Veterinarnaya sluzhba № 1
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
667 reviews
November 13, 2022
К ним хожу и с кошкой и с пернатыми, спасибо. Цены, конечно, завышена. Но всё отлично
January 15, 2023
Был только в магазине, лекарство все нашёл. Персонал очень понравился.
July 3, 2022
Хорошая клинника, вежливый персонал. Часто у них бывают прививки для животных, которые в других клинниках уже отсутствуют. Есть парковка.
1
May 4, 2021
Мне очень понравился офтальмолог - Якушева Лилия Федоровна. Видно, что доктор любит животных. Она очень внимательная, добрая, смогла договориться с моей капризной таксочкой и провести все необходимые исследования. Уделила нам достаточно времени, все четко объяснила и дала полезные рекомендации.
2
1
October 9, 2021
Благодарим всех работников данной клиники за спасение моего любимца Риччи. Поступили в клинику с отдышкой, нас экстренно приняли: узи, рентген , стационар, анализы крови- здесь делают все круглосуточно. Моего мальчика оставили в стационаре, под наблюдением, на следующий день его осмотрел кардиолог, прописал необходимое лечение и обследование. В клинике работают не просто врачи, а люди с огромным сердцем, от всей души, спасибо вам
4
January 5, 2022
Персонал внимательный, специалисты очень хорошие, сколько не обращались со своими питомцами всегда решали вопрос положительного, спасибо им больше побольше таких людей, рекомендую
2
September 29, 2023
Хороший грамотный отзывчивый персонал
2
October 21, 2021
Вчера пришлось дать согласие на усыпление моей собаки. Ей ещё не исполнилось 5 лет. По рекомендации другой ветклиника записались на цифровой рентген. К 10 утра приехали,рентген никаких патологий не показал. Обратились на приём к врачу. Описала симптомы,собаку осмотрели. Договорились на 15 часов на УЗИ. Собаке становилось всё хуже . Приехали к половине третьего,попросила,чтобы врач осмотрела собаку,потому что ей хуже. Но досидели до УЗИ ,обследование показало наличие постороннего предмета в желудке 4 на 2,5 см. Потом ждали опять приёма врача,чтобы дали разрешение на эндоскопию. Собака очень мучалась. Потом прием врача,перед эндоскоп ей ещё ждали в холле,потом отвели в кабинет ,через некоторое время поставили капельницу и ждали,когда освободится хирург. Собаке становилось всё хуже. Где-то через полчаса её забрали на эндоскопию,Айна была уже никакая.. Она никогда не позволяла к себе подходить чужим людям,а тут ей было настолько плохо,что она спокойно пошла с анестезиологом. Всё время эндоскопии я сидела в клинике. Через 2 с лишним часа я решила спросить ,что с моей собакой. Тогда меня позвали в кабинет. При эндоскопии ничего постороннего не обнаружилось,кроме травы,которую она в течении двух дней усиленно заглатывала. Половину травы достали.. Диагностики опять никакой не проводилось,анализы взяты не были. Провели меня к ней. Она меня даже не узнала,ей было очень плохо,у неё текла слюна. Она была под капельницами. Анестезиолог Егор сказал,что в половине девятого я могу её забрать.Еще не было 19 часов. Мы сидели ,ждали в машине. Потом пошли обратно в клинику.Минут в 25 девятого,я пошла посмотреть готова ли Айна на выписку. Она стояла в клетке, тяжело дышала,по морде стекала слюна. Она меня просто не ВИДЕЛА. Потом я спросила у администратора про собаку. Она вызвала Егора. Он пригласил меня на беседу с хирургом и ветврачом . Хирург сказал,что ничего не обнаружено и не могла ли она чем-нибудь отравиться.. Больше ничего он сказать не мог. Врач тоже выдвинула версию отравления.. Потом мы опять пошли к собаке. Ей было очень плохо. Её начала бить дрожь. Было решено оставить собаку на ночь в стационаре,чтобы купировать и стабилизировать её состояние. Только тогда решили,что наконец-то надо взять кровь. Договорились,что если будут ухудшения,мне позвонят в любое время. Мы уехали Около пяти утра мне позвонил Егор и сказал,что у Айны с 12 часов началась стойкая лихорадка и они делали всё возможное,чтобы сбить температуру,которая поднялась выше 42 градусов.. Решали ,что делать.. Договорились ещё час понаблюдать. Примерно через час повторный звонок,температуру удалось сбить,но началось носовое кровотечение и ,похоже, внутреннее кровотечение. Я понимала,что после высокой температуры собака уже погибает.. Это было очень тяжело приговаривать свою собаку к усыплению. Пришлось дать согласие ,чтобы моя девочка больше не мучалась. Единственное,кого я могу поблагодарить в этой клинике,это Егор,который принял близко к сердцу состояние моей девочки и высказал искренние соболезнования по поводу её смерти. Вот так обратились в клинику 19 октября и даже не прошло суток,20 октября,после 6 утра, собака была усыплена. Очень плачу. Это моя третья потеря ( ещё собака,потом кошка).
7
1
April 2, 2021
Хожу сюда со своими котами, нравится, особенно хочется отметить врача Богданова Н.В., но в принципе все хорошо, каких-то проблем не возникает, есть стационар, практически всегда готовы договориться с другими специалистами, если возникает необходимость осмотра или диагностики, чтобы не ездить несколько раз
1
3
July 25, 2022
Клиника неплохая, но если надо экстренно то не попадёшь, всё по записи. Самый лучший у них узист это Сергей Сергеевич, вот его советую всем, но опять же только запись.
4
April 9, 2022
Благодарю за трепетное отношение, лечение-всех сотрудников клиники. К сожалению, с таким заболеванием, как онкология бороться сложно, но врачи и мы пытались до последнего, делая все, для качественного продолжения жизни.
1
November 15
Срочно обращались.
Помогли оперативно
September 14, 2022
Мащиц Ольга Александровна прекрасный, внимательный доктор. Спасла котёнка, которого мы подобрали с улицы. Было много заболеваний, но мы все вылечили и теперь котик отправился в любящую семью.
3
1
December 13, 2022
Я думаю они очень устали, нужно отдахнуть и они будут по больше внимательны не к деньгам а к нашем любимым, как хотелось!
9
September 20, 2021
Администраторы не умеют грамотно выполнять свою работу. Не знать о том, что специалист уходит в отпуск — высшая безолаберность. Были записаны на УЗИ, случайно позвонила уточнить время, и мне говорят, что запись отменилась, ведь он уходит в отпуск. А если бы я не позвонила, и приехала на другой конец города, то что? Меня бы просто развернули? Отвратительное отношение к клиентам, больше никогда не обращусь.
6
January 30, 2022
Спасибо большое сотрудникам за внимательное отношение к нашему котику и за успешное проведение операции. Никому не посоветую попадать в ветеринарные клиники, но если уж случится, то эта клиника отличная.
3
May 2
Супер! Не хуже чем для любей
1
October 18, 2021
Очень внимательные и грамотные врачи, но практически всегда много посетителей, порой ждать долго(
Тут же аптека есть, очень удобно
1
January 30, 2023
Прекрасная поликлиника, вежливый персонал. К животным относятся с осторожностью
3
1
February 22, 2022
Ходим на капельницы сюда, потрясающе чуткие врачи. Видно, что люди работают по призванию, любят животных. Клиника чистая и приятная. Девушка на ресепшионе отзывчивые. Зоомагазин при клинике с очень хорошим выбором!
3
1
April 5, 2022
Клиника очень хорошая! Великолепный и очень отзывчивый врач-онколог Ярзуткина Александра Николаевна.
1
October 26, 2021
Очень нравится эта клиника. Своих животных лечу только здесь. Квалифицированные врачи помогали в очень серьезных случаях. Вся информация о диагнозах, проведенных обследованиях и назначениях всегда даётся в полном объеме.
1
2
March 11, 2021
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность хирургу Минтель Дмитрию Викторовичу за операцию 06.01.2021г.по удаление зубов чихуахуа (11 лет). Так получилось, что имея заболевание с 2011г. гидроцефалию никто не брался за чистку зубов говоря, что это может спровоцировать очередной приступ. Оказалось, что мы очень поздно нашли своего доктора в лице Дмитрия Викторовича, но все-таки успели, т.к. уже начался процесс гниения челюсти. Оперативная диагностика, быстрые результаты анализов и срочная операция, подарили нашему Кенни еще долгие годы жизни. Так же хочу отметить послеоперационный уход, когда собаку не просто отдали, а сказали звонить в любое время! И мы обращались, т.к. были проблемы с питанием. В этом случае помогали девушки администраторы. Если врач был занят, ходили, консультировались и передавали рекомендации. А когда через месяц пришли на контрольный прием, поблагодарили за визит в назначенное время и оплату не взяли. Спасибо вам профессионализм и не равнодушие!
4
4
August 7, 2021
Ужасное отношение и к животным и к их хозяевам,на укол простой потребовалось больше часа,перед кастрацией спросили готовы ли мы оплатить реанимацию животного в случае ,если ему станет плохо..в шоке от такого коммерческого отношения к животным..не издевайтесь над животными не отдавайте их туда,в довесок могут обсчитать ,пока сидели в очереди 1 час 40 минут много клиентов возмущались счётами,которые нарисоовались из неоткуда,сказали вакцины нету,потом ее нашли ..очень странное отношение
8
January 29, 2022
Дорого и не всегда обязательно такое количество анализов,видят уже умирает пес,прожил долгую жизнь...Хотели облегчить уход,и предлагают при серьезнвх проблемах госпитализацию,анализы,капельницы...Ну прям на ноги поставят,хочется честности и понимания,а не выкачку денег.Сейчас с новым домашним другом туда не ходим.
2
3
May 6, 2023
Последние место для ваших зверушек. У нас Врач Бежков убил собаку. Очень не грамотный врач, в этой клинике вам только угробят . Есть клиники с более профисеональными врачами. Которые любят зверей .
8
3
November 8, 2022
Была хорошая клиника. Но в последнее время замечаю, что основные усилия все больше сосредоточены на вытягивании денег из хозяев животных.
2
1
February 26
Хорошая клиника, спасли кота
3
July 11, 2021
У меня девочка енот, распухла щёчка, ситуация была острая отек пошёл на глаз, я и мой муж собрались и поздно вечером поехали в эту клинику на приём к врачу Осипенко Елене Владимировне ( она принимала в ночную смену) - специализируется на экзотических животных. Подчеркну, то что мы заранее звонили и объяснили ситуацию, едем с дачи ( 150км от города), енот агрессивный и не ручной, нам сказали приезжать, доктор сможет осмотреть. В дороге полтора часа, час в очереди в клинике. Нас принимает ассистент врача, собирает анамнез животного, я ещё раз уточняю, что животное агрессивное и просто достать из переноски и осмотреть не получится, получаю ответ, что они с врачом будут думать, как ее ввести в сон. В итоге приходит врач, говори мне, что такое животное она осматривать не будет, она боится за себя, за нас, за то что мой енот разнесёт клинику, я пытаюсь объяснить, что отек очень сильный, на что она мне отвечает, что еноту надо было за три дня до приёма в клинике давать седалищные препараты, мы объясняем, что нас об этом никто не предупредил, на что получаем ответ: « А кто вас должен предупреждать ?». Тут я выпала в осадок, как кто должен? Может ваш администратор должен был это сказать, обсудить с врачом и предупредить нас. В итоге нас просто оставили одних с переноской в кабинете и ушли, нас просто бросили и отказались принимать! Нам пришлось обзванивать другие круглосуточные клиники и уезжать. Никто даже не попрощался с нами и не узнал, что мы в итоге решили. Слава богу в другой клинике нас приняли и оказали квалифицируемую помощь.
Я считаю, что если ты называешься врачом по экзотическим животным, то ты должен уметь обращаться с любым животным, не бросать животное, которое остро нуждается в помощи, ты врач! Я готова была помочь ее держать, но когда доктор поднимает панику и видно, что боится, я начинаю сама волноваться, что все пойдёт плохо, сомневаться. Мы потеряли очень много времени в этой клинике, драгоценного времени. Никому не советую данную клинику, данного врача, особенно тем, у кого животные к которым нужен не обычный подход. Я разочарована таким отношением ! Это не допустимо для врача с многолетней практикой ! Для меня это не врач!
21
August 24, 2022
Кабальный договор обслуживания, где клиника может изменить стоимость услуги, дополнительно не извещая клиента.
Если не соглашаешся - отказывают в обслуживании.
7
January 6
Развод только денег,в результате собака умерла
8
2
May 3, 2022
Очень хорошая клиника. Ходили с собакой к офтальмологу и там же делали операцию на глаз. Очень внимательный и компетентный врач. Всё объяснила.
April 24, 2022
Всегда много народа ! Меньше двух - трёх часов вы там не проведёте . Предварительной записи практически нет . Персонал вежливый , терпеливый
3
1
December 15, 2020
Клинику выбрали наугад, потому что она ближайшая к дому, а ситуация была экстренная. Не понравилось, что в круглосуточной ветклинике, где по логике должны принимать животных экстренно, в любое время (иначе зачем нужно вобще работать ночью?) решение везти животное ночью или нет принимает администратор, в зависимости от того, есть ли очередь. Если оно при смерти, то завтра уже будет некого везти.
Это первое.
Второе, крайние сомнения в компетенции врача по экзотам, которая утверждает, что ВЗРОСЛОГО КРУПНОГО удава надо кормить раз в 4-6 дней. Ни я, ни мои знакомые, кто держит змей не слышали о таких рекомендациях, я не нашла в интернете такой информации. Она говорит, что обычные рекомендации - раз в 2-4 недели (смотря как по большому сходит, линька и тд), это бред и такое обычно советуют на Птичьем рынке. Я с этим не согласна, это противоречит всему, что я знаю и что смогла найти в интернете. Это как владельцу собаки сказать, что собак надо кормить каждые 2 часа, и что собака заболела из за того, что это не делали.
Не советую врача Осипенко Е. В., по специализации она врач по экзотическим животным.
Плохо собрали анамнез, когда я звонила спрашивала, можно ли приехать, администратору я сказала, что ей стало плохо во время еды, и до приёма и оказания ей помощи ни с одним врачом я не разговаривала, змею сразу унесли в кабинет. Особо не слушали и не расспрашивали, что случилось. Видимо, сойдёт и со слов администратора по принципу "испорченного телефона". Сделали рентген, сказали что "посмотрели, вы ошиблись, у неё там ничего не застряло".
Я вобще то и не говорила, что застряло что то, крысу она выронила, то есть из за того, что не спрашивают что случилось хозяина, а не третьих лиц, сделали лишнюю процедуру. Не понимаю, неужели не легче лечить, когда знаешь, какие были причины болезни.
Помощь оказали грубо по отношению к животному, змея в итоге умерла. Я понимаю, что она была очень тяжёлой и претензии у меня не к этому, а к тому, что её тело было как будто из него кишки давили, и был грубо оторван кусок кожи до мяса, размером с рубль. Я помню, там была шкурка с прошлой линьки, я её не отрывала, боялась больно сделать, а тут не побоялись вместе с кожей оторвали. Бессмысленно и жестоко. Зачем так издеваться.
Смутило, что о змее говорили как о живой, причём разные врачи, и во время приёма тоже говорила Е. В. Осипенко что "она все равно у вас умрёт, давайте сделаю эвтаназию". Я попросила посмотреть на неё, как ей оказывают помощь. С недовольным видом врач ушла и через мин 10 принесла труп.
Я теперь не понимаю, была ли вобще оказана помощь, была ли змея жива на момент приёма, сама ли она ушла из жизни. Много вопросов, разумеется, я теперь этого не узнаю.
Когда была на приёме в других клиниках, обычно осмотр животных и помощь оказывают в моём присутствии, в том числе были и экстренные случаи, и лечение согласовывают - сделаем это, и это. Все таки, вышло в итоге 5 тыс, а если у меня бы столько не было с собой?
В общем, второй раз я бы туда не поехала. Может, другие врачи этой клиники нормально принимают, но лучше буду ездить за тридевять земель к уже проверенным.
16
March 8, 2023
Одна из лучших клиник в городе. Была во многих, но эта - как дома. И я спокойна, и кошечка. Врач Германская Алина Сергеевна лучшая ❤️
1
July 8, 2023
Отличные доктора, любящие свою работу.
1
December 16, 2021
Лечили кошку после неудачной стерилизации в другой клинике. Хорошо оборудованная клиника, своя лаборатория, ветаптека. Кошке помогли, но лечение не дешевое: УЗИ, кровь, капельницы. Обошлось больше чем в двадцатку. Ощущение, что навязывают лишние исследования и процедуры. Повторные, контрольные исследования и тому подобное. Когда в конце сказала, что, извините, но больше денег нет и третье УЗИ я делать не планирую, сразу выяснилось, что многое в общем то можно уже и не делать, кошка здорова. В общем лечат пока деньги не кончатся.
3
1
June 15, 2021
Клиника не соответствует заявленному статусу. Прием просто супер! А ветврачи не компетентны. Не отвечают не на один вопрос. Идет просто реклама корма. Нажала на одну звездочку и то потому, что по другому никак. Ветврачи констатируют очевидные вещи. Кроме рекламы ничего не услышала. Вывод(лично мой) дипломы они получили зря! Как можно сравнивать кости 2-ух месячного котенка и 5-ти месячнего!!!!! Слов нет! Одни буквы! Обычный развод на деньги! Даже обезбалевалющего не вкололи питомцу! Обычная некомпетентность и сотрясание дипломом! По сути ничего не сказазано и не сделано! Вывод- питомцу не пгмогли! Сплошь- реклама- корма!
10
1
December 23, 2020
Хорошо, что в Ветеринарной службе 1 появилась удобная запись, и сейчас нет этих многочасовых очередей. Спасибо за сервис. Оборудование современное, все на высшем уровне. Доктора профессионалы своего дела и всегда придут на помощь. Администраторы вежливые.
2
1
December 12, 2020
Ужасно все стало. Ходила туда не первый год, и вот перерыв пару оет-ивсе изменилось в худшую сторону. Начну с доктора, к которому лучше не попадать Осипенко Елена Владимировна. Путалась в формулировкой, когда я была под эмоциями (не по хорошей причине приходишь в клинику) вынудила сдать тест не особо нужный за 5200р. Перепечатывала мне анамнез потому что была крайне невнимательна и худой кошке писала "полнота". В конце при третьем перепечатывания уже назначения не указала скорость капельницы, когда сама эти капельницы прописала, в итоге чтобы узнать скорость на следующий день понадобилсь час и усилие всего административного персонала клиники. В итоге потерянное время, потраченные деньги зря и ужасное впечатление о лучшей в прошлом клинике.
13
2
September 27, 2021
Кастрировали нашего декларативного кролика в данной клинике у доктора Осипенко. Удобно,что доктор принимает в ночную смену. Привезли на осмотр и сразу же оставили на операцию, утром забрали нашего Роджера, спасибо доктора и всему персоналу клиники.
4
August 5, 2023
Хорошая клиника, пушистиков здесь любят!
2
February 13, 2023
Адекватные цены, хорошие специалисты, правельное лечение.
2
June 30, 2021
Ближайшая круглосуточная клиника в Красносельском районе. Очень грамотные, внимательные и опытные врачи. Есть аптека. Клиника полностью оснащена всем необходимым оборудованием. Обращались к ним уже не раз и всегда экстренно. Спасибо вам большое за вашу работу.
July 24, 2020
Хочу порекомендовать врача Осипенко Елену Владимировну. Пришла в клинику с морской свинкой, у неё оказалась опухоль молочных желёз, да ещё и не одна. Врач провела операцию, назначила курс антибиотиков. Все рекомендации мы соблюдали в уходе за свинкой.
Елена Владимировна очень внимательна к животным, доходчиво все объясняет, выдаёт все заключения.
Про сам ветеринарный центр - чистый, хороший персонал на ресепшн. Бесплатные бахилы. Зоомагазин и ветеринарная аптека для животных. Единственное, что неудобно, приходиться ждать в очереди. Было бы удобнее приходить по записи, чтобы не было очередей. Цены адекватные, лишних услуг не навязывают. Работают круглосуточно - это большой плюс.
И в особенности понравилось, что выдают персональную папку для документов животного. Очень удобно.
3
3
November 14, 2021
Какой-то ужас. Сижу в очереди к гастроэнтерологу с 12.30 , а сейчас 15.40. ещё до меня два человека. БАРДАК!!! Животным не покушать не сходить в туалет. ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Организации «0». Почему не записать на определённое время , чтобы не мучать животных.
5
1
December 5, 2022
Делали рентген на количество щенков, сказали всё правильно, быстро ,чисто
2
September 25, 2023
Большой перечень услуг, цену назвали и такую же оплатили
1
July 30, 2020
Хотим с нашей собачкой сказать огромное спасибо всем врачам и всему персоналу за оказанную помощь! Поступила наша девочка в тяжёлом состоянии. Нас сбила машина. Собачка могла умереть. Нас приняли без очереди. Провели хорошую диагностику. Наблюдали за собакой мед.сестры и врачи стационар. На все вопросы отвечали вежливо и доспупно. Поддерживали связь постоянную по телефону. Отдельное спасибо нашему хирургу--доктору Минтелю! Операция прошла прекрасно. Назначения и лечение было адекватное. Бульдожа идёт на поправку. Спустя месяц после операции мы уже ходим, нам поставили пластину. То счастье за нашего питомца, которое мы испытываем--это заслуга абсолютно всех сотрудников клиники! Наша малышка Сэнди снова ходит и счастлива! И благодарит всех всех всех!
6
1
July 31, 2019
У кошки появилась опухоль. Требовались анализы, операция. Все сделали здесь, очень оперативно - не надо скакать по разным центрам. Оборудование очень современное. Врачи доброжелательные, спокойные все подскажут и сделают. Клиника большая, популярная, что показывает, как много людей ей доверяют. Но главное - что с кошкой все хорошо, несмотря на возраст и все риски. Поэтому хочется сказать огромное спасибо за спасение любимого питомца ❤️❤️❤️
5
3