Vetera
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
451 review
April 16, 2024
Единственная нормальная ветклиника в городе. Есть много разнообразных услуг/процедур по лечению наших питомцев. Также есть своя передержка. Всех своих собак лечил и лечу в Ветере. Если сами не справляются (например некоторые виды операций на органах) могут подсказать лучших хирургов.
3
2
September 19, 2024
Если бы не эта ветклиника, то моей малышке (золотистому ретриверу) не удалось бы пережить это лето. Спасибо большое специалистам "Ветера" за помощь! Сейчас ей на днях исполнилось 3 года и надеюсь она проживёт со мной долгую и счастливую жизнь. Всем обладателям питомцев рекомендую!
1
1
June 21, 2023
Огромное спасибо врачам и всему персоналу вет. клиники «Ветера» в Новомосковске. Все отзывчивые и добрые. Низкий поклон Уляшевой Тамаре Александровне которая два месяца вытаскивала нашего котика Ресю от серьезной болезни. Были испробованы разные схемы лечения и это сработало. Отдельное спасибо врачам стационара и зав. отделения Залюбовиной Елене Александровне. Все настоящие профессионалы!!!
1
3
February 27
Пирамида. Наживаются на горе, высосут из вас всё до копейки! Пользуются тем, что нет рентгена по близости! На верху вам зачтётся…
2
2
March 26
В целом неплохая ветклиника. Хорошие врачи, делали пару раз рентген.
НО...Процедурный кабинет это что то с чем то. Принимает мадам, волнистые волосы,грубые действия, собака визжала , как ненормальная, отвечала на мои вопросы не уверенно, буд то сомневается в правильности своего ответа. После такого приема , через 2 дня собаке стало только хуже. Пришлось в ночи ехать в другой город. Ну благо там хороший врач. Очень помог нам.
2
June 14, 2023
Хочу выразить благодарность данной клинике! Вытащили щенка с парвовирусом. Да, цены очень сильно кусаются , но врачи делают все, чтобы помочь питомцу. Были на суточном стационаре. По всем вопросам консультировали, было разрешено посещение питомца. Скажу честно, были сомнения обращаться сюда или нет, на основании оставленных отзывов раньше. Но, решила , что поедем. И это было правильное решение. Ничего лишнего нам не навязывали, назначения были все только исходя из состояния щенка. За 5 дней нам вернули здорового щенка. Поступили из ветклиники айболит. При соблюдении всех рекомендаций, которые нам дали при выписке, мы сейчас чувствуем себя отлично! Спасибо огромное за квалифицированную помощь и такое доброе и заботливое отношение к животным!
3
1
June 19, 2024
Обратившись один раз и оставив питомца в стационаре больше в жизни в эту клинику не зайду, если не другой врач вет. Клиники моего питомца бы не спасли, в этой клинике относятся хорошо только на ресепшене и к людям, а со стационара мы забрали своего питомца в ужасном состоянии ,
5
September 15, 2024
Очень советую данную вет клинику! У меня беременная кошка, привез первый раз и остался доволен. Врачи сделали УЗИ на высшем уровне, кошка вообще не стрессовала. Также плюс, что есть своя парковка и не надо идти далеко до клиники.
3
3
November 5, 2024
Были в этой клинике когда у собаки началась рвота и видимо болел живот. Сразу взяли анализы, нашли причину и дали рекомендации. Удобно, что есть своя ветаптека, тут же купили необходимые лекарства. Наш друг быстро пошёл на поправку!
3
May 4, 2024
В начале марта обратилась в клинику с щенком французского бульдога. Животное трясло и тошнило. Сделали узи, ничего не обнаружили, предположили гастрит возможно на фоне наличия гельминтов. Сделали назначение и отправили домой. Состояние ухудшалось и я сдала щенка на стационар. На второй день мне позвонили и сказали чтобы я забрала щенка ,он стабилен. Когда приехала мне сказали, что у него аллергия на антибиотики и поэтому ему сделали супрастин. Принесли щенка его трясло и он издавал звуки похожие на кашель. На мой вопрос что происходит мне сказали, что это нормально так как его рвало и трясет от того что его разбудили. Я узнала не стоит ли его еще оставить на стационаре, меня заверили что через пару часов все будет хорошо. При этом девушка сказала что у щенка якобы проблема со спиной и не замечала ли я это ранее. Ничего подобного не было замечено. Забрав щенка через 3 часа я поняла что щенок погибает, не мог двигаться и началась рвота. В процесе рвоты стала ясна причина, это сьеденое им инородное тело. Я повезла щенка в Тулу, где сделав рентген врач спрасил не роняли ли мы щенка, мы ответили нет и он смутился. Т. К состояние щенка было тяжелым и начался отек легких оставили его на стационаре под кислородом. Через двое суток щенка стабилизировали и отправили домой с назначением лечения. Востановив жкт щенка мы столкнулись с новой проблемой. Это приступы с сильнейшим болевым синдромом. Сделав рентген выяснилось что у него проблема со спиной, Теперь направили нас в Москву на мрт для выяснения характера повреждения. Получив заключения буду обращаться к клинику для разьяснения что там произошло за меннее чем сутки стационара. Понимаю что уже ничего не доказать, но будьте внимательны забирая своих питомцев со стационара
11
1
December 1, 2023
Очень нравилась эта ветклиника,всегда её всем советовала. Заболела овчарка,становилось только хуже,смотрели ее 2 врача. Сделали УЗИ. Взяли кровь,сказали кровь хорошая-через 3 дня пересдать! Вы издеваетесь? Результат анализа забрали на рецепшн-кровь отвратительная. Врач это видела и вместо лечения назначила полную хрень+аспирин,который с такими тромбоцитами нельзя. И что она собственно хотела увидеть в этой крови через 3 дня нового и без лечения? По итогу,собаке диагноз поставлен не был. (в этом я уверена на 100%, рентген еще делали, жаль меня там не было). Уважаемые,у вас есть большое количество методов обследования,а вы только тянете деньги и по итогу ни диагноза,ни лечения. Делаю вывод,что все хорошие врачи просто ушли из этой клиники, которая теперь заточена только на вытягивание денег из владельцев животных. Люди готовы платить,но вы за их деньги не даёте должного результата. Очень жаль,мне как врачу,даже стыдно за такой непрофессионализм. Никогда и никому вас больше не посоветую. Привет вам от Герды,я думаю ей теперь хорошо и ничего не болит!
24
September 7, 2024
Здраствуйте я как частый клиент этой ветклиники хочу сказать что эта одна из лудших клиник в стране наши домашние животные типерь здоровы благодоря усилиям работников этой клиники.
3
March 5, 2024
Летом 23 года я приехала с тяжело дышавшей собакой на руках. Обратившись с мольбой на регистратуру, мне девушка сказала -'в порядке очереди'.
То есть я должна смотреть как моя собака умирает и ждать когда другие закончат подстригать коготочки? Так вы себе это представляли?
В этот день я потеряла лучшего друга. Который так и искал помощи в моих глазах. Которого я держала на руках и не могла поверить что перед нами была "захлопнута дверь" и даже шанса не дали на жизнь.
Надеюсь в вашей жизни, клиника, не будет такой ситуации, когда вас заставят ждать и смотреть на умирающего близкого. Бог вам судья.
23
1
November 1, 2024
Выражаем благодарность врачам-ветеренарам за спасение нашей собаки- её сбила машина. Помогли, зашили, все хорошо. Рекомендую эту клинику.
3
January 7, 2024
Может раньше и была хорошая клиника, то теперь это просто высасывание денег у людей, пользы ноль!
На УЗИ врач не может отличить опухоль от постороннего предмета, а заплатить за ошибки пришлось два раза!
Сделали кучу анализов но так и не выяснили чем болен кот, поставили 7 уколов, на следующее утро котик умер, вашему безразличию и не профессионализму нет предела!
Никому не советую ездить лечить туда своих животных, была бы оценка ниже поставил бы!
В душе очень зол на вас за то что вместо помощи получил потерю, но к сожалению ничего исправлять нельзя.
22
August 4, 2023
Хотелось бы поделиться небольшим отзывом и выразить свою претензию.
Сразу перейду к сути. 27 июля около 12-00 мы прибыли в ветеринарную клинику с нашей немецкой овчаркой по кличке Барри, где нас приняла врач Тамара Александровна Уляшева.
Мы поделились с ней ситуацией: за день до этого пёс стал плохо есть, пил очень много воды, и проявлял потерю интереса ко всему. Кроме того, у него была высокая температура (40,5 °C) в течение ночи. Также утром нам показалось, что моча пса темноватая, но мы не придали этому значения (по незнанию), однако сообщили об этом Тамаре Александровне на всякий случай.
Предварительный диагноз был выставлен как что-то связанное с тепловым ударом, и нам были предоставлены рекомендации по лечению. Тамара Александровна действовала уверенно, и её профессионализм был нам очевиден.
Поэтому когда она не стала сразу делать тест на пироплазмоз мы не придали этому значения, доверившись ей.
Далее мы поехали домой и следовали всем рекомендациям - держали пса в течение дня в доме под кондиционером. Однако его состояние только ухудшалось, он перестал есть совсем, и около 19-30 на выгуле он помочился с мочой темно-коричневого цвета.
Возникли опасения по поводу неестественного цвета мочи, и мы незамедлительно связались с Тамарой Александровной, услышав про темную мочу, она сразу объявила, что это пироплазмоз и была готова нас с Барри принять в течении ближайшего времени, несмотря на скорое закрытие клиники. За это она заслуживает благодарности, несмотря на последующие обстоятельства.
Мы приехали, Барри получил укол "пиростопа" и прошёл другие процедуры и мы поехали домой. Впоследствии через день нам пришлось оставить его в стационаре, и последний раз мы виделись с ним 30 июля. Утром 31 июля нам предложили переливание крови, так как состояние пса продолжало ухудшаться. Мы нашли донора, и переливание было проведено, однако не в нашей компетенции оценить правильность проделанной процедуры. Утром мы были шокированы новостью, что пёс скончался.
Наша основная претензия к Тамаре Александровне состоит в том, что 27 июля, когда мы прибыли в первый раз, она не провела тест на пироплазмоз, который, возможно, мог бы спасти жизнь псу. Она списала состояние пса на жару, и как результат, было утрачено 8,5 часов драгоценного времени.
Позже мы прочитали об этой болезни в этих американских интернетах, и узнали, что собаки зачастую умирают от неё в течение пары дней, а то и нескольких часов, и симптомы, которые были у нас утром-днём, идеально соответствовали этому диагнозу (апатия, сильная жажда, потеря аппетита и т.п.), почему не был проведён тест на пироплазмоз мы понять не можем. "Не было таких случаев в клинике два месяца и в жару клещей не бывает", так себе аргументы, что и подтвердил наш случай.
Первый анализ крови мы сдали 27 июля около 12-00 во время посещения, и результаты тех анализов не были настолько плохими на первый взгляд (у нас есть распечатки). Поэтому, проанализировав логически и без эмоций все произошедшее, мы пришли к выводу, что задержка в постановке верного диагноза и позднее введение антидота стоило жизни нашему псу.
Мы сейчас находимся в очень тяжелом эмоциональном состоянии, так как всего 2 месяца назад потеряли другую собаку от онкологической болезни, а Барри у нас прожил всего месяц. Ещё бы жить и жить ему.
Ошибки бывают у всех, мы не хотим винить во всём специалиста, но отметим, что основная часть ответственности за гибель животного на нём.
Рука не поднимается поставить клинике положительную оценку за этот случай.
Пожалуйста, передайте эту информацию Тамаре Александровне, может быть, она в будущем не допустит подобных ошибок с другими животными.
26
1
October 28, 2024
Хорошая ветеринарная клиника. Возили туда нашего кота на вакцинацию. Процедура прошла без проблем. Персонал был отзывчивым и отвечал на задаваемые нами вопросы.
3
2
May 31, 2024
28 мая привезла в тяжелом состояние собаку. Врач нас не принял, оказывается запись у них, записали на 29 мая. Взяли кровь, сделали укол анальгина, отправили домой. Поздним вечером мой верный, любимый пес умер! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КЛИНИКУ!!!
6
1
August 30, 2024
Убили собачку 2 дня вытягивали деньги, а потом сказали заберите собачку на ночь домой , видите ли там сегодня нет дежурных врачей а утром привезите опять на ИВЛ всё ночь собачка дома без ИВЛ мучалась утром отвёз к ним и через два часа пёсика не стало
4
July 12, 2024
Очень вежливые, грамотные врачи и вообще весь персонал. Объясняют доходчиво, без заумных фраз. Рекомендую
1
December 16, 2024
Алёна очень хороший доктор , отзывчивый
1
December 30, 2021
Очень ниавится врач Евгений Герасимов, хожу с животными только к нему, всегда вежливый и обходительный с животными, внимательно и аккуратно смотрит и все подробно рассказывает.
Также очень хорошее впечатление сложилось о хирурге Артюховой Ольге Игоревне. Перед операцией подробно проконсультировала, после операции позвонила и рассказала как чувствует себя щеночек, как отошла от наркоза. Когда приехала забирать подробно рассказала дальнейшие действия.
Но к сожалению есть огромное но, которое портит все впечатление о клинике. Грубые администраторы. Есть девушка, которая работает давно, о ней очень хорошее мнение, всегда вежливая. А вот новенькие…. По телефону, когда звонила проконсультироваться отвечали грубо и на «отвали». Когда пришла забирать щеночка, сказали «поднимайтесь на второй этаж и ждите когда вас вызовут». По итогу просилела 20 минут, администраторы сбегали покурить, после уже вышла врачь из кобинета и как выяснилось, ей никто не сообщил о том, что я пришла забирать своего щенка. Администратор- это лицо заведения, которые должны ответственно относится к своей работе, в данном заведении, как выяснилось это не так.
5
8
October 14, 2024
Отличная клиника, персонал классный, специалисты своего дела,лишнего не навязывают,цены приемлемые
3
2
December 5, 2023
Огромное спасибо персоналу клиники и врачу ортопеду Артюховой О. И, за её золотые ручки. Наш маленький Гуча, очень быстро встал на сломанную лапку, что пришлось ограничивать его в его желании побегать. Я рекомендую теперь всём своим друзьям и знакомым вашу клинику. Мы сами из Тулы.
1
1
May 16, 2024
Сделали своей кошке в клинике операцию стерилизации. Перед этим посетили кардиолога Пойду. Врачи квалифицированные. Внимательные. К животным относятся как к своим. Очень довольны результатом и отношением персонала. Спасибо за Ваш профессионализм!
3
2
August 2, 2023
Отличная ветклиника, считаю лучшая в городе.Есть стационарное лечение .Очень грамотные, отзывчивые специалисты.Широкий спектр оказываемых услуг.Анализы проводят и ответ тут же.Рекомендую.
3
June 23, 2024
Бордак, принимают долго, если по записи не факт что примут во время, как хирурги да врачи молодцы, но как личение и востоновление животного это ад, не дай Боже еще раз попасть сюда с питомцем.
2
2
January 18, 2024
Сегодня отвезла кошечку на кремацию.Без проблем,спокойно приняли.Понимают состояние людей,у которых много лет рядом жили пушистые любимые животные.Спасибо!
3
2
January 29
Большое спасибо, ветклиника очень хорошая,
1
1
August 2, 2023
Отличный персонал,вежливые администраторы,высококвалифицированные врачи.Обратились за помощью с возрастной собачкой,хирург,агастезиолог,кардиолог не только отличные специалисты,но и психологи,умеющие ладить как с хозяевами,так и с питомцами.Большое спасибо за ваш труд!
2
March 12, 2024
Попали в клинику с котиком, которому отбили лапку, был выходной день и сидели конечно в очереди очень долго, но все таки попали на приём к врачу Любарцеву Дмитрию Андреевичу. Он осмотрел кота, сделали рентген, все объяснил по лечению, теперь котик бегает на всех 4х лапках. Спасибо доктору.
4
1
August 31, 2023
Обратились в клинику 29.08.2023. с проблемой мочеиспускания у кота, кот был в лежачем состоянии, оставили его на сутки для оказания нужной помощи. Изначально нам сказали, что кот очень слаб и возможно не переживет ночь, но слава богу все обошлось. Связывались с врачом прежде чем его забрать, узнавали про самочувчтвие, сказили, анализы пришли в норму, кот даже смог сам немного походить, мы можем его забирать. (Сказано было с их слов) Приехали за ним, он был очень слабый, лапы были в разные стороны, врач обратила наше внимание на одну из лапок, она была вывернута в другую сторону, нам сказали что это последствия от катетора, его привязывали, в дальнейшем лапка выпримется, все будет хорошо. Привезли его домой и внимательнее рассмотрели лапку, было похоже на то, что она сломана, опять же связались с врачем, она сказала, что такого быть не может и это последствия от катетора. Хорошо, поверили, врачу виднее. Назначили нам лечение, уколы, мы обратились к специалисту (другому врачу ветеренару) для дальнейшего лечения дома. Уже через день лапа у нас опухла в районе предплечия и висит, котик ее не чувствует, наш врач ее осмотрел и сделал предположение, что либо лапка сломана, либо порваны сухожилия ( без ренгена поставить полноценный диагноз он не может, кот очень плох для того, что бы его везти в клинику). 31.08. Связались с врачем снова, объяснили ситуацию, на этот раз врач заверяла, что кота не привязывали, он в этом не нуждался, что при выписке она не наблюдала таких проблем. На вопрос предоставить бесплатную консультацию или обследование по данной ситуации было сказано, что с таким вопросом надо разговаривать с директором клиники. А так же сказала, что нам нужно еще доказать, что лапку коту повредили у них. Дальше разговор было бессмысленно продолжать т.к. доказать мы этого не сможем, живем не в том времени.
Тщательнее подбирайте клинику для своих питомцев)
12
December 14, 2023
Возила сюда кошку, которую подобрала к себе жить на стерилизацию, гулять начала жуууутко, вынужденные меры.
Сделали все по красоте, дали отлежаться кошечке и немного прийти в себя, отлично отошла от наркоза и плюс шов сделали отличный, все супер.
Передаем вам привет вместе с кошкой Никой))
2
3
May 8
Стерилизация на сайте стоит 1900, а когда записываешься говорят 3.800
2
July 28, 2023
Хочу выделить терапевта Селезневу Анастасию Михайловну! Терапевт который в нашей очень сложной ситуации и пагубной болезни моей собаки Бони всегда была на связи, днём и вечером нон-стоп. Каждый приём, чёткий осмотр, анализы, девушка помогала нам. Хоть я понимала что мою собаку не спасти, она старалась, спасибо Вам ,Анастасия ,огромное и за вашу человеческую поддержку, я видела как вы пытались помочь) здоровья, вам и вашим подопечным! Ольга
2
November 2, 2024
Очень хороший персонал, маленькие очереди, очень чисто без пыли, очень хорошая ветеринарная больница
1
1
January 9, 2024
Начиталась плохих отзывов. Переживала, но рискнула и решила провести операцию крыске по удалению опухоли молочной железы (онкология). Благодарна всем врачам (оперировала Артюхова О.И., обследовала и лечила потом Селезнева А.М.), сделали все на отлично! Бэська в отличном состоянии. Спасибо за продление жизни питомцу!
3
2
October 10, 2024
Клиника по графику работает с 8:00, по факту врачи приезжают в девятом часу, былим первыми в очереди на приём попали только 8:30 , отвратительно отношение к клиентам, не советую ни кому.
4
1
December 1, 2023
Персонал квалифицированный. Хорошо, что есть рентген, но плохо что нет лифта. Если собака большая или в тяжёлом состоянии надо нести на руках до р-н кабинета вниз по лестнице - это не продумано.
2
3
March 15, 2024
Убедительная просьба сообщать владельцам критические показатели анализов, не все понимают реального положения и в силу этого откладывают повторный визит. Ещё не назначайте антибиотики без анализов, хозяева не знают, что с печенью и почками у животного. Немного повернитесь в сторону не выгоды, а реальной помощи.
4
1
November 25, 2022
Были 24.11.22 в скором порядке на приеме в вашей клинике.Хочу выразить большую благодарность
терапевту- ветеринару Гайдуковой Любе Олеговне.Поставила правильный диагноз и быстро и оперативно помогла собаке , очень понравилось обращение к животным , я думала о плохом боялась что моя собака погибнет , но Любовь отреагировала быстро и профессионально , спасибо вам огромное , моя собака жива и с ней все отлично.
5
3
June 20, 2024
Хорошая ветклиника, есть весь необходимый спектр услуг для наших любимцев
2
2
May 11
Хороший центр, но дорого и расходы необоснованны.
August 20, 2023
У кошки был закрытый перелом фаланги мизинца. Перед приемом пришлось отсидеть 2-х часовую очередь. Во время приема было предложено ампутировать в связи с возможностью возникновения некроза. После чего, был вколот Цефтриаксон, хотя проблем с сердцем не было, и кошку вырвало. От услуг данной клиники отказались. Позже у частного доктора и в другой клинике было сказано, что палец лучше оставить на месте, поскольку палец не является опорным и не должен мешать активности кошек. Больше в данную клинику ни ногой!
10
1
September 9, 2020
Здравствуйте! Хотим выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ, за профессионализм и внимание, врачу стоматологу и анестезиологу, за отличную работу по удалению зубика нашего любимого питомца, в результате, которого пришлось принимать серьёзные реанимационные действия, в связи с особенностями здоровья нашего питомца! Пёсик Риччи, тоже благодарит Вас, за свою ЖИЗНЬ!!! Спасибо ВАМ!!! И конечно медсестре, за участие в жизни пёсика и внимание!!!! Так держать, Вы все молодцы!!!
6
5
February 21, 2024
Очень профессиональные и грамотные сотрудники, все, начиная от девочек на ресепшене! И при этом душевные и готовые помочь!!!
2
January 20, 2022
Хорошая клиника для любого даже привередлевого питомца! Широкий спектр услуг, корма дешевле чем в сетевых магазинах.
Отзывчивые доктора, все назначения объясняют более чем понятно.
Если проблема у питомца, то только туда.
1
9
April 7, 2024
Клиника хорошая, но очень пользуется популярностью, сложно дозвониться. И прошу руководство обратить внимание на грумера Людмилу- сманивает клиентов на дом и наговаривает на другого мастера, которая работает в клинике
3
2
May 12, 2024
Хорошая клиника,но не для питомцев.диагноз поставили неправильный, несмотря на кучу анализов, которые сдали.возможно непрофессионализм врачей,но скорее просто вытягивание денег.если любите своего питомца,не обращайтесь сюда.одного кота загубили,второго удалось спасти когда ушли из этой клиники.
6
December 19, 2020
Добрый день! Наша семья выражает огромную благодарность врачам клиники "Ветера" (г. Новомосковск) за продолжительное лечение нашей кошечки. Особую искреннюю благодарность хочется выразить Евгении Владимировне Пойде и Анастасии Андреевне Плаксиной за профессионализм, внимание и доброту! Также благодарим хирурга Артюхову Ольгу Игоревну, анестезиолога Горбунову Елену Сергеевну и главного врача Залюбовину Елену Александровну. В мае 2018 года у нашей кошечки обнаружилась онкология, за весь период лечения было сделано 3 операции, 5 химиотерапий, мы регулярно наблюдались. Ремиссия продолжалась 1 год и 8 месяцев из 2,5 лет лечения! Для нас это был огромный срок, потому что изначально от такого диагноза хорошего не ждешь. В период ремиссии наша кошечка жила полноценной жизнью, хорошо кушала, поправлялась, по-прежнему проявляла свой характер в отношении с другими пушистыми членами нашей семьи. К сожалению, совсем недавно нашей любимицы не стало, ей было 14 лет. Несмотря на это, мы очень благодарны за то, что даже при таком, по сути, безнадежном диагнозе, вы значительно продлили жизнь нашей кошечке! От души желаем Евгении Владимировне и Анастасии Андреевне, а также всем сотрудникам клиники, здоровья, стойкости и успешных практик лечения! В клинику "Ветера" мы обращались не раз и с другими питомцами, и всегда получали профессиональную помощь. Огромное спасибо за ваш большой труд! Также хотелось бы обратиться ко всем хозяевам домашних животных, которые будут читать этот отзыв, - стерилизуйте своих питомцев вовремя и будьте к ним внимательны!
6
2