Хочу выразить большую благодарность, всей команде клиники Vet-39 за профессионализм и высокий уровень эмпатии. Мы поступили экстренно, врачи несмотря на загруженность нас приняли и оперативно оказали помощь!
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике и особенно врачу Дарашка Элле Александровне за успешную операцию по удалению селезёнки моему французскому бульдогу. Операция прошла успешно, и сейчас Бублик чувствует себя замечательно. Элла Александровна — настоящий профессионал своего дела, внимательная, заботливая и всегда готовая прийти на помощь. Очень рекомендую этого врача всем, кто ищет надёжного специалиста для своих питомцев.
Благодарим «Вет39» за теплый прием! Нашему собакену в другой клинике поставили предварительный диагноз «межпозвоночная грыжа», онлайн (очень удобно!) записались на прием в «Вет39» к Любови Суриной по рекомендации знакомых собачников. Клиника в процессе ремонта, парковка за калиткой была абсолютно свободна, на ресепшене все уточнили, собрали предыдущие выписки врачей. Любовь Владимировна песика осмотрела, прощупала, протестировала), собрала данные, сделала рентген, дала рекомендации, выписала рецепт. Осмотр прошел максимально пипл- и догфрендли, спасибо большое, будем лечиться!
П. С. Люди, будьте добрее к врачам-ветеринарам, у них реально нереально тяжелая работа, но они не боги, и иногда у них не получается сделать невозможное. Как и в случае с человеческими врачами, лучше обращаться, если есть какие-то сомнения, к нескольким специалистам и выслушивать разные мнения, так как у каждого специалиста — свой опыт, свои знания и кейсы. Да и не только у врачей, мы все на своих работах можем и творить чудеса, и совершать ошибки, и сомневаться. Понимаю, что душа болит за свое животное, страшно даже подумать, что с ним может что-то случиться, но не стоит быть такими категоричными, оценивая работу врачей. Спасибо за внимание, если кто-то дочитал)
В клинике чисто, администраторы приятные, всё подсказывают. Очень удобно, что за клиникой есть парковка.
Лечили тут кошку, спасибо всему персоналу, который в этом участвовал ♥️ Все врачи очень приятные, всё подробно рассказывают, показывают и бережно относятся к питомцам 🫶🏻
Идет ремонт)
В целом приятный , вежливый и квалифицированный персонал ,современное оборудование, доступные цены.
Удобная парковка у клиники , можно было бы в зеленой зоне оформить небольшую площадку для выгула собак и кошек.
Мы с нашим хорьком попали к Матвеевой Ирине Вячеславовне. Это просто прекраснейший доктор!!! Очень внимательная, чуткая, всё разъяснила, мы были на первой вакцинации и очень переживали, но, как только начали общаться с Ириной Вячеславовной, беспокойство как рукой сняло! Профессионал в своём деле, это очевидно! А так же огромное спасибо девушке ассистенту, к сожалению, не знаю имени! Вообщем, довольны и рекомендуем 👍👍👍
Хочу выразить благодарность всему персоналу! Девушки на рецепции приветливые и быстро координируют. Спасибо большое Любовь Владимировне и ее ассистенту Полине! Поставили диагноз грыжа у собаки, сделали операцию, после наркоза собака была бодра и активна, швы зажили очень быстро, не снимали. Все обьяснили, очень благодарна врачу!
Очень хорошая ветклиника на мой взгляд. Много специалистов для разных категорий животных, от мелких до крупных. Коллектив специалистов дружелюбный и внимательный. Клиника продолжает ремонт помещений параллельно с приёмом пациентов, не беспокоя их. Расширяют спектр услуг, развиваются. Много разных видов обследований и соответствующей техники. Небольшой недостаток от большого объёма пациентов лучше приходить на приём и консультации по предварительной записи.
Хожу сюда со своими морскими свинками к Хвостовой Наталье. Прекрасная клиника, отзывчивый персонал. Наталья профессионал своего дела, вылечила старшего хрюнделя от вздутия. Она бережно их осматривает и подстригает когти, рентген делает с первого раза. Сама клиника хорошо оборудована, вижу, что сюда часто привозят хвостиков на стационар и операции. Прикладываю фото главного пациента)
Очень Рада что лечу и наблюдаю своего питомца у Черная Натальи Анатольевны!Большая благодарность нашему доктору за правильную диагностику и выбранное лечение для спасения и продления жизни моей Миклуши🙏Наталья Анатольевна опытный профессионал !Она единственная смогла (после посещения 3 х клиник )определить причину недуга и помочь моей любимице !!!Будем наблюдаться в этой клинике !Большие пожелания -открытие круглосуточного стационара ,чего очень не хватает в нашем городе !
Очень понравилась кардиолог Наталья Анатольевна, просто супер! В Калининграде днем с огнём не найти хорошего, внятного кардиолога, которая все обяснила и рассказала. ПРОФИ!!
ХОЧУ ОТМЕТИТЬ АССИСТЕНТА ИННУ, очень добрая и заботливая.
Редко встретишь такой вежливый персонал!!!
Спасибо большое!!!
Клиника прекрасна, доктора отзывчивые и сразу видно, любят свою работу и наших хвостиков.. Побывали впервые за 12 лет, всё нам понравилось.. Спасибо вам дорогие доктора и работники клиники.. У нас была врач Полина Витальевна, спасибо Вам за помощь и за терпение... Нам очень повезло что мы оказались в вет39.. 👍👍👍
Приболела кошка, нас оперативно записали на прием, персонал клиники вежливый, внимательный, даже с нашей фурией справились без особых проблем, очень профессионально провели необходимые процедуры и обследования. И так же подробно врач все объяснила.
Второй раз обращаемся в это учреждение с кошкой. понравилось расположение -отдельное здание рядом остановка тихий район проблем с парковкой нет.отзывчивый персонал, уделят время все объяснят расскажут.проблем с тем чтоб попасть на прием нет.достаточно позвонить и записаться на удобное время. Есть, узи, ренген стационар.хирург и ортопед и опытные терапевты .к животным отличное отношение, можно сказать с любовью. Выбрали клинику по отзывам и пока не пожалели.сделали стертлизацию кошке. И потом случилось несчастье кошечка наша упала с окна с 3 этажа.сейчас лечимся готовимся к операции.
В здании идет ремонт наверное для расширения площадей. Советуем эту клинику.немного занижаем оценку : хотелосьбы чтоб лучше работали уборщики хотя посетителей очень много можкт не успевают да еще и в половине здания ремонт . Желаем процветания, новых хороших кадров !работайте учитесь помогайте братьям нашим меньшим!
Замечательное отношение к клиентам, объяснят , расскажут , посоветуют, отношение к животным бережное и вся работа строится от всего сердца, мой хвостик спокойно переносила уколы, даже не вздрогнула. Делали операцию по стерилизации через проколы, все прошло хорошо, собака быстро приходит в норму!
Спасибо большое всем врачам, кто принимал в этом участие) и администраторам , которые так же давали четкую информацию.
Большая благодарность всему персоналу поликлиники, вы замечательные. Регистраторы очень приветливые, помощницы ветеринара- найдут подход к любому животному, а врачи высококвалифицированные. Наш доктор - Наталья Анатольевна Черная. Поставила диагноз, провела дифференциальную диагностику с другим множеством заболеваний, проведя все необходимые обследования в день обращения. И что самое главное- собаке лучше стало на следующий день. Спасибо вам огромное! С любовью и благодарностью Наталья и Фиксик 🤍
Возил кота к онкологу.
Специалист Ильина Ольга Евгениевна грамотный, очень внимательный. Кот даже стал мурчать во время осмотра, что меня удивило. Вот это профессионализм!
Врач всё подробно рассказала и написала.
Немного подпортило впечатление, что плюсом к цене за осмотр 2500 добавили ещё 110 за одноразовую пелёнку и перчатки, что не было озвучено администратором заранее, когда договаривались о приёме.
В целом впечатление о клинике осталось хорошее не смотря на страшный диагноз для кота. Но это ведь не клиника в диагнозе виновата.
Хожу в вет 39 уже 12 лет. Большое спасибо всему персоналу, конечно же Ирине Вячеславовне. Недавно моей кошечке Люсе очень помогла Дарашка Элла Александровна. Отдельное спасибо за чуткость, внимание и правильное лечение . Клиника изменяется в лучшую сторону. Спасибо за ваш труд! С уважением, Наталия А.
В клинику обратилась впервые с найденным птенцом голубя. Принимала доктор Хвостова Наталья Алексееана. Очень грамотный и чуткий специалист. Все показала, разъяснила.
Персонал вежливый, видно, что все добросовестно подходят к своей работе, любят животных. Клиника понравилась. Спасибо!
Обращаемся не в первый раз, очень приятный коллектив, хорошие специалисты.
Чувствуют себя комфортно и питомцы и их хозяева. Широкий спектр диагностики. Поддержка в соц.сетях.
Рекомендуем к посещению!
Наша любимая вет.клиника.
Все животные с рождения наблюдаются только здесь.
Врачи все внимательные, очень приятный администратор Анна 🥰
Вылечили кошку, собаку уже несколько раз. Все всегда конструктивно понятно, все готовы помочь и ответить на все вопросы👍🏻
Очень отзывчивый персонал.
Видно, что люди любят свою работу ❤️
В этом году появилась удобная обратная связь по WhatsApp и e-mail, за что отдельная благодарность.
Привет от Майи 🐶и Сони 🐈⬛ 🤗
Спасибо вам, что вы рядом и готовы помочь! 🫶
Прекрасная клиника, местоположение и главное, это конечно, персонал. Внимательные администраторы, всегда уточнят время, приятно, что тебя помнят. И наша самая искренняя благодарность и любовь к Наталье Алексеевне Хвостовой, вторая мама по нашим крысиным "хвостикам". Грамотный специалист, всегда очень с душой, внимательно, бережно и отдельная благодарность за чувство юмора. Очень вас любим, ценим, вы лучшая!
Самая худшая ветеринарная клиника г. Калининграда. Если вы хотите сохранить жизнь своему питомцу никогда сюда не приходите.
Клиентоориентированность отсутствует.
Врачи некомпетентны, отношение к клиентам неуд., цены завышены так как будто к ним олигархи на приём прилетают на вертолёте, а не обычные горожане приходят.
Берут бинты самоклеющиеся, салфетки стелят, шприцы и.т.д и потом насчитывают всё, не спрашивая вообще согласен ли клиент это всё оплачивать и по таким ценам.
Пеленки на стол стелить это их прихоть, а платить должны хозяева питомцев.
По факту очень завышенный ценник и на услуги и на материалы.
Во-вторых крайне не порядочные, хамят, принимают граждан выборочно, кого хочу приму, кому хочу откажу, даже если у питомца перелом или он при смерти.
Крайне безразличное пренебрежительное отношение и к людям и к животным.
Ими двигает только жажда наживы.
Никакого понимания, сочувствия, желания спасти, помочь там не найти.
Также они блокируют номера телефонов и кроются.
Не принимают никаких претензий, жалоб, возмущений, решить с ними ситуацию какую-либо не возможно, сразу начинают группироваться, хамить, конструктивный диалог с ними не возможен.
Стоит только задать им вопросы которые им не нравятся или неудобные или выразить чем то свое недовольство, погладить против шерсти как говорится, то сразу зявляют чтобы к ним не ходили, чтобы шли в другие вет.клиники, начинают отказывать в приёме, в услугах.
По той цене которую они за кусок бинта насчитали можно целую упаковку купить в аптеке и так во всём.
Руководитель сам в этом всём участвует и весь этот бардак с его одобрения и зачастую с его подачи.
Также только негативное мнение о Хвостовой, которая, как и хозяин клиники, он же вет.врач в ней, ведёт себя нагло, дерзко, высокомерно, заносчиво, общается с пренебрежением, проявляет неуважение к людям.
Не носите своих питомцев к Хвостовой Натальи Алексеевне , она сделала инвалидом нашего любимого питомца.
Хвостова, хозяин клиники, администратор безжалостливые, бессовестные, халатно относящиеся к своей работе. После всего случившегося они нагло выгораживали себя хотя их ошибки были. Они даже не соизволили извенится после того, как всё же признали свои ошибки. Если Вам дороги Ваши питомцы мой Вам совет ищите других врачей.
Нарушают Законодательство РФ, права и законные интересы граждан.
Клиника очень понравилась. Сделали УЗИ. Доктор Матвеева Ирина Вячеславовна всё доступно объяснила, дала рекомендации. Будем лечиться! Особое внимание заслуживает сама запись на приём! Записывают ИМЕННО ПИТОМЦА, не хозяина. Сразу становится понятно, кто здесь главный!!! 😂😂😂🐶🐱🐭🐹🐰
Были на приеме у Хвостовой Натальи, порекомендовали нам ее как лучшего специалиста в городе, занимающийся грызунами. Быстро нашла контакт с питомцем, провела осмотр. Сделали снимок досрочно быстро, выявили проблему и назначили лечение.
Наталья Алексеевна на протяжении приема успокаивала от стресса не только мою крысу, но и меня саму, когда я очень сильно переживала.
Однозначно буду рекомендовать вас всем крысоводам Калининграда 💛🐀
Здесь трудятся сердечные профессионалы! Наша собака была на грани жизни и смерти, но благодаря профессионализму и заботе всей команды этой клиники и особенно Суриной Любови Владимировне наша пёс полностью восстановился!!! Огромная благодарность от всей нашей семьи команде этой клинике!
Поступили в клинику с тем что кота рвало и состояние было вялое, сделали срочный анализ креатинин показал 700, и вместо того, чтобы честно нам сказать что у кота последняя стадия почечной недостаточности, что он умирает, нам 3 дня ставили капельницы от анемии, и только на 4й день сделали повторный анализ на креатинин и когда показатель стал 1200, нам соизволили сказать, что это не гуманно мучать кота капельницами и что надо усыплять, зато за 3 дня собрали нормально денег с нас, лечив от того, что не лечится. Вопрос либо тут такие специалисты которые не знают свое дело, либо тут просто вытаскивают деньги не собираясь помогать питомцу. Коту надо было просто спокойно дожить дома свои несколько дней, рядом с нами в любви, без стресса и мучений в виде капельниц, а предпоследний день так вовсе начали принудительное кормление, что повредили ему все десна, которые кравоточили ужасно, кота отдали в крови, дома всю ночь у него изо рта кровь так и шла. Вот и есть ли смысл такой клиники, где не помогают животным. Кстати стоит заметить, что за день до посещения данной клиники делали биохимический анализ крови в другой клинике и там креатинин был 560, эти анализы отправили в данную клинику, и их всеравно не смутило, что креатинин растет, дальше продолжали капать. Один плюс, так это что анализ крови могут сделать сразу в течении нескольких часов, в то время как в других клиниках делают по несколько дней, но я и мои знакомые сюда обращаться точно не будем, так как честного лечения не получить…..
Первый свой отзыв оставила поспешно положительным, была скорее впечатлена организацией оказываемых услуг а не их качеством. Сейчас пишу отзыв по факту, моего кота довели в этой клинике до реанимации. Пять дней бесполезного лечения - итог отек легкого и экстренная помощь другой клиники, где кота привели в чувства уже через сутки. Не повезло с лечащим воачом , всяческм навязывала не нужные анализы, начато лечение не основной проблемы а сопутствующих симптомов , в связи с чем было упущено время. Одна из ассисиенток вооьще должна быть изолировпна от животных. Чтобы сделать инфузию она несколько раз крайне некорректно протыкала щкуру на холке и именно силой собсивенного веса вводила препарат в холку. Я была в оцпенении. Вообщем все дедалось так, чтобы такое лечение оказалось для животного убийственным. Руководство клиники реагирует на претензии с моей стороны халатнооазбираться с работой своих воачей не намерено. И искренне советую избегать лечения в этой клинмке впших животных, есть большая вероятность попасть в руки непрофессиональных специалистов и убить животное. От руководсива завист то какие специалисты работают в клинике и увы многие из них не должны оказывать свои услуги .
Первый раз посетили клинику Вет 39. Осталось очень хорошее впечатление о работе молодых специалистов! Огромная благодарность всему коллективу за доброжелательность,чуткость,профессионализм.
Отличная ветеринарная клиника! Отзывчивые работники, помещения приятные глазу и, что является самым главным - невероятно милое обращение к питомцам! 5 звезд, обязательно придем ещё!)
Большая благодарность доктору Элле Александровне, она спасла нашего котика! Сделала серьезную операцию! Кот упал с большой высоты(( все объяснила очень хорошо что и как. Жаль только нет круглосуточного стационара, но это не вина врача конечно, рекомендую !
Клиника, которая дарит Надежду! Питомцу и хозяевам в ней комфортно! Квалифицированное оказание помощи за разумные деньги! Спасибо всем специалистам клиники! Буду рекомендовать друзьям и знакомым, любящих животных!
Хотим выразить глубочайшую благодарность хирургу клиники Гребенюк Матвею Анатольевичу! Была проведена сложная тазобедренная операция нашей собаке после аварии! Собака очень быстро реабилитировалась , не смотря на прогнозы врача, гораздо быстрее! Врач все подробно после операции объяснил какие были проведены манипуляции во время и какие нужны меры предосторожности и реабилитации после! Бескрайне благодарны таланту и профессионализму врача! Спасибо!
Самая лучшая клиника для любимцев в Калининграде. Супер врачи, внимательный подход. Обратилась с французом, после "лечения" в другой клинике. Диагноз поставили сразу и прооперивали в этот же день! Безгранично благодарна коллективу профессионалов!
Отличная клиника👍 Профессиональный подход! Чётко, грамотно, по делу! По результатам лечения, наблюдения и операции питомца, непременно дополню отзыв. Пока всё в процессе.
Очень нравится клиника - отзывчивость, хорошая организация записи. Ходила с шиншиллой и потом с хомяком к ветеринару-ратологу - очень довольна. Врач делает детальный осмотр, берет необходимые анализы, все подробно объясняет, что для чего нужно - весь процесс осмотра и лечения прозрачен и понятен.
Ужасная клиника! Мы из другого города привезли на консультацию собаку к онкологу (объемное образование нижней челюсти с деформацией передних зубов), заранее записались, 2 часа дороги и вот мы попали на приём! Грамотности и профессионализма ветеринарных докторов НЕТ! Вместо того, чтобы изначально обойтись менее травматичными методами, например взять биопсию и далее определиться с объёмом операции, сказали сразу радикально удалять фрагмент середины нижней челюсти☝️☝️собаке 6 лет на секунду, а как дальше будет большой вопрос!!! Будут течь слюни постоянно, она не сможет есть самостоятельно! Далее началась обработка психологически, что нужно срочно ❗ оперировать, необходим забор анализов и ЭхоКГ сердца! Мы сразу уточнили, что собака ела 4 часа назад, на что был ответ "ничего страшного, это не повлияет на результат анализов" оплатили обследование 8 тысяч, а вечером приходит результат, что из-за того, что собака поела анализы не пригоды! Это как вообще???? 😳 🤦♀️ отмывание денег! За операцию сказали 35 тысяч, 🤦
Мы вышли из клиники мало сказать в шоке, слов не подобрать! И тут же поехали проконсультироваться у другого врача! Итог, собаке перебрали минимум только самых нужных анализов! И провели биопсию. По заключению "доброкачественное образование" и вот теперь представьте, а так бы собаке нашей вынесли пол челюсти и не факт что она осталась бы жива!
Не обращайтесь в эту "Клинику"!!!! Пожалейте своих пушистых детей, здесь докторам плевать на животных, главное коммерция, побольше денег снять!
Клиника хорошая,доктор Ильина Ольга,очень понравилась.И хорошо,что она организовала сразу основные исследование питомца,чтоб не приезжать несколько раз.И хорошо,что клиника расширяется и будет всем сотрудникам удобно работать и помогать питомцам...
Очень хорошая клиника, позитивный персонал, любовь к животным, цены норм, зависит от сложности ситуации, особенно хочется отметить хирурга- Дарашка Эллу Александровну, поблагодарить её за не стандартный подход и желание помочь, спасибо вам за ваш труд! Успехов во всём!, чтоб все питомцы были здоровы!, Каролина и дети с благодарностью!)
Была в клинике с кошечкой. Понравилось обслуживание врача онколога Ольги Евгеньевны Ильиной. Ее уверенность вразговоре , осмотре животного, в знаниях вселило в меня уверенность. Врач вежлива и открыта с пациентами, хозяевами животных. В клинике чисто, уютно.
Отличная клиника. Отзывчивый и грамотный персонал. Приносил кошку и котенка на осмотр, анализы, вакцину, все профессионально, чутко и качественно. Наш доктор Юлия Максимовна все обьяснила, ответила на все вопросы Спасибо))
С нашей собакой случилась беда. Наелась тряпок, забился желудок. И нам в срочном порядке потребовалось искать клинику, где сделают эндоскопию. Ждать записи было нельзя. Вет39 пошла нам на встречу и на следующий день назначили операцию. Врач согласилась выйти в свой выходной и помочь нам. Нас предупредили обо всех рисках, собачка пожилая. Все прошло хорошо. Спасибо от всей нашей семьи, врачу эндоскописту, анастезиологу и всем причастным.
Чейси передает привет :)
Мы много лет уже в этой клинике, пришли за ветврачом Любовью Владимировной Суриной. В клинике есть все для диагностики и лечения, такой серьезный подход к работе, к обучению врачей - они постоянно повышают квалификацию, и оборудование тоже все современное. Сегодня нам спасли нашу Бэллу Федоровну - шпицульку, которая умудрилась проглотить кость больше себя самой! Безмерно благодарны, БЕЗМЕРНО!! И Любови Владимировне, и девочкам-анестезиологам! Во всех случаях своим соседям и родственникам, друзьям и коллегам, имеющим питомцев, всегда советую эту клинику - ни разу не подвели! Дай Бог, чтобы и впредь было так! Врачам и клинике - ПРОЦВЕТАНИЯ!❤️❤️❤️🌹🌹🌹
Были на приёме у кардиолога для допуска к операции. Доктор сделала узи сердца, всё подробно рассказала и объяснила. Понравилось доброе отношение к моей собаке, хорошее и современное оборудование. Врач-кардиолог внушает доверие, видно, что специалист квалифицированный.
Спасибо! 🌹
Хорошая ветклиника, врачи профессионалы, имеется хорошее оборудование, необходимое для полного обследования и хорошего лечения питомца. Врачи на все возникшие вопросы отвечают подробно
Приятная и чистая ветклиника! Врач всё понятно объяснила, даже при том, что я задал кучу вопросов, спокойно мне на все ответила и порекомендовала, что нужно делать и что где купить из лекарств! Спасибо большое всему персоналу.
Удобно, что есть уведомление перед приёмом. Не в каждой поликлинике для людей такое обслуживание.
Замечательная клиника, оборудование, специалисты. Здесь работают врачи, полностью осознающие свою профессию, постоянно повышающие квалификацию и до последнего пытающиеся помочь. Приехали с котом после автомобильной аварии, в других клиниках либо не видели проблему, либо гиперболизировали еë. Но в этой клинике нам оказывали высококвалифицированную помощь, все объясняли, помогали, поддерживали. Ценник совершенно адекватный. Ездили за 40 км, только бы попасть к таким золотым специалистам. Лечение и восстановление было долгим, но мы справились. Если перечислять все, через что прошел бедный котан, то можно написать медицинский справочник, как сказала наш врач. Особенную благодарность хотела бы выразить хирургу и кардиологу. Сурина Любовь Владимировна и Матвеева Ирина Вячеславовна, большое спасибо вам за вашу работу, вы потрясающие, уникальные, очень ценим, передаю привет от Баньяна ❤
Спасибо большое персоналу клиники за отзывчивость и доброе отношение к животным. Особая благодарность Ольге Евгеньевне. Очень тщательно обследовала нашу кошечку, все объяснила, назначила лечение. Во время манипуляций проявила терпение и заботу.
Сегодня мы были первый раз в клинике на приеме у офтальмолога Беловой Татьяны Витальевны, доктор все подробно рассказала, сделала обследование и выдала рекомендации по дальнейшему лечению.
Клиника понравилась, приветливый персонал и хорошие ветеринары.
В клинику обратились по рекомендации
На приеме были у кардиолога Натальи Чёрной .
У щенка в ночь было тяжелое дыхание .
Провели полное обследование , по сердцу успокоили , что все хорошо и выявили проблему , почему щенок тяжело дышит , лечение назначено
Надеемся на хороший результат .
Очень хорошая клиника !! Врачи оперативно реагируют!! А главное невероятно грамотный, квалифицированный врач Наталья Ч. Помогла нам с собакой в решении сразу несколькых проблем и задач в связи со сложившейся ситуацей!!! ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВАМ!!! 🙏🤝