Давно наблюдаемся в этой клинике. Сначала с одним котиком, теперь с двумя. Всегда довольны приемом и вниманием. Один из котиков очень сильно болел, теперь у него всё в порядке. Большое спасибо докторам из Ветграда.
Клиника оставила о себе не хорошее впечатление, помещение маленькое, мест ожидания почти нет. Не особо чисто, служебные двери открыты, персонал пьет чай прямо на глазах у посетителей, а очередь не маленькая. Ездила туда делать прививки котам (предварительно позвонила и узнала, какая вакцина есть). На ресепшене сразу сказала, что мне надо сделать прививки, меня попросили подождать, пока освободится процедурный кабинет. По факту простояла в очереди в ожидании мин 15 и мне сказали, что вакцины кончились.
Звонила, чтобы узнать сколько стоит стерилизовать кошку.
На что с ходу получила ответ, что сначала нужно пройти обследование кошки тысяч на 15, иначе они ни за что не отвечают.
Вчера записали йорка к грумеру . Приехали в положенное время сегодня. Сначала сказали, что грумер Николай опаздывает. Ждали. Потом он позвонил и сообщил, что ничего не знает о записи и не приедет... В итоге нас не приняли. Безобразное отношение к клиентам. К тому же к клинике и по лестнице сложно идти, никто не убирает.
Большая клиника, с ночным обслуживанием. После 22-00 двойной тариф, что получается очень дорого, но при острой необходимости все-таки оправдано. Доктор грамотный, взял все анализы у собаки. Снимаю звездочку только за высокие цены и излишнюю подстраховку, что, в общем-то, к таким ценам и приводит.
Имея две собаки, частенько пользуюсь их услугами. Каждый раз помогали моим питомцам, лечение всегда было эффективным, оперативное вмешательство успешным, советы полезными. Очень благодарна им
Выражаем благодарность врачу офтальмологу Шандориной Светлане Алексеевне, у которой замечательно сочетаются высокий профессионализм, глубокие знания в различных областях ветеринарии с доброжелательным отношением к своим пациентам и их хозяевам. У нашего кота был сильно инфицирован глаз, который совсем не открывался, грозила слепота. Благодаря правильному лечению, назначенному доктором Шандориной С.А., неоднократным в течение месяца осмотрам в клинике, удалось избежать операции и восстановить зрение. Большое спасибо Вам, доктор! С уважением, Мария Лычагина
Несколько дней назад кастрировала собаку в клинике в Московском.
К оказанной услуге претензий нет - операция прошла хорошо. Собаку забрала через 3 часа на своих «ногах». Сейчас собака ещё ходит в вороте, шов пока заживает, но уже бодра и весела как раньше. Доктору спасибо за проверенную дорогу.
Две звёзды снимаю, за отличие фактической стоимости операции с тем, что указано на сайте.
Общий счет был около 8800₽. Из них за саму операцию мне посчитали 4000₽ (собака меньше 4 кг). При этом на сайте кастрация для собаки до 10 кг стоит 2500₽ (4000₽ - собаки свыше 10 кг). Мне объяснили, что на сайте не успели поменять прайс. Но цена сейчас там так и стоит 2500₽.
Действительно ли клиника никак не актуализирует прайс на сайте, или с меня просто взяли на 1500₽ больше - наверняка сказать не могу, но оба варианта не радуют.
Обязательно предварительно спрашивайте цену услуги, если для вас цена - важный критерий выбора клиники.
Были у Кружкова Максима и
Верченко Зинаиды на приёме. Очень внимательные врачи, всё говорят по делу.
А вот ассистенты грубоваты - и это минус.
3
Show business's response
К
Ксения Попова
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Смешанные впечатления.
Маленькое помещение для ожидания приема и очень большая очередь, есть только жесткая лавочка на три места и видавший виды стульчик.
Предварительной записи нет. В принципе. Приезжайте, ждите.
В клинике неприятно пахнет (не только химей), собаки на капельницах лежат там же, где люди ожидают приёма, в самом приемном кабинете грязно, коричневые потеки на шкафах.
Стерилизация градусника (после ректальных замеров) - пара пшиков дез. средством.
Смутило также то, что администратор ходит мыть руки в кабинет с надписью "хирургия".
По поводу приема:
Перепутали месяцы рождения кошек в документах и чипах, сами же чипы забыли внести в базу. Звонила по этому вопросу, обещали перезвонить, но почему-то не стали. (чипы благо внесли, хоть и молча, самостоятельно дозаполнила информацию)
Также почему-то врач в документе нарисовал неверный символ пола (копье марса, с отчетливой стрелкой (!) но строго вниз), причем обеим кошкам женского пола.
За что восемь тысяч отдала - непонятно.
Больше, думаю, услугами пользоваться не буду.
Спасибо.
П.С. пожалуйста, почистите аквариум в коридоре, очень жалко рыбок и вид максимально удручающий
В дополнение: спустя месяц у одной кошки на лопатке с наружной стороны появилась подкожная опухоль. Повезла в другую ветклинику, констатировали: неправильная установка чипа. Миграция более чем на 5 см(!)
Ни ногой более.
У собаки проблемы с жкт с явными признаками. С чистым кожным покровом, без паразитов. Оператор очень хотела записать в дерматологу, сдать дерматологические анализы, потом к терапевту и т.п. Только после моего прямого вопроса "а у вас вообще есть гастроэнтеролог?" - сказала что нет, но такой хороший дерматолог. Наверно поэтому я должна отдать за всё деньги, время. Ну а проблемы собаки решать в другом месте.
Экстренно приехали в клинику поздно вечером. Нашего шпица тошнило. Врач оперативно его посмотрел и поставил капельницы. Лечение было назначено правильно, уже через два дня собаке стало значительно легче. Хотя и с виду конечно ветклинике требуется ремонт, но врачи и медперсонал там классные! Очень внимательно относятся к животным. Клинику однозначно рекомендую! В плюс у неё круглосуточный режим работы и всегда есть дежурный врач, а это значит что врачебная помощь будет оказана незамедлительно.
Суперская клиника для животных, наш пёс просто в восторге. Грамотные и квалифицированные специалисты. Всегда дружелюбны и доброжелательны. Были и в других клиниках, но после того, как попали сюда теперь так и ходим)
У врачей золотые руки! Спасли нашу булочку! Спасибо вам огромное!!! Какое счастье, что в нашем районе есть такая прекрасная ветклиника. Уже не раз помогали нам. СПАСИБО!!! 🙏🙏🙏
Вообще нормальных слов нет на эту «клинику». Несколько раз обращалась экстренно, с разницей в несколько лет, в надежде что что-то изменилось, но нет, стабильно плохо. Расскажу некоторые- привела на узи беременную суку, которая родила 8 щенков уже и чтоб убедится что всё- смотрят говорят: нет никого, всех родила, в итоге рождается еще один живой щенок на утро после узи. То есть ни плода на узи не увидели, ни сердцебиение не услышали. А если у собаки там был мертвый щенок?! То все, заражение, операция и отсутствие молока остальным 8. Халатность!
У мопса появилась пятнышко на роговице, пришли на осмотр- все нормально, ничего нет. Поехали в другую - травма глаза, со временем у мобаки частично пропало зрение на это глазу. Упущено время.
Сейчас вообще жесть: 03.12.21 я сдала тело своей собаки на индивидуальную кремацию, сегодня 25.12.21!!!! Мне ее не отдают: то не привезли, то пробки, то позвоним, то одно, то другое! Даже это доверить этой клинике нельзя! Халатность и с живыми и с мертвыми!
В общем, если вам хоть немного жаль своих питомцев и впустую потраченных денег, то подумайте лишний раз идти туда или нет.
отвратитело, у меня вчера там умер хомяк. прямо на моих глазах. хамски оброщаются к клиенту. моего 10 сантимертовго хомяка напичкали целых 3-4 укола. я не эксперт но они кажется сделали только хуже и добили его. если любите своего питомца, крайне не советую это место. буду завтра хоронить своего дружка. покойся с миром…
Никогда больше не обращусь в эту клинику! Кошке прописали ректальные свечи, которые при вылизывании(а конечно ей потом хочется все вылизать) вызвали рвоту и обострение гастрита. Хорошо, что знакомый ветеринар сказал убрать свечи подальше.
Ну и в дополнение - везде грязно, стол никак не был дезинфицирован, даже температуру кошке не померили.
Привезла кота"рыжика". Принял сразу отличный врач Золотарев А Ю.
Выписал назначения. Мой кот через два дня ожил!
Я благодарна вам, за все, что вы делаете , за вашу заботу, за вашу любовь к нашим питомцам!!!!!
Всем советую обращаться в эту ветклинику
Отвратительное, хамское отношение к клиентам со стороны владельца-«врача» клиники Золотарёва А.Ю., который отказался помогать нашему коту с обострением хронического заболевания. Такое поведение совершенно недопустимо и непрофессионально! Не рекомендую посещать.
Врачи Максим и Екатерина быстро вылечили мою псинку, рассказали какие лекарства и как принимать. Максим чувствует животных, как будто сам в прошлой жизни был собачкой.
Спасибо клинике за таких высококвалифицированных и пунктуальных врачей!!!!
В июле 2021 кастрировала собаку. Инъекцию по усыплению сделали в коридоре, перед дверью в кабинет. Я не знала, что это усыпление собаки, мне сказали, что укол успокоительный. Когда собака не смогла шевелится и отключилась я испугалась и обратилась к врачу. Мне сказали, так должно и быть. И следующая фраза: « затаскивайте собаку в кабинет» Я была в шоке! У меня ротвейлер весом 60 кг, а я вешу 54кг. Как я его затащу??? Пришлось толкать его по полу. Не хочу даже представить, что было дальше в кабинете, и кто мою собаку толкал дальше. Может и операция была на полу. Уважаемые господа владельцы клиники! Не все животные весят 5 кг. Надо как-то продумывать прием и более крупных пород. Сколько посещаю эту клинику, столько раз слышу: « кладите собаку на стол, снимайте со стола (для УЗИ или других манипуляций) Как я могу поднять собаку тяжелее себя? Может пора уже приобрести, какие- нибудь, подъемники или хотя бы приставную ступеньку- лестницу. Из врачей хотелось бы выделить Козловскую И.С. Большой профессионал своего дела. В общем и целом, клиника неплохая, но есть над чем работать.
Обращалась в Ветград с собачкой. Болели зубки. Врачи сказали, что почистили и не будут болеть зубки. Но как мучилась собачка, так и продолжает... Лапкой трет мордоо, ку, пищит, стонет.
Больше даже близко не подойду к этой клинике! В пятницу 21 мая отвела своего йёрика на стрижку и всё остальное. Постригли, как попросила, но...... Паховая область поцарапана сильно, на задней лапке была задета область подушечки, а что сделали с попкой даже не представляю - собачка теперь ходит "вприсядочку", постоянно вылизывает себе паховую область, лапку и крутится волчком пытаясь достать до попки. На улицу идти отказывается, смотрит на меня и прячется. Сегодня зашла с ним в эту клинику. Объяснила ситуацию, но вместо того, чтобы посмотреть и посоветовать мне лечение, стали заниматься другими посетителями, которые пришли многим позже нас. А на нас с пёсей даже не смотрели, а зачем? Подумаешь, собаку испортили! Самое главное - деньги заплатили, а собака сама себя вылечит!
Была не в одной вет клинике. Эта действительно порадовала, можно сказать постоянный клиент у них. Всегда помогут и не оставят в беде. И что самое главное не возьмут лишнего, все по делу!
Последний раз были в клинике 2019-2020г. На тот момент мог смело рекомендовать врача Золоторёва А.Ю, т.к. зачастую попадали к нему.
Приезжаем с 2016 года только сюда, после того как другие клиники нам отказывали в лечении или навязывали огромное кол-во разных и, как выяснилось ненужных процедур.
В этой клинике чувствуешь, что врачи хотят помочь твоему животному и как можно скорее вылечить его.
Стерилизовала кошку и оставляла на сутки в передержке. С кошкой, слава богу пока все в порядке. Однако, когда я приехала ее забирать, мне предьявили что кошка оказалась беременной. В связи с этим хотели увеличить оплату, я не возражала ,только спросила, а почему вы не позвонили и не предупредили заранее, ведь у меня просто могло не быть с собой нужной суммы денег. Потом они передумали увеличивать оплату, но администратор обвинила меня в том, что я знала о беременности и скрыла это!!!Очень не хочется думать, то это был неудачный " развод " на деньги.
Безобразное и хамское общение женщины -администратора с сиплым голосом (не представилась.) К хирургу претензий нет и, надеюсь, не будет.Но не рекомендую и сама больше не обращусь!
Были на приеме у Ветеринара-дерматолога Татьяны Сергеевны. Большое спасибо доктору за внимательное отношение! Все очень профессионально. Поставила диагноз, назначила лечение.
Клиника тоже понравилась. Вежливый предупредительный персонал, чисто и опрятно.
Пришли в клинику занять очередь на ежегодный мед осмотр, сидели в очереди порядка 60 минут. В это тоже самое время в кабинете, где делают капельницы, лежала кошка с кошачьей чумой, животное умирало без карантина. И вторая кошка с чумкой ждала приема у врача, ее владельцев разводили на ежедневные уколы от чумы.
Если у Ваших животных нет прививок, ни в коем случае не приносите своих питомцев сюда. Ради минимального заработка, в клинике Ветград принимают инфекционных животных, утаивая от людей в очереди, что рядом с их питомцами находятся больные чумкой. Ветград наверно единственная Клиника во всей Москве и новой Москве, которая принимает животных с чумкой без оповещения остальных пациентов о нахождении инфекционных рядом. Полнейшее нарушение всех норм
5
Д
Дарья
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Привезли котенка на осмотр. Котёнок явно болел, нужна была помощь и рекомендации по лечению. Осмотрели ли котенка? Ну, его подняли, посветили лампой, сказали "ну, может быть лишай, обратитесь к дерматологу". Котенок чихает - "ну, может инфекция или простуда, сдайте анализы". Рекомендации? "Ну, отсадите его от других животных, вдруг они тоже заразятся". Ни измерения температуры, ни каких-либо рекомендаций по тому, что делать сейчас, да хотя бы банальные советы проглистогонить - ничего. Соскоб с лишая, конечно же, терапевт взять не может - выложите еще 1200 за посещение дермотолога. Просто бред и обдираловка, за 700 рублей нас отпустили ни с чем, пришлось ехать в другую больницу
Очень понравилось отношение и к братьям нашим меньшим и к их хозяевам. Ездим на плановые прививки, со щенком были с отравлением - осмотрели внимательно, лишних обследований не назначали, уколы кололи быстро и аккуратно. Ездили 5 дней на уколы, застали врачей из разных смен, к собаке были все очень ласковы, перед уколами осматривали, корректировали лечение ( бесплатно, оплачивали только сами уколы).
Самая лучшая клиника которую я знаю! Замечательные врачи АЮ Золоторев и И.С. Козловская продлившие жизнь многим животным. Огромное спасибо от кота Тимочки прожившего на 3 года дольше, благодаря не равнодушию А.Ю.
Худшая клиника
Людей без очереди принимают(просто кто первый влез со своими проблемами, тот и пошел)
Врачи не знаю за кого браться
Хотели коту прививку в коридоре ставить
Не советую к посещению
Немного противоречивые чувства. С одной стороны нравятся врачи и персонал, с другой стороны не нравится убранство помещения и отсутствие кондиционеров (летом было невыносимо жарко. Не представляю, каково персоналу и питомцам в таких условиях). Почему 5? Потому что знания и люди важнее, нежели внешний лоск. Цены, на мой взгляд, невысокие. Работают круглосуточно, что тоже несомненный плюс.