Veterinary clinic of doctor Petrenko
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
81 review
August 30
Хорошая ветклиника, приходили сюда неоднократно, лечить грызунов (хомячков), все здоровы) Завели кошечку совсем ещё маленькую, с улицы, сразу привели в ветклинику, осмотрели, рассказали как лучше ухаживать, потом котёнок наш заболел, снова пришли на приём, где нам прямо сказали, что болезнь для котёнка тяжёлая, надо наблюдать за поведением и аппетитом, мы отнеслись с пониманием и с уважением, что не стали юлить и сказали, всё как есть, со всеми возможными исходами, назначили лечение, ходили в течение недели на уколы, вылечили нашу кошечку))) Спасибо большое!
Всегда осматривали, попутно всё объясняя "откуда, как и почему". Все здоровы, НО..
После лечения сказали прийти на первичную прививку. Пришли 09.08, сделали прививку, кололи препарат Фелоцел CVR. После назначили ещё одну для закрепления не раньше 30.08 и не позже 06.09. Сделали паспорт, всё как надо. Вот 30 число, решили перед тем как пойти позвонить (в 12:09) и уточнить, занят ли врач, когда удобно будет подойти, ответила девушка, у нас спросили, какой препарат был использован, далее ответили, что к сожалению его нет в наличии, а когда будет неизвестно и лучше позвонить в другие ветклиники, так как надо закрепить одним и тем же препаратом. Растерялись после такого ответа, но всё таки обзвонили другие ветклиники, нигде препарата нет. Очень расстроились, обзвонили более 20 ветклиник, нам сказали, что нежелательно, но можно уколоть другой препарат, Решили снова обратиться в вашу клинику, так как доверяем всё таки вам, вы уже как 2 дом для питомцев. Позвонили второй раз (в 16:23). Ответила уже другая девушка, по голосу и по тону понятно стало, объяснив ситуацию в ответ услышали "Ну можете колоть другой, как хотите, но вообще надо именно этим", повторив, что его нигде нет, а если есть, то с истекшим сроком годности и мы не знаем как лучше сделать, сказали "Рада за вас" и сбросили....
Очень очень некрасиво, до сих пор осадок и нерешённая проблема...((((
1
1
July 17
Владельца клиники ветврача Романа Александровича знаем давно более 10 лет, обращались еще с самым первым нашим британцем- всегда компетентная консультация! также здесь можно приобрести корм и ветпрепараты по адекватным ценам! недавно пришлось обратиться с младшим к дерматологу в эту же клинику, тоже замечательная врач! рекомендую
4
December 19
Небольшая, но очень хорошая клиника. Были у Романа со своей очень взрослой и скандальный кошкой. Доктор относится к животным деликатно, но при этом как-то быстро и незаметно проделывает все манипуляции. Все очень подробно объяснил, предложил несколько вариантов лечения. Цены очень адекватные. Очень рекомендую! Считаю, что Роман великолепный врач.
July 22
Очень хорошая клиника! Обслуживание на высшем уровне! Приветливый и внимательный персонал! Всё очень подробно объяснят и расскажут!!! Все наши питомцы обслуживаются в этой клинике!
5
July 22
Отвратительная клиника в плане клиенториентированности. Записали собаку на купирование ушей, когда приехали нас встретила женщина которая сразу же по хамски стала с нами общаться. Вместо того чтобы спокойно и грамотно все объяснить и посоветовать как лучше на нас наехали на повышенных тонах со словами "вы где такое видели, сделаете из собаки чёрт пойми что он у вас уродом ходить будет,ничего (было сказано гребее) о породе не знаете и привезли собаку". Операцию в итоге делать не стали, нервы не выдержали и разгорелся скандал. Потом оказалось что это еще и хирург, в таком месте питомца оставлять страшно. Советую нанять администратора на ресепшн который сможет грамотно общаться с клиентами. А вообще везти туда животное крайне не рекомендую. Со входа чисто визуально место выглядит очень неопрятно и грязно.
4
December 4
Нашла щенка думала потеряшка умный, ласковый, здоровый, разместила объявление на Авито. Оказалось, что по адресу, где я нашла щенка было найдено еще несколько щенков. Шансов вернуть его нет. Оставила себе, а ухаживать не знаю как ну и перекормила ,рвота, понос, не ест не пьет, что делать? Обратилась за помощью к доктору Роману в клинику была оказана помощь незамедлительно, расписано лечение, щенок выздоровел весел, бодр, сделана первая прививка, спасибо доктору.
1
September 19
Только сюда и водим питомцев, доктор Петренко помогал им не однократно . Клиника предлагает широкий спектр услуг, можно также приобрести корм по выгодной цене.
3
July 3
Водила двух своих крыс в эту замечательную клинику. Спасибо врачу, что очень помогли с ними
Одной крыске сделали операцию, другой прописали лечение. Сейчас все хорошо с ними!!!
Записалась на прием без проблем, в клинике все чисто, стерильно
Очень благодарна!!!
3
August 2
Дозвониться проблематично, часа через три всё же получилось, ценник завышен (4800 за стерилизацию кошки ) да и запись долгая. В итоге подсказали другое месте, где на тысячу дешевле и проверено знакомыми. Года 4 назад обращались к ним, все было четко, сами специалисты толковые.
3
August 3
Роман доктор знающий и любящий свое дело, много раз выручал с кошкой, кроликом и собакой, цены приемлемые, рекомендую!
4
August 13, 2023
Спасибо огромное ветеринарной клинике доктора Петренко за чуткость, любовь и теплоту, которую персонал и сам доктор Роман Петренко дарит животным! Так, с большим вниманием они относятся к моей кошечке Джульетте, с болезнями которой мы неоднократно обращались в эту клинику! Ранее мы побывали в других клиниках, в которых мы увидели бездушное отношение персонала и завышенные цены на лечение, которые значительно разнятся с клиникой Петренко! Теперь мы всем советуем всем друзьям обращаться только в эту клинику, что многие и сделали и остались довольными!!! Спасибо Вам огромное!
4
April 30
Возила кота на кастрацию по записи. Операцию сделали быстро. Укололи обезболивающее и противорвотное. Персонал любезный. Очень приветливый хирург. В клинике чисто. Животное к вечеру уже бегало и прыгало
4
April 26, 2023
Минусы: тесновато, нет места посидеть.
Плюсы: не самые высокие цены, очень понравилась работа дерматолога Юлии Анатольевны.
у кота больше месяца гноилось ухо, в другой клинике выписали несколько лекарств, которые не помогли. Записался сюда.
Юлия Анатольевна сразу сделала несколько тестов, определила причину. Много рассказывала теории, хотя я понял не всё))). Там же купил лекарства, цены приемлемые.
Лечение ещё не закончено, но прогресс видно (на фото).
Юлия Анатольевна, спасибо Вам!
8
March 23
В пт приходили на укол, на суб записались на 11:45, выходит врач дерматолог которая дежурная и говорит, ждите, свободное время будет в 16:00😡это вообще как? Зачем вы тогда записываете? У нас антибиотик который нужно колоть в определенное время , ну ладно мы могли бы подождать мин 20-30, но не 4ч🤦♀️чтобы сделать укол который займет 1мин и такое отношение постоянно когда дежурит эта врач😡
1
5
December 19
Ужасная клиника, отказали в приеме . Помощь кошечке нужна была срочно . Сказали записывайтесь. Не советую. Ветврач женщина отвечает грубо.
July 20
Отвратительный сервис. Приехали в субботу в 9:20 и поцеловали двери. На телефон и сообщения никто не ответил. Работать никто не хочет, очевидно.
1
2
February 24, 2023
Огромное спасибо Юлие Анатольевне!
Самый лучший дерматолог,которого мы видели,по Ростову!Внимательная,приятная,подробно все рассказывает.Мой капризный кот,на приеме себя вел спокойно,дался ,взять соскоб с кожи,хотя в других клиниках ,кидался на врачей.Большое человеческое спасибо за такую работу.Какое счастье,что есть такие врачи,которые могут помочь твоему питомцу и оказать квалифицированную помощь!!!
6
May 18, 2023
Отличная клиника,обратились доверяя отзывам и не пожалели. Принимают предварительно пл записи,не надо сидеть ждать в очереди очень удобно. Вылечили нашего котика,подобрали лечение правильное. Персонал отличный,приветливый,внимательный. Все по делу,ничего лишнего не было как любят делать вдругих клиниках. Будем обращаться теперь только сюда.
8
July 24, 2023
Позвонили в клинику, ветеренар мужчина сказал придти сегодня, можно прям сейчас и кошку нашу оперируют.
Я пришла, девушки сказали, что они не могут оперировать сейчас, только часа через 4
Кошке больно и мучительно, зовёт на помощь
Мало того, что у них терминал не работает, так они ещё и кошку мою засунули в клетку вместе с носилкой, как дышать ей?? Она могла умереть!!!
Пришли в тот момент мужчина с девушкой, сказали, что котик умирает на руках, на что ветеренары ответили
- у нас записи, мы ничем не можем помочь
ЧТО ЗА ЛЮДИ ВЫ ТАКИЕ??? У ВАС БЫЛО ВРЕМЯ ЕЩЁ МИНУТ 40 ОПЕРИРОВАТЬ МОЮ КОШКУ, ЛЮДЕЙ У ВАС НЕБЫЛО!!! КТО ВАС НА РАБОТУ ТАКИХ БЕРЕТ!?
Была бы возможность, я бы поставила оценку 0, чтобы уволили тех, кто там работает
Один мужчина хороший был, позвонил им сказал, все спросил, на что девушки ответили, что не хотят разговаривать и сбросили
2
5
December 24, 2022
Спасибо большое Роману Александровичу за его внимательность и оперативность, второй раз уже спасает нам нашего любимого котика. Огромная благодарность ему. Если бы ни он кот уже бы давно умер.
Отличный специалист, знаток своего дела и очень отзывчивый человек который любит животных.
У кота были проблемы с печенью, он вылечил, потом проблема с мочевым - камень, проапперировал, всё хорошо, котик идёт на поправку.
5
October 13, 2023
Искали клинику поближе к дому, наш кот не любит перемещения. Здесь отнеслись очень хорошо. Кастрировали нашего мейн-куна. Кот доволен, мы тоже. Спасибо.
5
October 2
Привез кошку на ремонт, починили быстро, все ок, цены разумные
3
April 23, 2023
Обратилась в клинику по совету подруги, очень сложно найти хорошего врача, моя кошечка внезапно похудела и заболела, позвонила, записалась, очень доброжелательные врачи, поставили капельницы, назначили лечение, через три дня кошечку не узнать, опять активная, но лечение предстоит длительное. Спасибо огромное Юлии Анатольевне за помощь в поиске редкого препарата, спасибо всем врачам за помощь и стабилизацию тяжелого состояния моей Алисушки, всем рекомендую обращаться именно сюда и не слушать негативные отзывы❤️
9
July 17
Оперативно и качественно осматривается животное.
3
April 3, 2023
Обратилась в клинику как и положено, предварительно прозвонив, чтобы понять возможность попасть на прием сегодня.
Кроме того, что дозвонилась спустя час, все время перенапрявлялся звонок на голосовую почту, а когда все-таки дозвонилась, на данную от меня информацию, что у меня кот с рецидивом МКБ, полный мочевой, нужно оказать помощь и поставить катетер (опыт в лечении есть, механика в первой помощи животному всегда одинаковая), мне начали диктовать прайс, который меня не интересовал совершенно, на мое возражение, женщина отвечающая по телефону нахамила и бросила трубку.
Справедливости ради, отмечу, что основной конфликт произошел после того как я сказала, что узи нам не нужно, прежде всего оказание первой помощи (неинформативность узи при переполненом мочевом знаю как и на своем опыте, так и в случаях с волонтерскими подопечными в прошлом). Женщина с которой общалась видимо сделала свои выводы и сама за меня все решила, раз позволила повысить тон и по-хамски себя вести.
Я перезвонила, ведь многие знакомые так рекомендовали это место, повторно женщине сообщила, что спектр оказываемых манипуляций буду обсуждать только с врачом, который будет видеть животное, в ответ на меня начали орать пуще прежнего, а на мое замечание о тоне разговора услышала только одно «ищите другую клинику»
Прекрасно понимаю, что работать с людьми сложно, но мои животные это моя ответственность и само собой не поведу в место, где прежде всего вам продиктуют цены и наорут, чем будут заинтересованы помочь
3
3
July 7, 2023
Огромное спасибо Роману Александровичу!!!! Всегда приходит на помощь и идет навстречу. С моим агрессивным котом нас не принимали в других вет.клиниках и просто отправляли домой со словами - дайте ему успокоительную таблетку (которые, к слову, на него не действуют). Роман Александрович нам не отказал и теперь мы ходим только в эту вет.клинику.
4
November 30, 2022
Очень не комфортно было тут находиться из за общего ощущения не чистого помещения.
На приёме нашего питомца сначала поставили на общий стол на котором неизвестно когда убирали, а потом подстелили пеленку одноразовую которая лежала рядом развёрнутая, не знаю сколько раз её использовали до нас. Было это все очень не приятно. На протяжении всего приёма складывалось впечатление будто бы основная задача стояла в том что бы впарить мне всего и побольше, хотя я пришла с конкретной задачей.
После сказали приехать за заключением УЗИ вечером, мы приехали после обеда. Я честно говоря такое впервые вижу и для меня все это очень странно.
1
2
April 6
Цены нормуль. Искали, где дешевле. Персонал очень приветливый. Рекомендую
5
December 20, 2023
Ничего плохого не могу сказать, посещал один раз, надеюсь и последний, врачи приветливые, все объясняют доходчиво, котика подличили, спасибо им за это.
4
August 5, 2022
04.08.2022 котёнок повредил лапку, сразу позвонил в эту «Ветклику Петренко», так как до неё было ближе всех и отзывы вроде хорошие были.
Объяснил ситуацию, сказали приносить котёнка, договорились по времени в 19:55. Принёс котёнка в 19:50, клиника закрыта, а на двери записка «буду через 30 минут» и указан номер телефона. Ждал до 20:30, потом позвонил по указанному в записке номеру. Телефон выключен. Потом позвонил на телефон клиники указанный на сайте, сказали чуть-чуть подождать. До 20:50 ждал, потом ещё позвонил, но они сбросили. Позвонил ещё, опять сбросили! Немного подождал, никого не дождался и поехал искать другую клинику.
Считаю такое отношение недопустимым! Если уж согласились принять пациента, выполняйте свою работу. А то работу не выполнили, потратили моё время, и даже не удосужились ответить на звонок, что бы сказать что принять не смогут!
Фото записки на двери прилагаю! Может тот кто писал узнает свой почерк! Передаю огромный привет от своего котёнка, который целый час лежал мучился и мяукал пока «ветеринары» обещали приехать и помочь!
8
June 10, 2022
Раньше обращалась в данную клинику только за прививками кошке по возрасту, но беда пришла откуда не ждали.
Роман Александрович Петренко быстро и чётко помог моей кошке с внезапной непрекращающейся рвотой. Были оказаны : медицинская помощь, поставлен диагноз, подобран корм на основе этого диагноза и вспомогательные к нему препараты, на первое время, для восстановления ЖКТ. И меня с мужем успокоил и кошку спас.
Кошке становилось лучше и на следующий день, она вновь стала активная, пьёт воду, принимает пищу, без последствий, хорошо ходит в туалет.
Я рада, что попала к такому специалисту, по большей части потому что, всё было сделано быстро, чтобы кошке стало как можно скорее легче, а уже потом, нам с мужем дали подробную консультацию «что да как» и ответили на все вопросы. Большое спасибо! Терпения и сил Вам, Роман Александрович, вы делаете доброе дело!
5
February 23
Записывают на приём потом выясняется что не могут ошиблись потом выяснилось что нет лекарства весёлые ребята
2
2
November 4, 2023
Самая лучшая клиника в Ростове ! Особенно благодарна Роману Александровичу, врач по призванию!
7
June 8
Только здесь смогли оказать оперативную помощь хомяку. Спасли глаз.
2
June 17, 2022
Хорошая клиника, всегда окажут помощь, можно сделать узи и провести анализы, всегда в наличиии лекарства и средства от паразитов. Очень внимательные врачи, трепетно относятся к своему делу. Приемлемые цены.
5
1
June 20, 2023
Замечательный врач Роман Александрович! Спасибо вам большое за заботу и чуткость к братьям нашим меньшим!
2
February 5, 2023
Был "на ноготочках". Моему маленькому монстру постригли их быстро и безболезненно. До этого в другой клинике это было сопряжено с большим стрессом для собаки и доктора))
4
August 3, 2023
Не советую носить туда животных! Особенно грызунов. Врач даже не осмотрел зверя, дал ужасные советы и взял за приём 500р!
3
April 9, 2023
Привозили троих питомцев на кастрацию и стерилизацию в разный промежуток времени.Всё прошло отлично!Спасибо!
3
October 27, 2021
Мои слова благодарности чутким профессионалам клиники! В панике принесла свою собачку, читая некоторые отзывы, настроилась на негатив. Доброжелательное, понимающее, профессиональное отношение помогло решить проблему, забрала спасенную свою девочку. Наталья Александровна, и опытный врач рядом с нею, к сожалению, не узнала имени, спасибо вам! Будьте сами здоровы и помогайте нам!
6
1
July 18, 2021
Хотели бы поблагодарить сотрудников клиники на Малиновского 70 и лично романа Александровича Петренко. Мы носили нашу кошку в клинику на уколы, но потом ей стало совсем плохо и мы приняли решение усыпить животное. Позвонив в клинику, я попал лично на романа Александровича. Моя просьба состояла в том, чтобы провести эвтаназию на дому, чтобы не пугать и не подвергать стрессу и без того измученное животное в последние минуты жизни... Насколько понял, доктор Петренко дежурил в клинике один и вполне мог бы отказаться, но не сделал этого. Он пришел к нам быстро, был добр, чуток и отзывов, и все сделал четко и грамотно.
Спасибо Вам огромное, Роман Александрович!
Вячеслав и Юлия,
хозяева кошки Маруси.
4
2
September 2, 2021
2 сентября 2021 года я пришла ровно к 9 утра в клинику Петренко с кошкой, чтобы сдать биохимический и общий анализ крови (у кошки были обнаружены проблемы с печенью). Дверь закрыта, я стою на ступеньках перед дверью с орущей голодной кошкой (кровь нужно сдавать натощак), врач приехала в 9:25, прошла мимо меня, не взглянув, не поздоровавшись и не извинившись за опоздание. Передо мной была женщина с котенком, приехавшая по записи, - на нее врач обратила внимание, когда мы все-таки зашли в здание, и ушла переодеваться (10 минут). Внезапно зашел мужчина и, обращаясь к врачу по имени Олеся, без очереди “попросил” (читай - потребовал, ноль внимания на нас) вакцины. “Олеся” побежала искать вакцины (7 минут). И тут “Олеся” обратила внимание на меня и “порекомендовала” выйти, потому что у нее пациент по записи. На мои вопросы о ее опоздании и невежливости, она сказала, что здесь много кто ходит и сидит, “алкаши сидят бухают, мне что с каждым здороваться?” Интересно, что узи печени кошки я делала именно в этой клинике у другого доктора, но “Олеся” даже не поинтересовалась, по какому вопросу я пришла. Стоит ли говорить, что в данную клинику я больше не вернусь никогда и вам не рекомендую.
прикладываю фото узи, чтобы не было вопросов насчёт правдивости отзыва.
11
2
August 10, 2022
Заехали купить средства от клещей и блох для собаки. Удивилась, что здесь цены не самые высокие, очень внимательный персонал, далековато от дома, но возможно вернёмся сюда.
5
January 16, 2023
Были на приёме 16.01.2023 привезла собаку с аллергичечкоц реакцией. Женщина врач или кто она вообще, будто левую девушку устроили работать (некая Юлия Анатольевна) провела просто "ПРЕКРАСНЫЙ" приём. 1.Общалась в грубой форме. Повысила тон
2.На породу той терьера написала в карточке, что это такса
3. Написала, что якобы у собаки температура, хотя её даже и не мерила и не собиралась.
4. Наплевательски осмотрела собаку
Кого вы допускаете работать с животными вообще? Бездушных людей... Которые работают лишь бы как
3
6
September 30
Отличное место
3
June 14, 2022
Здесь не смогли помочь с моим питомцем (хомячок), но перенаправили в клинику с узким специалистом. Персонал вежливый и отзывчивый.
6
April 27
Хорошая клиника врачи от бога
4
April 6
Долгая запись, так не принимают.
3
September 1, 2021
Не в первый раз уже обращаемся в клинику раньше нам очень все нравилось, но после посещения клиники 01.09.2021 сразу сложилось негативное отношение. Женщина Врачь очень по хамски общалась и грубо, прививку мы все же сделали коту так как ехали с центра нацелено в эту клинику. Желания посещать данное заведение в дальнейшем пропало. Научите общаться свой персонал!
6
2
March 21, 2021
Очень доброжелательные сотрудники, в частности врач Юлия (отчество простите забыла 🙈), приняла моего кролика с любовью, полностью рассказала всё что касается его здоровья, написала на бумажке, чтобы я не забыла (а я действительно забываю всё 😂) я осталась очень довольна!
Спасибо вам за качественное выполнение работы и за внимательность!
6
2