Ужасное обслуживание. Снимали большой дом, цена за него приличная. Но .... полы тпм похоже год не мыли, везде паутина, в светильниках мухи, в шкафах пыль,на веранде голубиный помет похоже с лета так и не удосужились убрать. Там наверно только посуду моют и меняют белье. Все на этом уборка дома заканчивается. Летом вообще не знаю как там кондиционер включать, там такой слой пыли...... Мебель давно требует перетяжки. На полу в спальне ждал нас "сюрприз" в виде фантиков от презервативов. Дом сам хороший,но вот находиться там и ночевать просто не приятно,особенно если ты там с детьми. Деньги за дом берут, а вкладывать в него вообще не хотят!!!
1
1
Т
Татьяна К
Знаток города 7 уровня
21 августа 2021
Очень достойная турбаза: классные дома, красивая территория, отличное расположение. Из недостатков: нехватка персонала, которая сказывается на качестве уборки домов и территории; столовая в июне была гораздо дешевле, чем в августе. Цены на питание в кафе в августе отбили желание регулярно там кушать, но качество блюд неплохое. В целом, лучше турбазы в Саратове, по моему мнению, нет!
Были последний раз 3 года назад, и в 2022 ужаснулись вообще что там происходит, деревья не стрижены, не убрано, ни ухожено, турбаза и территория разваливается. В домике окна не закрываются, сетки не на всех окнах, и те что есть порваны, в номерах грязно, брали 2 этажный большой дом. Не стоит своих денег. Или приезжать только на день, утром приехал, вечером уехал. Комаров тьма, мошка, видно травить их перестали.
Я конечно предполагал что в номере за 1500 сутки эконом варианта будет не много места и простая мебель, но коричневая вода!!! Который нельзя мыться и чистить зубы (со слов администратора так везде по всей базе из за трубопровода), туалет в который страшно смотреть (на фото он только что в снятом номере вода слита 2 раза чистоту видно и туалета и воды на фото), пауки с паутиной которые живут прямо в номере, непонятно когда его убирали последний раз. Далее простыни которым лет 7 не белые и по виду такие просто выкидывают но там они лежат. В номере в сентябре было дико холодно. Теперь о хорошем администратор после просьбы поменять простыни и пододеяльники (которых не было кстати изначально) на нормальные заменила на белые, и дала тепловую пушку чтобы не мы не замёрзли в номере за что ей спасибо! Я был в абсолютно разных отелях номерах гостиницах в России и по миру, да даже по Саратовской области и такого ужаса в сегменте не видел никогда. Я предполагаю что эконом это не вау и не супер а просто номер с просто скальными местами и удобствами но!!! Ржавая вода, туалет как из фильма ужасов, холод и пауки живущие в номере это даже для студенческого общежития слишком не говоря о турбазе которая считается приличной в чардыме.
Отель слегка разочаровал проблемами с водой. Из крана коричневый тухляк. Вдобавок отключили воду вообще на полдня. В целом приемлимо по качеству но по цене не соответствует. Место само по себе зачётное для рыбалки. Для пляжа слишком много зелёной воды, да и не обустроен совсем.
Место достаточно неплохое. И снаружи дома производят бОльшее впечатление, чем то, что внутри.
Из минусов:
Номера не очень чистые. Пол откровенно был грязным.
Не было шампуня в душе. Мыло у раковины было очень некачественным.
Унитаз очень сильно шатается. Так что садиться на него стоит аккуратно.
Странные железные прутья у окон в полу. Не наступайте на них, они могут погнуться легко.
Внутри достаточно большая территория, мы сняли самый большой дом, но там нет никаких развлечений. Ожидал как минимум бильярдный стол увидеть.
Хороших продуктовых магазинов поблизости нет.
Из плюсов:
Прикольный вид на Волгу с балкона.
Есть зона барбекю (но там нет воды).
Есть бесплатный Wi-Fi.
Неплохой воздух.
Уединенное место. Хотя мы были тут в апреле.
Удобные кровати.
В номерах есть холодильник.
Приезжаем на эту турбазу не первый год, и в этом сезоне были очень огорчены.
1. Запустили нас в домик в 14:40 так как там убирались хотя заселение в 14:00
2. На следующий день к нам пришла уборщица в 11:30 и без стука зашла к нам в домик со словами давайте выходите на что мы любезно ответили что выселение у нас в 12:00
3. Мусорки по всей территории турбазы были переполнены все 2 дня что мы там находились , а соответственно это запах, и насекомые (((
Отличное место для отдыха ,все супер ,все для людей ,цены приемлемые. Второй год ездию только сюда и рекомендую своим друзья. Лучшее место,спасибо администрации за отдых!!!
2
3
Д
Дмитрий Бусарев
Знаток города 4 уровня
3 мая 2024
Хорошее место, всё понравилось. Отзывчивый персонал)
Лежим в больнице инъекционной с ребёнком. Возможно, это случайность и нам не повезло . Бассейн был закрыт и купаться пришлось в воде зелёной, из крана течёт коричневое нечто. База обветшала, отвалились камни на фундаменте и никто не чинит. Впечатление, что база никому не нужна, нет у неё хозяина.
В номерах не был, территория не совсем ухоженная, беседка одна , на пляже мусор ( пробки от бутылок, окурки), одним словом на три с минусом. Зато с подъездом проблем нет, везде асфальт.
Сняли номер люкс в отельном комплексе, двое взрослых и двое детей. Номер был грязным, балкон весь в паутине, пыли и птичьих какашках, душевая кабина вся в следах от брызг предыдущих жильцов. Горячей воды не было, а холодная вода была жёлтого цвета. В ванной кран шатался как болванчик. Было предоставлено только одно одеяло и всего три наволочки, пришлось упрашивать додать остальное. Дверь в номер хлипкая и со щелями. Уборка за три дня в номере не производилась, только балкон отмыли по отдельному запросу. В холодильнике в номере не было ни одной полки, он выглядел как ящик, ели уговорили найти хоть одну, т.к. выдавать не хотели. Персонал смеётся, когда говоришь о проблемах.
Прекрасное место, прекрасные дорогие дома, но местечковый персонал которому на всё без разницы "а что я сделаю, я ни за что не отвечаю", ускоренно разрушают эту турбазу.
Территория ухоженная, локация отличная. Домики очень уставшие. Ездим несколько лет подряд сюда, ремонтов не наблюдается. Рваные клеенки, кое-где оторванные шторы. Если бы владельцы хоть немного вкладывались бы в ремонт и обновление - было бы отлично
Некогда классные коттеджи без надлежащего ухода захирел, мебель давно устала, посуда в коттеджах - шлак. Пристани для катеров нет. С таким уходом база довольно скоро привет в полное запустение...
Турбаза разочаровала, я бы сказала, она уставшая и запущенная. Снимали на несколь дней номер стандарт двухкомнатный в доме рыбака. Это просто тихий ужас(фото прилагаются). За такую цену можно было отдохнуть в условиях намного лучше. Номер грязный, обшарпанная мебель, ободранные обои, ржавый грязный унитаз и раковина, не работал один из оконных кондиционеров, на кухне в кулере не было воды.Территория тоже подзапущенная, теннисный корт весь зарос травой, на пляже один-два лежака и все! Из плюсов: есть детский бассейн, за которым следят. Есть кафе, в котором за приемлемую цену можно вкусно поесть.
Из плюсов:
- расположение в живописном месте на берегу Волги
- очень ухоженная и хорошо обустроенная территория с газонами, мангалами, фонарями и лавочками
Из минусов:
- грязь и паутина в номерах, даже посуда грязная
- грязная вода из крана, видимо, речная
- на ночь воду выключают (экономят на насосе?)
- проблемы с подачей воды на второй этаж, если снизу кто-то пользуется водой, наверху ее не будет
- в единственном кафе еда невкусная
- WiFi не работает
- нет уборки в номерах вообще, даже выноса мусора, закончившуюся бумагу тоже не заменяют
- сильная слышимость в номерах, соседский телевизор слышно отлично
- оплата только наличными, и никакого чека, конечно
До цены 6000 рублей за дом и 2500 за номер на двоих в будни, кажется, место не дотягивает.
Расположено в очень хорошем месте.
Безналичный вариант оплаты не используют, а банкомат найти нереально, так как даже в ближайшем населённом пункте Елшанка его нет.
Тихий спокойный отдых в сентябре при сильном желании отдохнуть. Дома очень просторные и уютные. Но сервис не отвечает ценам. Обстановка, элементы интерьера, оборудование домов очень "устало". Половина лампочек не горит, мангалы прогресс, уличная мебель требует замены.
Территория базы оценка 5. Чисто, зелень. Пляж чистый, бассейн регулярно обрабатывают и чистят. Здорово. Минус кафе. Очень дорого. На базе есть возможность готовить самим, но все же хотелось бы организованное питание. Комплексные завтраки и обеды были бы кстати. Много отдыхающих с детьми, детское меню тоже не помешало бы. В домиках при заезде было чисто. Потом убирались сами. В общем все хорошо. Персонал доброжелательный.
8500 в сутки. Кухня вся в муравьях, холодильник без полок, дверца морозилки сломана. Вытяжки в доме нет. Это 7 дом. Окна перекошены. Сетки с дырками, вся мошка вечером в доме. Вешалок в доме нет. Уборщица навоняла перегаром. Стойкий запах. Wifi НЕТ!!!!! Питались пару дней в кафе. ОЧЕНЬ вкусно, спасибо девочкам, но ОЧЕНЬ дорого. Тысячу раз пожалели. 7 дней выброшены из отпуска. Как некоторые пишут, что не первый раз отдыхают. Не знаю. Одного раза было достаточно.
Не первый год отдыхаем в Ветерке в разные сезоны. Хочется пожелать хозяевам задуматься о текущих ремонте и замене мебели и всяких расходников. Колотая посуда, липкая и резаная клеёнка (!!!) на столе - не стоят тех денег, которые мы платим вам за услуги.
Будьте готовы к сюрпризам...неприятным💯
Забронировали домик в феврале на середину июня. До заезда позванивали администратору с периодичностью 1 раз в месяц, т.к. предоплату не берут и были смутные сомнения на этот счет - как выяснилось по приезду, не зря (хотя выбрали эту турбазу по рекомендациям). Заезд днём, утром позвонила администратор, мы подтвердили заезд. Днём на полпути к турбазе повторный звонок от администратора с уведомлением о том, что наш забронированный домик ЗАНЯТ и что нам будет предложен другой, если мы согласимся...А на наше НЕТ, у них мест НЕТ.
Выбора у нас не было, на следующее утро уже торжественное мероприятие, нас две семьи плюс планировались приглашенные...Экстренно найти что-то приличное в самый разгар сезона-согласитесь сложно, если сказать нереально! Путь держали за 1000 км от турбазы. В итоге нам предложили дом взамен, но только на одни сутки и в самый разгар торжества (территориально в Саратове) мы должны были приехать на турбазу и перевозить весь свой скарб в тот дом, который бронировали изначально в феврале....На все наши пояснения разводили руками, мол ничем помочь не можем, только так...В итоге часа два безрезультатно промурыжили нас на ресепшене и из трех суток пребывания на турбазе сутки на заезды-переезды-съезды...Эта ситуация как я поняла на Ветерке постоянная, т.к. профсоюз завода заселяет своих работников "нежданно-негаданно", бухгалтерия завода проплачивает дни и никого никакая бронь не волнует (поэтому и не берут предоплату). Кто издалека планирует ехать, рекомендую сто раз подумать и забронировать запасной аэродром💯💯💯
Место в целом неплохое, домики просторные, удобные, но во всем чувствуется запущенность и недоухоженность (плиты не работают, шторы оборваны, стулья грязные, липкие столы и поверхности и т.п.). Территория красивая, ухоженная...Не дешево совсем, а учитывая весь описанный мною "комфорт" пребывания-тем более. Не могу сказать, что рекомендую. Можно вполне найти достойного конкурента неподалеку (у нас так и получилось, когда мы захотели продлить свою поездку на пару дней и все-таки ОТДОХНУТЬ на берегу Волги).
3
Виталий И.
Знаток города 3 уровня
24 марта 2024
Домикам уже нужен косметический ремонт. Вода в доме коричневая идет. Дорожки не чистят и не посыпают.