5 марта я обратилась в администратору данный клиники с вопросом о сдачи анализов собаке , нужен был анализ крови с лейкограммой , администратор подтвердила наличие такого анализа , сегодня 6 марта пришли с собакой сдавать анализы, другой администратор нас пригласила в каб , взяли несколько пробирок крови , когда пришло время оплачивать оказалось что такого анализа нет в прайсе !! Отправить его не могу в другую клинику и получается что все бесполезно , собака на химиотерапии , этот анализ был необходим.. Считаю непрофессионально работу администраторов , халатность ... В итоге пришлось дважды сдавать анализы крови .. Дважды оплачивать в этой клинике и в другой ... Очень неприятная ситуация
Сразу после обращения нашли время для приема. Связались с лабораторией крови-уточнили, если ли возможность в воскресенье сделать наш специфический анализ. Неравнодушное отношение. Прекрамняе врачи. Спастбо за помощь
08.01 были на приеме у Халимоновой Е.А., все понравилось, приятная атмосфера, все очень вниматель ные, обычно кошка не любит чужих мест, а тут прям была спокойной и отзывчивой☺️ спасибо за свою работу, сделали прививочку👌🏻 посмотрели кошечку, дали рекомендации 🙏
Обратились в данную клинику 20.07.24 на УЗИ с диареей у пса, так в нашей клинике не было мест. Нам настоятельно порекомендовали сдать анализы на все что можно, в итоге прием вышел на 12 тыс., когда пришли анализы , написали им , чтобы уточнить нужно ли корректировать лечение, но нас попросили заплатить ещё как за прием , хотя в других клиниках это делают совершенно бесплатно.
Не рекомендую
Хочу сказать только хорошее об этой клиники.От администратора до врачей получаешь ответы на все вопросы.С животными обращаются ласково.Оцениваю на 10 их 10!
5 февраля 2024 г. были на приеме у терапевта с котом, узи и осмотр кота занял 10+5 минут, а остальное время обследовали меня, а мне бы хотелось, чтобы больше времени уделяли животному.
По результатам узи устно ничего толком не сказали, результата узи на почту так и не поступило.
Но время приёма на страшные истории про то как « запустили» собаку и её пришлось усыпить мне рассказали. Не пойму для чего?
Мы в Весте обслуживаемся более 5 лет, на Электрозаводской нас принимали и помогали сразу же, на все вопросы адекватно отвечали, назначения сразу высылали и на почту и в руки.
Что происходит в филиале Марьина роща?
Назначения получить не можем.
Прием вчера стоил 13,8 тр, узи, анализы крови, укол и я сама предложила доп услуги для мед.сестры.
Мочу кота утром собрали, позвонила администратору, курьера на утро не заказали, только вечер.
Нам необходимо получить лечение. По анализам крови - это инфекция и скорее всего отравился кормом за день до приема.
Поэтому и была внезапная рвота, с чем мы и обратились к терапевту.
Но впечатление складывается, что нас двоих начали обследовать по принципу « что с них ещё взять кроме анализов».
Не порядок, и осадок от такого приема.
Больше спасибо Ивановой Татьяне Владимировне, нашла подход к моему котяре, а он коко попало к себе не подпустит. Отличные знания в зоопсихологии. Еще раз спасибо. Прекрасный специалист и человек!
Был в этой ветклинике на приеме у Елены Анатольевны Халимоновы. Суперский ветеринар и профессионал своего дела! Всем советую записываться именно к ней на приём! 100 баллов из 10 баллов!!!!!!!!!!
Елена Анатольевна Халимонова - идеальная, она не просто коммерческий врач, который что-то делает за деньги, а который действительно работает для пациента. Последний раз приводила трех собак на диспансеризацию. После осмотра каждому питомцу назначена терапия, каждому своя в зависимости от того, что было обнаружено.
Врач дерматолог не смог у двух собак с одинаковым симптомом распознать лишай, часа два светила, смотрела, под микроскопом и тп ...) Думаю более про квалификацию специалистов можно даже не расписывать. Если бы не пошли после ещё в другую клинику, а ждали бы результат анализа две недели ( то собаки бы за это время просто облысели). Для того, чтобы оформить возврат средств за услуги вам ещё понадобиться приезжать туда к ним , в рабочее время определенного администратора. Вообщем "классная" клиника))
Деньги дерут за каждый чих, лечить не умеют. После полу года лечения узнали в другой клинике, что надо делать КТ прежде чем лечить. Надеюсь что питомец переживет вторую операцию, после их лечения...
Пожалейте питомцев.
Если вы хотите, чтобы из вас тянули деньги, а не лечили животное, вам в эту клинику. Так как эта клиника ближайшая к дому, мы обратились сюда впервые с гноем в хряще уха, на протяжении двух недель нам выдавливали гной и промывали ухо, но это не помогало, после чего врач поставил в хрящ дренаж, стоит сказать, что позже от 3 других хирургов я получила мнение, что дренаж в хрящ не ставится ни при каких обстоятельствах. Надо сказать, что врач был не один, нам смотрели все врачи клиники, в том числе приезжающий хирург, все это время на приемах собака орала от боли.
Итог: две блокады поставленные в хрящ в другой клинике без боли и ора закрыли вопрос с ухом за 4 дня.
Далее в этой клинике мы делали только уколы по нашим назначениям, стоит отметить, что со своим препаратом укол стоит от 400 рублей, просто за шприц и руку врача.
Последней каплей стал звонок в клинику и ответ администратора что поставить один укол по назначению у врача можно только спустя 2 часа после звонка, так как очень плотная запись, на вопрос неужели 5 минут укола нельзя никуда вставить последовал ответ, что для укола нужно подготовить кабинет, завести карту, которая у нас естественно уже есть, потом выставить счет и все это конечно время! Первый раз сталкиваюсь с таким, это даже не прививка, а просто мышечный укол по назначению без приема, который в любой другой клинике делает медсестра в процедурном кабинете, если врач занят.
Халимонова Елена Анатольевна - просто супер, всем помогла и смогла вылечить мою собаку, а вот молодой парень врач - просто ужас….. теперь записываюсь только к Елене
Я очень довольна, доктор Васильев н астоящий профессионал, чувствуется, что человек очень любит животных и отлично знает свое дело. Спасибо
3
1
Артем
Level 11 Local Expert
January 10, 2024
Прежде чем идти в данную клинику рекомендую ознакомиться с ценами в других окружающих клиниках: цены на анализы и услуги оказались сильно завышены. Замечено навязывание дополнительных услуг в виде бесконечных повторных консультаций, естественно не бесплатных. Снимок рентген отказались отправить на электронную почту, заставили тут же куп ить флешку за 400 рублей (со своей флешкой прийти нельзя), в итоге на ней оказался записан всего один файл объемом 8 мб.
Выбрали клинику из-за близости к дому, на повторные консультации предложили ездить с животным на электрозаводскую. Спасибо, сменили клинику
Очень хороший ратолог Екатерин а Олеговна. Помогла выходить крыску. В клинике демократичные цены, приятные сотрудники. Есть рентген. Удобно парковаться.
Были с морскими свинками у ратолога Семеновой Екатерины. Профессионально. Внимательно. Тщательно. Приехали из другого района, потому что врач ранее работала в клинике рядом с нами и уже были у нее на приеме. Врач провела тщательный осмотр, обработала опухоль у одной свинки, у второй свинки вычистила жировик. Врач нашла на глазу у одной свинки язву роговицы. Расписала подробно лечение, все объяснила, ответила на все вопросы. У нас свинки 9 лет и мы многое про них знаем. Врач профессионал высокого класса. По поводу стоимости лечения. Мы не ожидали даже, что будет так дешево. Прием 1100р и больше ни за что не взяли. В клинике Оберег на м Алтуфьево, прием 2000р и все что делают - делают за дополнительные деньги, за обработку и удаления жировика мы бы заплатили дополнительно. Здесь нам даже когти подстригла врач в подарок. Дала ряд дополнительных рекомендаций по содержанию наших возрастных зверьков. По поводу заключения договора с паспортными данными хозяина. Как раз этот факт говорит об ответственно отношении к лечению животных. В любой клинике для людей заключается подобный договор и это все воспринимают адекватно, это норма.
Ужасное и сомнительное место. Очень ст ранно у них оплата проходит услуги картой оплачивать, а товар если берешь, то переводом. Сразу вопрос насколько этот товар официально там? Ветеринар тоже странный, пришли на прививку и у врачу вопрос "у котика жалобы есть?" Я ему ответила, что вроде бы нет. И действия врача удивили меня, говорит "А ну хорошо" и сделал прививку. Не послушал сердце, не температуру не измерил, одним словом осмотра не было совсем.
Могу сказать точно, что в эту клинику мы больше не пойдём и вам не советую. Надо было все таки прислушаться к отзывам, а не идти туда.
Персонал очень понравился. Были на приеме у кардиолога. С моим гиперактивным биглем смогли провести все процедуры. Вежливый и грамотный персонал. Цены приемлемые.
Решила сходить на прием первый раз. Но в регистратуре помимо ФИО и телефона, попросили паспортные данные и адрес места жительства. Согласие на обратку персональных данных для подписания они не выдают и то что согласие положено обязательно по ФЗ - они не знают.
Если вам нужен прекрасный Ратолог, то вам сюда! Доброта, забота и профессионализм вам и вашему питомцу будет обеспечен. Цены адекватные. Месторасположение удобное.
Прекрасная ветклиника… хорошие и компетентные врачи. Нашего котика спасла Екатерина Олеговна. Котик провисел в окне 2 часа, на фоне этого случилось острая почечная недостаточность, задние лапы отказали.
Сразу после проишествия обратились в vetcity, откуда нас отправили на усыпление, никакой информации о диагнозе, и конечно, анализы никакие не назначили…
и как нам повезло с Екатериной Олеговной, которая как только узнала о нас, назначила срочные анализы, составила программу лечения. И как грамотно объяснила нам что происходит внутри организма в его состоянии, поясняла подробно каждый шаг лечения. 2 месяца мы лечились, и ещё 2 месяца были под наблюдением. И вот котик здоров, чувствует себя отлично, лапы восстановлены. Большая благодарность клинике, администраторам, которые принимали как дома и врачам 💔
А Екатерина Олеговна врач от Бога 😽😽😽
Хорошая клиника. Отличный знающий и крайне внимательный ратолог Се менова Екатерина! Очень приятно и подробно объясняе как лечить.
Мыша и Клякса передают привет :)
собака той-терьер, ногти чёрные, дома сама не стригу и как на зло на прогулке той сломал ноготь, записались на стрижку всех ногтей и за одно решить, что делать с повреждённым, никто не церемонился: повреждённый ноготь просто врывали, остальные обрезали с кровью, собака даже домой идти не могла - я несла на руках, на мои замечания я ещё и виновата оказалась, мол, врачу виднее, что делать!! ужасное отношение, если не умеете элементарно ногти чёрные обрезать, то явно «руку набивать» кромсая до крови - плохая идея.
Семёнова Екатерина Олеговна потрясающий врач, чуткий подход к л юбому животному, досконально оценит состояние, соберет анамнез, назначит терапию, обязательно разжует все-все назначения и рекомендации владельцу! Клиника чистая, уютная, небольшая, администрация приветливая :)
Замечательный врач Семенова Е.О.! Пришли к ней с французаким б ульдогом (понос с кровью), Екатерина Олеговна сразу взяла анализ (и не на 30 показателей, а на 2 в которых она сомневались) и сразу дала рекомендации по лечению, в итоге по результату анализов ее предположения оказались верными. И на следующий день Фанни уже стало лучше! Благодарю Вас,Екатерина Олеговна! У нас скоро плановые прививки - только к Вам!))
Отзыв длинный, но очень ПРОШУ ОЗНАКОМИТЬСЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!!
01.05.2022 я впервые посетила данную клинику в Марьиной Роще и больше в жизни не вернусь. Ситуация: записала своего Йорка на сдачу крови (биохимия) и чистку желёз. Прихожу, вижу на ресепшене двух молоденьких девушек (одна в форме врача, другая нет!!!!). После заполнения договора, прохожу в кабинет и вижу что обе идут за мной. С самого начала понимаю, что та, которая вроде бы врач, очень нервничает и у неё трясутся руки. Я спросила ее имя-Арина(или производное, уже точно не помню). И тут опасения подтвердились: лапу питомцу зажимают не специальной лентой, а руками!!!!, когда она хотела попасть в вену, сначала уколола мою руку(но додумалась сменить иглу), далее она вставила иглу, заранее не подставив колбу для крови, следовательно много крови пролилось на стол!!! Далее она испачкала кровью рукава моей куртки!!!! Весть процесс был ЖУТКО ТРЯСУЩИМИСЯ РУКАМИ!!!!. Дальше еле-еле забинтовала лапку. На мой вопрос «у вас совсем нет опыта?» она ответила «не отрицаю, опыта нет»!!!!! Что??? Как можно было оставить двух неопытных девушек без опытного врача на смене??? Это что клиника экспериментов????? После такого забора крови я сказала что железы чистить здесь мы не будем! И пусть скажут спасибо что я вообще заплатила за «забор крови».
Результаты по крови присылают БЕЗ НАЗНАЧЕНИЯ ЛЕЧЕНИЯ!!! КАК? У меня собака 11 лет и я ВПЕРВЫЕ С ТАКИМ СТАЛКИВАЮСЬ!!! Я позвонила в клинику и мужчина напрочь отказался прописывать лекарства!!! Нужно платить за прием где назначат лечение -сказали мне. Это БЕСПРЕДЕЛ!!!!! НЕ КЛИНИКА А ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!
ИТОГ: У собаки был стресс, у меня стресс был не меньше за мою собаку, куртка отстиралась далеко не сразу. Не рекомендую и сама в жизни туда не вернусь!
12
6
Александра Л.
Level 5 Local Expert
February 16
Оперативно приняли, почистили секреты собаке и когти
Процедуры без проблем
Катетер поставить не смогли и остановиться с установкой тоже ! Исковыряли все лапки , пока я не остановила и не заметила , что впереди 4 капельницы , а уже 3 венки испортили ! Причем стоял норм катетер , который якобы пропускал ! Приехали после этой экзекуции в норм клинику и катетер был установлен за минуту , не можешь , не берись ! Не навреди хотя бы ! Но и это стопом не служит, клиника экспериментов и обучения на ваших питомцах
Моя любимая клиника! Приношу своих крыс только сюда. Ратолог очень профессиональный и человечный.
Отдельная радость, что цены не пугают, как во многих других клиниках.
Огромное спасибо Семёновой Екатерине Олеговне! У хомяка был абсцесс щеки и носа, но накануне были в другой клинике- там просто прописали лекарства пить.
Пришли к Екатерине, она сразу и легко осмотрела ротовую полость и защёчные мешки хомяка без усыпления. Сразу же объяснила, что у хомяка абсцесс (гной на носу и щеке), сделала рентген, чтобы убедиться, что кости не повреждены.
После этого легко и профессионально провела вскрытие и санацию абсцесса мягких тканей щеки и спинки носа. Огромное количество гноя! Все удалила, обработала, объяснила, как ухаживать за ранкой в дальнейшем…
Огромное спасибо! Рады, что нашли прекрасного ратолога! 💖
Благодаря своевременным анализам и назначениям врача выгрызли полтора года моей кошечке. Врачи внимательные и профессиональные, несмотря на то, что моя девочка кусалась и царапалась, до последнего старались не прибегать к насилию и не крутить. Договаривались и разговаривали) Спасибо вам большое.
Хорошая клиника, можно придти сделать прививку, быстро оказывают первую ветеринарную помощь. Как-то пришли показать кошку, у неё был рак челюсти, нам предложили удалить половину нижней челюсти. Мы сразу обратились к другому ветеринару, тот сделал операцию, убрал опухоль. Челюсть осталась целой. Кошка живет много лет после операции. Но как бы она жила с половиной нижней челюсти? Мне странно такое решение профессионалов.
Обращались за проведением УЗИ. Очень внимательно относятся к питомцам. Результаты УЗИ нам выдали после небольшого ожидания. Есть небольшой магазин с кормами, аксессуарами и игрушками. Подъехать удобно. Рядом можно поставить машину.
Полина Покровская
Level 14 Local Expert
January 22
Всегда доступны для записи, не приходится долго ждать.
Живу далеко от клиники,но лечу своих питомцев у замечательного человека и доктора Семеновой Екатерины Олеговны уже несколько лет и поэтому перемешаюсь туда где она работает на данный момент.Сама клиника производит приятное впечатление :небольшая,уютна я ,чистая, светлая.
Отличная клиника!!! Замечательные врачи! Внимательный персонал! Приходил с годовалым хасём на вакцинацию, чипирование. После, на стерилизацию и послеоперационные осмотры. Клиникой очень доволен!!! Цены умеренные. Лучшая в Марьиной Роще. Рекомендую 100%