Это просто ужас!Перонал не знает товара и работать не хочет!В отделе было 2 прадовца и один продавец с другого отдела,Болтали,на клиентов 0 внимания.Попросила подобрать шар,ассотримент не знают.Им интереснее болтать друг с другом,чем отпустить клиента.Совсем не слышат что нужно.Просишь подобрать шар с самолетом,предлагают любимому или с собакой🤦♀️🤦♀️🤦♀️Ели сама нашла,что более или менее может подойти.Цены нигде не указаны.С горем пополам подобрали шары.Опять же продавцы все время пытаются не стороние темы.Шары надули так,что 2 из 5 лопнули.Это просто ужас.Если есть рекомендации по температурным редимам или что-то ещё,то почему шары надуваю так,что их просто не донести.Мне от ТЦ до машины нести шар меньше минуты,от машины по подъезда 1 и один шар лопнул прсм в подъезде,на пустом пространсте,его ницего сторонее не задевало.Второй шар лопнул спустя пару минут при поздравлении.Получается 600 руб.просто так отдали.Испортили всю идею ,настроение и поздравление.НЕ сервиса,не качества товара в отличие от других филиалов ТМ.И цены скорее всего просто из головы коворят.Как вообще можно вести торговлю без цен?Думаю органам лучше проверить это место.
31.03. я пришла покупать сыну на день рождения шар. До закрытия оставалось 10 минут, девушка продавец еще при моем входе с недовольным лицом сказала, что времени очень мало.
Я попросила посмотреть варианты цветов интересуемого меня шарика, на что девушка опять сказала, что нет времени и смотрите издалека, я попросила все же посмотреть поближе. На мою просьбу продовщица со злостью бросила шар на стол. Я, конечно, была очень удивлена и попросила не бросать, так как как минимум еще 8 минут до закрытия и подобное поведение совсем не вписывается в клиентоориентированность магазина. По итогу я купила и до закрытия магазина оставалось еще 5 минут, но момент, когда продавец швыряет на стол шар и все делает с недовольным видом, как минимум, вызывает вопросы. А вообще, будь у меня время осадить эту продавщицу, стоило бы это сделать.
Очень приятный продавец, помогла подобрать композицию из шаров на день рождение любимой девушки, отзывчивая, улыбчивая, приятная. В магазине широкий ассортимент, много качественной продукции!
Все очень понравилось ! Шарики надули быстро , помогли с выбором товаров! Хочется чтобы был побольше выбор конфетти!! Глиттеры в шарах смотрятся не очень 🤣
Как же приятно приходить в эту Затею!! Столько на выбор всего предложат, посоветуют! Все с улыбкой, пониманием!!! Все задумки весело исполнят!!Настроение взлетает еще выше!! Рекомендую!!
Мы в восторге от качества Шаров Веселая Затея находиться метро Багратионовская долго летают шары ! Я советую 100% без преувеличения всегда здесь берём и вам рекомендуем👍👍👍
Ассортимент маленький, цены очень высокие, зайти сюда можно только в случае, если нужны товары для праздника из раздела "хоть что-нибудь, но прямо сейчас". В частности, мне нужна была упаковка. Цены на рулоны выше в 5 раз, чем в маркетплейсах, а если упаковывать у них (силами кассира), то выйдет в цену подарка.
К шарам и ассортименту в целом вопросов нет, однажды брали шары - простояли 4 месяца!
Но девушка, которая надувала шары, мазала их чем-то изнутри и шары стали грязными снаружи... На мой вопрос, почему они такие грязные, ответила это такое-то средство, смывается влажными салфетками. Ну ок. Вечером впервые в жизни мыла надувные шарики....
Очень хороший магазин, большой выбор шариков, профессиональный, вежливый продавец
Show business's response
Паня К.
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Замечательный магазин, не в первый раз покупаем здесь шары на праздник. Большой выбор шаров и все , что нужно для праздника .доброжелательный и отзывчивый персонал.
Хочу поблагодарить сотрудников магазина Веселая затея в ТЦ Багратионовский за купленные у них фольгированные шары на день рождения моей дочери. Заботливо упакованные шары переночевали дома, потом отправились на сам праздник в Москва сити и радовали именинницу и гостей там. И хотя мы не планировали по окончанию дня рождения забирать шары домой, дочери они так понравились, что решили все таки пусть порадуют нас и дома. И радовали аж недели три! Огромное спасибо.
Очень жалею, что не прочитала отзывы перед тем, как покупать Шары. Купили в 9 вечера Шары для сына на день рождения, специально приехали к закрытию, чтобы до утра дожили, а утром именинник проснулся бы в украшенной комнате. Но приехав домой, шары с каждым часов становились ниже и ниже и в три часа утра уже лежали на полу.. Сюрприз не получился! Утром позвонила, сказали привезти шары, будут проверять брак это или нет, но уже никто никуда не поехал, тк было запланировано отмечание в этот день, а портить себе настроение в праздник доказывая, что такое первый раз в жизни у нас, желания не было, хотя шары постоянно заказываем, но именно тут первый раз, ну и последний.
Маленькое помещение по сравнению с другими филиалами, абсолютно безынициативные продавцы ( меняются 4 года), шары надувают неуверенно и не профессионально.
Хамство сотрудника. Нет требуемого товара, хотя подобные шары с цифрами для Дня рождения должны быть всегда в подобных магазинах. Больше в «..Затею» не будем покупать товары.
Ужасный магазин, обслуживание на 0. 04.10.2021 зашла в магазин в 20:46. Продавец уже стояла одетая с кем-то разговаривала по телефону. Я выбрала товар, взяла две свечки, хотела ещё разтяжку. Подошла к кассе в 20:51 на что услышала если вы мне дадите без сдачи, то хорошо, а то я закрыла кассу. Я говорю, что у меня только безнал, она начинает говорить ну я кассу закрыла уже. Магазин работает до 21:00!!!! В 20:53 она закрыла магазин и ушла. На клиентов вообще наплевать.
2
1
Show business's response
MAKAR
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Все очень понравилось!!
Быстро и профессионально помогли с выбором товара.
И так же быстро его собрали:)
Отвратное отношение к клиентам магазина. Просьба руководству магазина обучить сотрудников компании Правилам общения с клиентами. Персонал на Филях не клиентоориентирован. 08/10 был в магазине и получит не совсем адекватное отношение к себе. Продавца звали Лариса.