Был сделан предзаказ, поездка к поезду на вокзал Калуга1, вовремя пришло сообщение, что через 12 минут подъедет машина. Машины нет ни через 12 минут, ни через 20 минут. Напоминаю, что едем на вокзал к поезду, времени остался 1 час. Позвонила диспетчеру, она соединила с водителем, водитель с сильным кавказским акцентом сказал, чтобы я отменила заказ, т.к. он не успевает. На этом тишина, диспетер больше трубку не брал. Что это за отношение к клиентам? Никогда больше не позвоню в эту службу!
Отвратительное обслуживание. Вызвали такси, приехал к соседнему дому, стоял там, на связь не выходил. В итоге включил платное ожидание, цена увеличилась почти на 100 рублей. Служба поддержки встала на сторону водителя - это мы неправильно указали местоположение. Я стою возле дома, машины нет - я не знаю адрес и где я нахожусь? Я только по карте и обнаружила, что он у соседнего дома стоит. С каких пор у нас таксисты подъезжают туда, куда удобно им, а не пассажиру? Это что за элита у нас такая недоделанная?
Все вовремя, нормальный, доброжелательный водитель. Перейду, наверное, на вашу услугу. Есть с чем сравнивать.
Почитала тут отзывы, решила дополнить: много, очень много лет пользовалась вашими услугами, никогда не подводили. Не могу нацти - есть ли возможность заказов онлайн?
Заказала 18.01.2024 на 19.01.2024.звонила в18ч. вечера что машина нужна на 6часов утро. Обещали за 5 мин. позвонить. В итоге
6,05 такси нет и ищут машину. 6.20 нет машины. Спасибо соседу что согласился довести и на электричку успела. Я ехала на приём к врачу запись за месяц. Как можно быть безоответсвеными. Часто пользовалась этим такси такого никагда не было. Если водители не соглашались можно было предупредить чтобы во время найти машину. Очень разочарована.
Заказывал такси с вечера заблаговременно до жд вокзала Калуга 1 к поезду!!!!! В итоге в назначенное время такси не пришло. Дозвонился до деспечера а деспечера про меня забыл👎 а потом поняв свою ошибку стала лгать что никакой информации я не оставлял !! Ответственности диспетчер не несёт!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в это такси!!!!! Жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР просто необходима! Не хотят работать пусть вернут лицензию
Это не такси. Никому не рекомендую. Сделал предварителььй заказ, на 6 утра для поездки на вокзал, вечером накануне позвонил попросил уточнить, проверить, сказали всё хорошо. Утром в 6.05 звоню, спрашиваю где машина. Ответ шикарный, сейчас будем искать, так как поблизости машины нет. Одухотоворенно меня пытались убедить что я не понимаю, раз машины нет, значит надо ждать. Диспетчеру и этой конторе до лампочки, что я опоздаю на поезд. За свою работу они не отвечают.
Общее ощущение от службы такси сильно негативное. Из 10 водителей 8 или хамы откровенные или неадекватные люди. Видимо отбор водителей не проводят от слова совсем. Берут всех кто придет. Система оценок водителей ни на что не влияет. Нет желания рекомендовать и пользоваться данным такси.
Вчера заказывала такси с автозаправки до поселка , мне оформили заказ и сказали ,что приедет через 4 минуты, приехал водитель и отказался везти , Обь яснив это тем, что он только оттуда! Я ему стала объяснять, что мне нужно попасть домой , я тут уже час, он сказал ..я вас понимаю, но не поеду! Говорит ..отменяйте заказ и приедет другая машина, я с ним еще поругалась, потом плюнула и отменила его заказ, но машины в итоге так и не нашлось! В итоге пришлось идти пешком до места, где автобусы есть! Я крайне возмущена , что там работают такие уроды ! Отвратительное обслуживание , больше никогда не обращусь в такси " Везёт"!! Поставила бы 0!!
Отвратительное такси.Сделали предзаказ с вечера на утро.Пришла смс что Вас ожидает машина в назначенное время.Выхожу машины нет,перезваниваю сейчас соединим с водителем.В итоге ни машины ни соединения с водителем и бросили трубку. Цена за поездку менялась за 9 минут с 80 руб до 205 за 1,5 км. В итоге опоздала,и искала другое такси.Что это за такой сервис? И почему такой беспредел с ценами? Работу сервиса и оценивать не хочется,ее просто нет!
Никогда не заказывайте это такси!! Делали предзаказ, никто не приехал. Люди опоздали в аэропорт.
1
Show business's response
Olga
Level 12 Local Expert
December 26, 2023
Вызвала сегодня такси заранее на 15-30. В 15-30 звоню диспетчеру уточнить. Отвечает ждите звонка. В 15-40 приходит сообщение, что машины нет. Как так? Вы зачем заказы принимаете??? Почему в 15-30 не сказали, что не приедут?
Отвратное такси. Набирают царевичей немых, если вдруг нет налички перевод денег на карту невозможен, тк динозавры мезозоида вас обслуживают. Хотя нет не обслуживают, а вы их обслуживаете.
Поставила бы 0 . Постоянно, что-то да происходит. То диспетчер спящий тупит. То машины хз какие. Водители постоянно катаются не по маршруту обсалютно только из-за навигатора. Сегодня сделан заказ был по одной цене ,а в итоге почти на сотню больше