Очень понравилась узист и хирург Верховцева Анастасия Андреевна! Прекрасное обслуживание, благодарна за профессиональное обслуживание и грамотное лечение моей собачки. А так же большое спасибо анастезиологу и терапевту Волковой Зинаиде Владимировне, благодаря ей операция моего питомца прошла успешно! Отличная клиника! Если что-то случится, то всегда буду обращаться в данное заведение, а так же советовать другим!!!!!
Очень нравится эта клиника . Грамотные врачи. На ресепшене очень приветливый персонал.
Новейшее оборудование. Два кабинета узи и везде с подъемником для крупной собаки очень удобно. Сами врачи к каждому случаю подходят очень ответственно. Были с тремя разными собаками и всегда остались довольны . До сих пор лечимся и клинику менять не собираемся.
Спасибо большое за любовь и нежность к нашим питомца. Моя принцесса - англ.бульдог, Мотильда, очень боится этого места, хотя здесь ЕЙ СПАСЛИ ЖИЗНЬ и помогают регулярно, с уже небольшими проблемами. Нас знают, любят. Всегда приветливы. Ничего лишнего не назначают и не навязывают. Все строго по мед.необходимости (знаю, т.к. собачница со стажем).
В целом клиника хорошая, врачи и сестры доброжелательные, все разъясняют, аккуратно все делают, есть и аптека с лекарствами для животных и корм можно купить, и вкусняшки... очень хорошо, что работают круглосуточно! Это явно плюс! Но цены конечно покусывают....
Очень комфортная, уютная и что самое главное с современным оборудованием ветеринарная клиника. Всё сотрудники внимательные, особое спасибо нашему доктору Екатерине Игоревне! Всем советую эту клинику!
Отличная клиника, на постоянной основе посещаем со своим котом "Марселем" до этого с "Симбой" персонал отзывчивый и вежливый, врачи супер профессионалы, работают круглосуточно! Всё чисто, уютно, удобно! В Москве таких клиник не найдёшь. Рекомендую👍
Огромное спасибочки всему персоналу,очень оперативно работали!
Очень внимательные доктора,вежливые,все объясняют и рассказывают!
Сделали все возможное и невозможное для животного, только к сожалению уже время было упущенно!Так как в Москве не увидели инфекцию в нескольких клиниках (((
Добрый день. Проблемы питомцев заставляют периодически посещать ветклиники и врачей-специалистов Москвы и юго-востока Подмосковья. Со временем формируется мнение о качестве услуг и профессионализме персонала. С прошлого года периодически привозим на лапароцентез крупную собаку к Верховцевой Анастасии Андреевне.
И когда возникли проблемы ранним утром при родах "бостона" мы уже мчались только к ней, в Ветмастер! И не зря. Для спасения молодой "мамки" включился весь коллектив клиники! Благодаря командной работе профессионалов нашу "бостонку" вытащили уже оттуда... Ребята, спасибо Вам, за чуткость , внимание и высокий профессионализм!
Спасибо большое Верховцевой Анастасии! Проводили операцию по "кесаревому сечению" нашей девочке. Возникли проблемы, коллектив всей клиники спасал девочку. Верховцева А.А. вместе с Царегородцевой Надеждой сделали все, чтобы у новорожденных щенков была "мамка". Спасибо специалистам - профессионалам за отзывчивость, доброту и результат!
Хочу поблагодарить весь персонал клиники за мою Кристи! Особую благодарность выражаю нашему врачу - Точилкиной Евгении Александровне за её знания, опыт и любовь к работе, и администратору Эльвире за заботу о клиентах, любовь к животным, доброту и её отзывчивость!! Люблю, целую и благодарю!! Рекомендую данную клинику и профессиональных врачей!
Не внимательный персонал
Животное на дневном стационаре просто брошенное, из всех ассистентов за 5 дней, только одна девушка ответственно подходила к делу, кормила из шприца, у остальных ответ на вопрос почему не кормили? простой - мы предложили, не ела(
Врачи на вопросы отвечают агрессивно, не разъясняют толком ничего
Я работаю с ветеринарным сектором постоянно, поставки оборудования для диагностики, но таких людей не встречала, жестоких по отношению к погибающему беззащитному существу
Невнимательных к хозяевам
Это уже не эмоции
Только администраторы из всего состава более менее
По оснащению могу сказать, что все прилично
По питанию - для нашего рациона спец питания в наличии не оказалось
Чисто, что есть то есть
Не рекомендую центр
Больница ,спору нет ,даже лучше ,чем для людей ,в некоторых местах. Нас туда отправили из другой ветклиники.приветливый персонал ,всё обьяснили .сделали коту УЗИ,рентген,поставили капельницу обезболивающую ( не поняли ,только почему. В другой клинике просто делали укол ,и давали ещё и на дом делать уколы .) Заплатили 10600 р.единственное не поняли ,за что платили .не дали распечатку цен за процедуры.в гос.клинике кошек стерилизовали ,у нас чек метровый вышел ,там каждый шприц ,каждый бинт и т.д в чеке был прописан .думали ,здесь тоже так же будет .1 звезду сняла только за это .
Хочу выразить огромную благодарность персоналу Ветмастера и в частности хирургу Макеевой Татьяне Вячеславовне за то, что спасли мою собаку! Мы привезли нашего шпица в предсмертном состоянии. Собака почти не дышала, хрипела, слизистая была черно-фиолетового цвета. Мы ворвались в клинику, нас сразу же приняли, сделали все необходимое и собака задышала и пришла в норму, хотя шансы были уже маленькие… Большое человеческое спасибо!!! Профессионалы своего дела! Советую эту клинику, там вам помогут!
Добрый вечер! Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники за спасение нашей Багиры. На первомайские праздники укусил клещ. Приняли без записи. Отношение просто человеческое. Специалисты высокого класса и профессионалы своего дела. Хочу поблагодарить Евсееву Ирину Геннадьевну - она Багире за три дня стала как родная. Всему персоналу низкий поклон (от Багиры тоже), успехов и удачи в Вашем тяжелом труде.
Обращались 2 раза ,получили квалифицированную помощь. Сотрудники доброжелательные и ответственно относятся к своим обязанностям. Много товаров для животных, что очень удобно. Чисто.
Привез в клинику Ветмастер на улице Л. Толстого (Бронницы) своего кота Барсика в очень тяжёлом состояние (самое мягкое выражение). Пришлось оставить на стационаре. Я даже не ожидал такого участия и заботы!!!! Кота просто спасли. Сегодня забрал домой. С учётом тех недугов, что у него обнаружили, предстоит долгое лечение и борьба за жизнь. Но и все члены семьи безгранично благодарны ветеринарам клиники. Профессионалы. Выбор протокола терапии чего только стоил!!! Сама клиника чистая, персонал очень вежливый. Регулярно звонили и рассказывали как обстоят дела, обсуждали предстоящее лечение. При выписке все подробно рассказали, выписали рецепты, договорились о связи и консультации по телефону. Огромное спасибо клинике и докторам!!!!!! Всем рекомендую обращаться за помощью для своих любимых питомцев!!!!!!!!!
Хорошая клиника, прекрасные врачи! Быстро вылечили кота. Спасибо большое за профессионализм и помощи! Цены адекватные. Лекарства сразу можно там же и приобрести, что удобно.
Записались на прием к грумеру на 2.04 на первичный прием, были сомнения, но сотрудники меня уверили, что это проф. Своего дела и типо подготавливает даже собак на Мосфильме (бедные собаки), вопрос был в том, что собака склонная к калтунам, хотя с этим ранее не сталкивались при этой породе (ранее у нас уже был шпиц). Но даже его ранее стригли 2-2.5 часа, тут нам сказали что подстрегут за час, мы очень удивились и настрожились этому времени, в итоге мы получили собаку с выдраными колтунами колтуны были за ушами, уши были все в раздражениях, лапы не обстриженные сбоку выдран клок, нет гигиентической стрижки, а сделали модельную за 3000 хотя просили именно гигиеническую Если подводить итог, то не в коем случае не советуем ни этот груминг кабинет ни клинику. Нам только с третьего приема врач сказала, что вам нужно уже бежать к нефрологу, а так только рекомендации из разряда "было бы хорошо еще сходить к нефрологу", когда видя анализы у нас почечные показатели привышали на сотню раз...... берегите своих любимцев, больше туда никогда не поедем.... Для обратной связи для грумера посещение 02.04 21:00, для обратной связи клиники питомца звали Шон(Обращение в конце января-февраля 2023),
Хочу выразить огромную благодарность врачам и обслуживающему персоналу ,Спасли нашу собаку амстаффа Даниэллу 8 лет. Очень тяжелый случай, Укус клеща. Обратились вовремя. Хочу выразить огромную благодарность врачу Царегородцевой Надежде Андреевне ,которая приняла решение переливание крови от нашего алабая напрямую стаффке. Спасли жизнь. Теперь у нас все хорошо. Язык и полость рта розовая))). Живем дальше СПАСИБО))).
Я обращаюсь сейчас не к лечащему персоналу, а к тем кто хочет пролечить своего питомца в этой клинике. Если этот отзыв спасет жизнь хоть одному любимцу это уже хорошо. Сама клиника оснащена отлично. Все есть что только надо что бы спасти жизнь и здоровье питомцу. Но нет самого главного МОЗГа у персонала. Сгубили немного прихворавшего нашего котейку. Обращал внимание на его болячки, но абсолютно в пустоту. Решение вопросов чисто шаблонное без всякого анализа что с чем связанно. (Что мы хотим ЕГЭшное образование). Абсолютная незаинтересованность спасти уже погибающего котика. Это было ужасно.... Поверьте! Смартфон вобще не уходил из рук доктора. (Не помню фамилию, да это и не важно). Лишь один доктор обратил внимание на наличие цестита ренгенолог ( но его никто не послушал). Обходите это заведение стороной. Тем кто прочитал найдите достойного врача. Здоровья Вашим четверолапым хвостатым любимцам, а нашего они забрали из этой жизни.
Общее впечатление о ветклинике неплохое. У собаки после всяких узи , рентгенов, анализов крови и т.д. выявили проблемы с дыхательными путями, конечно помогли справиться с острой проблемой, но причину возникновения так и не озвучили. Собака пока под наблюдением и под действием препаратов спит дома, отказалась от стационара, потому что сумма пребывания явно недопустимо завышена . По расценками 5звездночного отеля где то заграницей для человека с завышенными потребностями к отдыху
Делали ЭКГ , УЗИ сердца и сдавали анализы. Я почему то эту клинику всегда обходила стороной, а судя по всему зря. Мой шпицуля очень большой трусишка, но тут чудесная врач кардиолог Екатерина Игоревна настолько расположила моего малыша, все процедуры прошли на ура, девочки взяли кровь, а он не издал и звука, ушел довольный виляя хвостом)). Очень, очень хорошее отношение к животным. Все анализы пришли на электронную почту и ватсап, что тоже очень удобно. Клинику к посещению рекомендую.
Ветмастер это очень удобный график работы (круглосуточно), в клинике очень чисто, нет очереди, так как обслуживание по записи, а самое главное, очень внимательный и вежливый персонал.
Самая лучшая клиника. Обращаемся в нее уже почти 10 лет. Нет такой проблемы, которую не смогли решить. Много узкопрофильных специалистов. Лечили и собачку и кошек. Всем помогли. Внимательный персонал. Особенно приятно, что работают круглосуточно. Были экстренные случаи, когда требовалась помощь собачке ночью. Приняли быстро и помогли.
Сделали прививки у них щенку после двух дней щенков потерял активность, началась рвота и понос, обратились к ним они сказали инфекция а не прививки и поместили в инфекцию на сутки, после сказали возможно прививка но не точно отдали щенка сказав щас всё хорошо. И реально щенок стал активным но не надолго. После 2- 3 дней щенок на чал испражняться кровью. Опять обратились к ним ответ госпитализация. Надо она Лизы смотреть и за чего и тогда лее. Забрали собаку обратились в другую клинику. Диагноз через 5 минут чумка. Объяснили всё где что как. Ответ зря в инфекцию помещали. В другой клиники собаку выходили и не за такие деньги как у этих разводил. Не советую клинику. Пообщался со знакомыми есть недовольные тоже.
Много лет ходим именно в эту клинику. Живём на даче летом. Но да же зимой, когда находимся дома в Москве консультируемся по вацапу( ни когда не отказывают.) Отдельное спасибо хирургу Васину Андрею Алексеевичу от Джек Рассела Тобика.Спасибо всему персоналу этой клиники. Прекрасные люди, профессионалы своего дела!!
Хорошая клиника, замечательные опытные врачи, отзывчивые администраторы. Посещаем клинику и с кошками, и с собаками, и с кроликом. Есть услуги грумера, отличного мастера.
Цены бешенные, в Москве дешевле, но деваться было не куда приехали на дачу в отпуск и наш питомец поймал клеща,на приеме сразу стали навязывать почистить зубы,я говорю давайте с клещом разберёмся. Что меня ещё удивило клеща ловим не в первый раз, но в Москве три дня капельницы один раз в день, тут же тоже три дня но два раза в день на капельницы, в том году наша соседка по даче была у них с собакой с той же проблемой им назначили одну капельницу в день, но те же три дня.Цен нигде нет,и только на выходе тебе озвучивает космическую сумму.Наверное все зависит на какого врача попали.
Записался заранее на груминг, сегодня 21.05.24 с утра позвонил, админ олеся сказала, что мастер ещё на завтра откроет запись, на завтра мне удобнее было,попросили перезвонить в 12 дня, в итоге перезаписался на 22.05 на 16.00
В итоге все таже олеся звонит мне вечером несёт какой то бред и сообщает, что перепутали даты, что только раз в неделю по вторникам груминг, а 22-е и 23- е конечно же сложно не перепутать, а ещё сегодня вторник, а завтра среда и сообщить это в конце дня видимо заменив меня на более сладкого клиента - не РЕКОМЕНДУЮ !!!! Очень непрядочная конторка и ещё постоянно разные цены озвучивают.
А я специально ради любимого питомца отменил на завтра в этот временной интервал очень важные дела связанные с моим здоровьем.
Хорошая клиника , хорошие специалисты . Быстро привели в чувства моего песика . Полечили и отдали как новенького . Главное круглосуточно . Мне после работы было просто идеально приезжать с животным
Выражаю благодарность всему коллективу клиники и лично Евгении Александровне Точилкиной за оперативное спасение моей собаки Даши, высокий профессионализм, и ответственный уход за ней в стационарном обслуживании. Спасибо врачам, санитарам Дарье, Владиславу, и всем, всем, всем, кто принимал участие в ее спасении.
Очень недовольна этой организацией раскручивают на деньги по полной. Пришли со свежими анализами с больным пёсиком. Всё было. Навязали всё своё Кровь и всё остальное на бумаге с ломаного ксерокса с исправлениями. Очень неряшливо всё. Ветеринар Лебедева не поставила при этом диагноз и назначила лечение. В результате пёс умер. Не советую это учреждение Берегите своих питомцев. В результате и пёс умер и меня пенсионера инвалида раскрутили на деньги. Я сама теперь лечусь из за потери питомца. Пусть это будет на их совести Просила вернуть хотя бы половину. Но нет. Как Вы так делаете Зачем😪
Вчера привезли в эту клинику нашего Лорда. Ротвейлер. С инородным телом в желудке. Подготовили к операции. Все анализы показали, что пёс по всем показателям в норме. Забрали. Через час сказали, что все прошло нормально, вытащили, зашивают. А ещё через 10 минут сказали что пёс умер. Не выдержало сердце, не смогли вывести из наркоза. Видимо не рассчитали дозу. Спешно стали предлагать кремацию, и прямо при нас удалять все данные с компьютера на ресепшене. Сил ругаться и спорить у нас не осталось... Лорда не вернёшь... Пишу для того, чтобы другие не обращались в эту клинику. Проклинаю себя, что туда поехали, хотя всю его жизнь обслуживались в другой.. эта была ближе... Отдали кучу денег и забрали труп собаки...
Были на консультации у хирурга, собака впервые вела себя очень спокойно в ветклинике. Все очень вежливо, не было навязчивые услуг. Консультация оказана бесплатно, получены необходимые рекомендации.
Фантастическая клиника! Спасли нашу собаку, за что благодарны будем всю жизнь. Добрые, чуткие, эмпатичные профессионалы. Все! Огромная благодарность и привет от нас и булки Шона!
Клиника работает круглосуточно, но лучше на прием записываться. По живой очереди можно просидеть долго. В клинике не плохие специалисты, есть товары для животных (лечебный корм), что очень удобно. Цены не очень дешевые, но выбирать не приходится когда есть необходимость попасть к ветеринару.
Хорошая большая клиника, есть лекарства, можно сразу купить по назначения врача. Ходим к доктору, которую нам порекомендовали. Лечение помогло, собака поменялась на глазах. Спасибо .
У нашей семьи был кот.
6 лет, хорошо откормленный, играющий и бегающий, ласковый и очень спокойный. Кот два дня писал кровью либо совсем не писал. Отвез к врачам в эту клинику. Сделали узи, аккуратно шприцом взяли пробу мочи через живот. Вначале был рад, что приехал туда… Сказали забита уретра и проблемы с почками. Назначили капельницы. Я согласился оставить его в стационаре на три дня. План был, что они помогут организму справится с этими проблемами, что организм начнет очищаться. Спустя сутки они звонят с новостью, что кот умер. Сердечная недостаточность, воду в легких откачивали, он задыхался.
Что за капельницы они назначили такие, что кот не выжил? Просто на пустом месте нашли сердечную недостаточность. Конечно взяли за все проделанные процедуры не маленькую сумму и плюс сказали, что за сутки кот съел 6 упаковок мягкого корма. Как больной кот, который явно без аппетита просто терпит боль может столько съесть? Тем более что в течении суток он начал умирать?
Свою ошибку в расчетах дозы препарата в капельнице они не признают. Я не специалист, чтобы такие выводы делать, но как блин так?
Сегодня похоронил свою любимицу из-за непрофессионализма докторов этой клиники, отдал немало денег , более 60-ти тысяч ₽, скажу честно , денег не жалко, отдал бы ещё столько же, каждые три дня брали анализы , но так и не смогли определить, от чего у животного такая высокая температура, лечение продолжалось две недели, мой вывод такой, это не ветклиника, это зоомагазин.
При первичном осмотре собаки поставили диагноз Пироплазмоз. Сделали блокаду, поставили капельницу. В клинике провели 2,5 часа. Пои этом не увидели клеща, сидящего в районе холки. Зато начали сразу предлагать диетическое сухое питание. Капельницы и уколы делали дома. Собаку спасли, но неприятные ощущения остались. Предлагают много дополнительных анализов и консультаций. Клиника круглосуточная. Альтернативы нет на много километров в округе.
Большое спасибо всем сотрудникам клиники. Оказали помощь,поставили диагноз,все объяснили и разъясненили. Вежливы,дружелюбны. Уделяют должное внимание каждому пациенту.
Спасибо!
Здравствуйте! Хочу поблагодарить врачей и персонал клиники за отзывчивое отношение и к вопросам клиентов и главное к питомцу. 4 ноября стерелизовали нашу "девочку", все прошло замечательно, швы уже прекрасно затянулись, бегает, прыгает, радуется жизни и мы вместе с ней. Это здорово! Спасибо большое за прекрасную работу. Все сложное время Лана была в стационаре под присмотром врачей, вывели к нам веселую, бодрую.
Большое спасибо коллективу клиники за то,что вытащили нашего любимого питомца из паровирусного интерита. Всё было сделанно быстро,профессионально с максимальной заботой о пациенте. Лечили круглосуточно в стационаре. Цены,конечно, не маленькие,но лишнего никто не тянул. Всё анализы и назначения проводились своевременно. Прекрасный врач Точилкина Евгения Александровна спасла нашего любимца и сама радовалась когда он начал есть и пить самостоятельно. Спасибо ВетМастеру за их труд!
Дороговато, даже по сравнению а московскими клиниками, и обращаться лучше только по записи, иначе есть риски просидеть в очереди несколько часов пока вас примут. Но персонал крайне приятный, и врачи прекрасные. Каждый раз на позитиве выхожу оттуда!
Хирургам отдельное спасибо!
Обращаемся не первый раз, врачи квалифицированные,цены доступные. Есть преварительная запись. Чисто,комфортно,бахилы. Оплата картой или наличными. Есть возможность приобрести корма,аксессуары и вкусняшки для питомца.
Посещаю данную клинику со своими животными с 2014 года. вытащили моего Йорка с того света, в прямом смысле этого слова, так как его сильно покусала овчарка. Летом 2023 было полное удаление зубов у собаки, так же провели все очень аккуратно и относились очень трепетно к моему старичку. Кошку стерилизовали недавно и зашили так, что даже и шва не видно было. Кто пишет про цены, что они высокие - может быть для кого то и да. Но за эту цену вы получаете соответствующее качество работ и услуг. В общем, 10 лет уже вожу своих питомцев в эту клинику и ничуть не пожалела.
Собака хромает, обратились к ортопеду. Может он и хороший врач, но нам не помог.заплатили почти 20000, анализы, рентгенснимки, предварительный диагноз не подтвердили. Поставили другой предварительный диагноз, опять платить 20000???? Думала, если пришли к специалисту, он должен определить и поставить диагноз сразу. Ан нет. За все предварительные плати отдельно. Печально. Не думала, что если врач в коридоре с тобой поговорил, оплата 1200? Самое интересное, когда мы подобрали этого овчаренка, я привезла её в ветмастер, чтоб её осмотрели, сказали рекомендации, риски. Осмотрели:все хорошо. А сейчас мне высказали предположение, якобы надо было её обследовать ранее, щенком, я была у вас же в клинике???? Да, в клинике чисто, бахилы, хотя собаке брали кровь на полу, кто был до нее на приеме и с какой
болезнью неизвестно. выписали таблетки 1 таблетка 180р.если не поставили диагноз, зачем таблетки, от чего чёткого ответа мы не услышали. Ребята, берегите своих любимцев, они не могут сказать, но хочется чтоб они попали к грамотным специалистам.