Санкт-Петербург.
5 ноября 2024 года.
Отправлял коллегу, который попросил вызвать такси и оплатить (он где то перебрал)
Нужно было с Итальянской улицы, от театра Комиссаржевской до Купчино.
Приехал водитель, красная КIA E511BA.
Все было во время, удобно и быстро.
Усадив коллегу, стал расчитываться наличными и в попыхах, вместо 550 рэ. отдаю 900(сотни +500).
Водитель совершено спокойно принимает наличику и уезжает. Через полчаса я понял что передал лишнего и стал звонить в службу поддержки "VEZEM".
Отдать должное, фирма предложила мне 400 баллов списать с будущей поездки, но я почти не пользуюсь такси, поэтому стал просить чтобы водитель просто встретился и вернул разницу.
На третий звонок в службу , связали с водителем который наговорил мне гадостей, что я состоятельный человек, давлюсь за 100 рэ. и почему и зачем я дал ему лишнее?! (хотя я "на чай" озвучил ему 50 рэ!)
И повесил трубку!
Такая история.
Благодарю фирму что они вели себя корректно и шли мне навстречу и с пониманием.
В целом, если бы не этот бесчестный водила, все отлично!
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ!!!!!!!!Вот и у меня состоялось знакомство с этим «чудо» сервисом. Жаль что я не почитала отзывы до того как вызвала такси 😡
Начнем с того , что вам предлагают стоимость поездки по одной цене, а платите вы совершенно другую и она , как вы уже успели догадаться, не ниже предложенной. Зашла я в прилодение «везет» и увидела что стиимость моей поездки из точки А в точку Б 601 рубль, что меня устроило. Когда я нажала кнопочку заказать такси на мой вызов назначили машину, но когда я увидела сумму поездки, я мягко говоря, немного удивилась и составила она 871 рубль. Это было странно, но когда я села в машину меня ждал еще больший сюрприз😡😡😡😡😡😡😡
О чудо стоимость поездки изменилась с 601 р до 905 р, как вам такое?! Это просто обман клиентов!!! Совести у них нет вообще!!! Они сначала брешут, что стоимость поездки такая, потом при назначении машины они ее меняют, а потом меняют еще раз. Я больше никогда в жизни не поеду этим сервисом . Они мне еще кидают купон на 400 р на следующую поездку. Меня они настолько взбесили что непередать цензурными словами и купон свой пусть себе оставят!!!! ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ ЭТО ТАКСИ НИКОГДА ВЫ БУДИТЕ КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАНЫ !!!!!!!!
Никому не рекомендую это отвратительное такси!!! Обманывают в цене поездки в два раза.!!! От службы поддержки поддержки и возврата средств не дождешься. Вчера вызвала такси , цена поездки была 239 рублей. Я не слепая и умею считать деньги!!!! Заказ был именно на эту сумму!!! А сняли 473 рубля. Служба поддержки доказывала, что это повышенный спрос!!! Если не хотите списания денежных средств больше чем в два раза, никогда и никому не рекомендую эту службу такси!!!
Сегодня заказывала такси. На линии ответи ла оператор недовольным голосом. я чётко назвала точку отправления, далее стала называть адрес прибытия так как уверена была что она всё записала. после чего недовольным голосом она спросила дальше куда... то есть человек сидит на работе и вообще не вникает в суть когда я ей об этом сказала она просто положила трубку.Сервис на пять с плюсом.
Самое ужасное обслуживание..был заказ, пришло смс сообщение, машина ожидает. Выходом а, машины нет. Звонок водителю, долго трубку не берут, а затем сброс звонка. И так несколько раз. Звонок идёт через оператора, ходя бы поинтересовался оператор, что за проблема. Сумма заказа была, одна, а пока звонили водителю сумма выросла где то рублей 60.не советую данное такси. Хорошо, что заказали заранее,. Было время, чтобы сделать другой заказ.
Иркутск. Ужасное такси. Цены высокие за проезд,но несмотря на это таксисты обманывают,на заявку не приезжают,не надежное такси. Нельзя быть уверенным что ты приедишь вовремя на работу . Часто за рулем приезжие из бывших Советских республик ,которые соасем не знают русского языка.
Город Армавир, Краснодарский край!Михальцов Алексей Александрович! Ужасный водитель,была с детьми,на детей орёт! Таким не место работать в такси! Примите меры! Всегда пользовалась услугами данного такси, теперь после такого отношения нет желания!
Отвратительное такси, дурят людей. Если в приложении заказали то цена такая и остается это в любом такси, а здесь просто обманывают людей. По итогу поездки цена другая. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ. ВРУТ И ОТВПАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС.
Сегодня 09.10 в 00:14 мин я заказала такси, сумма оператором озвучена была 151 руб, приехало такси и водитель озвучил сумму 251 руб. Как так? Водитель высадил меня на пол дороги домой в 00.30 мин. Вы считаете это нормально? Ваша организация пыталась заработать на мне не честным путём деньги подтвергая мою жизнь опасности. Мне пришлось добираться до дому пешком. В ближайшее время я подаю иск на вашу организацию за не исполнение ваших условий работы, требуя возмещения материального ущерба. Кто из ваших сотрудников виноват выясняйте сами, ваше халатное отношение к работе могло привести к очень печальным последствиям.
3
Елена А.
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Город Братск.
Отвратительно.
Приняли заявку на поездку из аэропорта Братска до Усть-Илимска. Подтвердили заявку. Но машину не отправили. Вообще.
Все последующие звонки стали сбрасывать.
Желаю хозяевам скорейшего и и бесповоротного разорения.
Отвратительно! При заказе одна цена, а по приезду оказывается в разы больше. И это не один раз. Больше не буду пользоваться услугами и не кому не советую!
Крайне непорядочная компания обманывает по стоимости оставить отзыв невозможно обманывают
Show business's response
Михаил
Level 4 Local Expert
February 8
Вот эт памперс если компания серьёзно значить надо блокировать ету вадителю я заказал пришёл очень ужасный отвёз конце ругается почему наличи даём а там указено было что оплата наличие и ещё не хотел вернуть сдачи
Это просто безобразие!!!!! Цена меняется в процессе подачи машины, но это пол беды, еду с инвалидом, 87 лет, больные ноги, сесть может только на переднее сиденье. Подъезжает машина , нам сообщают, что переднее сиденье у него для детей, у следующей машины вообще сиденье не двигается. Как вам живётся то после этого, надеюсь вашим близким пожилым привезет больше! Никогда не связывайтесь с этой конторой.
Отвратительный водитель и отвратительный сервис. У меня порвался пакет с мясом, ч и не заметила, этого, возитель сказал, что не повезет и быстро поехал. А то, что я могла купить новый?! Не додумался , видимо. Позвонила в поддержку , хотела оставить жалобу, рассказывала на эмоциях и употребила слова "гоебанный" пакет. В общем, никого не оскорбляла, на что меня попросили не выражаться и стали диетовкт,ь номер отдела качества. Отличная клиентоориентированность. Наглые водители не в первый раз попадаются, но пользовалась из-за цен ниже. Сейчас поняла, что это того не стоит. Раз у них итак клиентов достаточно.
30.11.22 вызвала такси "Везет" к приемному отделению РЖД МЕДИЦИНА. Машина подошла к поликлинике. Соединили с водителем, он не понимает, где это приемное отделеие в больнице. А ведь больные люди бывают и на костылях. Попросила подождать, сказала, что я приду к поликлинике. Пришла, а машины уже нет. Опаздываю.Снова звоню, ругаюсь. Предложили новый заказ. Жду. Водитель опаздал. Сажусь в машину, ругаюсь, стараюсь обьяснить водителю, что опаздываю, а их такси сты не знают, куда подьезжать.Отьехав немного от больницы водитель останавливает машину и говорит: "Выходите". Я в шоке. Он снова: "Выходите".Я иногородняя, город не знаю, лежу в стационаре, еду в глазную на Лермонтова, 60. Пришлось извиняться и унижаться, просить, чтобы довез до клиники, тем более я опаздывала из-за отвратительного сервиса такси. Водителя я никак не оскорбляля, просто пыталась обьяснить, что в РЖД МЕДИЦИНА есть приемный покой, а есть поликлиника- это разные выходы.А потом водитель еще долго катал меня через виадук. Сказал, что по короткой дороге пробка. С такими приключениями я все таки доехала до глазной клиники,хотя и опаздала на прием.
*** И ВОРЫ! Заказываешь "эконом", едет машина и потом оплата меняется на ту, что была указана в "экспресс". Когда говоришь, что заказывал по одной стоимости, а взяли с тебя другую, отвечают, что такое может быть в связи с высоким спросом. Объясняешь, что по закону не имеют на это права, так как цена уже была указана и она была меньше, в ответ враньё, что цена такая и была и ты сам с ней согласился. Если бы такое было один раз, я бы поверила, но это повторялось несколько раз. НЕ рекомендую!
10.10.2022, в 21-00 заказал такси на 7-40 следующешо дня. В 7-30 поступило сообщение о том, что машина приедет через 11 минут. После того, как я вышел во двор дома, поступило сообщение о том, что белый хюндай ожидает. При этом никакой машины не было. Ещё через минуту поступило сообщение о том, что машину заменили на голубую ладу. Ещё через минуту, что машина меня ожидает, при этом никакой машины опять не было. Ещё через две минуты поступило сообщение о том, что заказ оператором отменен????!!! Народ, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами такси везет, потому как оно не везёт и если действительно торопитесь, можете влететь по полной!!!
Если б можно было поставить минус, так бы и поставила. *** как могут. Такси заказала за 181 р. Стояли у подъезда ждали, пришло смс что машина ожидает, в итоге никого и по близости не было, ещё подождали, нету. Позвонила водителю говорит что стоит у подъезда, хотя по локации стоит 5, а он с другой стороны дома у 8, итог, подъехал, за ожидание взяли 70р , с чего? Если я стою у нужного подъезда и жду, а они указывают что подъехали хотя еще сами в пути
Беспредел, больше не буду пользоваться вашим такси.
Вызвали такси на два адреса. Сели в машину,и оказалось, что адрес посчитали один. Перезвонила оператору, сказали за второй адрес оплата по факту. Зачем людей обманывать!? Всем друзьям и знакомым скажу чтобы не пользовались вашим такси, потому что обманываете клиентов. Заманиваете дешёвой ценой за поездку ,а по факту оказывается дороже. Зачем обманывать?Когда заказывала на два адреса было 270р. А когда сели в машину, водитель сказал,что адрес один,и оплата по факту. Оказалось 465р. Это беспредел!!! Так как ошибка произошла по вине оператора,прошу разобраться в ситуации,и вернуть мне переплачннные 195р
Се годня заказала такси через оператора, предупредила, чтобы водитель не заезжал во двор, так как снега много... В итоге ждали водителя, пока он выбирался из двора, мы его ждали у дороги, а с нас ещё и за простой машины лишние 50 руб взяли
Show business's response
Генеральша
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Приехали в Омск из другого города погостить к родне. Несколько раз вызывали такси "везёт" и были в ужасе от их нечестной политики. Оператор называет одну цену, по приезде оказывается цена больше на 100-150 рублей!!! Шок!!!!! А если у чело века нет таких денег с собой, что тогда??? У нас в городе милионнике такого себе не позволяют ни в одном такси, всё всегда честно, сколько озвучил оператор, столько и платишь. Но здесь, ребята, это что-то с чем то!!!!
Ужасное такси вызывали с Воровского до 2й солнечной посчитали 555. В конце пути немножко поменяли маршрут, чтобы выйти раньше до Лисицкого, по факт у, когда приехали, оказалось 763 р. Якобы неправильно был составлен маршрут!!! Извинились, что программа немного ошиблась в расчётах, в итоге переплатили 200 рублей, деньги НЕ вернули, очень обидно!!! Больше им звонить не буду и вам не советую!!!
Отвратительная организация. Несмотря на то ,что в приложении указано,что стоимость поездки при заказе по телефону увеличется не более чем на 10 рублей, на самом деле будьте готовы выложить до двухсот рублей, чем указано в приложении. За поездку взяли 487 рублей.Обходите стороной эту ,,контору".
1
1
Show business's response
Лариса Андреева
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
***
При оформлении заказа сумма составляла 371 руб , при подачи машины вдруг стало 471 руб . Нажились на 83 летнем инвалиде - пенсионере .
Трижды связывалась с поддержкой , обещали перезвонить то через пару минут , то через 10 в итоге звонила сама через 1,5 - 2 часа . Даже умудрились выслать мне прмокод на 500 руб , который ко мне почему то НЕ ПРИШЁЛ .
ПОЗОРНИКИ , родные гордятся наверное вами - достойно воспитали , правда не людей , а неудачных пародий на людей .
Сегодня в7-15 заказала такси, сумму оператор озвучил 269 рублей, по прибытии на место оказалось 469 рублей, при том, что путь сократили. Скрин заказа прилагаю. Естественно, пользоваться данным такси не буду и Вам не советую. Ехала с Московским 2 до мсч 9.
Вызвал такси на 1 Заводскую 45,для проезда в микрорайон Береговой,поездку оценили в 355 руб. Поиехала а/м Шкода У 790 МЕ и когда водитель провез меня 300 метров ,то отказался меня везти в связи с тем,что сумма очень маленькая за такую поездку,хотя ехать 10-12 км.по асфальту и без пробок и светофоров. Какой-то беспредел твориться в этой шарашкиной конторе,причём я смотрел комментарии это не единичный случай. Никогда не заказывайте такси данной компашки…
Безобразный сервис! Заказал такси за 1,5 часа на конкретное время. Ехать на вокзал! Машина вовремя не пришла. Операторы о том, что машины не будет сообщили через 15 мин после назначенного времени! На поезд успел по счасливой случайности. Удаляю телефон этого такси. Ни кому не рекомендую пользоваться.
Вызва ла такси в аэропорт, прождала 15 мин.
Перезваниваю, опять спрашивают откуда забрать. То есть мой заказ не сохранили?
Надеюсь, что эта служба такси Везёт, скоро прекратит своё существование.
От всей души этого
Добрый день, сегодня через приложение заказ ала такси. Сумма была указана 236 рублей, а по факту 282 рубля. И это не в первый раз сумма меняется. Обманывают. Всем родным и знакомым буду советовать, чтобы не пользовались их услугами.
Стоимость заказа составляла 168₽ но уже по прибытию оказалось, что за 12минут поездки стоимость возросла до 188₽.... С таким наглым мошенничеством сталкиваюсь впервые и дело здесь не в 20₽, а в том что в следующий раз может и 1к не хватить на 5минутную поездку.
Вообще офигели?Почему оператор не перезванивает ,что машина подана,а потом берут у тебя за простой?Это самим надо звонить и узнавать не подъехала ли машина?Везде хотят надурить!Позор!
Фу, чувство, что обокрали. Оператор сказала, 175 руб., в итоге по приезду оказалось 375р.. За такую цену бы изначально отказалась, перезвонив в другое такси.
Не соответствует действительности заказ такси был детская клиническая больница до Сбербанка отвезли вообще к магазину ужасно не адекватно шофёр просил в честь залога оставить ребёнка как вы таких шофёров выпускаете на линию перевозки????
Отвратительное такси! Сегодня делала заказ, мало того что детского тарифа нет в приложении, ещё и подъехал не туда, вообще на соседнюю улицу, и деньги сняли за ожидание. Хотя я стояла на улице🤷♀️