Ветеринарная клиника доктора Сотникова
1981 отзыв
3 марта 2024
Огромное спасибо врачам клиники Сотникова на Народного Ополчения, 19!!! А именно Кадырову Р.Р.👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻и его прекрасной команде за оперативно принятые решения и блестяще выполненную операцию маленькой месячной кошечке Мейн Кун.
4
18 ноября 2024
Клиника с негуманным отношением к животным-донорам крови. Удивительно, но здесь делают забор крови кошкам-донорам БЕЗ СЕДАЦИИ. Нас не предупредили заранее об этом, хотя о таких вещах нужно сообщать заранее. Кошек сажают в специальную кошкосумку без адекватной предварительной коммуникации врача с пациентом, выгибают шею и в таком положении проводят забор крови из яремной вены (это небыстрый процесс). Даже если какие-то животные не сопротивляются, это, в любом случае, невероятный стресс для них. Наши все сопротивлялись и только после того, как измучили первую кошку, а взять кровь так и не удалось, потому что кошка на диком стрессе вся сжалась, согласились на газовый наркоз. До этого у нас был исключительно положительный опыт в другой крупной клинике. Там нас сориентировали, что забор крови проходит ТОЛЬКО ПОД СЕДАЦИЕЙ И ЭТО БАЗА. Но в клинике Сотникова никого не интересует психологическое состояние животных и их людей, клиника Сотникова не в курсе последних рекомендаций, гайдлайнов и гуманизации в ветеринарии. Также хотелось бы отметить, что дорога в пункт банка крови ведет через коридоры, где в т.ч. стоят холодильники, на которых написано что-то про эвтаназию и трупный материал. Сочувствую хозяевам, которые вынуждены через это проходить с животными в нестабильном/критическом состоянии, будучи сами в очень уязвимом положении (например, хозяева котика-реципиента, которому срочно потребовалось переливание, даже не представляю, что они чувствовали, проходя по этому коридору). Про общий маленький холл со всеми животными, отсутствие хотя бы символического разделения, старый ремонт (с такими ценами могли бы сделать) и т.д. я даже не говорю. Изменить бы сначала отношение и компетентность персонала, а потом ремонт делать. Денег все эти услуги стоят больших (больше, чем в другой отличной клинике, где нам сделали все гуманно, под наркозом, с подробным сбором анамнеза и этичным отношением). В целом, мы готовы платить и больше, если бы это того стоило. Я сама врач, могу понять состояние выгорания врачей. Но здесь столкнулись, в первую очередь, со страшным отношением к животным и, кажется, это политика самой клиники в отношении доноров-животных, нежелание тратить больше времени на процедуру с наркозом, некомпетентность.
Ответ на ответ организации:
При любой записи по телефону возможно предупредить о базовых правилах забора крови у донора, для этого не надо записываться заранее. За сколько, интересно, к вам в клинику нужно записываться, чтобы вы смогли проинформировать владельцев о том, что забор крови происходит без седации?
Я сразу же сказала на приеме, что другим кошкам до этого брали кровь под седицией, сразу же сказала, что это негуманно, сразу же попросила наркоз. На что мне девушка в процедурном кабинете ответила, что «у нас так не делают». Мы согласились попробовать только потому, что для котика-реципиента нужна была кровь экстренно, поэтому пошли на это.
Конечно же у этих кошек никто не брал кровь для донорства каждые 2-3 месяца, почитайте анамнез перед тем, как писать ответ. У этих кошек кровь брали впервые. Положительный опыт забора крови был с двумя другими котиками в другой клинике для этого же котика-реципиента (к слову, кровь также нужна была срочно, но нам все сделали хорошо и обо всем заранее проинформировали). К вам приходят разные пациенты и вы должны уметь работать гуманно со всеми, а не только со «спокойными» животными. Повторюсь, если животное, как вам кажется, спокойно реагирует, оно находится в стрессе от таких манипуляций. Пусть персонал освоит для начала базовые знания поведенческой медицины.
Кошка была натощак, потому что мы готовились к адекватному забору крови под наркозом, перед которым требуется голод. Это снова ваша ошибка: вы не предупредили, что процедура без наркоза и что кошка может кушать. Вы говорите о нарушении предварительной подготовки, когда даже про нее не рассказали владельцам.
Второй ответ на второй ответ организации:
Что ж, раз вы готовы дальше продолжать доказывать свою правоту, отправляю вам снова отзыв на ваш ответ.
Кошка покушала в 11:30 часов этого же дня, на прием мы приехали в 19:30, около 22:30 или даже раньше у кошек начали забор крови для донорства. Перед наркозом рекомендуется голод 10-12 часов. Я, конечно, как ответственный владелец в курсе, что длительный голод у кошек может способствовать развитию проблем со здоровьем, в частности липидозу печени. Никто не держал кошку в голоде дольше 12 часов, вы опять придумываете факты, чтобы обелить свои ошибки.
Также, если вы упорно продолжаете настаивать на том, что причина неудачи взятия крови у кошки в том, что она была голодная, а не то, что она была в стрессе, почему ее всё-таки взяли на взятие крови? Удивительно, да, но под седацией все получилось! Сама доктор тогда на приеме после неудачной попытки предложила взять под седацию не только вторую кошку, но и первую со словами «Ну у нее все так зажато, возможно получится под седацией взять кровь». Что, собственно, и произошло.
Если вы не готовы признать свою вину и ошибки, то будем решать вопрос о возмещении ущерба уже не в сервисе Яндекс.
4
30 октября 2023
Мы с мопсом Генри и брабансоном Клопом уже 3 года посещаем клинику по многим вопросам - от ежегодного чекапа до сложных операций. В клинике Сотникова работают высококвалифицированные специалисты, которые готовы помочь в любое время дня и ночи. Нашему малышу брабансону помогла нефролог Лужецкая Александра Игоревна, хотя до работы с ней мы посетили несколько разных специалистов, которые давали неверную информацию и не помогли решить проблему (мочекаменная болезнь). Благодаря ей мы поправили здоровье и сэкономили на бессмысленных анализах. Также наш мопс многократный посетитель невролога Дуганца Ивана Викторовича. Мы выражаем Ивану Викторовичу особенную благодарность! Он оперативно провел операцию на спинные диски и Генри бегал уже спустя пару дней. Все специалисты клиники всегда внимательны, отвечают на вопросы и курируют онлайн после визита. Абсолютное доверие и любовь! Спасибо 🙏🏻
3
2
7 ноября 2024
Огромное спасибо врачам Ермаковой Алене Владимировне, которая не отпустила нас из клиники, заметив критическое состояние кота и помогла найти срочных доноров для переливания редкой группы, и Морозовой Елизавете Андреевне, которая в критическом состоянии кота смогла поставить верный диагноз, не дожидаясь результатов анализов, тк времени на это уже не было(
Кот жив, продолжает лечение, хотя в другой клинике советовали только усыпление. Прекрасные неравнодушные Врачи, спасибо 🙏
3
1
17 января 2024
Грамотный и внимательный персонал. Отсутствие очереди. Удобный график работы. Широкий спектр услуг. Необходимое оборудование для диагностики животного.
7
29 сентября 2024
За 30 т.р. кота осмотрели, взяли анализы. И это не считая того, что мотались мы к ним за тридевять земель. И не раз.
Заключение:
,,Ничего сделать не можем''.
5
21 июля 2024
Прием врача-кардиолога+ЭхоКГ сердца 3800+5500=9300-5% за наличку, это вообще нормальное ценообразование в клинике, не перебор, нет? К врачу претензий нет, но совесть то какая-то должна быть у клиники? Еще могу понять реанимацию и все прочее, не требующее отлакадельств, ну работа в ночное время тоже можно понять, но все остальное?
7
3
6 апреля 2024
01.04.2024 г. в Сотникова на Павловском шоссе (г. Пушкин) сдали тест на МДР-1. Мало того, что забор стоил 1500, в то время как сам тест стоит 1300 ( забор материала в данном случае - это палочкой в ротике пошурудить 30 сек), так клиника его отправила только 03.04.2024 г.в лабораторию на Репищева, и результата до сих пор нет. От результата теста зависит лечение тяжелой патологии собаки, но оно "встало", просто потому что кто-то не отправил материал день в день, как это заявляется клиникой.
2
2
2 июля 2023
Клиника на высоте, большое помещение, современное оборудование, много специалистов. Здесь действительно делают всё возможное, чтобы спасти даже самых сложных животных.
Плюс есть возможность звонить в любое время дня и ночи, если вдруг питомец остался в стационаре, чтобы узнать, как у него дела.
1
6
3 мая 2024
Выражаю огромную благодарность ветеринарному врачу САИБОВУ УЛУГБЕКУ МАРАТОВИЧУ за лечение и практически спасение моего питомца восьмилетнего британского кота Миши. После неправильно поставленного диагноза и лечения в двух предыдущих клиниках кот был в критическом состоянии. К счастью, он попал к внимательному и профессиональному врачу. УЛУГБЕК МАРАТОВИЧ — прекрасный врач и человек
3
10 ноября 2024
С 2018 года на постоянной основе обращаюсь в клинику доктора Сотникова!Мою будущую на тот момент кошку Мася (пациент 221305 - которая была найдена в ужасном состоянии,переломанные задние лапы и многое другое), после многочисленных обращений в различные клиники, смогла принять только эта замечательная клиника, вылечить и поставить на ноги☝🏻мою кошку!После этого случая, я обращаюсь исключительно только в эту сеть клиник,что и всем советую! Спасибо вам большое за профессионализм, за наличие того самого оборудования которое может определить очаг (т.к далеко не во всех клиниках оно есть, поняла на собственном опыте), за внимательность, заботу и главное положительные эмоции после выздоровления наших любимых питомцев! Так же хотелось бы отметить график работы 24 часа, запись,работу операторов и прием пациента по времени!
1
1
21 сентября 2023
Более жуткого места(начиная от холла с рецепцией и заканчивая врачами)я не встречала.Людей работающих в этом заведении врачами назвать нельзя.Я обратилась туда со своим котиком,у него была мочекаменная болезнь.Они залечили так,что у него прибавилось еще множество диагнозов,когда я увидела животное,я с трудом поверила,что это мой котик,он уже был почти не живой,мало что понимающий человек(называющий себя врачом),уверял что лечение дает положительные результаты и надо продолжать,но будет ли он жить не известно.Мой кот погиб,его погубили эти «доктора»Если вам дороги ваши питомцы не обращайтесь в эту клинику,ваше животное погубят эти коновалы ,работающие там,но прежде они намучают ваше животное за ваши деньги,цены там баснословные,но за этими ценами кроется полнейшая безграмотность врачей.Даже получив анализы ,которые показывают,что животное умирает,что животное почти умерло,они по прежнему требуют С вас деньги за «успешное»лечение.
49
1
17 сентября 2024
Очень, очень , очень дорого!!!!! И надо быть готовым, что при посещении врача ,не предупреждая, делают обследования и стесняется увеличивается в разы!!!
4
2
6 августа 2023
Осталась под неприятным впечатлением! Клинику, наверно, можно рекомендовать только, если у вас направление от другого врача на аппаратное обследование, так как здесь хорошее и современное оборудование.
Привели собаку к терапевту из-за приступов обильного "слюнотечения". Первоначально нас принял помощник врача, поспрашивал о проблеме, все записал, пришла врач послушала собаку и....пригласила невролога. Невролог посмотрела собаку, сказала, что требуется МРТ и ещё возможно взятие спиномозговой жидкости (!), дала рекомендации записывать приступ на видео и сдать анализы (кровь и желчные кислоты). Всё. Приём невролога закончился, пришла терапевт, выдала направление и отправила на оплату.
ВНИМАНИЕ! За приём мы отдали почти 5К 😅 Предупредили ли меня, что консультация невролога платная? Нет. За что мы заплатили терапевту? Не знаю. Собаку даже не взвесили и не измерили температуру. Она нам даже рекомендаций не дала, на анализы нас направила невролог! Хорошо что не смогли взять анализы, так как собака ела, потому что один из анализов должен сдаваться в два этапа. Спросили бы меня смогу ли я привезти собаку повторно в тот же день? Вряд ли.
26
1
16 октября 2023
Хорошая клиника, оборудование современное, уютное помещение, с животными обращение прекрасное, специалисты компетентные. Мы были с кошкой, оставляя на стационар, очень довольна, сейчас в процессе лечения
1
3
25 февраля 2024
Хочу Выразить огромную благодарность Хирургу Волкову Кирилл Сергеевичу за мою Арлету, в этой Клинике на Народного ополчения 19, работает такой специалист Хирург, человек с открытой душой и сердцем мастер своего дела и его команда!!! Также хочу поблагодарить весь персонал который уделил мне время Администраторам!!!
1
3
10 января 2024
Хорошая вет клиника,хоть и очень дорогая. Но тут настоящие ВРАЧИ,которые помогут Вам в ,казалось бы,безвыходной ситуации. Лечила здесь более 6 своих домашних животных,спасибо большое клинике и отдельное спасибо Неврологу Дуганец!
1
6
1 февраля 2024
Сделали 4 операции по стерилизации кошкам. Медицинский персонал отзывчив и всегда рад помочь советом и делом. Швы после операции аккуратные и животные в хорошем состоянии.
5
7 июля 2024
Собаке породы Немецкий шпиц делали укол. Для начало промахнулись (вообще не попали в шею), а потом так укололи, что даже до кости! Собака закричала! Есть и плюс этой поликлиники: эта поликлиника работает круглосуточно! Моя собака подавилась костью, не могла дышать. Мы сразу повели её в поликлинику, но очереди там очень большие, в округе нет больше поликлиник! В поликлинике есть не опытный персонал.
2
23 августа 2024
Это не клиника, а коммерческая организация, нацеленная на извлечение прибыли, а не на лечение питомцев.
Даже не думайте сюда обращаться, если хотите вылечить своего питомца!
5
28 января 2024
К сожалению, мой мальчик умер. Патологоанатом, проводивший вскрытие, сказал мне, что вина в том врачей клиники Ирбис, в декабре неправильно растрактовавших очевидный анализ крови.
Что касается клиники Сотникова на Репищева - я могу сказать только, что они провели моему котику все обследования, которые были необходимы. Что ему назначили верную схему лечения, которая даже помогла ему на какое-то время. Что если бы не они - он бы умер гораздо раньше. А так он успел даже начать сам кушать... Хоть совсем чуть-чуть - но всё же сам.
Единственный минус: ОЧЕНЬ ДОРОГО, заоблачные расценки и полное отсутствие рассрочки. Но если ваш питомец болен - сдавайте первичные анализы в клинике подешевле и идите в Сотникова. Готовьтесь выложить тысяч 50-100, если животное тяжело больно. Но здесь помогут. И дальше уже можете идти в любую проверенную недорогую клинику, где рекомендации врачей из Сотникова будут выполнять тщательно и ответственно, с готовой схемой лечения и полностью обследованным организмом.
1
2
4 мая 2024
Мой питомец приболел. При осмотре у терапевта сделали узи и кэт’э, по результатам выявили опухоли в различных органах и сообщили, что необходимо срочно удалять селезенку. Хирурги уверяли что сама по себе операции не сложная и не опасная, что после нее у нас будет еще около полу года.
После проведенной операции мне сразу (или почти сразу вернули питомца), он был выл и не понимал что происходит, еле шевелил задними лапами (не отошел от наркоза).
Мне сообщили что все прекрасно и что мы можем возвращаться домой восстанавливаться, и что ограничений кроме физических нагрузок нет и по любыми вопросам в любое время можем звонить в клинику за помощью и советом.
Живем от клиники примерно в часе езды. Когда мы переступили порог - он просто лёг, я думал что отдыхать, но тут я заметил что он начинает реже дышать и порой хватать воздух языком. Я предположил что он начинает задыхаться, когда позвонил в клинику сказали что бы я везде его обратно - никаких советов по первой помощи мне не дали. Через пару минут его не стало….
После того как я обратился в клинику с претензией сказали что нужно быть уверенным в том что я не усыпил меня но из-за жалости к уплаченным деньгам и что нужно делать вскрытие.
После предоставленного отчета, где указано что причина смерти шок после операции и двс синдром (тромбоз маленьких сосудов в легких) после удаления селезенки. Клиника сказала что их вины нет, тк после «плановой» операции чувствовал себя хорошо.
Но если бы понаблюдали его лишний час он мог быть спасен…..
В общем если вам предстоит серьезное хирургическое вмешательство - подумайте насчет того где это осуществлять
10
15 мая 2024
Элитная ветеринарная клиника. Высококвалифицированный персонал, способный производить сложные операции и лечение. Цены соответствующие уровню клиники. Если хотите всё и сразу, то только сюда.
1
22 апреля 2024
Отношение потребительское .Ходим сюда только из за некоторых специалистов ,которые действительно преданно отдаются работе и искренне любят животных .руководству абсолютно все равно на вас и ваших питомцев ,в их интересах только деньги и ваша возможность оплатить экстренные ситуации .видео с камер не предоставляют ,Мелита Владимировна по телефону вообще супер «клиентоориентирована».все очень любят врать .ждала ответ -3 месяца !
5
23 февраля 2024
Очень не понравилась клиника. Обратились ночью, нужно было поставить диагноз собаке. Сначала нам сказали сдать кровь и сделать МРТ. Анализ крови не включал уровень сахара в крови собаки!!!Лаборатория ответила, что взяли все необходимые показания . На сахар это не первая необходимость брать анализ крови. Именно так мне ответили в лаборатории!!!На почту анализ не пришёл, звонили сами в лабораторию.Заплатив немалые деньги за прием и анализ, который не пришёл на почту, вылечили собаку у других врачей. А ведь у собаки просто упал сахар!!! Ехали сюда по рекомендации, теперь никому не посоветую данное заведение!!!
11
23 августа 2023
Всем доброго дня! Обратились в клинику со своей любимицей-бигль Юта. Появились проблемы с позвоночником. Записались на приём к неврологу-Полине Алексеевне Сахаровой. Доктор очень внимательно нас выслушала, сделала осмотр, необходимые назначения.Операция была в этот же день. Оперировал Игошин Роман Сергеевич. Хочу выразить
слова безмерной благодарности за Ваш труд! Наша Юта уже бегает и продолжает нас радовать. Ни минуты не пожалела, что обратилась к Вам! Главный успех лечения-это профессионализм и доверие! Полина Алексеевна!спасибо Вам за терпение и обратную связь! Низкий поклон Вам и Вашим коллегам!
1
4
31 июля 2023
Мы попали в клинику из другого стационара, где собака проходила лечение. Он закрывался на сан. день и нужно было на 1,5 суток определить собаку для продолжения лечения по имеющемуся протоколу лечения из основной клиники. Мы приехали с картой пациента, в которой была собрана вся информация: анализы и исследования, расписан план лечения. Дежурный врач все подробно расспросил, изучил документы и заявил, что они сами возьмут по-новой все анализы, проведут исследования и возможно скорректируют лечение. Если нас не устраивает, то до свидания. Ну естественно, когда собака в тяжелом состоянии, время позднее, соглашаешься на их условия, это же самый главный рычаг воздействия. Посчитал врач наши расходы с учетом его назначений и получилось около 30 тыс. рублей. Однако, когда мы приехали забирать собаку, цена выросла до 40 с лишним тыс. руб. Это просто обдираловка!!! Зачем -то сделали УЗИ сердца и консультацию кардиолога, хотя мы при поступлении говорили, что неделю назад были у кардиолога и там все нормально. УЗИ подтвердило это, но мы заплатили 5500,0. Просто так!!!
Но самое отвратительное заключается в следующем : нам предъявили счет за корм в размере 750 рублей. Оказалось, что это стоимость 2 банок корма объемом 300 и 360 гр. Но наша собака чихуахуа сама весит 3 кг, попала в стационар с серьезными проблемами ЖКТ и брюшной полости в целом, она находится на принудительном вскармливании т.к. сама есть не может. А даже одной такой банки когда она была здорова, ей хватило бы на несколько дней. А тут 2 банки на день! Когда я сказала об этом выписывающему врачу, она очень смутилась, тут же вышла вернулась с одной целой банкой корма, а про вторую сказала, что санитарка куда-то убрала и она не может ее нам вернуть. Естественно, о возврате денег речи не было.
Вот как не стыдно этой прославленной клинике, которая и так задрала цены до небес, пользуясь любовью и стрессом владельцев больных животных, навязывая порой не нужные платные услуги, еще и вот так по дешевке приворовывать у людей деньги на корма, а может еще на что-нибудь. Я вот думаю, что они этими банками накормили всех животных стационара, кроме нашего, а оплату взяли не только с меня, но и со всех остальных владельцев. Не каждый же будет разбираться. Позорище!!! Так растаптывать свою репутацию при таких и так заоблачных ценах - это просто фу!!! Этот вопиющий случай перечеркнул все положительные моменты. Кстати, лечение было по протоколу предыдущей клиники. Значит, практически все навязанные платные услуги были не нужны.
34
3
23 января 2024
Знакомство с клиникой Сотникова у нас началось в 2020 году ,когда у нашего любимого Йорика случился приступ ,его скрутило как тряпочку .Мы жили в Мурманске ,и чтобы поставить диагноз и назначить лечение нужно было делать МРТ. Рекомендация ветеринара была одна - клиника Сотникова .Я благодарна диспетчерам за их чуткость ,они подобрали максимально удобное время МРТ и консультации чтобы мы всё успели .Огромная благодарность Сотникову Владимиру Валерьевичу за его профессионализм ,он поставил диагноз и дал рекомендации по лечению. По возвращению домой я регулярно отправляла видео отчёты о состоянии питомца ,и всегда получала обратную связь.Сейчас мы живём ближе и при любой проблеме мы обращаемся в клинику. Квалифицированный персонал, по городу много филиалов которые работают круглосуточно.Хочу поблагодарить руководителя и врачей клиники за то что они есть.
2
4
19 ноября 2024
Лабораторией этой лучше этой не пользоваться, развод на деньги. Назначают кучу тестов с разными заборами, в другой сделали всё одним забором
3
16 октября 2023
Всё хорошо в клинике, НО записаться к конкретному врачу просто невозможно. Запись в определенный день и время и только на через неделю. Запись заполняется за 10 минут, 10 минут звонишь и не можешь дозвониться и потом тебе говорят что запись вся заполнена. Чтобы записаться например на среду следующей недели, надо позвонить в среду текущей недели, и ситуация повторится, запись будет заполнена! Записаться на будущую дату просто невозможно, администраторы ссылаются на то что у них стоит какой то таймер! В общем это всё совсем не похоже на клиентоориентированность! Я понимаю что врач популярный, но в чём проблема открыть запись на будущие недели? Вы просто издеваетесь над людьми и над животными, которым нужен приём. Очень огорчает данная ситуация.
15
1
29 января 2024
Пишу сказать спасибо персонально врачу процедурного кабинета на Репищевой- Ащеуловой Александре: нам иногда приходится сдавать кровь питомцам, но так,чтобы быстро и, почти незаметно для животинки-очень редко. И врач опытный , и человек приятный. Не нашли на сайте клиники страницу для отзывов, поэтому здесь : спасибо , Александра Александровна!
1
4
22 июня 2023
Много лет лечим животных в этой клинике. Низкий поклон Таратыновой Жанне Владимировна и Михайловой Ксении Евгеньевне! Они отдают всю душу,все силы своим пациентам,спасая их и , тем самым, их хозяев! Внимательно,долго,вдумчиво и профессионально стараются помочь,всегда на связи по любым вопросам, часто тратя свое личное время! Громадное спасибо так же хирургам,стоматологам клиники!
2
6
11 февраля 2024
Я слышала много хороших отзывов об этой клинике, а сегодня убедилась, что это не просто слова.
Спасибо хирургу Минтелю Дмитрию Викторовичу и врачу терапевту Саибову Улугбеку Маратовичу за внимательное отношение к собаке и за ответы на все волнующие меня вопросы. Рада, что в экстренной ситуации попала именно к таким специалистам.
P.S. На фото вполне довольный пациент после всех своих медицинских приключений)
4
17 апреля 2024
Никому не рекомендую обращаться в эту клинику.
Отвезла собачку с подозрением на кровоизлияние. Экстренно не сделали МРТ, раскрутили на анализы. В итоге не все анализы получилось сделать… а время идет…
Прием невролога, который ничего не сделал - 4300 руб… за что?!
В итоге сделали МРТ, но на руки не дали описание, только диск и рекомендации обратится к их врачу с диском!!! Согласно их регламенту результат пересылают на электронную почту через четверо суток!!! И это за 12000!!!
Эта клиника существует не от любви к животным, а к деньгам!!!
9
26 марта 2024
В клинике вот уже четвертый год наблюдаются мои кот и кошка. Оба непростые: у кота гиперэозинофильный синдром кошек, который, к сожалению, не сразу определили и сначала долго и безуспешно лечили астму, у кошечки сейчас диагностировали мелкоклеточную лимфому и почечную недостаточность. Врачей я выбирала благодаря блогам, которые многие из них раньше вели (сейчас просто меньше слежу). Отличный ортопед Бакшанский Антон Валерьевич осматривал кота, когда у него начался артрит. Хирурги Оксана Листова и Волков Кирилл делали бронхоскопии и гастроскопию. Также были на приеме у офтальмолога, также нам очень помогла, к сожалению, не могу вспомнить фамилию. Наш лечащий врач на Народного Ополчения, замечательная Мурзинова Анна Александровна. Именно она очень быстро и точно проводила диагностику и подтверждала предполагаемые диагнозы. На Репищева я вожу котов сдавать кровь и в экстренных случаях, хорошо, что клиника круглосуточная. Я очень благодарна девушкам из процедурного кабинета: в любое время суток они были очень поддерживающими и внимательными. С котом было удобно находиться во время капельниц, его всегда проверяли. В случае экстренного обращения нам тоже всегда быстро помогали. УЗИ, рентген, анализ крови - все можно сделать быстро на месте. Сейчас предстоит опробовать стационар. У меня большое доверие к врачам клиники, единственное, как и для многих, это дорогостоящее лечение, но тут уж как есть.
4
10 марта 2024
Врачи равнодушные, желания помочь животным в разных ситуациях не было. Только желание продать дополнительные услуги. Плюс только в том, что есть возможность на месте пройти обследования и быстро получить результаты анализов и дальше уже с этими результатами ехать в другую клинику к нормальному врачу. Здесь врачи помогут только потратить кучу денег.
3
1
21 сентября 2023
Я не знаю, какую дать оценку этой клинике, потому что есть много моментов, которые меня не устраивают и тем не менее я сюда обращаюсь каждый раз, как что-то случается с кошкой, а она постоянно болеет. Просто хочу предупредить всех владельцев, что здесь огромные чеки и заранее вы никогда не будете знать, сколько заплатите на выходе. Приходишь на прием за 2000 тыс (даже не знаю, сколько отдельный прием стоит, потому что итоговая сумма всегда другая), выходишь с чеком 6-7-9-12 тыс., потому что надо сделать узи, взять кровь несколько видов и еще что-нибудь специфичное для вашего заболевания. Оставляешь животное в стационаре за 10 тыс в сутки, забираешь с чеком *2, вот буквально забрала кошку после 3х суток - 58 тыс. (+28 тыс за анализы крови, узи, забор желчи на бак посев, т.е. не то, чтобы у кошки была химия, диализ или что-то такое существенное, это плата за диагностику и мониторинг состояния питомца в стационаре). Также оставляла кошку на сутки, и на 1,5 суток, та же математика. Благо ставят животное на ноги, а в других клиниках нет что ли... риторический вопрос. Стационар похвалю (за исключением цен) - единственное место, где с тобой оперативно поговорят, можно позвонить, узнать как дела у питомца, человеческое общение и главное, что лечащий врач с ними на связи. Ну и они там большие молодцы, даже в часы посещения видишь, какие бывают сложные пациенты, тем не менее всем пациентам внимание уделяют и хозяевам тоже. С лечащими врачами все сложнее, тоже молодцы, но, скорее всего, они сильно загружены и обратной связи не хватает. Я жду ответа сутки и более, даже в дни приема врача в клинике. При этом ответ может быть далеко не полный и не на все вопросы. Твой лечащий врач прием в клинике ведет редко, 2-3 раза в неделю, если что-то случилось с животным и повезло, что в этот день его прием, по записи уже не попадешь, если принимает в порядке живой очереди - многочасовые ожидания. Если не можешь попасть к своему - идешь к дежурному терапевту и там абсолютно с 0 рассказываешь про питомца, вплоть до того, кастрирован он или нет. Хотелось бы, чтобы в клинике был перманентный файл на животного, который просто бы актуализировался, а не тратить время на это все. Врачи умные, знающие, но с тяжелым заболеванием пока помочь не могут; с циститами я много раз обращалась, хоть все по науке и с бак посевами, но итог тот же, что и в других клиниках - рецидивы, да еще и с большой частотой. Кстати, по поводу циститов - бак посев берут не только для назначения антибиотика, но и хотят еще как минимум 2: в середине лечения и в конце... а почему бы не каждую неделю?? каждый бак посев с забором тысяч 6 стоит... не знаю, есть ли у них гипердиагностика на самом деле, но у меня, как владельца и наблюдающего ход и результат лечения, складывается мнение, что есть. Еще про цены: извлечение инородного предмета в ноябре 11.2022 в гор вет клинике мне обошлось в 14 тыс с узи сердца и желудка, в Сотникова в июле 2023 без узи сердца (т.к. оно было сделано в клинике за месяц до этого) 35000 руб. + коагулограмма 3600 р. Цену узнаешь на приеме, про коагулограмму никто не скажет, по факту увидишь в чеке. Но! стоит отметить, что в гор вет клинике у меня кошка от наркоза отходила еще сутки, а тут отдали через несколько часов совершенно нормальную кошку, там забрала медсестра и кто проводил извлечение непонятно, тут на приеме была бригада из 3х человек, анестезиолог, эндоскопист, ассистент. Разница и размах в подходе тоже чувствуется. Уколы со своим препаратом в клинике у дома 230 руб., в Сотникова вроде 420. Просто в своем отзыве хочу обозначить порядок цен. Конечно, много специалистов, аппаратуры, все это надо содержать. Но здесь волей не волей стоимость лечения ставишь на весы со своим питомцем и это самый неприятный осадок, который остается от клиники. Удивительно, что у них еще не открыт кредитный отдел на кассовой зоне (сарказм).
11
3
21 декабря 2023
Огромное человеческое спасибо и низкий поклон врачам отделения интенсивной терапии на Репищева 13! Вчера мы привезли нашу собаку в тяжелейшем состоянии с гемотораксом и практически отсутствующими признаками жизни…, к сожалению спасти нашего роднулечку не удалось, он был уже одной лапкой на радуге, но то, как выложились реаниматологи, как они на моих глазах, сменяя друг друга от усталости от постоянного массажа сердца ему, самоотверженно, по которому кругу в прямом смысле за уши и за бороду вытаскивали моего малыша с того света, я наблюдала своими глазами, но к сожалению процесс был уже необратим. Спасибо вам всем, вы люди с большой буквы и огромными сердцами! Такой тяжёлый не только физически, но и эмоционально, труд, не каждому под силу выдержать. Спасибо, что позволили мне остаться и попрощаться с малышом, спасибо за слова поддержки и за всё то, что вы вложили в попытку спасти моего малыша! Дай Бог всем вашим пациентам скорейшего выздоровления, хозяевам их терпения. Храни вас всех Господь 🙏🏻
1
4
22 августа 2024
Переливание крови 150мл-67000р.
Ребят у вас все нормально?
За осмотр, анализ крови, узи, рентген -30000р
Играют на чувствах хозяина, выглядит подло.
10
3
6 августа 2024
Все хорошо, но цены не очень гуманный. Приходили по записи, но пришлось подождать...
1
1
12 сентября 2023
Обратилась в клинику с немецким догом с подозрением на заворот. Приняли оперативно, заворот подтвердился. Собаку забрали, прооперировали. 3 дня стационара. Всё отлично.
Через полтора года собаку скрючило. Снова поехали в эту клинику. Провели диагностику, обнаружили простатит. У собак лечится в такой стадии только кастрацией. Опять операция. Забрала через несколько часов. После этого наркоза собака как бы давится и пытается откашляться. Но в целом с ним всё хорошо.
В общем клинику советую. Спецы на уровне.
1
6
12 сентября 2023
Были в клинике два раза. Первый раз с утра все прекрасно претензий нет, и смена хорошая, и врачи компетентные, и были во второй раз ночью, удачное отношение девушек на ресепе. Халатность врачей зашкаливает. Объясню почему, был хаски девочка, случился по им тур эпилепсии, врача вызвали, пока она шла приступ прошел, дальше таблетки которые нужно дать здесь и сейчас, она стояла с ними и тянула резину возле ресепшена и вдруг потом снизошла через 5 минут, и пошли в кабинет уже. Мы же так своей очереди не дождались и уехали. Поэтому минус 2 звезды за вчерашнюю смену!
4
2
13 марта 2024
Убили собаку.
У 13ти летней собаки начали отказывать задние лапы, в общем ухудшалось самочувствие, поехали 6 марта в эту ветеренарку, приняли, врач сказал надо сделать мрт, сделали. Приехали, он глянул, сказал что мол ничего серьёзного просто позвонок гуляет, покой нужен собачке.
Прошла неделя, собаке становилось хуже, почти не встала на ноги, писала под себя, повезли опять, опять сказали делать мрт (?) что там за неделю может измениться не знаю, отвезли собачку на мрт на проспект Народного Ополчения, 19Б, оставили её там, сказали ждать звонка. Звонят через пол часа, говорят что собака в реанимации, потом через 15 минут звонят опять и говорят что собачка не пережила реанимацию.
Вот такой случай, не знаю стоит ли винить врачей, аностелизологов, но анализы второй раз брать не стали перед анестезией, почему?
9
4
5 июня 2024
Шикарная история с выкачиванием средств и нервов.
Собака не наступает на лапу.
Сперва анализы
Потом рентген
Потом лекарства
Потом ой у вас анализы старые
Потом вам нужно направление на КТ
Потом ой не нам не нужно направление.
Потом КТ
Потом ой врач в отпуске сходите к другому на прием )
Щас ждем пока анализы станут старые что бы еще раз их сдать)
Прошел месяц пес скачет на одной лапе в ожидании чуда диагностики)
5
1
23 сентября 2023
Замечательная клиника. Осталась очень довольна. Оказали экстренную помощь. Работает круглосуточно. Квалифицированный персонал. Единственный минус далеко от моего дома с собакой трудно добираться
4
2 августа 2023
Безусловно клиника хорошая, если что-то случается, то сразу едем туда. Цены конечно заоблачные, но когда стоит вопрос жизни и здоровья любимого питомца, об этом не думаешь. Хотелось бы,чтобы и отношение было соответственно ценам. Делали собаке операцию, сказали полтора- два часа. Посоветовали ехать домой, так как потом все равно минимум на сутки в стационар. Конечно же я осталась ждать результата . Было сказано,что по окончании операции мне позвонит хирург и скажет как прошло, а потом когда собака проснётся, позвонит анестезиолог и расскажет как её состояние. По факту, я прождала пять часов, никто не позвонил. Я позвонила в стационар, там говорят, что ещё им не передали. Подошла к администраторам, они узнали что операция прошла нормально. Через 5 минут позвонил ассистент врача, сказал прошло все нормально, под наблюдением анестезиолога и что анестезиолог мне позвонит, когда будет передавать в стационар. И снова никто не позвонил. Зачем обещать, если не собираются делать непонятно. Понятно же,что хозяева в такой ситуации все на нервах и сильно переживают. Ну и,когда снимали швы, неприятный сюрприз- оказалось это теперь тоже платно. Отдали 2500. При том, что обследование ,операция и сутки стационара- отдала чуть больше 100 тысяч. Было неприятно.
11
5
12 июня 2023
Минусы: В клинике цены выше среднего, всегда много людей и на мой взгляд не помешало бы обновить ремонт, такое ощущение, что делался он давно.
Плюсы: Работает круглосуточно, обратились туда когда стало плохо коту, выявили диабет у котика и за несколько месяцев наблюдения в этой клинике и выполнения всех рекомендаций удалось вылечить кота! Сейчас котик живет без инъекций инсулина, только на лечебном корме и чувствует себя хорошо!
За что огромное спасибо врачам этой клиники.
5
3
10 ноября 2023
Доброе утро.
Хорошая клиника. Приемлемые цены. Попали к замечательному врачу Никитенко Д. С. Желаю клиники развиваться, расширяться и быть на высоком уровне.
3
23 октября 2024
Крупная клиника с хорошим оборудованием и узкими специалистами, одна из топ-3 в городе
2
8 ноября 2023
Клиника нравится опытом и профессионализмом врачей, техническим оснащением. Но цены слишком высоки. Забор крови у кошек стоит 1200 руб, что в 3 раза выше, чем в другой клинике. Поэтому приходится брать кровь в другом месте. В связи с уровнем цен вынуждены делать в клинике только самое необходимое, чего нельзя сделать в другом месте. При текущем уровне цен клиника на Репищева выглядит неаккуратно. Грязные рулонные шторы в приемном зале, туалет как на вокзале (с ужасным запахом, негде даже сумки повесить, плохо убрано), на потолке ужасная грязь рядом с щелями кондиционера.
1
4