VFS Global
62 reviews
April 7
The organization of work is excellent - we received an American visa, spent 7-10 minutes on everything, BUT!!!! We were in Astana for an interview on Tuesday, as it turned out on the eve of Nauryz (Nowruz) and nowhere (NOWHERE!!!) There was no warning that there would be days off from Thursday to Monday inclusive. On Thursday morning we arrived to receive the documents, the notification that they were transferred to the delivery service came on Wednesday after 16:00, and the office is closed until Tuesday! And there were many such people. The security of the business center says so every year.
Add weekend alerts, especially if it's several days in a row, and you'll just be "great"
See original · Русский
1
July 21
Services are expensive, many consulates took over the reception of visa documents, and the room was rented tiny, hundreds of people, a crush. Everyone is pushing, breathing down their backs, not because they are bad people, but because there is not even room to stand. It's a pity there is no choice where to rent more.
See original · Русский
December 7, 2023
It's a great place, I needed to pass the time before departure. It fit perfectly, there is a luggage storage and a wardrobe, everything is free. There are many shops, restaurants, several banks. The airport is not far away.
See original · Русский
September 4
The passport is issued quickly, the queue is very small. If the owner of the passport does not receive it, then an ordinary handwritten power of attorney is needed, without notarization.
See original · Русский
March 8
There are not enough screens indicating the queue. And the sound was made too quietly. You need to constantly listen to which ticket is being called. There are no complaints about the staff. They work promptly and politely. And then it's hard to get down from there (11th floor). The elevators are small)
See original · Русский
November 27, 2023
There is especially nothing to write, it is not difficult to find a center,
the staff is qualified, responsive, helps to solve non-standard problems.We received an American visa, or rather passports with a visa, everything is very fast, the queue is electronic.
See original · Русский
1
May 21, 2023
Находится в здании БЦ Каскад. Приятно увидеть отлаженную работу с большим оборотом документов и большим количеством народа. Респект.
Визы выдают на 11 этаже, по живой очереди с записью на электронном киоске. Никакой суеты и сутолоки - 20 человек прошло через одно окошко не более чем за 45 минут. Все чинно и благородно. Спасибо
May 16
A good enough place. The employees tell everything and are not rude. I'm basically happy with everything, but I don't like the work schedule.
See original · Русский
March 13
The phones are not answering. The simple procedure of issuing ready-made passports, which usually takes 7-10 minutes, has turned into an attraction for an hour!!! Behind the next window, the employee did not know what to do with a 17-year-old boy who wanted to pick up his passport. That's really the "most difficult" case
See original · Русский
1
October 24, 2023
Very fast and high-quality service, I received my passport in 5 minutes. The service staff is very polite! It's nice to receive such high service
See original · Русский
April 25
They took their passports after applying for an American visa. Without waiting for information that the passports have arrived. A lot of people, a lot of confusion, but generally tolerable.
See original · Русский
1
November 13
Hello.A good visa application center, we did the right thing by appointment, the order has become.
See original · Русский
November 22, 2023
23.11.2023 received a US Visa.
Lots of windows, fast service.
In general, I was in the office for 2 minutes.
Delivery from 15-17 hours.
Don't come earlier, and don't be late.
Thank you.
See original · Русский
April 10
Getting a visa is fast. The staff is polite. Electronic queue. I was satisfied with everything.
See original · Русский
December 29, 2023
Everything is very fast and clear - a ticket, a small queue (7 minutes), getting a passport. No problem at all.
See original · Русский
May 9
Clean, culturally, there are a lot of people, but the queue is moving fast
See original · Русский
May 26
It is a popular place, many people both our local and CIS visitors visit.
See original · Русский
May 4
Everything is organized correctly, you will not have to stand in line for a long time, the staff is very polite
See original · Русский
August 19, 2023
Быстро и эффективно. Берите с собой любое удостоверение личности. Для получения паспорта с визой залез даже в госуслуги, чтобы подтвердить личность, поскольку ничего с собой не взял
May 5
Everything is well organized. Quickly and efficiently.
See original · Русский
November 11, 2022
Сотрудники в офисе очень приятные, оперативно объяснили как решить возникшую проблему с документами. Все выдали в лучшем виде, напомнили проверить документы на месте. В общем, молодцы!
May 12
Promptly. If you come to get a passport from the U.S. Consulate, there is no queue
See original · Русский
December 22, 2023
Awesome The staff is helpful and will always help. Well done!!!
See original · Русский
July 24, 2023
Очень плохо организован проход на первом этаже. Сутолока и неразбериха среди посетителей, пришедших забирать паспорта с визами в различные страны.
2
November 25, 2023
Everything is organized and coordinated. Fast and convenient! We are waiting for Schengen)))
See original · Русский
March 5
Great. The staff is polite. Cleanliness all around!!
See original · Русский
April 2, 2023
Не серьезные, очень срочно нужно было забрать визу в первой половине дня, сказали что можете прийти с утра и забрать, по итогу когда пришел - дали отворот-поворот на ресепшене, сказав что визу отдают только с трех до пяти.
2
February 22, 2023
Никаких очередей. Все быстро, налажено и комфортно.
Электронная очередь, теплый офис, внимательные сотрудники.
1
July 8, 2023
Все прошло отлично. Получал визу сша. Работники помогли с изменением способа доставки визы. Спасибо им за это
May 25
They work clearly and quickly. Low ceiling, draught.
See original · Русский
May 16, 2022
Они за столько лет даже не удосужились написать простенького робота, который в заявках будет отслеживать дату вылета самолета и предупреждать сотрудников, что нужно КАК МИНИМУМ обратить внимание на таких людей и предпринять шаги, чтобы их заявления на визу в посольстве рассмотрели в срочном порядке. То, как они работают - это 2010ые годы, а сейчас уже 2020ые и клиенты имеют право на индивидуальный подход. Тому, кто изначально выстроил бизнес-процессы в этом месте - позор и твердый "неуд"! Вот нафиг вы не сдались со своим пофигизмом - любой может принести документы через дорогу и ничего вам не платить.
1
June 7, 2023
Плохой нефункциональный сайт. Кассирша (10 окно) общалась, простите, как женщина за прилавком. Некомпетентные сотрудники, не знающие правил сбора документов
1
May 5, 2023
Была на консультации!!Все объяснили понятно!!
Вежливая девушка Луиза!!
Собираем документы!!
Спасибо!!
1
December 25, 2023
Everything is fine. The service is working well.
See original · Русский
March 7
They work in an organized manner, everything is clear.
See original · Русский
April 29, 2023
Оперативная работа. Вежливый персонал. Вопрос был решен за 5 минут. Рекомендую.
April 29
112 office (reception) is the best!!!
See original · Русский
August 18, 2023
Очереди, люди, духота. Если бы не за визой то проходил бы за 10-ть км сие место...
September 5, 2023
Работают быстро
Доброжелательно
Спасибо 🙏
May 17, 2023
Очереди на получение визы - человек с 50 точно. Прождал 2,5 часа получения паспорта! Филиал Ада здесь
1
December 29, 2022
Быстро обслуживают. Приветливый охранник на входе. Профессиональный подход.
August 28
Clearly
See original · Русский
1
March 16, 2023
Забирала визу на днях. Все слажено и отработано . Без нареканий
February 20
Quickly, efficiently
See original · Русский
February 14, 2023
Подавал на визу в Чехию. Грамотные и приятные сотрудники 👍👍👍
1
December 16, 2022
Полное дно, ужасная контора. Безответственные и безграмотные сотрудники. Охранники агрессивные неадекваты.
1
1
October 15, 2023
Queues, disorganized, rude staff
See original · Русский
July 13, 2023
Ох как неорганизованно всё с выдачей паспортов, ужас.
1
September 14, 2022
Это контора корумпировыный и всё кстати я хотел добавить ещё они просто безответственное и все
Бедные бедалаги
February 7, 2022
Подавал на визу в Болгарию,приятный, вежливый персонал, помогли заполнить анкету и дали ответы на интересующие вопросы.Спасибо
1
1