Хочется выразить благодарность врачу Махневой Любови Сергеевне! Очень отзывчивый врач, которому действительно небезразлична судьба братьев наших меньших. Первый раз обратились в Ветлэнд исходя из отзывов в интернете. И ни разу не пожалели об этом. Сразу назначили время после того, как описали серьезную ситуацию с котом. На приеме сразу сделали УЗИ и анализы крови. Сразу получили рекомендации о дальнейших мероприятиях (в другой клинике толком не могли назначить на исследования, ни диагноз).
В самой клинике доброжелательный персонал, чисто и в комнате для ожидания приема, и в кабинетах.
Были в клинике первый раз. Все понравилось, персонал вежливый. Были у стоматолога Дузенко Виктории Сергеевна. Врач довольно молодая, но работу свою сделала профессионально. Собаке удаляли больные зубы и была чистка зубов. Спасибо Виктория Сергеевна и отдельное спасибо врачу анестезиологу Сипягиной Аделии Павловне.
Хорошая клиника, На днях делали операцию нашей собачке. Все прошло замечательно. персонал вежливый, приветливый, все подробно объяснили, что и как нужно делать после операции. В клинике частота и порядок. После посещения осталось очень хорошее впечатление.
Очень просторная, чистая, большая клиника, были правда только на вакцинации, но очень понравилось. Есть профильные врачи. Цена на вакцинацию оказалась ниже чем год назад в клинике куда ходили раньше. Приятный отзывчивый врач. Милые девушки-администраторы.
Делали лапароскопическую стерилизацию котенка. По самой операции претензий нет, непонятно, с какой целью при разрезе в 5мм выбрили полностью весь живот и бока. Когда сняли дома попону-были просто в ужасе
Пришла подстрич собаке когти, цена хорошая и специалист отлично справился!
НО оказали услуги о которых не просила и не рассчитывала!
А началось всё с одного вопроса... Уточняла о возможности вырезать шишку и сколько это будет стоить...
Пригласили хирурга, кардиолога... Я не просила, мне просто нужен был ответ, либо предупреждение о консультации.
Я несколько раз задала один вопрос, а нас и послушали и план операции написали..
Я может была бы и не против консультации, если бы меня предупредили заранее! Но навязывание услуг и постфактум чек меня очень расстроил.
Сумма конечно небольшая, но в 4 раза больше, чем я рассчитывала. А пришла первый раз в клинику...
Возможно здесь хорошие врачи (не могу и не готова судить) , но навязывание услуг без предупреждения меня не устроил.
Если бы я не опаздывала в другое место, я бы отказалась платить и требовала объяснения такого поведения!
Обратились в клинику впервые с проблемой у котика. Впечатление от клиники и персонала высоко положительные. Чистота, порядок, дисциплина. Запись осуществили строго в назначенный срок. Оформление документов, акт выполненных работ - все четко и прозрачно. Цены правильные: цена=качество. Ветврач Иванова Надежда Викторовна - просто волшебница: сразу поставила диагноз, четко и высокопрофессионально выполнила свою работу так, что наш любимый котик молниеносно пошел на поправку. Мы очень благодарны. Процветания клинике! С наступающим Новым 2023 Годом весь персонал! Здоровья и благополучия! Всем советуем эту замечательную клинику.
Воспользовались услугами данной клиники по рекомендации друзей и ни капли не пожалели. Персонал доброжелательный и заинтересованный в благополучии наших маленьких друзей. Делали щенку прививки: рассказали обо всех побочных эффектах, какие могут быть, провели инструктаж.
Хорошая клиника. Рекомендую
Здравствуйте! Очень хочу поблагодарить всю команду Ветлэнд за заботу о нашей подопечной собаке по кличке Счастливая. Все, кто там работает, очень человечные, отзывчивые и невероятно добрые люди, спасибо им за профессионализм во всем, за отношение к работе и любовь к животным.
Отличная клиника. Очень внимательный персонал. В гостинице для собак чудесные условия. Оставляли собаку таксу на месяц. Внимание, отношение, содержание животных на высшем уровне. Огромное спасибо всем работникам клиники!
Хотим от души поблагодарить врача терапевта Махнëву Любовь Сергеевну за внимательное, профессиональное отношение к пациентам! За любовь и трепетное отношение к животным! Ассистента Жигунову Ксению и администратора Ворошилову Ольгу Борисовну за приятное общение, внимание и терпение! Желаем Вам крепкого здоровья и процветания вашей клиники! Теперь только к вам, дорогие девочки!
Хороший центр, чисто, аккуратно, администраторы дельные, быстро отвечали в телеграме. Делали узи сердца, кровь сдали, потом чистку и удаление зубов. Заранее сориентировали по стоимости, получилось даже дешевле. На все мои вопросы врачи ответили, прописали всего 1 препарат. Собака быстро отошла, через три часа уже в мячики играла.
Обратились в Ветлэнд из-за болезни кошки - перестала кушать и пить. Записали на ближайшее время в день обращения. Доктор и персонал очень внимательно отнеслись, выслушали все жалобы, расспросили нюансы, анамнез.
Рассказали подробно о возможных обследованиях и с чего можно начать.
Максимально досконально провели узи исследование, взяли анализ крови. Все очень корректно, с кошкой были ласковы, несмотря на ее ворчания и дергания.
В этот же день кошку прокапали и ее состояние значительно улучшилось. Можно было оставить в стационаре на несколько дней, но она у нас очень впечатлительная и возрастная, так что мы все рекомендации доктора выполняли дома.
Результаты анализов высылают как попросите: или на почту, или в whatsapp. Следом или присылают консультацию от доктора, или сам доктор звонит и расшифровывает анализы и или корректирует лечение, или добавляет рекомендации, или едете в клинику еще (это уже по ситуации, конечно).
Сама клиника просторная, зал ожидания вместительный. В кабинетах чисто, на смотровых столах спец пленки, так что не на ледяной поверхности находится питомец во время приема. Столы обрабатывают после каждого пациента.
При нас и доктор, и персонал надевали перчатки, инструменты стерильные, иглы, шприцы одноразовые, необходимая обработка. Нужные лекарства в наличии. В общем, все как положено.
С приема прошла неделя, кошке значительно лучше. Спасибо!
Лечил кошку-сфинкса здесь регулярно в течение 1.5 лет. Чисто, красиво, профессионально, можно записаться по телефону на процедуры. Цены адекватные, можно консультироваться по телефону с лечащим врачом.
Привозил кошку.
Внимательная ветеринар, все понятно объяснила, необходимые процедуры сделала, рекомендации дала.
Большой ассортимент в магазине.
Цены адекватные.
Удобное расположение.
Рекомендую.
Show business's response
Алёна
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
Спасли нашу собаку,Юту,15 лет
Был кашель,Оказалось отек легких на фоне сердечной недостаточности. Врач и ассистент мододцы,не отходили от собаки,несколько часов мы провели в клинике,при улучшении ушли домой,с дальнейшей консультацией кардиолога,и на пожизненный прием медикаментов. Спасибо,огромное,за оказанную экстренную помощь!!
Очень понравилась клиника! Чистое, просторное помещение! Внимательное и ласковое обращение с животными! Врач сразу определил проблему и назначил хорошее лечение! Очень рада, что рядом есть такая прекрасная клиника!
Наконец-то нашли хорошую ветклинику для наших котеек. У одного проблемы с сердцем, другой подхватил какую-то заразу на даче.
Были два дня подряд с одним у кардиолога, с другим у терапевта. Получили помощь на месте и план лечения на дому. Лечение грамотное и эффективное. Котам стало значительно лучше. Тот, который чем-то заразился, вообще уже оклемался и почти здоров. С кардиологом мы на постоянной связи в Вотсапе. Также можно задать вопросы в чате клиники в том же Вотсапе, и получить ответ. Очень удобно!
Клиника хорошо оборудована, есть всë необходимое для диагностики и лечения.
Персонал просто золотой подобран! Очень внимательное, доброе и терпеливое отношение к хвостикам. Приятнейшие девушки на рецепшн, знающие и действительно умеющие помочь своим пациентам врачи и младший медперсонал.
Наши волнительные коты перенесли посещение клиники с минимальным стрессом, и это тоже для нас очень важно.
Будем обращаться теперь только туда!
Были с котиком один раз на узи сердца и кастрации. Узи делала Сипягина Аделия. Очень приятная девушка , очень мило общалась с котенком. Хирург Кира Беляева. Сделано все аккуратно, отношение к котенку очень приятное, после операции кот чувствует себя хорошо.
Сама клиника произвела хорошее впечатление, везде чисто, приятный персонал.
Все очень понравилось, хорошее отношение, профессиональая помощь. Была с кошкой, нужна была операция, все прошло замечательно. Приятно удивлена, что там есть и гостиница для животных
Мы обращались в ветклинику в январе 2021 г на осмотр с собачкой Лаки. Клинику выбрали просто из того, что рядом с домом. Позже мы немного приболели, также лечились там же, потом делали прививку, завели ветпаспорт. Врач каждый раз все подробно распрашивала и уточняла, как приходили анализы, врач подробно рассказывала что и как. Спасибо девушкам на ресепе, мы забыли план лечения и приехав уже домой просто позвонила в клинику и мне все скинули в вотсап. А в апреле 2021 г. Лаки жила в зоогостинице там же. Нам присылали фото из гостиницы, там действительно работают люди, которые людям животных. Я надеюсь, что клиника не испортится и люди, которые работают за идею и будут продолжать в том же духе!
Отличный сервис обслуживания!
Хорошие специалисты, всегда примут
Делали собаке две операции, всё отлично
Так же есть гостиница для животных, отличные условия и приемлемая цена! Рекомендую!
Отличная ветклиника, вежливые и профессиональняе врачи, а также очень замечательные сртрудники на ресепшн. В ветцентре 10.09.2022г. делали кастрацию котику Кокосу, все замечательно, Огромное спасибо.Рекомендую клинику.
Очень хорошая клиника с уютной атмосферой и замечательными врачами . В клинике всегда чисто и красиво.Ходим с собачкой с большим удовольствием. Всем рекомендуем!
4 звезды сняла за хирурга Беляеву К. М. Клиника понравилась. Новая, много кабинетов и сотрудников. Но ведь главное- лечение. А адекватного лечения моя кошка не получила. Больше месяца назад мою кошку подрал уличный кот. Щека раздулась в 2 раза. С подозрением на абсцесс я обратилась в клинику( чтобы вскрыли и укололи антибиотик). Но хирург сказала, что это отёк (хотя рана явно инфицирована)и вскрывать не надо. Назначила уколы а/б, но не того. Эти уколы нам вообще не помогали. Щека продолжала раздуваться и через 2 дня абсцесс вскрылся сам и вытекло много гноя. Нам назначили промывания, но местно уколы не делали, а продолжили курс неэффективного а/б. Мы ходили на промывания и лечение ок. 2 недель, но без толку. Щека продолжала гноиться, появились новые абсцессы. Дома мучились ещё 2 недели, сами вскрывали и промывали. Потом обратились в другую клинику. Там нам назначили местные уколы а/б широкого спектра, и кошка за неделю пошла на поправку!Берегите своих животных и обращайтесь к врачам- профессионалам! НЕ к хирургу Беляевой! Неправильный диагноз, неадекватное лечение, упущенное время и страдания животного!
7
3
Show business's response
EdVagu
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Это не Вет.Клиника, а большой, светлый, чистый и уютный Дом, в котором живет большая и дружная семья молодых профессионалов, готовых в любое время прийти на помощь, став помощниками, наставниками и верными друзьями.
В этом Доме нас приняли без записи и без звонка. Диагностика - как по "скорой" в приемном покое, далее срочная терапия, рекомендации и круглосуточное сопровождение он-лайн. На плановых процедурах, когда происходили какие-то изменения, сестры и другие врачи консультируются с личным лечащим врачом. Контроль тотальный. В краткие минуты ожидания процедур наблюдал, как тщательно, скрупулёзно и доходчиво врачи, сестры и администраторы разъясняют непонятные моменты несведущим хозяевам своих питомцев.
Не могу не выразить восхищение взаимодействием врачей, сестер и администраторов. Оно вызвало ассоциации с «золотым составом» в музыкальных коллективах. Хочется пожелать этому коллективу оберегать и сохранять то, что уже достигнуто и в то же время, стремиться к новому и не бояться изменений.
Особая благодарность Надежде Викторовне и её свите за крайне профессиональный подход к работе, любовь к животным и чуткое отношение к их хозяевам.
Хочу поблагодарить всех сотрудников клиники, особенно хирурга, Беляеву Киру Михайловну. Высокий профессионализм, внимательность, доброта. Назначения не просто распечатает, но и даст пояснения по каждому пункту, по хранению препаратов в домашних условиях. Наблюдение в послеоперационный период. Если требуется - стационар.
Я ни разу не пожалел, что обратился в эту клинику. Ещё раз огромное спасибо всем сотрудникам.
УЖАСНАЯ КЛИНИКА. Искала клинику для простейшей операции, кастрация кота. Нашла эту клинику, одна ЯКОБЫ из лучших.
Приезжали два раза, на узи и непосредственно операцию. Взяли все самое дорогое для всех возможных перестраховок. Сказали не переживайте, простейшая операция.
Сюсюкались как с ребёнком, мы были в восторге.
Операцию сделали, приехали домой, кот постоянно в воротнике, переодически обрабатывали хлоргексидином (по рекомендации врача)
И тут надо оговориться, что я не врач, не ветеринар, то есть понятия не имею как должно все заживать.
И по счастливой случайности в гости приехали мои родители через 4 дня после операции. И я попросила маму (она хирург)посмотреть ибо мне казалось, что после кастрации яички должны сдаться.
Ииииии, мама сказала срочно звонить в клинику. Я позвонила, но предложили записаться только в оставшиеся у них окна на завтра. На мою просьбу, что я у вас делала операцию и наверное там что то не хорошо, администратор отвечала, что часто хозяева просто так беспокоятся. Я записалась конечно.
Но через 5 минут искала клинику у дома.
ФИНАЛ: у кота начался НЕКРОЗ мошонки. Они были полны гноем и жидкостью, которая там скапливалась.
Врач из другой клиники была в шоке, первый раз видит такое осложнение.
Теперь у нас антибиотики, большая рана, ещё больше переживаний, больший период заживания
И да, я им позвонила и когда все рассказала, она мне начала говорить, что, а давайте к нам в любое время, но мне уже вообще не надо
Персонал профессионалы! Читая уютная клиника, очередей нет место ожидания удобное. Всё объяснили показали рассказали. Спасибо огромное добрым докторам, всего вам самого наилучшего!
Отличная клиника и зоогостиница! Весь персонал обожает животных, внимательно и с заботой обращаются с животным. Запоминают их имена (когда часто бываешь) и сразу с порога обращаются по кличке. Ходим с собачкой только туда уже 6 месяцев, на прием и когти подстричь и в гостинице остановилась. Все прекрасно! Рекомендуем!
Очень повезло попасть в эту клинику... У кошки были осложнения после операции сделанной в другом месте и кошка находилась на грани... Здесь нам ее спасли... Огромное спасибо врачам.
Замечательная клиника!!! Везли котика с дачи, администраторы нашли время для нас без записи. Доктор очень понравилась. Котик выздоровел через три дня, как она и обещала. Очень располагает к себе дополнительное общение с доктором если вдруг что-то идет не так в лечении и требуется помощь, но нам не понадобилось. Цены бюджетные, по сравнению со многими ветклиниками города. При необходимости будем обращаться теперь только сюда. Клинике желаю успехов)
Постоянно приходим на стрижку когтей с кошкой, так же делали вакцинацию, все нравится!
В клинике очень приветливый, доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда чисто убрано. Рекомендую!
Поставили собаке не верный диагноз, сказали просто испугалась и прописали успокоительное, в итоге в другой клинике поставили неоспороз🫤
Вместо компенсации своих действий дали скидку 30% на покупку товаров👍🏻
У меня собака на ногах не стоит и страдает
Добрый день!
Крайне не рекомендуем данное место для стрижки когтей.
Регулярно ходим стричь когти в разные клиники,но чтобы врач один не мог сделать это самостоятельно столкнулись впервые. (Видимо,из-за опыта работы два года).
На помощь позвали еще двух специалистов для совершения элементарной процедуры,которая в других местах занимает 5-10 минут.
Затем при расчете это включили в цену услуги.
И вместо заявленных 400 рублей сказали платить 700.
Почему клиент должен оплачивать некомпитентность врача?…
Подошла к администратору уточнить есть ли еще кто-то,кто может подстричь когти.
На что ответили хамством: «Я-администратор,я не могу».
Очень хорошая клиника. Пока ждали своей записи, успели помыть полы два раза. Супер чистая и приятная клиника. Врач профи. Всё рассказала, показала, объяснила. Огромное спасибо за качественное лечение собаки!
В этой клинике кастрировали котика. Записывалась за 2 недели, так как нужно было сделать операцию в субботу. Всё по времени. Девочки администраторы, врачи-все очень профессиональны ,опытны и вежливы. Всё рассказали, как пройдёт операция, как ухаживать после неё. Кота отдали после того, как он полностью вышел из наркоза. Клиника светлая и чистая. Минусов нет). Скоро надо ставить прививку, приду с котейкой только туда.
Посещаем данную клинику около двух лет.
Все устроило.Были на приеме несколько раз,делали прививки и узи.
Квалифицированные врачи-ветеринары и приятные девушки администраторы.
В этой клинике работают очень талантливые и добрые врачи, Джорогов Андрей Андреевич, Иванова Надежда Викторовна. Приятные и отзывчивые администраторы.
К животным там всегда относятся внимательно и неформально.
Очень хорошая Ветклиника рекомендую 👍
Я отвозил своего кота на кастрацию отдал его врачу мне сказали часа 2 как отойдёт после наркоза приезжайте за ним прошло где то полтора мне позвонили сказали уже отошёл операция прошла успешно приезжайте забирайте я приехал мой кот очень хорошо уже себя чувствовал но немножко подкачивало Врач порекомендовали купить воротник что бы он не лизал свои шарики после операции 5 дней надо носить воротник у них можно и купить так же у них есть корм и игрушки, медикаменты 💊