Нужно было заказать такси "на завтра" в аэропорт. Звонил в четверг в ок.22 часов. Оператору сообщаю, что хотел бы на завтра заказать, но ввиду того, что я не местный, то не могу спрогнозировать сколько времени может занять дорога до аэропорта, а там мне надо быть в 10.30. Оператор сообщает что на настоящее(!) время в пути составляет 28 минут. Я ему говорю-а причем тут настоящее, когда мне надо завтра и я просто прошу подсказать примерную ориентировку по времени движения на данном маршруте, а после неё и сделаю заказ. В ответ уже несколько повышенным тоном та же фраза "На настоящий момент время движения 28 минут, в какое время прислать машину?!"......Спасибо, кэп. На текущий момент я тоже умею считать маршрут навигатором....
Третий раз прошу прислушаться к тому, что я просто не знаю пробочной обстановки в это время дня на этом маршруте, поэтому ПРОШУ его, опытного, подсказать мне. В итоге он уже ором мне отвечает (угадайте):"На настоящий момент время движения 28 минут, в какое время прислать машину?!". Дальше уже у меня ступор. В это время оператор со словами: "Когда Вам будет известно в какое время подать машину-перезвоните", кладет трубку.
Вроде милионный город, а такая некомпетентность в простом разговоре. Притом, что гипотетические ответы:"Я не могу подсказать, т.к. не разбираюсь в этом" или "У меня нет функции таких консультаций" были бы АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНЫМИ. Но, видимо, я сложный клиент)
Конечно, все работаем за время/деньги и за каждой капризулькой не набегаешься, но ведь и друг друга при этом слышать нужно бы.
Теперь по этому телефону звонить нет никакого желания.
Бабушка с мамой вызывали такси на кладбище. Назвали одну сумму, 1000, с копейками. Такси должно было отвезти от дома до кладбища и обратно по тому же маршруту за цену выше. Родители пробыли на кладбище 40 минут, с той же машиной. Новую не заказывали, поскольку бабушка едва ходит и новая бы не подъехала к самим могилам. После того как таксист привез их обратно. Потребовал вместо 1000, 2000(с копейками) за ожидание. Вымагал деньги, угрожал и улыбался. Запугивал моих родных. Тайота Каролла 764, серая. Таксист превысил свои полномочия, в край оборзел. А в поддержке сидит такой же больной на голову человек. Когда ему задали вопрос сколько стоит 1-минута ожидания, он сказал 6 рублей, итого 240 рублей ожидание, но никак не 1000. После всего озвученного, мужик в поддержке начал переводить стрелки и говорить что взяли за спрос, мол машин нет и начал отнекиваться, хамить в ответ, довел бабушку. В суд на эту контору подать нужно, в край охамели, когда просишь показать где у них прописано стоимость 1 минуты, все на словах, где почитать наценку за "спрос" тоже все на словах. И это не первый случай такого отношения.
Заказывала такси везёт 27 января 2022 в Екатеринбурге от шарташского рынка до железнодорожного вокзала в 5.30 утра . Ехать максимум 7-8 минут. Стоимость назвали 370 рублей, спорить не стала. Водитель сказал что насчитали очень много, точка конца поездки стоит на сортировке и ехать 32 минуты. Пересчитал по факту- оказалось 118 рублей. Я решила что возникла ошибка. Стала заказывать в обратную сторону такси и опять 350 рублей. На вопрос сколько ехать мне ответили 32 минуты. Нв вопрос почему так долго если ехать максимум 10 минут мне сказали что возможно пробки. Сотрудник начала нервничать и повышать тон. Считаю, что это делается умышленно с целью развести людей на деньги. Больше в такси "везёт" ни ногой!
Позвонила узнать цену поездки, оказалась высокая, сказала, что спасибо, не надо, в итоге назначили машину , хотела пообщаться со службой поддержки по этой ситуации, но увы и ах
Всегда ездила Везет. Но сег опоздали на самолёт. Водитель не брал трубку, когда дозвонились до него, оказывается он сломался, но нам никакого звонка от оператора не было, перезаказали другое такси, но было уже поздно, потеряли кучу денег. "СПАСИБО"
Пыталась заказать по телефону, назвала остановку транспорта, оператор не знает ни одного названия, 5 минут выясняли, где находится остановка. Пришлось заказывать другое такси! Ужас! Часто люди стоят на остановках, если долго нет транспорта, тогда заказывают такси. Зачем такой " сервис"?
Заказала газель с грузчикм,оказалось, что грузчик только принимает в машину и выдаёт из машины, как на раздаче стоит, видимо получается сбор денег, такси везёт предложило мне 200 руб. скидку на следующий заказ даже смешно молодцы деньги зарабатывать умеют
Сегодня 8 марта, меня просто кинули. Заказала с вечера машину, 7.03 чтобы утром 8.03 уехать на работу. Представляете машину не нашли и на работу я не попала. Спасибо такси везёт, желаю, чтобы к вам никто не звонил. Ещё раз спасибо за праздник
Пользовалась раньше всегда этим такси, всё было нормально. Сегодня оформляю заказ, жду минут 15, тишина, перезваниваю и узнаю, что моего заказа в базе нет, а цена для переоформления подскочила почти в половину за эти 15 минут, в общем пора переходить на такси с отслеживанием.
Водитель меня покрыл матом. Орал на меня, что я отуазалась бегать за ним, т.к непонятно где остановился. Выбежал из машины подскачил материл меня на русском и на "своем". Такой ужас испытала в своей жизни первый раз. Я думала он меня ударит. Недопустимое поведение ари оказании услуги.
Отвратительное отношение к клиентам , вызываешь к подъезду , приезжают с другой стороны дома, ЛЕНЬ заехать во двор! Неоднократно была такая ситуация ! Не рекомендую !