Смешно читать комментарии с положительными рекомендациями! У тех кто их пишет, кроме оценки визового центра больше ничего нет!!! Понятно что пишут по просьбе работников визового центра. А работают в нем грубые люди, которые обманывают людей на доп услуги и скрывющие запись на обычную визу. При получении визы слышала разговор о том что нужно сначала "слить" запись в вип зал и прайм тайм, а потом только выложить обычную запись.
Все очень понравилось. Обслуживала Екатерина Адамович, девушка милая, приветливая, которая профессиональна в своем деле.. Оформление было сделанно быстро и понятно.. Все прошло без стресса
Подавали на визу в премиум зале. Нас обслуживала Марина . Внимательная,очень доброжелательная, спокойная. Отвечает на все вопросы,помогает во всем разобраться. Так же угостили ребенка чаем. Всё понравилось))) Спасибо)))
Подавали документы в зале, очереди не было, всё чётко по времени. Приняли вместе, всего 30 минут на всё. Екатерина Адамович всё сделала аккуратно, вежливо, точно, четко и понятно все объяснила.
Апогей евробюрократии! Необъяснимо много всего чрезмерного. Все по записи, запись через сайт где +100500 ненужных страниц, позвоните по номеру и выслушайте +100500 ненужных инструкций. Потом ждите, ждите... Наши Госуслуги - просто золотко по сравнению с этой системой.
В итоге все оформили через ViP-зал (с приличной доплатой). Спасибо, что есть такая возможность.
Если получилось записаться на подачу документов, то уже большая часть дела сделана. Из-за ограничения взаписей в визовом практически нет народу, но и работает всего 3 окна, так что час времени на подачу потратите
Очередь в премиум зал огромная, все по записи, с задержкой на час-два. В корредоре жара, сесть негде.Руководитель сказал, что не хочет общаться с людьми. В колл центре г орячей линии говорят,что они ни чего не решают. За премиум зал берут, интересно что тогда происходит не в премиум?
Навязали моему ребёнку сделать визу в старый паспорт, который закончится через 3 месяца. Не взя в новый паспорт. Попросили исправить в анкете данные нового паспорта. Пакет документов был подготовлен на новый паспорт. В итоге виза на 3 месяца
Обслуживание в Центре на высок ом уровне. Быстрая подача почти без очереди, вежливый персонал. Однако при получении готовых виз столкнулись с навязыванием платных услуг при аналогичных регламентных. По графику выдача документов в с 9.00 до 16.00. Пришли за документами 31.07.2019 в 10.05. Но охранник на рамке не пустил и сказал что выдача якобы с 11.00… но! - если хотите получить прямо сейчас до 11.00, нужно заплатить 395 руб. Пришлось приходить в этот день повторно, тратить свое рабочее время.
Дополнение. На следующий день звонили из Центра. Принесли извинения. Заверили что такого больше не повториться.
Я смотрю, что негативные отзывы удаляются сразу и обратной связи с людьми, написавшими плохой отзыв нет. Полностью согласна с предыдущим посетителем. Охранник в визовом центре ведет себя не меньше, чем директор этого центра. Хочу дам номерок, хочу не дам. У кого -то просит показать содержимое сумки, у кого -то нет. При моем ответе, что сумку не открою, на оснрвании того, что и так прохожу через рамку, порвал мой талон и сказал что не пропустит меня, ссылаясь на таблички с надписями на стене. Когда я потребовала показать закон, где указано, что я должна пред'явить содержимое сумки, перестал на меня обращать внимание. Далее вышла девушка Мария, которая невнятно что-то пыталась говорить мне о договоренностях по проверке сумок с финским консульством (хотя я подавала документы на визу не в Финляндию), дала мне талон.
За каждую услугу не малые деньги взимают и отвратительное обслуживание населения
16
2
Мария Винникова
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Выдавала визу Анна, вежливо общалась. Спасибо.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 5, 2019
Впечатления от визового центра самые ужасные. При входе стоит грозный охранник, шаг вправо, шаг влево растрел. При оформлении документов деньги стараются содрать за все: ксерокопия стоит 23 руб, распечатка анкеты 92руб, и никто об этом не предупреждает, задают вопрос : Вам позвонить по готовности визы, а сумму не озвучивают, наверное звонок стоит как пол визы. Реальный срок готовности визы 5-7 дней, но оператор информационного центра голосом робота повторяет 14-30 дней и что бы не спросил , ответ один: Срок рассмотрения заявки 14-30 дней. Даже если вопрос не касается сроков. При подаче документов упорно доказывают что у вас не качественное фото- конечно не качественное, оно же сделано не в вашей фотокабине. Почему, ожидая очереди нельзя просто, без звука " полазить" в телефоне??? Не понятно, грозный охранник подбегает со скоростью ветра и просит убрать телефон, я же не в секретном заведении нахожусь. Вообщем кошмар да и только.
Всячески пытаются содрать деньги, страховку и ту впарили в два раза дороже, можно оформить страховку за 500 рублей, нам впарили за 2000. Причем вопрос был задан напрямую: у вас дороже? нееет все будет ок, цены как везде. Сегодня он сам наяривает страховку людям в два раза дороже, а завтра будет ныть что его обокрали, так все же честно. КАРМА, люди!!!! думайте о КАРМЕ.
Отвратительное отношение к клиентам. Цель - отжать лишние деньги и гордо продемонстрировать якобы отношение к консульству или мид рф. Хотя это обычная коммерческая организация, оказывающая услуги населению за деньги. Хамское поведение сотрудников также имеет место быть
Здравств уйте,обслуживание Высокое.Все вежливы и положительны.Единственное ,что неудобно очень жарко,в уборной грязно.Можно было бы поставить хотя бы куллер.А так спасибо за внимание