Хуже этой доставки нет никакой другой. Это даже дно, а днище. Присылают смс что заказ передан курьеру, курьер не принижает, не отзваниваются. Горячая Линия не работает-дозвониться не могу второй день.
3
A
Anonymous review
May 25, 2020
Заказывал на Беру смартфон. Доставили быстро, в указанное время. Никаких проблем. Курьер предварительно звонит и уточняет время доставки. Удобно.
P.S А тем, кто пишет отрицательные отзывы, советую прежде всего учесть, что для бесплатной для покупателей с Беру доставки, они работают очень даже прилично.
Пожалуй, худшая курьерская служба. Зачем с ними сотрудничает Беру - не понятно. На сроки им плевать вообще. Был интервал с 10 до 14, в итоге позвонили пол 6, сказали, что сейчас приедут, через минут 20 перезвонили и сказали, что не приедут, а потом пол 10 вечера позвонили и предложили доставить, в итоге курьер сам отказался и перенес доставку на следующий день. Вот наступил следующий день, а Беру сообщает, что доставка перенесена в очередной раз, по непонятной причине и связаться с "Вестовой" не получается. ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ ЭТОЙ УЖАСНОЙ ДОСТАВКИ!!!
Ужасная курьерская служба. Заказывал в "Беру" iPad - просто украли мой заказ. При этом два дня он числился якобы товар выдан курьеру-через пол часика курьер вернул обратно.
Воры и лжецы.
Если "Беру" и дальше будет пользоваться их услугами - лучше откажусь от "Беру" и вовсе. Делайте свою курьерскую службу!
P.S. Посмотрите что написано в статусе спустя неделю:
"Отмена. Клиент ПЕРЕДУМАЛ!"
Что?!!! Передумал??!! Да они украли товар и неделю мурыжили!! И в конце концов солгали!!
По традиции заказ с Беру #12620314..Должен был быть доставлен 05.01.20 с 10-00 до 18-00. Заказ не доставлен вовремя, курьер говорит что или доставит до 10 вечера или вообще не доставит и класть этому самому курьеру на сроки, служба поддержки по телефону хамит и бросает трубку, до руководства невозможно дозвониться...Короче избегайте эту контору...и в примечаниях пишите чтоб доставляли кем угодно, но только не ими.
Отличная компания, доставили все вовремя и отзвонились и договориились,все очень любезно. Спасибо за хороший сервис. Отдельное спасибо курьеру Николаю.
Худшая доставка! Курьер не доставил товар , причем несколько дней подряд! Не по моей причине постоянно обновлялся статус "получатель не смог принять". Не ответственные сотрудники. Просто фу такими быть в 2020 году. А кол-центр просто огонь, сто лет висишь на линии, а потом сбрасывают.
Заказ на Беру , звоню спрашиваю где мой заказ? Они посылают на сайт вестовой , звоню в вестовой)) оператор говорит сбой в системе по питеру , ни чем не могу помочь, ждите. ожидание весь день , ни кто не звонит. Больше заказывать на беру не буду , трата времени и куча негатива от ожидания . Не отвечают за свои действия.
Была оформлена доставка с маркетплейса Беру на 10.04. весь день прождала курьера, ни звонка ни смс о переносе. Обращение в службу поддержки результата не дало. Сегодня доставку предложили перенести на 12.04 или на 13.04. в результате вообще без моего согласия перенесли доставку на 13.04.
Самая худшая курьерская служба. Призываю Беру с ними не сотрудничать. Сделал заказ на Беру, с доставкой курьером с 10 до 14, в это время специально был дома, курьер не подъехал, не позвонил, до курьерской службы пытался дозвониться раз 10, как только доходит твоя очередь до оператора, звонок сбрасывается.
Отвратительное отношение курьеров. При разговоре хамят. Операторы ничего не могут решить. Посылку везут уже третий день. Курьер обещает приехать через час и исчезает. Наплевательски относятся к своей работе и руководству. Не боятся ни жалоб, ни начальников.
Заказ на БЕРУ
Отзвонивались за 10 минут до приезда, если не могли через 10 минут принять, переносили срок доставки на завтра.
3 раза самостоятельно переносили даты доставки. 2 раза даже без уведомления, просто ставили перед фактом.
Овно полное этот сервис. мало того что просрочили доставку, ждала сегодня в понедельник с 10 до 14, ни звоночка, ни смс! так ещё и звонок на линию поддержки мне вышел в почти 100 рублей. Когда подошла моя очередь на линии поддержки, то вызов сбросили. послушала песенки за 100 рублей! полное дно
Заказывал из "Беру" шуруповёрт , доставили на работу в указанный интервал времени , курьер отзвонился , согласовал со мной все нюансы. Огромный плюс - это возможность оплатить картой.
Нет нормальных контор??? Понятно изоляция, но по телефону- то ответить можно??? На сайте тоже ничего не отвечают, где найти уже оплаченный заказ??? Его должны были доставить 27.04, прождала без результатов весь день!
3
2
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
October 3, 2019
Отвратительная служба доставки! В требуемый промежуток времени не приехали, оператор позвонила и попросила подождать еще два часа под предлогом, что в мой район города они в это время вообще не доставляют. Договорились на следующий день. И вот на следующий день я уже жду заветного звонка от курьера, но мне снова звонит оператор с предложением назначить день доставки! Сказать, что я была в ярости - ничего не сказать! Видимо, операторы друг другу информацию совсем не передают, да и курьерам тоже. Никто не в курсе ничего! Хоть сама езжай к ним и забирай свою коробку, между прочим, с яндекс магазина "Беру". Беру, если вы это читаете, наймите другого развозчика заказов, этот никуда не годится! И что вообще за время развозки, когда все на работе?!
Самая плохая служба доставки. НИКОГДА не работайте с ними.
Своровали наш заказ из БЕРУ, подделали подпись в накладной. Хамят как менеджеры, так и курьеры .Дозвониться до них. дорогого стоит. Беру разобраться в ситуации не могут, посоветовали обратиться в правоохранительные органы.
Поберегите свои нервы и деньги.
Заказал инструмент из Китая, доставка по России была курьерской службой " Вестовой", почитал отзывы о фирме ,расстроился ) и совершенно напрасно). Посылку привезли в тот же день что она оказалась в СПб, доставили домой хотя и не смогли дозвониться до меня по телефону.Спасибо курьерам!)
Ужасная, наиужаснейшая служба доставки! Курьер не предупреждает о том, что не приедет. Доставку моего заказа переносят уже третий раз! Потеряно много моего личного времени и никто за это ответственность не несет. Заказ жду из магазина Zara.
Отвратительная служба доставки. Доставляют с БЕРУ. Заказ от 25 декабря, так и не привезли. Перенесли на 4 января. Два раза брали на доставку и не привезли и не сообщили причину, зато стоит отметка, что заказ перенесли мы!!!!
Плохая служба. Не доставили уже второй раз товар. Не рекомендую.
1
Олег
Level 2 Local Expert
July 27, 2020
Ужасный маркетплейс Беру и его доставка Вестовой! Каждый заказ потерян или сроки доставки передвинуты! Сил больше нет, всем плевать звони и сам разбирайся кто и как потерял оплаченный товар, позорище. Есть другие площадки и видимо буду заказывать только там. Беру ужасно испортился!
Уже неделю катают мой заказ, не могут доехать, до курьера не дозвониться. при этом в статусе стоит, что отказ со стороны клиента. даже хуже dpd, хотя была уверена, что там дно
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 24, 2021
Самая худшая контора! 4 раза переносили доставку товара.
1
A
Anonymous review
July 16, 2020
Самая лучшая компания в мире! Очень доволен их работай!!! Всем рекомендую
Ужасная курьерская компания ! Везут заказ уже 5 дней, курьеры не успевают к назначенному времени , переносят доставку на след день, а в компанию докладывают что клиент не взял трубку!
Отработала пешим курьером с 1-ого по 17-ое ноября, 12рабочих дней, по 5-7 адресов в день в разных концах города, были выезды в Красное Село и в Ломоносов. Менеджеры (Сергей и Валентин) постоянно ошибаются: то адрес неправильно указан, то телефон, то вообще непонятно что указано в поручении. В результате получила зарплату 4970 рублей, за каждый адрес получается меньше 100рублей. Иванова Н.Б.