Отвратительное впечатление, сервис никакой! Приехали с щенком сделать рентген лапы, сделали, врач в клинике сказал ничего серьезного не видит, просто ушиб, но это ладно, удивление ожидало дальше...снимки попросила отправить на почту другой клиники, где мы всегда обслуживаемся, приехали туда, открыли снимки и просто жесть!!! Мало того, что снимки все кривые, косые, смазанные, чудом повезло увидеть на снимке смещение!!!(невооружённым взглядом было видно!!!) Заплатили мы за это 3000₽, ладно деньги, но вопрос в другом, т.е я понимаю, что если бы мы обратились в эту клинику изначально, проведя все эти манипуляции(якобы ничего не увидел доктор), нас бы тупо с больной лапой отправили домой???!!!
Берегите своих четвероногих! А руководству желаю внимательнее относиться к выбору сотрудников!
Клиника, где спасают жизни. Была не раз свидетелем практически плачевных случаев и животных поднимали (собирали) по крупицам и теперь живы, здоровы. Лично моих животных спасено из критических случаев (подобрашки) даже не вспомню сколько... Конечно, не всегда можно успеть спасти, но они борятся до последнего.Спасибо вам за ваш труд.
Все супер! Приехали в 3 ночи, работали!
Пожалуйста, смените скрипт человеку, который принимает звонки, портит впечатление!
Прогнали по всем анализам конечно, но успокоили, это было главное!
Спасибо!
Хорошая клиника , обратился по рекомендации к конкретному врачу Николаю Викторовичу … обратился с кашлем кота , взяли анализы , далее назначили лечение , все четко , благодарен !
Позвонила в клинику узнать если у них врач орнитолог,так как волнистый попугай при падении потерял зрение.Зачем врать и говорить что есть такой врач.Приехали,записаны были к Максиму,в итоге как оказалось Максима уже ушёл.На приеме была женщина ,которая незнает как обращаться с птицами,это же видно,возможно она хороший врач по кошкам и собакам. незнаю,но с птицами не умеет обращаться.Посмотрела глаза спец.инструментом ,сказала что вроде что то видит.Хотя я говорила что он ничего не видит,даже корм в кормушке попадает с нескольких раз.Спросила у нее поповоду клюва, мне кажется он немного длиноват,попросила подрезать.Это надо было видеть.Она его как кошку за хохолок хотела держать и ножницами огромными подрезать,а ничего что у попугая голова крутиться ,это было что то,позор.Подрезать она так и не смогла.После долгих потыток я попросила оставить его в покое.( сама дома потихоньку подрезала).Виписала как обычно витаминки +витамин А.В итоге 2500 цена,что были у врача что не были.Витамины я конечно купила,все по списку давала,жалко смотреть когда он по клетке ходит и ничего не видит.Вопрос,зачем браться за то что врач не умеет совсем.Цена 2500р за что я так и не поняла.Ничего если для меня это не маленькие деньги.После всего курса витамин,ничего не изменилось,попугай так и не видет.Потеряны деньги ,время и самое печальное я так и несмогла помочь попугаю.Ужасная ветклиника,цель получить денег,а помощи никакой.
10
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 августа 2020
Отвратительная клиника , привезли собаку щенка , сообщили что не знаем что с ним , его рвёт 4 дня и ничего не ест, нет активности. Оставили на стационар , с условиями лечения , капельницы и т.д. Позвонила утром узнать как дела, сообщили что идёт на поправку и все хорошо , мы успокоились. Позвонила в 17:00 узнать снова как дела и делали ли узи что бы понять есть ли движения в желудке т.к. была не проходимость пищи из за чего рвота( сообщили в другой клинике но там не смогли вылечить не было оборудования и стационара) сообщили что сделали но был другой врач , я позвоню врачу узнаю результаты и вам сообщу( на минутку , врач заступил на пост и даже не ознакомился с делом питомца ) ну хорошо , жду. Звонка нет , час, два, звоню сама снова, говорят что нужно срочно привезти альмагель, мы в шоке, как это срочно и почему вы сами не позвонили и раньше не сказали я вам целый день звонила ...ехать далеко, попросила врача , может есть возможность на углу дома есть аптека и купить это лекарство ? Ответ поступил: нет, я одна!!!!
Я не поняла почему я должна ехать и привозить срочно эти лекарства и почему этих препаратов у них нет??? Хотя мы оплатили все !!!
Ну позже я поняла, что хорошо что я приехала и все таки они сами не согласились купить лекарства , потому что пёс был в плачевном состоянии , умирал на глазах.
Далее предыстория : днём приезжали, пёс вышел, радостный встретить нас , узнал , понял кто мы, был активен но сил было мало.
Когда я приехала привезти лекарства вечером , я увидела что он лежит на капельнице никакой. Я подошла и он даже не узнал меня, он не поднял голову , не зашевелился , у него было бредовое состояние , врач пытался скормить ему мороженое и этот альмагель а он просто стекал по морде и пёс даже не облизывался. Я была в шоке , начала расспрашивать врача , что как и почему, я получила ответ : не знаю.
Я не поняла , как это не знаю? До сих пор не поставили диагноз , сказали возможно язва но не точно, я снова спрашиваю про узи , мне сказали что сделал предыдущий врач который был на смене , попросила снимки , сообщили что Аппарат не делает снимки , хорошо , дайте заключение , тоже нету . Я на эмоциях начинаю уже кричать и не понимаю что происходит, собака умирает на моих глазах , мы привезли его он был лучше , ходил сам а сейчас он в бреду и не узнает хозяина . После долгих ругательств врач сообщает что: вообще то вашему псу нужна реанимация забирайте его .
У меня ступор , что?!?!!!!
А почему вы это не сообщили днём когда мы приезжали . Вечером когда я звонила и перед тем как приехать и когда приехала не сказали ??? Почему ?????
С психами забираю собаку и не понимаю что делать, параллельно ищу клинику с реанимацией , нахожу и собираюсь ехать.
Врач звонит предыдущему врачу у которого была смена( кто якобы сделал узи) и говорит: зачем принимать в таком тяжелом состоянии ?? Мы же не могли помочь !!! Я его выписываю!
Врача который принимал у нас собаку зовут , Максим Сергеевич
Шарашкина контора, мы отвезли его в другую клинику где поставили диагноз за 40 минут при нас , сделали узи на котором сразу видно было газ в желудке который свидетельствует о том что там дырка или. Инородное тело , если бы они сделали узи то сразу бы узнали причину.
В итоге , собаку прооперировали в ту же ночь, была дырка в желудке 3 см. которую зашили и сейчас он находится на реабилитации . Не приехали бы мы когда попросили лекарства алмагель, пёс умер на утро бы, он был в шоковом состоянии с большой потерей крови и ему поднимали тонус что бы он выдержал операцию. Вот так халатность клиники чуть не сгубила жизнь нашему любимому питомцу. Если у вас не типичный случай , где сразу не видно что с питомцем и нужно обследование то вам не нужно сюда обращается, максимум тут могут поставить прививку и все , и то я бы 100000 подумала идти туда или нет
Ужасная клиника! Деньги берут за рекомендацию взять анализ крови, при этом животное даже в руки не берут для осмотра!!! А за рекомендацию сдать кровь, берут как за прием 600 руб!!!
Содрали кучу денег, поставили неправильный диагноз. В результате было упущено драгоценное время, которое очень важно при лечении онкологии. Копию договора на руки не дают, Никому не советую.
Очень приветливые врачи, персонал. Сдавал свое животное кота на передержку. Для зверей Гостиница 5 звёзд. Удобные большие вольер, все чисто и хорошая вентиляция, что очень важно... Моему животному понравилось!!
Развели как детей с короновирусом кошачим. Хорошо, на второй день лечения сообразили, что 10 уколов кошке за раз, убьют ее быстрее, чем какой-то короновирус. Отвезли в другую клинику, там посмеялись - кошка здорова, короновирус живет почти вовсех кошках, а эта история класический развод клиента, когда видят что унего есть деньги.
Хотелось бы сказать, что по адресу: Полярная 10 стр 1. Ветклиника не понравилась.Во-первых, ветклинику ели найдешь по навигатору, вывески висят где-то за углом, не вооруженным глазом этого не увидишь. Во-вторых, придя в ветклинику, мы были записаны на вакцинацию, которая стоила по одной цене, далее ветеренар сказал, что нужно произвести осмотр, в заранее не предупредив, что осмотр тоже будет платным, сделал манипуляцию с собакой, которая потом тоже зачлась в стоимость услуг, НАПОМИНАЮ, что ветеринар не дал прайс с ознакомлением процедур, не предупредил в заранее о том, что данный осмотр будет платный, манипуляция, которую он сделал тоже будет платной, после чего сделав прививку предоставил чек на другую сумму,НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, ЧТО ЭТО БУДЕТ ТОЖЕ СТОИТЬ ДЕНЕГ!!!!! В-третьих, не предупредил, что в паспорт животного за наклейку о вакцинации тоже нужно доплатить, все сделал и предоставил чек!!!!
в итоге мы заплатили больше, чем должны были!Так как, мы в данных частных ветклиниках находимся впервые, не знали, что может быть такое безответное отношение, получается, что за каждый вздох и шаг я должна заплатить!
Я привозила своего кота в эту клинику. Кот болел, что то было связано с желудком. Коту начали ставить уколы и ему стало легче. Быстро пошел на поправку. Специалисты знают свое дело, лечили его хорошо. Сейчас кот в полном порядке, прыгает, бегает 😊.Спасибо!
Вызывала доктора из этой клиники к себе на дом. Собачка моя занемогла и я не знала, что делать. Осмотрел её, сказал, что вызовет машину, чтобы её доставили в саму клинику - для сдачи анализов и УЗИ. Через 40 минут мы были на месте. После всех манипуляций оказалось, что у неё какая-то инфекция. Прописали лекарства и уже со второго дня она пошла на поправку. Теперь, по прошествии 8 дней, кушать начала хорошо и вернулось здоровье. Хороший доктор.
Ужасный ветврач. Никакого осмотра не провел, а 600 рублей взял. Просто открыл рот собаке и потрогал зуб за 600 рублей. Отвратительный персонал. Долгое время ожидания.
Попугай у меня дома есть, Какаду. Красивый, величественный. Начал болеть. А поняла я это потому, что он плохо кушал, не разговаривал со мной и на вид был какой-то унылый. Привезла его сюда на осмотр. Сдали анализы, на следующий день были готовы результаты. Обычный авитаминоз. Прописали нам витаминчики и он пошёл на поправку. Клиника с добрыми и знающими ветеринарами.
3
Посмотреть ответ организации
Костя Манушин
Знаток города 3 уровня
5 апреля 2023
Работают 24 часа, персонал вежливый и профессиональный
Обманывают с ценами. При записи по телефону уточнили цену на внутримышечный укол со своим лекарством, была озвучена цена в 100 рублей. По факту взяли с нас 200 рублей потому что укол сделан нашим лекарством !!! На вопрос почему по телефону одна сумма , а в итоге другая сказать не смогли. И это при том, чоо мы были в 21 -00 и действовали дневные расценки. Будьте внимательны, 200 р. за укол, неадекватная цена.
Обманывают при том конкретно. Звонили по поводу кастрации коту, обьявили цену со всеми услугами в 1700 с учетом акции. После проведении операции женщина объявила стоимость в 7500!!! Я сказала что таких денег нет и она уверенно сделала скидку, обвинив сотрудников колл центра их клиники в незнании проведения операции и сделала скидку! Это просто какой то ужас. У них проверенная схема. Убедительная просьба записывайте разговор колл центра и с ним уже идите в эту клинику. Это какой то кошмар.
Я приносила шиншиллу, у него резцы нужно было подточить ,этим занимается ротолог. Принимала женщина, фамилию я не запомнила ,она там что-то ему отщипнула, какими то кусачками, заплатила я за это 1,500 рублей. После этого я обратилась на менжинского в клинику, там мне сказали что нужен ротолог, но в нашем районе его нет. Вообщем может там врачи профессионалы, но у меня получилось так.
Очень хорошая клиника и врачи!!
У меня щенок заболел в 3 месяца парвовирусом ,врачи очень помогли выписали лечения.
Благодаря им мой малыш будет жить!
Всем рекомендую эту клинику , не пожалеете!
Вернули к жизни собаку! Рада вся семья, спасибо Максиму Сергеевичу за работу круглые сутки, за лечение! Побольше бы таких врачей!
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ш.
Знаток города 8 уровня
11 мая 2020
Клинику ( Полярная 10 стр 1.) нашла в интернете, необходимо было срочно провести операцию кошке (лопнула киста). Минусов клиники не увидела, с пониманием и заботой относятся к животным.Сразу после операции доктор позвонила и рассказала о состоянии животного и как прошла сама операция. Также было подробно расписано дальнейшее лечение и восстановление.
Огромное спасибо Голубевой Екатерине и ее коллегам за оказание помощи!
Клинику рекомендую!
Денег дерут с 3 короба!! Оборудование старое и плохое, так же не дают результаты анализов на руки!! Ничего толком не объясняют и с порога врач оценивает потенциального кошелька!!!! Советую найти клинику получше.
Ужас!!! Вызвали врача на дом, так как у кота были какие-то проблемы с попой, хвост опущен, ходил враскоряку. Приехал доктор и за 1 минуту, ощупыванием констатировал рак прямой кишки. Коту 11 месяцев, он кушает и играет нормально, то это не стало аргументом. "Доктор" предложил немедленно забрать кота, прооперировать и прислать нам видос, как это делалось. Сказал, что он не жилец, так как вероятность успеха операции небольшая. Хорошо мы не поверили и не отдали животное. За этот кошмар с нас взяли 1000 рублей без чека естественно. Ночью мы посетили другую клинику, где диагностировали небольшие проблемы с позвоничником и выписали уколы. Отдали бы кота этому человеку, он бы уже погиб! Господа владельцы, это все просто отвратительно.
Благодарю Раису Абдусаматовну!!! Самый добрый доктор айболит :-)
Благодарю от себя и от Мушки 1 мес.
Здоровья Вам Раиса Абдусаматовна!!!
Спасибо Ветклинике и всему персоналу!!!
Всем рекомендую!!!
Эту клинику знаю давно. Моему пуделю здесь хвост купировали, а теперь ходим сюда регулярно на стрижку. Собачка спокойная и легко это переносит. Пока не болели, но если вдруг, то тоже здесь лечиться будем.
Звонил, узнать есть ли в наличии рептолог? Начали требовать мои ФИО. Отказал, перевели на ожидание, 5 мин слушал музыку, сбросил. Так и не понял зачем им мои ФИО, чтобы ответить просто есть или нет!
После расставания с мужем завела себе сиамскую кошку, гладкошерстную. Решила, чтобы питомец не хворал, сделать все необходимые прививки и пришла в эту клинику. Ветеринары здесь и правда добрые, а сама клиника удобно расположена и внутри всё чисто и уютно.
Нашему мастифу уже второй годик идёт и в этой клинике мы делали не только разные прививки, которые его уберегут от болезней, но и с регулярной периодичностью ходим сюда на стрижку. Ветеринары здесь умелые и всё хорошо делают.
У хомячка глаза стали краснеть, слёзы текли. А я даже и не знал, что они болеют. В этой клинике согласились мне помочь. Поставили диагноз. Кератит какой-то у него был. Неделю мы его лечили. От лекарств был толк. Капельками его поили. Выздоровел и уже целую неделю чувствует себя хорошо. Клиника хорошая и доктора тоже.
Нисколько не пожалел, что пришёл в эту клинику со своим котом. Рвало его и ладно просто едой, а то ещё и желчь какая-то была. Осмотрели его, прописали лекарства и он сразу пошёл на поправку. Три дня прошло и болезни, как не бывало. Ветеринары здесь образованные и готовы помочь.