Это мой первый негативный отзыв, но просто уже сил нет! Сначала пытались записаться на операцию, у кота был заворот века, я объясняла, что глаз совсем затек, боюсь что может потерять его, меня неделю кормили завтраками, пока уже не наругалась за такое отношение, тогда записали на следующий день! После началась эпопея со швами, сначала говорили позвонят 4,5 января и запишут, звонка не было, сама позвонила, по телефону сказали, что для записи свяжутся 8,9 числа, опять же звонка не было, сегодня уже позвонила я и вы не поверите, ближайшая запись 19 числа и мне позвонят… естественно никто мне не позвонит, я вообще не понимаю, как можно так относиться к животным и людям… больше в эту клинику не пойдем!!!!
Нам очень повезло, что не поленились и приехали сюда с собакой к стоматологу. На Фабричной сказали, что пес старый надо ренген, операцию, и что не выдержит и т.д. А здесь врачи все сделали за 20 минут! Все камни, клык все вытащили, почистили и не так дорого, как насчитали в других клиниках. Спасибо. Рекомендую.
Это филиал клиники на Воровского 7А, врачи работают те же самые. Поэтому и уровень высокий. Раз за разом спасают наших животинок. Спасибо большое за вашу работу!
Часто пользуемся услугами этого центра. Обращаемся со своими питомцами и по вопросам вакцинации и по вопросам лечения заболеваний. Очень мне нравится Александра Михайловна. Видно, что человек любит свою работу и делает её на 5 с плюсом. Лечили у неё котов и от вирусной инфекции, и от МКБ. Лечение было назначено эффективное, пациенты быстро пошли на поправку. Во время консультаций на все вопросы всегда даёт максимально развернутые ответы. Очень приятно общаться с такими специалистами.
Хорошие врачи, отношение к животным с любовью и заботой. лишние манипуляции не предлагали. Очень быстро снимается трубка когда звонишь!!!
S.W.
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Для всех счастливых хозяев животных,которым несказанно повезло,что вы обратились именно в эту ветклинику!!!!!Александра Михайловна и Ирина Николаевна осчастливили всю нашу семью и спасли жизнь нашей кошечке Плюше!!!! В других клиниках нас убедили,что необходима дорогостоящая операция,но сердце плюши многовероятно,что не выдержит((( здесь,без всяких операций сотворили чудо,плюша счастлива,мы празднуем и боготворим врачей которые сделали то,что другие даже не предлагали!!!!!низкий поклон Александре Михайловна и Ирине Николаевне, процветания клинике и благостных прогнозов лечения всем,кто сюда обратится!!!
4
Ольга Орлова
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Огромное спасибо врачу Жанне!!!спасла нам кошечку!в данной клинике очень вежливый персонал!думаю негативные отзывы пишут конкуренты!мы всех животных готовы привозить только сюда! Главное отличие в данной клинике от других,что нам уже второй раз в короткие сроки именно вылечили кошку!значит назначили правильное лечение! Сегодня я проснулась со слезами счастья от того,что мне вылечили нашу кошечку после тяжелого воспаоения и апсцесса! Она так мучилась!и на 2 день полностью поправилась после этой волшебной клиники! От всего сердца благодарю Вас! Всем советуем Вас и Ваших врачей! Желаю всем зверюшкам скорейшего выздоровления! Если вы обратились сюда,вам повезло!
В этой ветклинике работают грамотные специалисты, ещё до полного появления симптомов нашей собаке поставили верный диагноз, в первые сутки лечения стало лучше . Спасибо! Мы только сюда обращаемся !
Все неорганизованно!
Звонила в выходной день, просила записать к определенному врачу. Задали кучу вопросов , сказали, что все будут уточнять. Тишина.
Перезвонила в четверг, администратор посмотрела и увидела, что никакой информации от меня и обо мне не поступало. Попросила дать телефон, еще раз. На мой резонный вопрос - Зачем?, поступил ответ - У меня сейчас клиенты стоят.
Если бы я не хотела попасть к определенному врачу, никогда бы вообще не обратилась в этот центр.
У нас сейчас курс сложных уколов. Обратилась в эту клинику и не пожалела.
Спасибо огромное врачам которые здесь работают, умеют, и знают как провести данную инъекцию правильно!
Я Вам благодарна по человечески и по котятски!!!
Дополню что инъекции начинали в другой клинике, где кололи как хотели и куда хотели тем самым наделали проблем.
От лица зооволонтеров пос Октябрьского, Лыткарино и Москвы - выражаем огромную благодарность зоотаксисту Виктору! Мгновенно среагировал на звонок выездом по адресу, терпеливо ждал, пока поймаем собачек и ответственно довез до передержки! Очень добрый и хороший человек и сотрудник клиники!! Спасибо Виктору от всей души 🙏🏽 Настаиваем на премировании!!!))
Стерилизация кошечки прошла за 30-40 минут, кошку забрали домой , все отлично, сегодня сутки после операции, кошка чувствует себя отлично, сходила на прогулку пр нужде и вернулась домой, благодарю, врач, внимательная, и ответственная, дала необходимые советы, благодарю!!! Рекомендую!
Сдали анализы. Сказали, что результат будет через 4 дня. После четырех дней ожидания, позвонил в клинику. Сказали, что результаты еще не готовы и стоит еще подождать. Все это время, собака находится в подвешенном состояния, т.к. проверяемся на инфекцию, и мы не можем начать лечение. Ждем, спустя 6 дней опять звоним, оказывается, что результата ждать не следует, т.к. компьютер не распознал материал(по словам врача). Нормальная организация, которая берет деньги за услуги, позвонит и оповестит, но не в нашем случае. Как мы должны были об этом узнать? На этот вопрос нам не дали ответ. Не рекомендую данную клинику.
Отвратительное место. Хотели попасть к офтальмологу. По телефону сказали что записи к офтальмологу нет, что нам может помочь терапевт. В итоге время осмотра и оплаты заняло 2 минуты. Сказали идти к офтальмологу и за это взяли 800 рублей. Это как??? Если я плачу деньги за прием, то мне должны дать рекомендации, расписать все. А у нас кроме секундного осмотра глаза больше ничего не было.
Не рекомендую
Александра Михайловна самый отличный и отзывчивый Доктор из всех к которым я обращалась. Доброжелательная, всегда всё объяснит и подскажет, что надо сделать после операции. Я ей очень благодарна!!!. Мы её очень любим и уважаем!!! Александра Михайловна Вы Ветврач с Большой Буквы!!! Спасибо Вам за всё!!!
Отвратительно отношение, администратор разговаривать с клиентом не умеет вообще , к сожалению
Не понимаю, как её еще не уволили оттуда , хотя жалобу я обязательно оставлю
Толком объяснить , рассказать ничего не может, перебивает, когда пытаешься задать вопрос
Скажу честно, еще 2г назад я бы поставил 1балл этой клинике, но после сегодняшнего посещения я изменил свое мнение. И вот причина, бывали случаи когда можно было приехать на прием к врачу и просто его не дождаться, он не приезжал. Понимаете мое негодование в тот момент и еще не однократно. Хороших специалистов мало по этому приходилось повторно ехать. Не буду вдаваться в полемику, но есть заведения где не лечили и не оперировали глазки собаке, а просто зашивали веко и брали огромные деньги. Здесь нам глазки спасли пару лет назад. Спасибо огромное. Хорошие врачи, хорошее место еще бы пунктуальность подтянуть и супер.
Хорошая ветклиника, находится рядом с домом, сделали стерилизацию кошке и все отлично, хороший шов, приятный хирург, объяснила нам подробно как ухаживать за кошкой. Советую!
Клиника новая, чистенько и вроде вежливо. Цены низкие.
Посещали офтальмолога с кошкой. Обследовали, назначили лекарства и... Проблемы со здоровьем у животного продолжаются. Представьте, каково только чтородившей кошке с травмой глаза, в вороте и воспалением.
Но врач, оказалось, о был на месяц в отпуск. Нас не предупредили. Связи с врачом нет, не консуььтируют и не помогают. Обзваниваю клиники, удивляются там и назначению, и отношению...
Хуже отношения к клиентам я ещё не встречала! Записались на вакцинацию в понедельник , обговорила вакцину. Приехали в среду по записи. Встретили нас со словами, что Вам надо? А потом ещё и выяснилось, что данной вакцины нет. ( кончилась она ещё вчера). А то что мы записались и сказали, что нам нужна именно эта, и что мы приехали из Зеленограда… вообщем я в шоке
Коту поставили страшный диагноз и уже думала, что он с нами не надолго, но врач Александра Михайловна помогла спасти котика и теперь он живёт полноценной жизнью!
Огромное спасибо!
Это самая лучшая ветеринарная клиника! Врачи молодцы, решают и берутся за проблему любой сложности! Приветливые, вежливые и очень внимательные. Уже не один год лечим своих животных только тут! Всем рекомендую!
Спасибо огромное Ирине Николаевне, и всему центру, вот уже почти 10 лет мы обращаемся в данную клинику, всегда оказывают профессиональную помощь нашим питомцам, с любовью и заботой!!!
С особой благодарностью к врачу Кудиновой Светлане Алексеевне за чуткое добрейшее отношение к животным и их хозяивам!!!!! Спасибо всему персоналу огромное, здоровья всеи!!!!!
Сложилось неопрятное впечатление. Первый раз зашла за таблетками для котёнка. Сказали сегодня Оплата только наличными. На следующий день такая же история, и как я поняла всегда. Ни переводом, ни по сбп, никак. Только нал. Это ужасно неудобно. Потеряли клиентка, купила в другом месте.
Потом нужно было сделать прививку. Захожу вечером примерно в 19:30. Говорят приходите лучше завтра , а то мы до 20:00 работаем. Хотя на вывеске до 22:00.
Сегодня ситуация повторяется. Звоню заранее в 19:30 можно ли сейчас подойти (живу в соседнем доме), говорят «ой знаете у нас врач на вызов уехал , лучше завтра). Опять мимо.
Решила зайти в клинику все таки, в районе 19:40 двери уже были закрыты! Ни ветаптека, ничего не работает уже.
Складывается впечатление что клиент совершенно не важен для этого места! Прошу обратить внимание руководство.
Привозил годовалого кобеля чихуа на кастрацию. Заранее сделали ЭХО на Воровского.
Операция прошла в лучшем виде ещë и 3 молочных зуба удалили. Привëз в 9 утра, забрал в обед.
Персонал вежливый, тактичный, всë сделали в лучшем виде.
Благодарен, т.к. очень переживал.
Была в нескольких вет.клиниках в Раменском. Не понравились абсолютно. А здесь уютно, доброжелательно. Прекрасный специалист - Александра Михайловна. Опытная, внимательная, знающая, очень отзывчивая. Очень ее рекомендую. И ещё делали кошке груминг. Знаю только имя специалиста -Татьяна. Прекрасно сделала. В этом году пойдем опять.
Была лучшего мнения о данной ветеринарной клинике.
Сегодня (23.07.2023) обратилась за помощью в данную клинику, тк были явные сильные проблемы с новорожденным щенком, на что ветеринар сказала просто кормить щенка молоком матери, а на жалобы с затрудненным дыханием щенка сказала, что «когда будет побольше - сходите на рентген»
итог какой: обратились за помощью в 10 утра, щенок умер в половине восьмого вечера от нехватки воздуха.
ничем не помогли, деньги взяли, щенок умер.
Обращалась в клинику с осложнениями после механического повлеждения глаза. Моему корги помогла замечательный доктор офтальмолог. Большое спасибо за профессионализм и чуткое отношение к животным и их хозяевам!
Ужасный вет. центр . Не хочу вдаваться в подробности, но моей собаке назначили не правильный диагноз и уколы, которые были противопоказаны и только усилили процесс заболевания
А потом стало поздно …
Сегодня впервые посетила этот Ветцентр!
Супер!!! Анна Михайловна, спасибо вам огромное за Чипа!!!
Чистка и удаление зубов.
Профессионализм, знание дела, приятное общение, самая низкая цена- это все то, с чем я "столкнулась" в этом замечательном месте!
Еще приеду! Очень понравилось! Все милые и приветливые люди)
Очень хороший вет. центр. Знающие врачи, лишнего не назначат, т. к. обследования достаточно дорогие. Особая благодарность Марине Александровне и Ирине Николаевне, которую знает полгорода, а может и больше, как самого лучшего специалиста.