Vfs Global
995 отзывов
2 февраля 2022
Отвратительное место. Записались семьей на 10.30. сидим уже 1.5 часа, работает 6 окон, все очень медленно. Перед нами ещё 10 человек. Это ещё час. Ценник на копирование документов конский!! За то реклама о приоритетной подаче, а это ещё деньги. + Только курьерская доставка. На троих получается не хилая сумма. А главное альтернатив нет. Верните подачу а консульстве.
7
15 декабря 2021
Очень неприятная посредническая структура. При приёме заявления на визу сказали, что паспорт у них забрать нельзя, можно только с доставкой и звонком, прикрываются пандемией и отсутствием выбора, этот "комплект" стоит больше тысячи, один звонок-оповещение рублей 400, везде навязчивые услуги, так и норовят тайком провести в какой-то бизнес-зал, при приёме документов сделали несколько копий, за лист около 50₽ берут, причём когда копируют об этом не информируют, только в финальный счёт включают. Но самое интересное, что после того, как паспорт вернули из Консульства, то никто и не думал его возвращать по той самой навязанной ранее доставке, то есть деньги взяли за доставку, причём не оставив выбора, а паспорт всё равно сам забирал.
11
1
3 июня 2022
Сайт записи на визу не работает
Записаться невозможно ни днём ни ночью
Талончики выкидывают 2 раза в месяц, и все набрасываются на них как собаки на кость
В талончике время 9-9:05, то есть 5 минут на человека
На самом деле ждать 1,5 часа в очереди и само оформление ещё час
По телефону не отвечают - там робот
6
2
10 ноября 2021
Очень хорошее отношения как по телефону так внутри центра. Запись очень быстрая, понятно объяснили, что нужно! Охрана очень любезная, представитель проверил все документы, очень корректно все объяснили! Но конечно пугает, что нет выдачи документов только все через курьера, а прайс не дешовый!! Могли бы снизить расценки,
4
30 апреля 2022
Все быстро, грамотная, слаженная, чёткая и вежливая работа персонала сервис на высоте.
2
1
28 июня 2021
Людей много пошло , ведь давно уже дали послабление , значит надо было ожидать наплыв и быть готовым качественно обслуживать клиентов. Вы ведь деньги берете за свои услуги , а оказываете их плохо. Вы заранее видите кол-во записанных людей на каждый день и если относиться к нам и к тому, что вы делаете порядочно, ценить каждого клиента, который вам денежку несет, то по другому должно быть граждане бизнесмены, совсем по другому.... А вы пользуетесь безвыходной ситуацией, что вы единственные , кто сейчас работает на этом поле и наплевательски относитесь к народу....мол им надо , то и будут сидеть столько, сколько скажем.... и люди сидят часами, а ведь запись то по времени ..., и никто не опоздывает , а даже раньше приходят...
👇 вот столько окон работает
14
4
16 июля 2022
Постоянно подаю тут на визу. Отличное обслуживание. Персонал высококвалифицированный, вежливый.
1
1
18 апреля 2022
Мало того что увеличили сбор и берут конские деньги за каждый чих, так ещё и визу дали всего на год. И это после нескольких двухгодичных! Ноги моей больше не будет здесь, буду подавать на эстонскую.
4
1
3 февраля 2022
Была во вторник, 1.02. Запись на 13.15.
Людей мало. Все сделали очень быстро. На 3 окна, включая сдачу биометрии, ушло минут 20. Все сотрудники, включая охрану, безукоризненно вежливы.
4
1
13 мая 2022
Очень профессионально, поддерживается порядок, охрана, все на высоте. Обслуживание быстрое.
23 ноября 2021
Пользовался услугами зала ускоренного обслуживания . Стоит около 5 т р . Чай, кофе, напитки бесплатно. Комфортно и быстро, если есть деньги, рекомендуется
4
1
13 октября 2021
Отличная, слаженная работа. Каждый знает что должен делать, все четко. Пускают строго по записи к своему времени, не раньше чем за 15 мин. И опоздавших не пускают. Нужно записваться заново.
3
2
5 августа 2022
Повезло. Дали визу.
Как раньше. Быстро и четко.
Спасибо администратору смены согласовала нам проход, так как в заявке был указан не верный номер паспорта.
4
9 ноября 2023
Спасибо за оперативность Кичикову Дорджи !
1
1
2 июля 2022
Невозможно записаться на подачу документов.С сайта пришло сообщение с требованием оплаты 13000 руб за запись.Зато можно записаться у посредников за деньги.На сайте мест нет,а у них за деньги-есть.
6
12 сентября 2022
Всё организовано очень хорошо и сервис достойный но конечно дороговато
28 апреля 2021
upd. Наткнулся на свой отзыв и решил изменить оценку. Видимо, кто то прочитал этот отзыв в VFS, потому что после того случая мне позвонили, и предложили прийти ещё раз, уже без записи. Я пришел снова, документы получил без проблем на этот раз.
----------------
Позвонили, сказали, что нужно в конкретный день прийти и забрать документы, которые не мог получить с апреля.
Охранник на входе сказал, что забрать документы можно исключительно по записи. Это при том, что внутри было абсолютно пусто, никаких очередей и вообще людей.
По телефону о том, что нужно обязательно записываться заранее, ничего не сказали. Инфа об этом только у охранника и на бумажке с объявлением о новых порядках, которую он мне дал.
Попытался выяснить как можно записаться — ни охранник, ни консультант ничего нормально объяснить не смогли, только предложили позвонить на горячую линию. При этом день в день записаться нельзя почему-то, только на следующую неделю.
В общем, сервис на уровне, впечатление соответствующее, спасибо за потраченнве 3 часа рабочего дня.
10
11 мая 2022
Сдавал отпечатки в 2018 - честно врали, что на 5 лет до 2023. В 2022 пришлось сдавать повторно - как объяснили, из-за какого-то распоряжения. Зачем это вообще делать каждые 5 лет? И как раньше визы вообще без отпечатков оформляли - и нормально как-то всё ездили?
3
26 июля 2022
Удобно расположен, рядом платная парковка, доброжелательный персонал.
3
4 июля 2022
Обслуживание жестко по записи и по номеркам. Очень долго принимают документы и периодически делают ошибки (исправляю правда сами). Парковка есть - платная, мест хватает
3
1
1 июля 2022
Была в вип зале, уютно, можно попить кофе с конфетками,есть детская комната .
3
1
26 апреля 2022
Отличный сервис. VIP обслуживание на высшем уровне. Такого на западе нету. Очень высокая квалификация сотрудников.
3
1
7 июля 2022
Четкого понимания в обслуживании нет, подобная информация отсутствует. При попадании внутрь всё становится ясно. Обслуживание быстрое и уважительное
16 сентября 2022
Изменили расписание и не сообщили.
Поехал получать обратно паспорт, а они теперь по пятницам не работают.
Ну конечно зачем сообщать кому-то, пусть люди тратят время и ездят туда-обратно.
4
1
26 июня 2019
С одной стороны все на уровне:
Есть зал ожидания, кулер с водой, электронная очередь, приятные сотрудники, и хорошее обслуживание. Вокруг чистота.
Есть соцциальная очередь - почти без очереди для пенсионеров инвалидов и родителей с младенцами.
С другой стороны, места в основном только стоячие. везде навязывают доп. платные услуги.
Например, подать документв без очереди - 3000р
Уведомление смс о готовности документов 200р
Доставка документов на дом ~3000р.
Получить документы без очереди в зале ~ 1500р
И т.д.
Это не плохо, но и не очень хорошо!
В целом неплохая организация.
13
7
10 марта 2023
Все отлично , приняли раньше назначенного времени, визу делали неделю.
9 июня 2021
Очередь и долгое оформление...
Был записан на 10:30. Пришел заранее в 10:20, у двери очередь. Внутрь попал примерно в 10:50.
Дали номерок. К окошку вызвали около 11:30. Сами документы оформили достаточно быстро.
Дали номерок в кассу. Очередь минут 10. Оплатил.
Дали номерок на биометрию. Очередь еще минут 15-20.
Вышел уже пушка стрельнула (после 12:00).
Полтора часа потратить времени и еще за это "удовольствие" заплатить 20 евро!?...
Вопрос: зачем записывать на 10:30? Или запись сократите (количество людей в час) и увеличьте время работы, или количество работающих окон (половина закрыта)...
8
15 июня 2022
Новые правила сдачи и получения визы. Очень удобно, что запись по времени. Всё чётко, никаких проволочек.
3
28 июля 2022
Сотрудники без предупреждения вписывают платную услугу «получение в прайм-тайм» за 434₽ и дают на подпись документы.
Если вам будут говорить, что другого варианта нет, настаивайте на своём и просите позвать старшего менеджера. Получить документы можно бесплатно по записи по телефону.
Внимательно смотрите что подписываете. Не ожидал такого развода от серьезной организации, уровень овощного рынка.
Поставьте отзыву лайк, чтобы больше людей увидели его.
13
1
23 марта 2022
По сравнению с предыдущим посещением (в 2018году). Что то ухудшилось это заведение. При том, что посещение по записи, столкнётесь с очередями. На входе хамоватая женщина встречает. С учётом значительного подорожания, не понятно такое отношение…
4
1
22 июня 2022
приехал на Марата, хотел подать документы, сказали , что надо звонить в кулл центр, но там робот отсылает на сайт, как обычно не могут наладить нормальную работу, при высокой цене оказания услуг
3
19 мая 2022
Тайком вписываются дополнительные услуги. Не красиво девушки, не красиво. Просила без доп. Услуг, а в итоге прописали прайм выдачу , непонятно кто просил ее. Менеджер за 13 стойкой. Знала бы имя твоё, написала бы. Даже в документах имени не прописано(только подпись), только кассира волошина л.н.
5
1
9 июня 2022
Ужасный сервис. Кроме автоответчика никто не отвечает. Сайт неудобный. Сайт предлагает забронировать время, а у меня нет даже понимания выдаются ли сейчас туристические визы в Финляндию. И спросить не у кого.
5
12 января 2022
Пожалуйста, прекратите сотрудничать со службой доставки logsis. Стоимость доставки максимально высокая, а качество услуги максимально низкое. Или позвольте клиентам самостоятельно забирать свои паспорта. К работе сотрудников ыизовооо центра вопросов нет.
2
3
5 июня 2022
Навязывают платные услуги: фото(принес свои, сказали типо могут не принять), 1 копия 30 рублей, доставка домой 900, звонок о готовности визы стоит 240 р., но об этом узнаёшь, только потом, когда идёшь в кассу.
5
1
17 февраля 2022
Как всегда очень четкая работа, безукоризненная вежливость,+ соблюдены все правила противоэпидемической безопасности. Осталось дождаться курьера, чтрбы поставить( или нееет) пятую звезду.
23 июня 2022
Записаться через сайт невозможно. Сайт виснет, не принимает пароль, а даже если вошёл, дат и времени нет. На телефонные звонки никто не отвечает, все перевели в режим автоответчика. Был нормальный центр, что произошло?!
5
13 июля 2022
Быстро, чётко. Особенно когда есть профессиональный агент по страхованию. Единственный минус. Уж больно у персонала физиономии кислые.
3
1
16 февраля 2022
По предварительной записи в кротчайшие срок оформили и приняли документы. Без очередей и проволочек - четко работает команда Центра.
3
1 апреля 2022
Подавали с семьёй 11.02.22. по записи. Приглашение от девочки при входе в вип отвергли на корню... Сделали всё сами, благо документы готовили по списку как сказано на сайте. Без проблем.
3
1
22 мая 2023
При входе проверяют так, как будто границу проходишь. А так все быстро, понятно.
3
1
3 сентября 2022
Быстрое обслуживание. Срочное оформление визы. Отлично все.
3
1
26 октября 2021
Все очень хорошо организовано, персонал поветлив и доброжелателен. Спасибо, молодцы!
3
21 сентября 2022
14.09 подавала документы на визу.
На этапе выбора способа получения , а я сказала , что сама буду забирать , Мне просто внаглую сказали , что получение только платное стало, потому что консульский сбор повысился , а услуги центра нет ! Те у меня был выбор платно в ВЦ и платно курьер !
Хотя можно бесплатно по записи получить !
Разводят по полной .
3
22 июля 2022
В принципе комментировать нечего, войдите на сайт и попробуйте записаться на подачу документов и вы все поймёте сами. Все хорошие инновации к сожалению заканчиваются тем что ничего не работает так как должно. Стресс проверку не прошёл ещё ни один он Лайн сервис;(
3
1
29 июля 2022
Лучший визовый центр на Марата! Лучше я там точно не видел еще!
Еще бы открыли хотя бы 10 окон из 100+, а не 5 было бы вообще супер!
1
3
23 февраля
Визы в Болгарию не принимают.
16 декабря 2023
Очень чёткая организация работы
4
15 июня 2022
После посещения российских МФЦ и прочих бюрократических и государственных учреждений. Места подобное этому, кажется раем!
3
2 декабря 2021
Твёрдая пятерка! Всё четко, культурно, по одному номерку во все окошки. Вежливые сотрудники, как на входе, так и при подаче документов.
3