соблюдают, у них свои законы . Таких пострадавших, как я, много. Предлогаю объединиться и написать коллективную жалобу в прокуратуру
Контора, которое второе имя -- ООО "Рога и Копыта". Не расторгают заключенный с ними договор больше месяца, тем самым нарушая Гражданский кодекс. Каждый раз рассказывают сказки, что у них нет нашего заявления на расторжение услуг. По телефону до них не дозвониться. Будем обращаться в Роспотребнадзор с дальнейшем обращением в суд.
43
1
Глеб Максимов
Level 9 Local Expert
September 5
Отличная компания! Персонал вежливый и честный, а цены вполне приемлемые. Приятно работать с такими профессионалами!
При заключении договора пришли домой,очень обходительные были,сказали ,что коллективные договора с Жэком не будут заключаться,надо в индивидуальном порядке заключать.Оказалось неправдой.Ни разу ,больше ,чем за полгода ,не приходили производить ТО.Рассторгать договор пришлось идти в офис.Встретили на эмоциях.После принятия заявления продолжают приходить квитанции,каждый раз с новой,большей суммой,уже 130рублей.К мастерам претензий нет, т.к. не приходилось с ними работать,а вот «бумажные» вопросы хотелось бы решать оперативнее
Прошу расторгнуть договора N 1431 и N 1432 от 22.03.24. Заключены ошибочно. Не заставляйте инвалида 1 группы к вам ехать. По тел 410 17 92 отсылают в договорной отдел, там автоответчик. 423 86 03, это просто издевательство.
Провели так называемое ТО колонки. После ухода мастера колонка потекла. Позвонили, пришёл обратно. Поковырял и ушёл, а колонка продолжает течь. Мало того что каждый месяц им плати, так ещё и последствия некачественных работ оплачивать придётся. Не соглашайтесь иметь какие-либо дела с этой конторой.
У меня договор с другой организацией, которая своевременно и без напоминания проводит поверку и ТО. А тут начали названить, говорить что якобы надо заменить счётчики, на воду -когда я дома буду, ставя вопрос перед фактом.Благополучно были посланы в известное направление
Мастер сделал все без необходимости снимать счетчики практически за короткое время и предоставил мне полный пакет документов. Благодарю их за отличное обслуживание!
Нужно было поменять газовые счётчики, обратилась в эту компанию. Мастер все сделал быстро и без нареканий, в назначенное время. Мне всё понравилось. Спасибо.
1
14
Show business's response
A
Anonymous review
June 27, 2023
Отличная компания! Пришёл сегодня Александр, мастер по ремонту газового оборудования, заменил старую трубу, поставил вместо неё новую гофру, старая просто не подходила к новой колонке и просто висела на"соплях". Сделал все быстро и чётко. Мы очень довольны! Спасибо большое!
А на днях приходил с компании другой мастер, проверял оборудование, с прибором приходил заметьте, а не просто так!
Проверку оборудования делают все, как положено, буду обращаться ещё в эту компанию и Вам советую!
Фото прикрепляю, что было и что стало.
Две недели вызывал мастеров, была проблема с приточкой. Надо было проверить, ответ убил , сказали что проверка происходит раз в год и к вам уже приезжали. Теперь не могу расторгнуть договор, шлют за обслуживание газа каждый месяц, хотя лицензии у них уже нет
Хорошая компания, обратились для заключения договора. Быстро всё оформили, всё объяснили, в положенные срок пришёл мастер, проверил газовое оборудование. Меня всё устроило, доступные цены, хорошие сотрудники.
Лицензия на обслуживание оборудования у компании закончилась в январе 2024 года. Изменили в одностороннем порядке вид услуги и продолжают присылать квитанции. Дозвониться невозможно, расторгнуть договор не понятно как.
ОБРАЩЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР!
Всем доброго дня! Договор 20621 от 25.11.2020, не могу расторгнуть с 01.07.23 года. Уведомление направлено на эл.почтк и заказным письмом с уведомлением. Письмо на почте организацией не получено по настоящее время. 02.08.23 удалось связаться с договорным отделом, который пояснил, что письма они на почте не получают и электронные письма тоже не обрабатывают, приходите в офис лично с новым договором и оригиналом договора который расторгаем, в стране много мошенников, поэтому расторгать нужно в фисе. С даты заключения договора работники организации ниразу не появились, оплата квитанции происходит ежемесячно и вовремя. Видимо Гражданский кодекс, Право потребителя и Роспотребнадзор - это не главное.
Спасибо!!!
Позвонил узнать, смогут ли поверить счётчики. Сам живу на Бору. Минут 7 выспрашивали подробно адрес, после чего "Мастер сказал, что на Бор не поедет!!! Типа мост перекрыли)))". Супер профессиональный сервис!))) Удачи Вам
1. Ежеквартально повышение абонентской платы по договору вкго. Без уведомления абонента, без обоснования повышения.
2. По телефону только робот, можно звонить часами, бесполезно.
3. Расторгнуть договор по записи через месяц, ага.
Из-за того,что запись на расторжение договора на 2 месяца вперёд, да и дозвониться до них было очень и очень сложно, теперь ещё и просят оплатить эти 2 месяца за договор,который они заключили в одностороннем порядке👎
Который день не могу дозвониться, чтобы расторгнуть договор на обслуживание. В трубку только и говорят ваш звонок очень важен для нас и сброс. Встаёт вопрос, как дозвониться? Или это делается специально чтобы мы не смогли расторгнуть договор и платили деньги им?!
Переименовали договор без согласия .Было ТО - стало СО!!! Сервисное обслуживание...а мне оно не нужно было!!! И год деньги списали!!!!не уведомив людей !! Обращение в Роспотребнадзор!!!
15
Janna _N
Level 5 Local Expert
April 4
Просьба к вышестоящим органам, обратить наконец внимание на деятельность газовой службы ООО ВГМ +! Такое ощущение, что эта контора уверена в своей безнаказанности на 100 %!!! И на них нет Управы! Продлили договор в одностороннем порядке и изменили его условия, который утратил силу с 01.01.2024, только обозвав его по другому, ( с ВДГО на СО ГО). Это одно уже незаконно! Выставляют платёжки с января 2024 года, и уверяют, что мы должны их оплачивать! Заставляют людей тратить свое время и нервы, приезжать к ним и расторгать не существующий договор! И даже после расторжения, платёжки продолжают приходить! Трубки не берут, а если каким то образом удаётся дозвониться, нагло хамят! Я уверена, что не одна такая и выражаю сейчас мнение очень многих людей в Нижнем Новгороде! Со своей стороны, мною уже поданы жалобы в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор, далее будет претензия и суд!
Ооо вгм + пр ленина 11 3 этаж , контора рога и копыта , обязательств своих не выполняют , не рекомендую с ними заключать договор на ремонт и обслуживание , хотя обмлуживать газоаое оборудование они не имеют права права будьте внимательнее!!!
В начале 2024 года оплатили квитанцию-оферту на год,но компания продолжает слать другие квитанции,которые на 130 р,в этом месяце пришло уже с долгом, соответственно. Дозвониться невозможно,отвечает робот. Ужасное обслуживание.
17
Илья М.
Level 6 Local Expert
June 27
Ремонтировал газовую плиту. Время приезда мастера согласовали, Николай приехал вовремя, разобрался, запчасти для вероятной замены, мастер привез с собой. Отремонтировал, настроил и запустил. Спасибо.
Полностью согласна с отрицательными отзывами.
На обслуживание ТО ВКГО написано заявление на расторжение в начале июня 2023г.
Приняли его и поставили исходящий номер,сказав при этом,что в июле оплатите,а с августа в квитанции их не будет.
Люди сегодня 03 августа,заявление мое не рассмотрено, время тянут спецом, чтобы из вас эти деньги вытягивать.
Позвонила, мне сообщили,что снова передадут инфу в центр СБК.
Нет уж,спасибо,я увижу в августе ваши данные в квитанции-обращусь в суд.
Второй год находят несуществующие задолженности. С01.01.2024 не могут производить техническое обслуживание ВДГО/ВКГО, поэтому в одностороннем порядке изменили услугу в договоре. По моему это подлог и мошенничество.
Добрый день,данная компания рассылает квитанции на оплату своих услуг,хотя не имеет лицензии на обслуживание внутри домового газового оборудования,на телефонные звонки не отвечает.
Решил провести газовое отопление в свой дом. Обратился в компанию ВГМ+ И не пожалел. От меня потребовалось лишь объяснить, что я хочу. Всё остальное ребята сделали «под ключ». Специалисты компании определили нужное оборудование, всё доставили и установили. Я доволен.
Очень доволен этой ВГМ компанией! Быстро заключили договор, случилось небольшое чп - менеджеры всегда на связи. Рекомендую.
11
А
Александр Стеклов
Level 2 Local Expert
October 9
Также как и остальным продолжают слать квитанции и названивать хозяйке, которой 90 лет, чтобы подписала несуществующий договор. Прискорбно, что надзорные органы еще не прикрыли эту контору. Видимо есть какая то "крыша".
как с вами расторгнуть договор? С какого цены повышаются каждый месяц? Без предупреждения????? Начинали с 85 р теперь 145 , это мне не выгодно. За 3 года ни разу никто не пришел , поверку не делают. только цена кап кап растет
***! Люди, будьте бдительны! Всё, что пишут правда! А меня только со скандалом пропустили в приемную! Готовлю документы в суд!
Самая УЖАСНАЯ компания. А при заключении представились от ДУКа, я еще переспросила, что Вы же на весь дом сразу заключаете договор, а она мне в ответ, в стиле надо с каждым договор подписать - меня, конечно это очень насторожило, но поскольку до нашего ДУКа так же тяжело дозвониться, поэтому "вляпалась" (иначе не назвать) в это Г=о. Расторгнуть договор не дают, нужно им принести договор с другой компанией. А какое их дело с кем я заключаю договор. Я не хочу с вами иметь отношения! Договора у них бессрочные. Люди будьте осторожнее. Не обращайтесь к ним. По телефону разговаривают ужасно, теперь включаю запись каждый раз, когда звоню, чтобы в суде представить доказательства.