Ходим регулярно к прекраснейшему терапевту Жуковой Екатерине Александровке. Хочется вырозить огромную благодарность этому очень внимательному,добрейшему и отзывчивому терапевту,который всегда поможет и подробно расскажет обо всем. По настоящему видно , что врач по истене любит свое дело и всех пациентов. И отдельная благодарность Ишутиновой Екатерине Андреевне,которая провела с нами все возможные консультации,все подробно объяснила и потратила свое время уже после приема!
Чуткий врач, внимательный персонал. Вокруг чисто, светло.
Хочу добавить отзыв!Проводили повторную стерилизацию нашей кошке Асси (при первой,врач не все удалила, не в вашей клинике) у Алексеева Василия Николаевича. Все прошло успешно, быстро зажило, шов аккуратный. За что ему большое спасибо!!!Профессионал с золотыми руками. Еще были зимой с циститом у другого врача, имени не помню, тоже классный!
Также, хочу отметить работу девочек с рецепшена, позвонили спросить о состоянии кошки на след день, всегда подскажут,если есть вопросы и даже могут ответить в ватсапе :)
Пожалуйста, всегда оставайтесь такими же классными! Пусть у вас всегда будет также хорошо!
Хочу поделиться своим опытом посещения клиники ВетСоюз,которая находится в двух шагах от моего дома.
Персонал всегда вежливый,в клинике чисто, всегда подберут подходящие окошки на прием на Воронцовском бульваре или на Шувалова. В целом я очень рекомендую клинику, всегда врачи готовы помочь четко и по делу!
Обращались с проблемами по ЖКТ,все рекомендации доктора с выбором рациона помогли, Я довольна!
Быстро записали на кастрацию котика, вежливый персонал, недалеко от дома было, в здании чисто, работают круглосуточно, очень удобно. Рекомендую. Еще конфетки есть)
Лучшая клиника на районе, да и вообще из всех, где бывал со своими котейками в разные времена. Стерилизовали мелкую, все отлично, спасибо врачам клиники и приятным и вежливым девушкам на ресепшене!
Хороший, вежливый, грамотный и внимательный персонал. По всем вопросам подскажут и объяснят. Всегда чисто в клинике. Запись доступна на любое время, очередей нет.
Ходим сюда с двумя кошечками уже 3 год. Живем рядом,это очень удобно! Устраивает все начиная с ресепшена. Всегда поддерживающие девочки администраторы. Тут же спасли кошечку от проблем с мочевым пузырем. Рекомендую!
Записали по звонку, приняли, обследовали, прописали лечение, лечимся - надеемся поможет. Персонал вежливый и предупредительный, клиника чистая и современная. Единственный минус - цены, но этот недостаток практически во всех сферах современной жизни😁
Мне понравилась клиника, просторная, светлая, чистая. Приветливый, квалифицированный персонал. Врачам отдельное спасибо! Все прошло быстро и без осложнений. Потом звонили из клиники интересовались состоянием зверюшек. Отношение к животным там как к богам, собственно с ними я и была. Большое спасибо передают Локи и Тор:)) У них все хорошо.
Хорошее место, приятный персонал и хорошие ветеринары, единственное - цены очень сильно кусаются, есть клиники такого же уровня и недалеко, но с ценами приятнее. Завышен ценник.
Удобно, что два входа, можно сразу приобрести товары для животных, взвесить питомца.
Отношение к клиентам отвратительное. Привела кошку по записи к 17:00. Мне говорят, что врач задерживается на операции и нужно будет подождать минут 10. Я жду. В 17:15 задаю вопрос, сколько еще ждать, мне отвечают - еще минут 15, либо можем отправить вас в другую нашу клинику через дорогу. Ну я думаю, 15 минут это недолго, подожду. В 17:55 подхожу на ресепшн, спрашиваю сколько еще ждать. Администратор неохотно идет уточнять, потом отвечает, что минимум полчаса. И запись в клинику через дорогу тоже только на 19:20. Занавес.
У меня назревают следующие вопросы: если операция сложная, откуда цифры 10 и 15 минут??? Такие цифры надо называть тогда, когда операция подходит к концу!!! Если операция еще в самом разгаре, зачем врать?! Ушла с отвратительным впечатлением оттуда, перезаписавшись на 19:20 в их другой филиал.
Приводим на осмотры регулярно своего кота, наблюдаем его с 2 месяцев уже на протяжении 10 лет, отличный персонал, нужные препараты всегда есть в наличии, даже в текущих условиях, рекомендую
Отличная клиника. Вожу к ним обеих кошек. Очень квалифицированный, добрый и заботливый персонал.
Цели "выкачать" ваши деньги нет. Все что выписывается - нужное. Если что-то делать не обязательно - вам об этом скажут .
Помещение чистое.
Экстренно обратились в клинику с задержкой мочи у кота.
Это уже не первый наш опыт и мы примерный порядок действий пониманием. Поэтому сомнений в действиях врачей не возникло-сделали все необходимые манипуляции,лишних услуг не навязывали. Приняли нас быстро.
Хочу отметить работу администратора-девушка любит свою работу и подбадривала нас во время всего приема)
Спасибо большое всему персоналу клиники! Мистер Усик передает Вам привет)
На запись на сайте не реагируют, неделю ждали
У собаки возможно кератит, что быстро прогрессирующая и приводит к слепоте болезнь, но мне отказали, сказав "Это не тот экстренный случай, чтобы вас принять к офтальмологу и терапевту"
Будто побыла в городской поликлинике, т.к.у них идёт только под запись
Зачем нужна такая клиника,где все по талонам, а не в нужный момент оказать помощь животным
Мало того,что ждали долго, так и получили типо вежливый отказ. Чтоб так их детей принимали в клиниках, когда те в экстренном положении
У моего лохматого ребенка болезнь с дискомфортом для него, но отказ мы получили
Из разряда "Как убьют, позвоните, мы приедем"
Была с собакой у терапевта Наталии Федоровны, осталось в полном восторге от квалифицированного специалиста.
Делами УЗИ прекрасный врач, всё рассказала и дала рекомендации ❤️❤️❤️
В данной клинике наблюдаемся с декабря месяца
Весь персонал ответственный,работает просто отлично,к животным относятся превосходно. Выполняют свою работу на 5+
Даже в ночное время принимают любезно,девочки администраторы приветственные,быстро отвечают на звонки и оперативно записывают
Клиника чистая,кабинеты отличные
Клиника просто класс!!!👍👍👍
Замечательная ветклиника. Замечательные специалисты. Рекомендую к посещению данной клиники. Всегда профессионально и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Спасибо. Приходили к Анастасии Рашитовне.
2
Show business's response
Алиса
Level 11 Local Expert
August 26
Хочу поблагодарить стоматолога Баханцова Евгения за отлично проведённую чистку зубов нашей кошке, внимательный, аккуратный и вежливый человек, оставил только приятные впечатления. У кошки наконец то теперь здоровые зубы и десна и за разумную цену (в другой клинике в Питере такую цену заломили, мама не горюй). Сама клиника очень чистая, администратор супер внимательная. Перебрала кучу клиник, но довольна осталась только ветсоюзом.
Больше года наблюдаемся в этой ветклинике. Больше всего радует подход персонала, который относится к нашей кошечке как к родной. С любыми вопросами, непонятками, необходимыми процедурами обращаемся сюда. Все врачи, с которыми мы сталкивались, оставляли сугубо положительное впечатление. За все это время ни разу не было даже интуитивного ощущения, что что-то происходит не так, не говоря уже о каких-то реальных кейсах — а это показатель того, что все с этой точки зрения замечательно
Про ценник не могу сказать, что он какой-то маленький или большой, т.к на любимое животное не страшно и потратиться как на взрослого человека. Но мне кажется, что все тут в рамках разумного. «Накручивания» на ценник ни разу не замечала. А однажды была ситуация, что клиника решила, что за одну процедуру оплачено было больше, чем надо (хотя мне показалось, что все нормально было), поэтому при следующем осмотре при оплате приятно удивила администратор, которая сделала «скидку»
А еще у нас кошка ужасно боится незнакомых людей, но врачи видимо определенного рода волшебники, раз помогают кошке находиться в спокойном состоянии
Это просто трындец..записала кошку (7 месяцев)на плановую стерелизацию, полностью здоровая, активная, спокойная , на приеме спокойно относилась ко всем манипуляциям. Первое впечатление было нормальным от клиники и от хирурга принимающего.
Когда мы ее приехали забрать меня встретила администратор, сказала щас вынесут животное. В итоге через время исчез и администратор и ассистент. Больше получаса мы ждали хоть чего-нибудь, в итоге ее принесли, дали обезбола на 3 дня и сказали идите расчитайтесь...а админа не было) в итоге ещё полчаса ждали, когда ассистент обслужит всех пациентов и нас расчитает
На следующий день я начала обрабатывать швы и пришла в ужас просто. Операция простая, достаточно часто практикуется, но шов...будто зашивали не кошку, а носок и не хирург, а школьник. Ну что это за ..? На месте катетера огромный был синяк, у неаккуратного шва тоже синяк, из носа кровь , да и ещё спину какой-то ненормальный побрил, в то время как операция брюшной области. Что за издевательство над животным???
Связалась со мной админ, чтобы узнать состояние кошки, в ответ я отправила немало тревожных вопросов, которые меня интересовали ("а точно ли нормально прошла операция?"), а в ответ получила игнор.
Больше не доверю данной клиники свое животное, просто ужас какой-то
Ходим не первый год, очень довольны. Всегда внимательное обслуживание, приятная атмосфера, квалифицированные врачи. Обращались с разными вопросами и получали грамотное лечение. Спасибо
Отличная ветеринарная клиника, адекватные цены и врачи, никогда не выписывают ничего неоправданно и всегда крайне внимательно и участливо относятся к животным. За несколько лет ни одного нарекания)
Неделю назад стелизовали кошечку, процедуру проводил Кулашвили Гия Иликоевич. Очень квалифицированный специалист! работу сделал аккуратно, всё объяснил как ухаживать, проконсультировал по дальнейшему кормлению. Всё специалисты с которыми мы столкнулись проявляли хорошее отношение, звонили потом спрашивали о состоянии питомца.
Данную клинику выбирала по отзывам, и плюсом было что круглосуточно работает.
В Мурино только к ним. Всем советую! 🫶
Который год помогают с котиками, которых постоянно подбираю, демократично по ценам, с очередями можно сказать не сталкивался, ожидал за все время не больше 10 минут. Уютно, просторно, чисто и удобно! Ждите новых питомцев:)
Врачи и ассистенты клиники действительно любят животных! Приходила со своим котом Альфредом из другой клиники только на капельницы (назначение врача было из другой клиники). Но ввиду того, что предложенное лечение не давало результатов, записалась на прием к терапевту Бузыкаевой Анастасии Рошитовне. Она была очень осторожна и деликатна в выражениях, но дала сразу понять, что ситуация серьезная и нужно действовать. К сожалению, по результатам лапаротомии котика было выявлено, что внутренние органы уже критично повреждены, начался некроз и было принято тяжелое решение… При этом все врачи, принимающие участие и в операции, и в лечении (и ассистенты безусловно) искренне прониклись и сострадали и котику, и нам.
О клинике остались исключительно положительные эмоции. Из ассистентов могу отметить Александру (фамилию не знаю), она была наиболее чуткая и сопереживающая. Во время капельниц рассказывала как правильно нужно выкармливать котиков (о чем ранее врачи в другой клинике не рассказывали).
Хорошая ветклиника, доброжелательные врачи. Удобно, что есть врачи, работающие в разных направлениях и можно наблюдаться в рамках одной клиники по разным поводам. Цены не сильно выше, чем в других, но и качество соответствует.
Привезла собаку ночью, так как она себя плохо чувствовала. В итоге прождали час в ожидании (но это ладно, у котика до нас было критическое состояние), в это время мой пес еще сильнее разнервничался. После чего «врач» еще минут 20 в душном кабинете составляла анамнез, неторопливо печатая на компьютере, в то время как собака, сильно возбужденная, задыхалась рядом и дрожала.
Что в итоге: за дополнительные страдания своей собаки, я вдобавок наслушалась, какая же я плохая хозяйка: и собака то у меня толстая, и цистит то я у нее проглядела, и довела то я сама ее до такого состояния, да и вообще, с ней все хорошо, это я напридумывала. Очень профессионально, не так ли?
В итоге ушла я с непоставленным диагнозом часа в 3 ночи, и с собакой, которая все еще испытывала боль, которую я, как хозяйка, видела, а врач-профессионал в ветсоюзе - нет.
Очень пожалела, что поехала, только подвергла собаку лишнему стрессу.
Недавно обращалась в компанию ВетСоюз Гринландия и осталась очень довольна результатом. Специалисты компании проявили высокий профессионализм и оперативность в решении моей проблемы. Рекомендую ВетСоюз Гринландия всем, кто нуждается в качественной ветеринарной помощи.
Прекрасная клиника, персонал доброжелательный, все объяснит и расскажет. Отдельное спасибо хочется выразиться доктору Тонконогову Дмитрию Дмитриевичу, наша кошка от него в восторге!
Очень благодарна понимающим и отзывчивым врачам, никогда не спишут лишней копейки. А отношение к животным только самое лучшее, уже не раз помогали с нашими двумя собачками
Прекрасная клиника! Очень квалификацированный, участливый и внимательный персонал, чувствуется любовь к своему делу. Наблюдаемся у Тонконогова Дмитрия Дмитриевича, чудесный доктор.
У кошки был депресняк из-за переезда. Проверились по анализам, посоветовали таблеток пропить. Теперь все гуд, носится и чувствует себя хорошо. Спасибо.
Врачи очень доброжелательно относятся к животным👌Все объясняют ,полноценно преподносят информацию
Чего не скажешь об админах
Я просила бумагу, где будет расписано что входит в кастрацию щенка и цены за услуги
Девушка непонятным тоном ответила -Я дам вам пустую бумагу !
Так и сделала)Была прописана услуга «Кастрация под ключ» и цена
А что входит или не входит в эту стоимость мне даже не постарались рассказать
Обходительности и клиентоориентированности от девушки-администратора тоже не было
Про улыбку я вообще молчу) Казалось бы мелочи,но из этого и сложилось плохое впечатление…
Обратились в клинику по вопросу отравления кошки, спасибо приняли ночью. Но толком ничего не сказали, только были заинтересованы в стационарном лечении, типа оставляйте 20.000 тысяч, а мы кошку посмотрим сделаем узи анализы, если не понадобиться вернем деньги, ну знаете как бы такое себе, обычно когда приносят своих питомцев хорошие доктора так не говорят, они сразу делает УЗИ полный осмотр питомца делают, и стараются уладить проблему, не знаю может из большинства отзывов клиника и хорошая, но как-то доверие было сомнительное. Да клиника большая современная, но я ставлю две звезды. Сама я тоже медик, но только работаю с людьми, но такое обращение со стороны персонала не ожидала.
При обычном кашле врач Жукова сделала в корне неправильное назначение, отчего в результате у собаки развилось осложнение, собака мучилась ,пришлось побегать по врачам и отдать кучу денег.
Отсутствие врачебной логики и профессионализма даже в самой банальной ситуации.
Позор!
Спасибо всем сотрудникам! Очень вежливые, а главное – профессиональные люди. У ассистентов – добрые руки. Уколы питомцам делают быстро и не больно. Врачи – компетентные и внимательные. Удачи клинике и процветания!
Приходили на первичный прием с котенком, очень доброжелательный персонал, профессиональные врачи, всё объяснили, рассказали, к животным относятся хорошо. Котёнок Кая очень довольна.
Благодарю весь персонал клиники что вытащили мою собаку Симону " с того света".
Собаку я привезла в тяжелом состоянии под утро в первую попавшуюся клинику, которая работает круглосуточно. Но, все врачи и санитары которые приняли нас в то утро, не прошли мимо : поставили капельницы, положили в стационар, сделали УЗИ. Сделали все необходимое чтобы ее вылечить.
Находясь в клинике , и не зная, выживет мой пес или нет, читала негативные отзывы. Читала и молилась. Слезы текли рекой. Но, ровно через 1,5 суток, забрала свою Симу в удовлетворительном состоянии домой.
Да, впереди долгая терапия. Но, самое главное врачи сделали. Я благодарна врачам УЗИ, терапевтам, в особенности Шаврову Артему Николаевичу, которые приняли необходимые меры чтобы вылечить мою собаку.
Конечно, есть к чему придраться. Есть моменты которые необходимо клинике доработать. Но, главное не это. Главное - врачи и персонал которые сделали свое дело, пока на оценку 5. Дальше посмотрим.
Супер Клиника.! Сегодня был с Кошкой. Врач и его помошьница -очень хорошие. Ни на что не разводили, ни чего не впаривали. сказали все по существу!. Придем еще!
Большой плюс круглосуточно работает. Первый раз попал к ним когда пёс подцепил питомниковый кашель. Тогда ещё не знал что это такое. Объяснили успокоили. Когда надо срочно выручает.
Возили свою кошечку на стерилизацию. Все прошло отлично. Ребенок даже нарисовал доктору рисунок в качестве благодарности за операцию)
Врач Кулашвили Гия Иликоевич