В магазине столкнулась с вопиющим хамством! Я человек совсем не конфликтный, всегда стараюсь сглаживать углы, но сейчас я возмущена до предела. Работаю в сфере развлечений и праздников. 29 декабря приобрела набор - шапку, рукавички и бороду Деда Мороза за 650 рублей - взяла для подстраховки, так как костюм пришел без этих элементов, а вечером у нас был заказ. Позднее нашли недостающие элементы, и надобность в этом наборе пропала. Так и убрала его на полку не распечатанным. Пришла с возвратом 11.01 (крайний срок сдачи 12). Меня встретили в магазине словами "Ну что, погуляли на празднике, теперь возвращаете?", несколько раз всем дружным коллективом считали-считали, не вышел ли срок - я решила не обращать внимания. Сказали, что возврат у них оформляется в бухгалтерии в другом здании на 3 этаже. Прийдя на место, я узнала, что это ошибка, что возврат оформляется в третьем месте. И вот уже в этом третьем месте я выслушала столько!!! Сначала слово в слово продавец магазина - мол, отметила праздник, а теперь принесла ношеный товар. И что надо запретить возврат таких вещей, и что "не понятно, почему они вообще должны принимать это". Опять несколько раз пересчитывали сроки. И только воспитание не позволило мне устроить скандал по поводу запятнанной чести, потому что все права на это были.
Это НЕПРИЕМЛИМО, господа! Такое отношение к клиенту порочит честь не только вашу лично, но и всего магазина, особенно если речь идёт о сети. Жаль, что сотрудников не учат работе с клиентами.
Выбор большей, персонал просто отвратительный, не вежливый, на просьбу о помощи реагируют недоброжелательно и по хамски, показывая всем видом, что им этого делать не хочется
В магазине Затея на Волоколамском шоссе 13 мая надули шарики для дня рождения ребенка, 7 штук обычных и 5 фольгированных.
Не прошло даже недели, ВСЕ обычные шары сдулись и опустились на пол, а фольга потеряла четверть объема.
Такое безобразие наблюдаем в первый раз. Раньше не раз пользовались услугами Затеи на Щукинской и другими компаниями. Обычные шары висели под потолком минимум ТРИ НЕДЕЛИ!!! А неделю вообще без изменения размера.
В итоге теперь выкинута куча денег и испорчена радость ребёнку.
Выбор хороший, много всего можно сделать. Из минусов - персонал, либо заняты приемом поставки, либо сплетничают за кассой. Нет доставки заказа к сожалению((