Попали в клинику с пироплазмозом сразу у двух собак. Это произошло неожиданно, в субботу, в 3 часа ночи. Вежливый голос в регистратуре в середине ночи приятно удивил, красивое, просторное, чистое помещение клиники. Дежурный врач Александр внимательно выслушал и осмотрел, взяли анализы. На другой день пришли анализы которые подтвердили пироплазмоз. Вернулись в клинику, был другой врач, при нас она не стала оказывать лечение, а настояла чтобы мы оставили собак в стационаре, мы доверились, мы могли наблюдать за собаками по веб камерам. В итоге за 2 дня за две собаки мы заплатили 50 тыс руб. Мы были готовы к любым расходам, очень переживали за питомцев, но не были готовы что нам толком не расскажут как лечили питомцев, какие процедуры делали. Все какие-то разговоры ни о чем! Заплатили 500 руб за выписку, чтобы узнать, как лечили собак. Сложилось впечатление, что это такой хорошо организованный отъем денег. Куча персонала, а собаку в туалет вывести некому. Очень постараемся больше туда не возвращаться!
Добрый день
У клиники столько возможностей, оборудование, препараты, но всегда есть одно но.
Политика ветклиники как можно больше вытянуть денег из клиентов, предлагая бесполезные анализы, процедуры, стационары.
Мне говорили, что наша собака в тяжёлом состоянии и необходимо перевести на суточный стационар, хотя это вряд ли поможет.
Какой итог - мы съездили к потрясающему доктору, который быстро сообразил и поставил диагноз. И наш пёс до сих пор жив и живёт полноценной жизнью.
Были в ветклинике два раза. В помещении чисто, администраторы приветливые, цены приемлемые. Обращались к дерматологу, получили исчерпывающую консультацию, назначено лечение нашей бульдожке.
Спасибо большое за спасение моей собаки, все оперативно, лечение помогло, все хорошо. Советую. Внимательное отношение к животному, к хозяевам. 👍 спасибо ветеринару Полине Романовне.
Сегодня утром обнаружила свою свинку в судорогах посередине вольера. Мы ехали через весь город в вет.клинику, с полу живой свиньей, чтобы узнать, что она закрыта именно в этот день, а другой филиал находится в 3км от этого. До них никак нельзя было дозвониться, возможно, свинке можно было ещë помочь. Если бы было возможно, я бы поставила оценку 0, но, к сожалению, так нельзя
Пришлось обратиться в эту клинику,так как наша любимая была закрыта. После осмотра кошка чуть ли не присмерти с их слов. Отдала очень много денег на анализы, рентген, укол. После того как пришли анализы,написали лечение, которое очень дорогое . Я поехала в 4 с хвостиком и там сказали,что всё нормально и ничего страшного нет и сделали один укол.
Поэтому без острой необходимости не обращайтесь в эту клинику, просто сдерут деньги.
Два дня с нас выкачивали деньги на анализы, и не понимали что с моей собакой. Она умирала на глазах, а врачи просто разводили руки и предлагали новые анализы. Мы обратились в другую клинику, где после ПЕРВОГО осмотра нам сказали что у собаки панкреатит. И еще бы чуть чуть и ее не стало. Нам просто повезло что мы решили пойти к другим, а не продолжали лечится тут.
Выражаю большую благодарность Колесникову Алексею Сергеевичу, за спасение моего кенара( Кешу) спасибо вам большое. После назначенного лечения, птичка шла на поправку прямо на глазах. Повторный приём не пригодился! Были на приёме 9.01.2024.
Приехали в воскресенье, хотели получить помощь, в результате дверь закрыта, хотя на вывеске указано без выходных, по телефону не дозвонились. Не рекомендую. Не тратьте свое драгоценное время и нервы.
Привозила собаку на УЗИ мочеполовой системы. По телефону озвучили стоимость 738 руб. Получив результаты УЗИ и оплатив 848 руб. в клинике, с удивлением узнала, что почки к МПС не относятся и это ещё одно УЗИ стоимостью 738 руб. Так как у собаки серьёзное заболевание и динамику периодически отслеживаем по УЗИ, процедуру проходим периодически и обычно всё обходится в 600-800 руб. Эти ребята "молодцы" - наглые... Это я ещё результаты лечащему врачу не показывала. Очень странное описание по сравнению со всеми предыдущими...
Будьте осторожны при обращении в ветклинику Друзья. Лечат бездумно, не вникая в проблему, только несите побольше денег, квалификация врачей оставляет желать лучшего. При первом приёме без всяких анализов назначили курс сильных антибиотиков! Коту пожилой. Обратились по причине крови в кале после подкармливания со стола. При этом аппетит хороший, температуры, поноса нет. На вопрос о правомерности такого лечения врач ответила "При крови мы всегда назначаем антибиотики". Кровь может быть при множестве причин!Абсолютная некомпетентность и нежелание вникать в суть проблемы, этим вы наносите непоправимый вред животным. Я отказалась от уколов антибиотиков. Через день позвонили из клиники и уточнили состояние животного. Я ответила, что кровь прошла, кот чувствует себя хорошо (не сказала, что антибиотики не кололи). Так на это мне врач сказала, что тогда давайте поменяем антибиотик и поколем ещё курс! Да, и ещё нам обязательно подойти на два узи и рентген. Спасибо, конечно, за "заботу", но к вам больше ни ногой и никому не советую. Принимала один врач, повторно консультировал другой врач (которая минуту уточняла, что значит показатель крови AST) Вы это серьёзно?
Привезли собаку на чипирование, по телефону озвучили 900 рублей, по факту 980, на вопрос почему, ответили за перчатки , 🤣🤣 вот так работают ребята, просите чек тогда , пусть хоть налог заплатят.
Спасибо большое специалистам клиники "Друзья" на Богдана Хмельницкого! Не первый раз обращаемся в данную вет. клинику. Отношение к животному очень внимательное и бережное, всегда после приёма уточняют самочувствие и т. д. Назначения правильные и эффективные.
Крайне рекомендую для владельцев крыс. Екатерина Вадимовна Стародубцева настоящий профессионал своего дела, выручает мою малышку🙏❤️
Отвратительная клиника! Привезла котёнка на прививку от вирусов. Начали обговаривать стоимость. Врач объяснил, что прививка ставится два раза, оплата сразу за две прививки, потом отдельно оплачивается прививка от бешенства. Сначала ассистент не заполнил карточку питомца, поэтому, вместо того, чтобы сделать котёнку укол, врач сидел и заполнял карточку, а ассистент делала укол, да так делала, что попала мне в руку. После чего я оплатила 2000 рублей, ещё раз уточнила, что на вторую прививку мы приходим, ставим и ничего не платим. Мне сказали, что да, две прививки оплачены. На мой вопрос точно ли всё так и как они потом поймут, что у меня всё оплачено, нужно ли мне брать с собой чек, мне сказали, что у них в базе всё отмечено. Сегодня собралась ехать на вторую прививку, на что мне отвечает девушка, что вторая прививка тоже стоит 2000 рублей. На мои слова, что она что-то перепутала, врач говорил мне совсем другую информацию, она переключает меня на врача. Мужчина начинает говорить мне, что я неправильно поняла того врача, что две прививки оплачиваются отдельно, каждая по 2000р, а от бешенства после ставится отдельно. Я уточнила ему, что переспрашивала у врача в первый раз несколько раз, она сказала, что вторую прививку оплачивать не нужно, за 2000 это идёт комплекс. Ужасно некомпетентные сотрудники, обманывают, уколы ставят мимо, ещё и обвиняют людей, что это они неправильно воспринимают информацию.
Самая ужасная клиника! Здесь не лечат, а калечат привезли попугая, обследовали и назначили антибиотики доза за сутки больше чем сам попугай весит. Естественно его сердце не выдержало такой нагрузки. Рентген кабинета на Буденого 17Г нету. Это была не просто птичка не просто попугай, а член семьи уникальная умела разговаривать, так еще и в графике работы написано работаю до 23:00, но на самом деле до 18:00. Нас обслуживала врач Старухина Татьяна Александровна и назначения делала она! Никогда не обращайтесь в эту клинику если хотите спасти жизнь питомцу!
Мне очень понравилась данная вет клиника. Приехали мы туда после стрелецкое, в которой работают не ради помощи, а ради денег. Так вот в этой клинике, отзывчивые врачи, которые достойно выполняют свою работу. После визита они звонят и интересуются здоровьем вашего питомца. Такое отношение-заслуживает уважения. Спасибо, что вы работаете ради помощи животным.
Ужаснее клиники не встречали! Полный беспредел! Цены в прайсе меняются каждую минуту и увеличиваются в геометрической прогрессии! Люди ,которые здесь работают хотят лишь содрать деньги, на человеческом горе, но никак не помочь животному. Если бы мы не нашли оперативно другую НОРМАЛЬНУЮ клинику,собака просто напросто бы умерла, пока врачи занимались ПЕРЕСЧЕТОМ СУММЫ. Если хотите спасти своего питомца, приезжайте мимо этой "лавочки" !!
Пришли впервые , больше не придем цену за клеща одного накрутили с 65₽( эта цена была озвучена по телефону), до 750₽ , так и не поняли почему может за то что помазали Лапку йодом ,удаление тоже было не очень хорошее , осталась головка, может еще взяли столько денег , потому что написали на бумаге список лекарств. Были на Богдана Хмельницкого 135д
Да не стали спрашивать на счет цены так как у них было очень много работы и уже было поздно )
Клиника внешне очень приятная, есть зона ожидания , ресепшн, атмосфера доброжелательная ,также внутри всегда чисто ( к техническому персоналу претензий нет , отлично выполняют свою работу ) - на этом плюсы заканчиваются. Цены немного завышены, но ценовая политика - личное дело каждого.
Девушка-администратор, если её можно так назвать, она же и ассистент врача и тех.персонал , который проводит уборку кабинета до и после прихода питомцев, встречает вас за порогом , докуривая сигарету с врачом на улице. Выполняя манипулицию в клинике не соблюдается ни одна мера асептики и антисептики(несмотря на то , что это ветеринарная клиника , асептика и антисептика здесь важны и нужны). Хочется особенно отметить , то что на дверях клиники висит убедительная просьба соблюдать все меры предосторожности по распространению COVID 19 (коронавируса) , но по всей видимости в клинике о них и не слышали, ибо ни врач , ни ассистент- администратор, придя с улицы , сняв ВЕРХНЮЮ одежду с ,так называемой, МЕДИЦИНСКОЙ , заполнив все данные в компьютере при мне даже не помыли руки, не говоря об использовании масок. Толкового объяснения диагноза я не получила (т.к. он не был поставлен, несмотря на то что у питомца была выявлена патология в другой клинике ), зато особое внимание врач уделяет совсем неважным, элементарным вещам.
Надеюсь на улучшение качества обслуживания после моего отзыва.
Большое спасибо, обратилась в клинику впервые,за считанные минуты врач поставил диагноз,провели узи.Была порекомендована операция.Можно сказать спасли жизнь моей собачке,моей любимице.Сразу скажу клиника платная,но денег не выкачивают, а наоборот помогают минимально сократить расходы.За что тоже огромное спасибо в наше непростое время.Очень внимательны.Професмионально, на высшем уровне.
Обратились к ротологу с морской свинкой. У свинки была обнаружена опухоль, провели осмотр, назначили колоть уколы метопрокламид и операцию по удавлению опухоли (стоимость операции 4 тысячи рублей) Свинка уже была не в состоянии кушать, пить, двигаться, не ходила в туалет, очень быстро сгорела, я думаю из наркоза она бы не вышла, но доктор настаивала на лечении и говорила об улучшении у зверька. Через два дня привезли в клинику зверька, чтобы усыпить, нас приняли, взяли деньги за приём, но отправили домой лечить, мол усыплять не гуманно! На следующий день зверь умер сам. Почему нельзя было его усыпить? На что надеялся доктор ротолог, видя, что это,увы, не желец? Не профессионально(((
8
A
Anonymous review
September 25, 2021
Спасибо огромное персоналу клиники Друзья, которая находится в районе Гриневки, в частности Белых Вячеславу Юрьевичу. 5 месячный пекинес Ричард в пятницу стал отказываться от пищи, в субботу появились другие нехорошие симптомы, думали "что то не то съел" , но в воскресенье утром собака была уже почти без движения, срочно обратились к "Друзьям" и благодаря правильному диагнозу (укус клеща и прогрессирующий пироплазмоз), а также принятым мерам, Ричарду уже не следующий день стало лучше. После повторного визита в клинику, на 3 й день наш любимец стал понемногу кушать, повеселел, пошел на поправку и сейчас уже полностью здоров!!! Очень приятно было, когда на 3 й день позвонили и поинтересовались о здоровье Ричика. Но это ещё не всё, сегодня снова звонок, поинтересовались как себя чувствует наш малыш. Кстати говоря мы нашего Ричика наблюдаем в этой клинике с первой прививки... Еще раз спасибо!!!
Клиника оправдывает своё название , действительно друзья и помощники питомцам и их хозяевам.Искала специалиста по красноухим черепахам , обратилась в эту клинику , спасибо персоналу , грамотные, целеустремлённые, ответственные.Ребята на своём месте , спасибо вам за всё.Мы уже вот такие стали😜
3
Лола
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
Ужасная клиника на Буденного, врачу ничего не нужно, сидит в компьютере, смотрит запись вместо того, что бы животному помогать, ассистент вообще непонятно как там оказалась, укол сделать не может, медлительная до безумия, с аллергией на шерсть.
Помимо этого чистота смотровой вызывает вопросы, держатель для ампул грязный, со следами крови.
Когда эта клиника открылась, в ней были замечательные врачи, но сейчас, людей, которые там работают, даже этим словом называть не хочется.
Вчера посетила "Друзей" в районе "МегаГринна". Качеством обслуживания осталась довольна. Консультировал нас и назначал лечение молодой специалист Колесников А.С. Очень грамотный, на мой взгляд, доктор, потому что результат не заставил себя ждать - сегодня собачке легче. Все четко, доходчиво объяснил. Квалифицированный, а самое главное, клиентоориентированный персонал. Система ценообразования прозрачная, но, возможно, немного завышена на фоне других ветклиник. Всем рекомендую! Персоналу и собственнику бизнеса спасибо!
Пыталисььпопасть на приём к врачу ветклиники на Будённого 17. Пришли, когда доктор заканчивала приём другого пациента. Когда доктор освободился, нас не стала принимать -ждала клиента по записи, который опаздывал уже на 10 минут. То есть нужно было ещё ждать. На мое недовольство по поводу ожиданий администратор с претензией заявила -вы что не можете подождать? Мы ушли, не стали ждать, когда нас соизволят принять. Желаю клинике дождаться своих клиентов! Мы с таким подходом больше туда ни ногой!
В клинике очень разочаровалась после одного случая. Мы лечили шиншиллу у Алексея Сергеевича. Моя малышка уже пошла на выздоровление ,но к сожалению ночью ей стало плохо. Мы поехали в круглосуточную клинику что бы оказать ей экстренную помощь и проезжали мимо клиники Друзья. Увидев что там горит свет и врач ведёт прием мы решили заехать туда, решив что клиника перешла на круглосуточный режим. В окне мы увидели Алексея Сергеевича с пациентом. Мы уже обрадовались ,тк это наш лечащий врач. Мы постучали ,но нам так никто и не открыл. Мой питомец погиб так и не получив помощь. Видимо в этой клинике здоровье и жизнь одних пациентов ставят выше жизни других. Наша семья больше не хочет иметь с этой клиникой ничего общего. А Алексея Сергеевича после этого случая очень трудно назвать врачём.
Обращались в клинику неделю назад, результатом не довольны, все ужасно сделали рентген собаке, мало того что диагноз не верный написали по сравнению что нам сказал хирург с этой же клиники, ко всему этому не дают на руки результаты, прислали огрызок на электронную почту, почему огрызок, потому что отправили не всю информацию. Вы простите для кого оказываете услуги? если для себя, то тогда зачем берете оплату, я к вам пришла сделать рентген, вы сделали оставили себе и забрали деньги.......Это что такое? мы обратились в другую более надежную клинику, и нам сказали что то что вы нам отправили на почту никуда не годится, так как сам снимок сделан не верно, еще и описание не все отправили!!! теперь нам еще раз облучать собаку, щенка 7 мес. Нам сделали новый рентген в другой клинике, и почему то там увидели все подробно и даже больше, все рассказали показали и отдали на руки, без каких либо вопросов. Не советую обращаться в клинику Друзья, плохо что отзывы о данном заведении услышали после обращения в нее. Да и еще обычно операции под наркозом делают на голодный желудок, а тут даже не спросили, готовы были уже исполосовать только бы пополнить их кассу.
Принесли Шиншиллу
Провели осмотр, тотчас же провели необходимые манипуляции , назначили лечение , все очень подробно и доступно объяснили и расписали , даже предложили звонить по телефону за консультациями в случае чего , прекрасные врачи. Шиншилла встала на ноги буквально за день, дальнейшего лечения даже не понадобилось , спасибо большое. 10/10
Благодарю Татьяну Александровну Старухину за профессиональнализм и доброжелательность. Мой бишон порезал подушечку лапы. Доктор зашила аккуратно и быстро, зажило быстро и без последствий.
В начале сентября у кролика начались чихи и выделения из носа. Позвонила в клинику и говорю: «Мне нужен СПЕЦИАЛИСТ по КРОЛИКАМ», записали к Сердюкову Владимиру Евгеньевичу.
06.09.2020 состоялся первичный прием, было сказано, что у кролика закупорка носо-слезных каналов, назначили несколько видов капель + промывание каналов. Ничего из этого не помогло, и 19 сентября назначили «лечение» метипредом (это человеческий гормональный препарат, который, как потом выяснилось у профессионалов, не имеет отношение к данной проблеме, а для кроликов вообще губителен). 27 сентября и 3 октября назначалось продолжение лечение метипредом (эффект от него был кратковременный и проблему не убирал).
Далее я замечаю, что кролик сильно похудел, и 9 октября пришла на очередной прием. Вес кролика упал почти на 500г (был 1.5г, стал 1кг 50г), решается отменить препарат со словами: «Постепенно отменяем препарат и вес вернется».
14 октября вес составлял уже 930г. В этот же вечер он перестал есть, двигаться, стул был жидкий, усугубились чихи и выделения из носа. Этим же числом срочно отправилась в клинику к др.ветеринару (Владимира в тот день не было, а нам надо было срочно). Сделали рентген, был обнаружен ЖК Стаз. Так же просила посмотреть ЗУБЫ – ничего не находят (потому что задние нормально никто не посмотрел). Хочу отметить, что коллега Владимира сказал, что именно метипред МОГ ДОВЕСТИ ситуацию до такого плачевного состояния. Далее обращалась в другую клинику, где нас НЕ ПРИНЯЛИ и сказали, что: «Метипред нанес непоправимый вред печени и почкам кролика, поэтому ему уже не помочь» (с).
15 октября пришлось вернуться к Сердюкову Владимиру (я не могла найти другого специалиста, нас отказывались принимать в др.клиниках). Он подтвердил ЖК Стаз, были назначены манипуляции, а также байтрил, который он назначил колоть В/М (как потом мне объяснили другие специалисты, что байтрил кроликам не колят В/М, иначе возможен некроз, также было сказано, что это БАЗОВЫЕ ЗНАНИЯ, которыми ветеринар обязан обладать, но увы, здесь сотрудники видимо НЕ В КУРСЕ). Следующие несколько дней состояние кролика не менялось. За это время нас приняли в другом месте, где еще обнаружили рану на языке (НЕ свежую), которую почему то не смогли обнаружить раньше, хотя ротовую полость смотрели.
21 октября возвращаемся к Владимиру, вес кролика был уже 730г. Он не шевелился, в туалет ходил под себя, плакал, дышать от выделений было сложно, также он был холодным, приходилось его отогревать. Я говорю Владимиру о ране на языке и ПРОШУ проверить зубы ЕЩЕ РАЗ, потому что у кролика есть интерес к еде, он пытается жевать, но НЕ МОЖЕТ и выплевывает. Он проверил и сказал, что зубы в порядке (отмечу, что у кроликов зубы смотрят не только ПЕРЕДНИЕ, особенно если у животного еще и раны во рту есть, но и ЗАДНИЕ ЗУБЫ, это знает каждый любитель кроликов, но почему этого не знают ветеринары?). Ничего нового кроме обезболивающего он не назначал и уверял, кролик начнет есть сам. Вечером этого же дня я позвонила в клинику с просьбой ЕЩЕ РАЗ ВНИМАТЕЛЬНО проверить зубы – было отказано со словами, что с зубами все в порядке.
22 октября НАКОНЕЦ ТО нахожу специалиста, который понимает в кроликах. Проверили зубы, была выявлена ДЕНТАЛЬНАЯ БОЛЕЗНЬ и нужна операция по коррекции зубов, только ИЗ-ЗА ЭТОГО КРОЛИК НЕ МОГ ЕСТЬ. Было назначено адекватное лечение и промывание носа (кролику полегчало в тот же день). Сразу операцию проводить нельзя, потому что кролика довели до истощения, сначала ему нужно вернуть вес, только потом можно делать коррекцию. Также новый специалист сделал акцент на увеличенной печени (от метипреда, я полагаю?), которую тоже нужно обследовать.
То есть, получается, животное СТРАДАЕТ, из-за некомпетентности вашего специалиста, который вместо лечения наносил ему вред. Кролик доведен до анорексии и различных последствий от неправильного лечения, а также от невнимательности была пропущена болезнь зубов (хотя я лично просила их осмотреть), от чего было потерянно столько драгоценного времени и все усугубилось. И если бы я продолжила «лечить» кролика у Владимира – кролик был бы уже мертв.
Мне не нравится эта клиника. Привозила кота, писил кровью по капли, узи нет, лекарств нет, мочу взять не могут. Укололи ношпу и отправили. Взялы 800 р. Все прошло само через пару дней. Привезла щенка просто на осмотр, только купила, чтоб посмотрели лапки глазки, ну как терапевт у людей. Сунули градусник, взвесили, взяли 860 р. И отправи домой. На задаваемые вопросы смотрят в подсказки свои. Сидят дети какие то. Езжу туда по мелочам, т.к. близко к дому. Кота маминого возили усыплять (по старости, месяц не ел, не пил) звонила на запись спросила МОЖНО РЯДОМ БЫТЬ, КОТ ЧЛЕН СЕМЬИ 21 ГОД С НАМИ. ДА сказали. По факту привезли, его забрали в комнатку, смотрите на мониторе. Ладно. Смотрю укол сделали, спрашиваю нас когда пустят, а нам его выносят уже мертвого. Плохая ветеренарка. Не рекомендую.
Нууу, так себе, можно сходить постричь когти или на прививку. Что касается более сложных вопросов лучше не к ним, кошку беременную чуть не угробили, может конечно нам так "повезло" и это единичный случай. Думайте сами, решайте сами...
Всегда свежие продукты, колличество ингредиентов не оставит равнодушным, а так же приятно удивит цена/качество ну и конечно же вежливое обслуживание!!!! Всем советую!!!!!