Vetdoctor
162 reviews
November 24, 2024
Выражаем благодарность Кряжевой Наталье Валерьевне и анестезиологу. Коржик передает вам привет вместе со своими хозяевами)) Наталья Валерьевна грамотно и терпеливо ответила на все наши вопросы,расписала подробную схему лечения. Мы очень долго искали стоматолога для своей собаки,кто мог бы нам помочь. В обычных вет клиниках врачи не могли справиться со своей задачей и дать нам советы по лечению. Мы очень рады,что наши вет стоматолога, у которого может наблюдаться Коржик. Врач сделала все возможное по лечению наших Зубок на данный момент. Вернемся ещё на лечение! Всей семьей очень переживали за ход операции,приехали из другого города. Спасибо за ваш труд,Наталья Валерьевна!❤️
После визита все снимки и анализы нам также выслали,благодарю
1
1
August 8, 2024
Минусов не было. Ответственный подход и любовь к братьям нашим меньшим, внимательность. Посещал другие ветклиники. Здесь понравилось всё. В некоторых не очень. Персонал-хорошая команда, с чистотой всё отлично. Очереди если случались, то не критичные. Настолько незначительные, что звезду снимать нет желания.
1
2
January 11
Обратились в данную клинику 05.01.2025. Вариантов куда либо ехать не было , тк по месту жительства все вет.клиники ночью закрыты. Клинника выглядит давольно неплохо, приветливый персонал, чисто.
Собаке требовалось зашить рану, обслужили и зашили сразу, какого либо ожидания не было. Цены давольно высокие (данная процедура с медикаментами вышла около 10 тысяч рублей.) но ровно через 2 дня у собаки начал воспаляться шов, при том что были соблюдены все действия по обработке шва. Утром поехали в свою вет.клинику по мж и там квалифицированные специалисты проинформировали, что шов был зашит не правильно , и из-за этого под швом начал скапливаться гной , которому некуда было выходить , по итогу пришлось делать надрез и промывку. (Иначе инфекция обеспечена) Сегодня шов который был зашит в клинике ветдоктор, 05.11 разошелся 11.01 и рана снова открыта.
Деньги оплачены - профессиональная помощь не оказана. Не советую данную клинику!
January 8
Выражаю огромную благодарность персоналу ветклиники Ветдоктор и лично Шуляковской Валентине Витальевне за спасение нашей минибульки Белки.
11.11.2024г.Собака экстренно поступила в клинику по адресу г.Верхняя Пышма, ул.Уральских Рабочих 44б в тяжелом состоянии , с кровотечением, не отошедшая от наркоза из сторонней клиники, где была проведена операция кесарево сечения с стерилизацией.
Собаку удалось стабилизировать, поднять давление и температуру тела, после УЗИ было принято решение о повторной операции для устранения некачественно выполненной работы хирургом сторонней клиники.
Повторная операция прошла успешно, несмотря на большую кровопотерю и сопутствующие проблемы собака выписана из клиники в стабильном состоянии. В настоящее время она полностью восстановилась.
Очень приятно, что состоянием собаки интересовались и после выписки, и спустя некоторое время.
Здесь действительно лечат по-человечески!
October 18, 2024
С административной точки зрения все норм. Онлайн запись работает, ответили быстро, при следующем приеме тоже позвонили -перенесли -предупредили о другом времени . Чисто. Симпатично.
Но! Прием по записи - ожидание больше часа. На ресепшене девушка - не то что не извинилась, вообще ничего не говорит , никаких объяснений почему и как и Сколько еще ждать . Клиентоориентированности нет никакой ни к пациентам, ни к их владельцам ….
2
January 11
Выкачка денег в прямом смысле! Если вам некуда деть деньги, то идите туда! Деньги возьмут, но ничем вашему питомцу не помогут! Но сделают вид, что они сделали всё! В итоге привели пса на подозрение что он съел инородное тело, так как был вялый, стонал от того что его что то беспокоит! Нам сначала сделали рентген, сказали все норм, в итоге настояли чтобы мы сделали узи, хотя смысла не видела, если рентген показал типо что там в желудке нет ничего?! Ок, сделали узи, в итоге как и оказалось, по итогам что там тоже ничего не видно. Поставили обезболивающий укол и отправили домой, в итоге через 3 дня у собаки рвотой вышло инородное тело - куда они там смотрели на рентгене и узи без понятия, но деньги содрали за все мероприятия 6200₽ . В итоге обещали скинуть на почту итоги узи - так ничего и не пришло. Осталась в шоке от такого обслуживания , больше туда ни ногой!
P.s Кличка Сэми , шпиц, визит был 5.01.2025. И вы ошибаетесь, он выблевал именно то что проглотил, но ваши специалисты уверяли что по рентгену и узи у него нет инородных тел в желудке! И узи до сих пор не отправлено на мою почту, хотя за это было заплачено! Поэтому разбирайтесь со своими коллегами почему оказание услуг на таком уровне, хотя прайс у вас совсем не маленький !
January 20
Собака не ела 3 дня , была рвота желчью, не активная. Привозила собаку 3 раза на осмотр, 2 из которых делали УЗИ. Врачи все 3 раза были разные, и все говорили разные вещи. На последнем приёме исключили кишечную непроходимость и поставили диагноз гастрит, выписали лечение Алмгель. Алмгель не давала, повезли в другую клинику , там сразу увидели , что у собаки в желудке и кишках инородные тела и требуется СРОЧНАЯ операция!
Одну собаку в ветдокторе уже загубили, и чуть не погубили вторую!!!! Не советую данную клинику!!!! Берегите своих питомцев и обходите стороной вет доктор!!!
November 10, 2024
Ходят не в клинику... Ходят к доктору:) доктора все как на подбор, отличные. Особый респект Валентине Витальевне. Звезда 🌟. А на рецепшн бывают такие красотки с синдромом вахтёра, что был бы собакой -точно покусал бы :)))
1
January 3
Врачи хоршоие, только сюда и ходим. Мало звезд за то, что ни разу не приняли вовремя! По записи/без записи - все равно сидишь около часа в ожидании приема (при этом животные тоже переживают и нервничают)! Уважаемые хозяева клиники - настройте график приема, записи, хватит гнаться за количеством пациентов! Поберегите время время клиентов и нервы питомцев!
March 28, 2024
Считаю, что данная клиника не клиентоориентированна.
Не спорю, всё красиво, чисто, аккуратно.
В регистратуре не самый вежливый персонал, конечно, может у человека просто день не складывается, но думаю, что улыбка имеет место быть для людей, которые приходят с трудностями своих хвостатых, и банальная поддержка в виде приятного взгляда и мягкого голоса была бы кстати.
В клинике работает ОДИН врач.
Как это возможно?
Мы приехали в экстренном состоянии. (Собаку рвало всю ночь, мы приехали к самому открытию).
Без записи можно и к дежурному врачу попасть, хотя бы для того, чтобы посмотреть состояние и сказать на сколько серьёзно.
Без записи мы прождали 2,5 часа!
В данной клинике, 3 приёмных кабинете, это я увидела на дверях в коридоре, а врач один!
7
6
January 5
Добрый вечер , очень хороший персонал добрые ,очень чисто ,много времени не заняло ,собака здоровая как и не чего не случалось спасибо большое)
October 14, 2024
Обратились с котом с предварительным диагнозом гингивит. Взяли экспресс анализы и сказали что у кота кошачья чумка (Панлейкопения). Лечить кота от гингивита и чумки отказались, сказали обратится в клинику где есть инфекционный стационар, и после излечения чумки, они будут лечить гингивит. Заплатили за приём 6.500₽. Обратились в вет.клинику в Екатеринбурге, повторно сдали все анализы, никакой чумки у кота не нашли….Ставлю 1 бал за безграмотность мед.персонала, и отказ лечить кота.
3
November 11, 2024
Предварительно стоимость рентгена озвучена 950 руб, обьяснил что мы со своим направлением из сторонней клиники. По результатам проведенного рентгена сумма оказалась 2000 руб. Оказывается для того чтобы было 950 нужно было записаться к доктору на первоначальный прием стоимостью 1500 руб. Нет слов
1
July 25, 2024
Огромное спасибо Брусницыной Ксении Анатольевне. Щенок заболел парвовирусным энтеритом. Показали и научили ставить самостоятельно капельницы (у нас к сожалению нет возможности ездить на капельницы или положить в стационар), как ухаживать и т.д. Врач вела нас в круглосуточном режиме, всегда была на связи и помогала нам. Я очень благодарна Ксении Анатольевне! Сейчас мой щенок в полном порядке и если с ним что-то вдруг случится, будем обращаться снова и в эту клинику, и к этому замечательному доктору. Рекомендую и клинику, и вет. врача. Спасибо Вам огромное!
1
2
September 18, 2024
Кошка не могла вставать на лапу. Сделали рентген, оказалось перелом плюсневых костей со смещением. Ортопед сказал, такое не делаем, идите домой, может сростется. На ресепшене персонал оставляет желать лучшего. В итоге в другой клинике нам собрали кости.
1
July 22, 2024
Спасибо большое. Обратились в клинику без записи с подозрением на отравление нас приняли достаточно быстро, сделали все необходимые анализы и тесты а также узи и и сказали предположительный диагноз "Парвовирусный энтерит". Назначили лечение , лекарства и ко всему прочему по необходимости консультируют по телефону. Спасибо вам.
2
September 8, 2024
Благодарю клинику ветдоктр и лично доктора Кембель А. В. за, своевременно оказанную, помощь моему питомцу. От всего сердца
2
February 10, 2024
Сервис на высоте, ветдоктор Валентина очень внимателен к питомцам ,профессионал в своего дела. Всё отлично наш шпиц выздоровел.
Единственное стоимость!!,но результат лечения самое главное. Спасибо.
3
4
May 15, 2024
По всем параметрам лучшая ветклиника, кроме цены, я зарабатываю видимо мало)
Кошечка после прогулки вернулась в ужасном состоянии, требовалась срочная помощь, да и я сам был в шоке, кажется даже пропустили без очереди, но это не точно, поддержали, дали скидку, быстро сделали все анализы и поставили обезболивающее, врачу отдельное спасибо, хоть я и не запомнил как девушку звали)
1
January 2
Спасибо, что спасли жизнь моей собаке: немецкая овчарка, Аякс, 5 лет. Благодаря вам моя собака может продолжить свою жизнь, а я буду спать спокойно.
June 5, 2024
Хотела поделиться печальным опытом. В данной клинике. Обратились с собакой на лапе под шерстью было покраснение и собака разлизала, и получилась рана. Мы сдали анализы, сделали узи. Сказали что вообще причина в печени, начали ставить капельницы. Анализы показали превышение показателей аж на 1000% и выше. После нескольких посещений нам сказали нужно делать биопсию печени, это с учётом того что собака была активной и все нормально кушала. Стоимость биопсии больше 20к. Тут мы заподозрили неладное и обратились в другую клинику, там напрямую сказали что с такими анализами у вас собака труп уже давно.
Переслали анализы и о чудо, все в пределах нормы. Начали разбираться и увидели что даже показатели нормы в 2х анализа ветдоктора меняются. Хотя границы нормы то должны быть одинаковыми. В итоге нам выписали мазь и у нас все прошло. Собака чувствует себя прекрасно.
Никогда больше не поедем в эту клинику где только и делают что вытягивают деньги.
А перед этим обратились с другой нашей собачкой операцию по удалению матки сделали хорошо но с учётом анализов, узи и операции у нас вышла около 30 000. Из за того что небыло времени думать решили сделать там. Но когда дали бумагу о стоимости в ней было написало стоимость операции около 20 000. Но попросили оплатить 20 000 за операцию сразу. Сказали дадут расшифровку если деньги останутся то пойдёт на стационар. В итоге на следующий день за стационар мы тоже оплачивали отдельно.
Тут любят только деньги. Не знаю куда жаловаться даже на них. В Екатер инбурге такая операция с учётом всех расходов выходит около 12000 в среднем.
Фотографии с анализами не могу выложить, блокирует яндекс. Одно могу сказать собака с лапой цвергшнауцер, и посещение было в январе 2024. А вторая собака Золотистый ретривер посещали в ноябре 2023
Отличный ответ клиники, расписали все как надо, только почему то факт остаётся фактом, в этой клинике не качественная лаборатория, так как анализы взяты с разницей в 1 день, в вашей клинике и клинике другой.
Умалчиваете о том что с такими показателями (если вы их читать умеете) собака не то что бегать и прыгать не может, умереть должна была.
Второй факт о том что стоимость на документах пишется предварительная по операциям от .... до ... она и оплачивается по максисмуму, и никто никогда не даст вам расшифровку.
Мы в обоих случаях обратились в вашу клинику после другой из за того что у вас есть оборудование для узи, и находится клиника близко к дому.
3
August 28, 2024
Очень нравятся там врачи - обращалась несколько раз, в том числе и экстренно, но решили все оперативно и четко!
2
May 24, 2024
Читаю и положительные, и отрицательные отзывы. Сама была в клинике с питомцем 11 марта 2024 года. Собака ( немецкая овчарка 10 лет) стала тяжело дышать, отказывалась есть. С утра позвонила, записали на прием на 10.00. Нас принял врач Катаева Мария Игоревна. Был сделан ренген, УЗИ, были взяты анализы, поставлен диагноз (предварительный). Мы оставили собаку на операцию ( оказался гнойный эндометрит, кисты яичников). Предварительно нам Мария Игоревна рассказала о возможных последствиях для собаки (старушка уже). Все прошло хорошо, вечером забрали домой. Нам подробно рассказали о дальнейшей реабилитации. Еще два дня провели в дневном стационаре. Дома выполняли все рекомендации врачей Катаевой Марии Игоревны и Брусницыной Ксении Анатольевны. Замечательные и чуткие врачи. Многие пишут про высокий ценник - так зверей по-человечески везде дорого лечить. Можно, конечно, в государственных ветлечебницах, но там ужасное отношение (лужи подотрите сами, кровавые пятна уберите сами) и живая очередь. Наша собака сейчас чувствует себя хорошо. Спасибо Ветдоктору
2
December 1, 2024
Никакой организации, записываешься заранее приходится потом сидеть в очереди и ждать. Не записываешься не принимают. Больше не ногой в эту контору. Просто дно
1
January 9, 2024
У меня два котика. Услугами клиники пользуюсь давно. Нравится отношение сотрудников и качество услуг. В одно посещение можно получить консультацию, сдать анализы, сделать УЗИ и рентген при необходимости. Для меня это очень важно, потому что для моих любимцев посещение любого места - всегда большой стресс.
Отдельное спасибо Валентине Витальевне Шуляковской - грамотный, понимающий, сочувствующий и любящий свою работу специалист.
И Градобоевой Светлане Евгеньевне - всегда оперативно, с большим опытом и вниманием нам помогает.
Спасибо за доброту и заботу!
Очень Вам благодарна!
2
4
November 27, 2024
Очень квалифицированная и качественная ветеринарная помощь, для наших питомцев.
1
January 11
Отличная ветклиника, отличный персонал. Примут в ЛЮБОЕ время. Так же персонал заботит судьба питомца, всегда звонят интересуются.
March 22, 2024
На наших глазах сбили собаку, привезли ее в клинику, к моменту приезда собака признаков жизни не подавала, попросили врача выйти к машине, собака средних размеров, чтобы не таскать зря, были согласны оплатить, как прием. Машина стояла около клиники. Отказали сославшись на правила. Затащили собаку, врач вышла на минуту констировала смерть песеля. Для кремации в холодильнике не было места. В итоге мы туда-сюда такскали 25 кг. мертовой собаки, спасибо, что бесплатно дали мешок и перчатки. Я понимаю, что есть правил, но мы были в людном месте и днем, На мой взгляд было бы удобней, если бы врач вышел к машине, чем мы затаскивали в чистое приемное помещение, полное поситителей, мертвую сбитую собаку.
Дополнительно к отзыву сообщаю, что ситуация произошла 16.03.2024 года, в дневное время. Как я уже указывала, собака к нашему приезду в клинику была уже мертва, на нашу просьбу кремировать собаку, администратор долго ходила и что то решила, а потом сообщила, что в холодильнике нет места, в результате чего мы вынуждены были грузить собаку обратно в машину, деньги за показ мертвой собаки с нас не взяли. Я понимаю, что вы заботииесь о безопасности сотрудников, но вы же оказываете услуги, должнен быть баланс между вашими правилами и удобством клиентов. Тут было неприятно, не только нам, но, я думаю и другим вашим клиентам, которые минут 10 -15 вынуждены были наблюдать и ходить мимо погибшей собаки, лежащей на весах в вестебелю, пока администратор решал с кремацией. Если бы врач вышел, это гораздо бы упростило ситуацию.
4
1
July 29, 2023
Очень хорошая ветклиника, единственная в районе! Хожу туда с кошкой, не разу не нагрубили, всегда помогали и справлялись на отлично!!! Много хороших и качественных товаров для животных! Одним словом замечательная клиника!
3
2
October 8, 2024
Любимая сеть клиник! Все врачи очень отзывчивые и профессионалы.
1
August 3, 2024
Ужасная клиника, недовольный и грубый персонал
Приходили на прием с котом, кровь у кота брали очень грубо, остался большой синяк, с животным обращаются дергано. За такую высокую стоимость приема совершенно никакого результата и даже рекомендаций сразу после приема, зато предложили сдать кучу дорогих анализов
Собирались через месяц кастрировать кота, и рассматривали данную клинику, но так получилось, что из-за состояния кота, пришли на прием раньше и увидели отношение данной клиники к животным. Ни за что не будем оперировать кота там, страшно за его здоровье, да и в принципе доверия к такому персоналу нет, очень не советуем данную клинику
2
March 13, 2024
Доброжелательный персонал, чистота, современное оборудование, близость к дому. Но конские цены, отсутствие профессионализма. Оставила в клинике астрономическую сумму денег, а кошка как умирала, так и продолжает умирать. Обследование, анализы, приёмы, бла- бла-бла.. Даже лечения не назначили. Просто бизнес. Не более того.
1
1
September 8, 2023
Посещаем данную клинику уже 10 лет с кошкой, а год назад ещё прибавилась собака. Клиника нравится, врачи - профессионалы своего дела, во всех филиалах. Все подробно объясняют, всегда уточняют как здоровье пушистых пациентов. Только положительные эмоции, животные здоровы и красивы, хозяева счастливы ) Спасибо за Ваш труд!
3
2
February 22, 2024
Пришли на прием после ухудшению состояния после операции,врач Тимонина сделала узи брюшной полости,ничего не объяснив выписала бумажку и молча отправила без всяких комментариев,когда на мой вопрос ,что делать и как лечить,объяснила,что это другая услуга и за нее надо отдельно платить,мы заплатили только за УЗИ 1600,очень наплевательское отношение у врача Тимониной,такое ощущение,что нужны только деньги ,а где человеческие отношения.
1
7
January 13, 2024
Хочу выразить свою благодарность всем работникам клиники Ветдоктор в Верхней Пышме и в Екатеринбурге на Профсоюзной, за оказанную помощь моей кошке: за операцию, за процедуры, за, действительно человеческое отношение к животным и их хозяевам. Спасибо!!!
3
3
September 5, 2023
Ветклиника хорошая - всегда найдут время, примут экстренно, как было у нас в последний раз. Мой джек рассел что-то проглотил на улице, было ощущение, что задыхается. Сделали рентген, выписали лечение. Все закончилось благополучно. А вообще мы ходим в эту клинику с первой прививки. Мне очень нравится, что всегда напоминают о том, что подходит срок очередной вакцинации (время быстро летит, всего не упомнишь). Скоро снова на прививку:)) Спасибо всему персоналу - за заботу и грамотное лечение.
3
2
August 14, 2023
Чисто, современный интерьер, шикарное оборудование. Цены конечно высоковаты, приём 1500., но посетителей мало, и такие же ветеренары профессионалы. Тут же и анализы и УЗИ и рентген.
4
2
January 14, 2024
Кошка заболела циститом и мы обратились в эту клинику, чтобы сдать анализы. Администратор отказала в приёме анализов, т. к. обьем был меньше 2 мл. Вы представляете насколько сложно собрать, если у кошки цистит? Имейте человеческое сострадание к животным. Я очень благодарна лаборанту Стародворской Екатерине Сергеевне, она смогла провести анализ при обьеме 0.5 мл., большое Вам спасибо.
3
4
July 17, 2024
Здравствуйте, покусали кошку супруга запониковала созвонились сказали примут, прождали два часа, учитывая что супруга в положении на 8 месяце адменистратор сказала что врач принимает по записи в первую очередь и у них нет такого порядка чтобы людей в положении принимать без очереди , меня задело спустился чтоб посмотреть им в глаза, все красиво со мной поздоровались, а на полу лежит коробка с надписью помощь животным Донбасса. С одыкватностью тут бардак , я понимаю что у них в день выручка по пол миллиона но здравый ум должен быть или это поколение молодежи потеряно. В итоге кошке обработали рану вели анестезию без взвешивания , что пришлось антидот водить , собрали 6 тысяч. Их бы всех собрать и на фронт для профилактики, может тогда человеческое отношение в них проснется.
2
2
February 13, 2024
Грамотный воач, хорошее отношение к питомцам. Из минусов высокий ценник, продали не тот препарат, который был прописан, не совсем шрамоьно выстроена логистика приеиа и обследований
1
1
September 1, 2024
Всё понравилось: подход, лечение, персонал, цена.
2
December 11, 2023
Отличная клиника. Множество хорошего оборудования позволяет сделать различные исследования. Великолепные специалисты.
5
2
July 27, 2024
Спасибо большое этой клинике за лечение кота, если бы не вы, не представляю, чем бы все могло закончиться. Благодарю вас!
2
November 10, 2023
Очень хорошая клиника! Грамотные, внимательные врачи! Чисто. После лечения звонят и интересуются как чувствует себя питомец, есть или нет жалобы. Рекомендую эту клинику!
5
2
August 8, 2023
Обратились в эту клинику экстренно, т. к. на нашу собачку упал тяжёлый предмет, после чего она не могла встать на лапы и сильно скулила. Ветеринар Филашова Ю. И. Провела первичный осмотр, а так же сразу была проведена аппаратная диагностика: рентген в 2х проекциях и УЗИ внутренних органов ( с целью выявить/исключить переломы и травмы). Очень здорово, когда в клинике имеются и специалисты-профессионалы, и диагностическое оборудование. Все необходимые действия (и осмотр, и диагностика, и инъекции) были проведены "здесь и сейчас", в письменном виде выданы дальнейшие рекомендации. Мне очень понравилось, рекомендую эту клинику 👍
3
2
September 20, 2024
Норм клиника, чисто, приветливый персонал
2
October 11, 2023
Вечером думали, что повредили котенку лапку. Созвонились, приехали. Котенку сделали рентген, осмотрели, дали рекомендации. Вежливый и приветливый персонал, большое светлое помещение. Работает целый штат специалистов, есть даже ортодонт для животных)
4
1
November 23, 2022
Всем,всем доброго прекрасного дня! Да! Я давно уже не была в таком хорошем настроении...и всё потому, что у нас очень заболел пёсик - Барин. Скажу честно, видимо заболела вместе с ним и я сама. Как ни печально, но я сострадала вместе с ним. Он скулит - у меня сердце разрывается. А ведь самое главное, порой не знаешь как и чем им помочь? Короче сами тянули с его болячкой до тех пор, пока ему уже было не в моготу. Господи! Что бы раньше не обратиться к вам? Но ведь всегда надеешься на "авось"...
Приехали мы в клинику из поселка.
Встретили нас на ресепшен довольно таки очень приветливо. Немного пришлось подождать доктора. И вот эту женщину - Шуляковскую Валентину Витальевну я хочу назвать красивым, сказочным словом - Волшебница! Несмотря на ВСЕ наши проблемы со стороны здоровья пёсика, она устранила их как настоящий профессионал своего нелёгкого дела. Машенька - её ассистент тоже очень лояльно и мастерски подходит к своим обязанностям! Девочки! Милые! Конечно же, не дай Бог лишний раз к вам обращаться, но иногда бывают ситуации, что без именно вас, вашей заботы, вашего внимания нам просто никак не обойтись!!! Ещё раз, всем вам огромное спасибо! Мирного неба над головой! Приятных и адекватных клиентов. А вашим клиникам процветания.
Наш питомец - это беспородная собака "Барин", возраст - 12 лет!
И мы ещё "повоюем"!!!
Всем мира и добра!
8
4
November 19, 2024
Отзывчивый, добрый, приветливый персонал.
1
December 11, 2022
Замечательная ветклиника! Ходим сюда на вакцинацию, регистраторы очень вежливые, всегда подскажут и помогут. Есть возможность записаться заранее на приём. Ветеринары очень добрые и приветливые
1
2