Такого безобразного отношения к клиенту ещё не встречала не в одной службе заказа такси, не в одном городе. Кроме того, что диспетчер послала машину не в то место, водитель разговаривал по телефону крайне агрессивно, так ещё и начали " развод" с фиктивным заказом машины. Быстро и дешевле уехала в нужное мне место на другом перевозчике, но крайне неприятный осадок остался.
Вызвал такси в Адлере до ж/д вокзала . Время ожидания 12 минут. На последней минуте поступает звонок , что заказ отменен по технической причине. В результате пришлось экстренно искать возможность добраться до вокзала, чудом успел на поезд, весь промок под дождем . Возмутительно !
Отвратительное обслуживание. Заказывала такси для перевозки собаки в клинику. Обозначила сразу, что поездка с собакой. Приезжали 4 водителя, трое отказались , как узнали о собаке, четвертый хамил всю дорогу и собирался два раза нас высадить. Цена при этом возрастала три раза с момента озвучивания оператором. Замечу: собака идеально ездит на всех видах транспорта уже 8 лет, имеет 2 диплома по дрессуре с оценкой "отлично". Имелась подстилка, намордник и короткий поводок. Такого отвратительного отношения в сфере обслуживания не встречала более нигде. Хуже некуда.
Декларация о "низких ценах" не соответствует действительности. Во время дождя 16.09.2024 г цены взвинтили на 150%. При указании подъезда при заказе цена подскакивает на 100 рублей, хотя машина на самом деле во двор так ине заезжает. При заказе 27.09.2024 г. в 5:59 на Пасечную водитель на просьбу подъехать во д вор нахамил и уехал бросив пассажиров.
Ехали по платной дороги, изначально в заказе ставила ее, доехав до места, водитель не выпускал из машины, требовал оплату наличкой платной дороги, причем стоимость ее не знал и называл сумму в 3 раза выше
Категорически не рекомендую. Позвонила с вопросом о возможности доставки лекарства из аптеки(болеет ребенок) . Грубого голоса женщина отправила на сайт или приложение, где информации об этом нет, вместо того, чтобы за пару секунд объяснить, что такой услуги нет или оформить заказ за пару минут, если услуга есть, как это сделала девушка с вежливым голосом в др сервисе. Здесь просто бросили трубку даже не попрощавшись. Бумеранг, судя по оценке сервиса, уже почти вернулся этим людям.
29 июля 2023 на г.Сочи, ул.Тургенева 12, к 14-40 вызвала такси до жд вокзала, опаздывала на поезд. Пришла смс, на телефон,что оплата за проезд 360 рублей(незнаю откуда такая цена, я с же на этот адрес платила 210рублей) и меня ожидает Шкода Х936АТ. Я сразу с багажом вышла, машины не было, связалась с водителем, он мне ответил,что- Он стоит внизу на остановке и чтобы я к нему спустилась, перешла на противоположную сторону дороги, когда я попросила подъехать к воротам, я с багажом, он бросил трубку, я перезвонила ему, он сказал,что он уже уехал, отказался подъехать по адресу заказа. Делать новый заказ у меня не было времяни,мне пришлось ловить машину, ели успела на поезд. Я прошу принять меры по отношению к водителю и хотела получить информацию о принятом мер наказания.В противном случае,буду вынуждена написать, в роспотребнадзор. Я сильно перенервничала, поднялось давление.
Таксист потребовал заплатить наличкой у меня не было налички и меня диспетчер не предупредил что платить налом. Таксист остановился на пол пути под темным мостом и потребовал деньги я позвонила в диспетчерскую и стала жаловаться он понял что я на связи и прекратил угрожать .ужас
Ещё на этапе заказа такси по телефону, столкнулась с очень недоброжелательным диспетчером. Вежливость ей не знакома. Сервис оставляет желать лучшего, хорошо, что до самой поездки не дошло, судя по отзывам данная служба такси не очень щепетильно относится к выбору водителей.
Водятел такси "везет" с номером машины 661 стоя на светофоре на красный позволяет себе бибикать поторапливая пешеходов, хамло купившее права, будьте осторожны, компания не заботится о том кого нанимает.