Здравствуйте!Купили кухню мебельной фабрики"Веста" не так давно, но сталкнулись с проблемой, которую решить не можем 3 недели. Сборщик от фирмы "Веста" Станислав оказался не профессионалом6 своего дела,перекрутил шурупы, в результате пошли сколы и трешены на стенках шкафа. Каждый день кормят завтраками по решению проблемы и стараются переложить вину на хозяина. Фирма несерьёзная.
Мне нужна была временная не дорогая кухня. Я объехала всё вокруг, обошла всю левобережку, магазин на затулинке, тклинку, Леруа. Везде цены 25-60 за три нижних шкафа. Менеджер фабрики Веста рассчитала стоимость значительно ниже (что конечно порадовало). Всё девочки, с кем я работала были вежливыми, отзывчивыми. Выбор большой, цветов, фасадов, столешниц. Огромный выбор качественных каменных моек, по спец. цене! Удобно. Поскольку многие продают кухни, а мойку ищи где хочешь. Мойка красивая, поглощает шум воды, цвета на любой вкус. Сделали раньше срока. Привезли во время. В пятницу значит в пятницу, с 18 до 20, значит с 18 до 20 никаких проблем. Сборщик пришёл как договаривались за два часа всё собрал, всё аккуратно. Благодарю Вас за сотрудничество. Желаю благодарных, щедрых клиентов.
Профессионально и с пользой отработали по подготовке заявки и эскиза кухонного гарнитура с опытным работником филиала на Троллейной Наталией Романовой. Очень благодарны ей за это. Надеемся, что и остальные службы сработают аналогично. Семья Калмазан
Крик души .Отверстия не совпадают ,столешница на 10см больше ,у стола углового нет задней стенки и полки от слова вообще.Под раковину ни шаблона ни выпила просто столешница.Тоцевой шкаф вообще без фасада!!!
заказала кухню. То что не уложились в указанный в договоре срок, это пустяки. Главное что очень плохое качество! все сделано очень небрежно. И уже начинает разваливаться. С момента начала эксплуатации кухни не пошло еще и двух месяцев. кромки полочек отклеиваются материал из которого они изготовлены вздувается. Специалист по рекламации начал убеждать меня что наверное на полочку в сушилке для посуды попали капли воды. а на просто полочках ,где та же проблема пояснил, что у них ломалась кромочная машина и шел брак, видимо этот брак и попал на нашу кухню! То есть они знали, что идет брак и тем не менее использовали этот бракованный материал в производстве.! Это такой абсурд ! Просто слов нет! Никому не советую связываться с той фирмой. много брака и качество не соответствует цене. Очень жалею что связалась стой фирмой..
Заказала кухонный гарнитур с условием что привезут в определенную дату 27.08. отпросилась с работы,сидим ждём. Тишина. Еле дозвонились,нам сказали,что ничего не привезут и вообще ничего не готово. Но я только с условием конкретной даты доставки оформила заказ. На 28,29 при этом были заказаны сборщики. А нам даже никто сам не позвонил и не предупредил,не извинился. Пообещали в итоге 30.08. ну вот и 30 прошла половина ,а кухни так и нет. Еле как дозвонилась на фабрику и мне удивлённо сказали,что у меня вообще доставка на 31.08-1.09. КАК ???? ЕСЛИ Я ЗАКАЗЫВАЛА НА 27.08???? ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. ещё неизвестно в каком виде саму кухню получу.
Никому не порекомендую эту организацию. заказали кухонный фартук, обещали привезти 03.08.2022, в итого привезли в понедельник на след. недели, Так еще договаривались , что доставка будет до 12-00, муж отпросился на один час с работы .звонила все утро, меня просто игнорировали, водитель позвонил, в 14-00, нагрубил, нахамил. еще сказал , что вообще не повезет заказ. такое хамское отношение. Качество фартука еще не видела.
Заказывали мебель, нужно было быстро, дёшево и с гарантией.
Сделали заказ через сайт, привезли в срок. Был небольшой брак у одного стола - сразу заменили. Рекомендую 👍🏻
Приобрёл шкаф купе в спальню, качество оставляет желать лучшего, отверстия для винтов не совпадают, один элемент вообще не подошёл пришлось самому отпиливать и подгонять по размеру, инструкция ни о чём , неужели нельзя производителю маркировать детали согласно инструкции, ключик для сборки и тот запилили, монтажных винтов не хватает.
Здравствуйте, заказала кухню привезли , столько недочетов ужасно, знала бы никогда не заказала на вашей фабрике , комплект сушилок не доложили, задней стенки у одного шкафа тоже нет, фурнитура ужасная , менеджер вообще не обговаривает моменты фурнитуры , мало того, что фурнитура ужасная , еще и положили не ту которая должна быть , ящики нижние под кастрюли вообще ужас они соприкасаются вплотную с нижней частью доски и чтобы их выдвинуть надо упор с ноги делать, мало того дырки под фурнитуру вообще не совпадают, инструкция по сборке тоже оставляет желать лучшего, у меня есть огромное желание вернуть кухню назад , за такие деньги которые я отдала ,можно было сделать лучше и качественно, и фурнитуру тоже покачественнее положить ящики боишься открыть лишний раз .Я такого еще нигде не видела ужасного качества, звонили в отдел качечества по поводу всего этого что ящики сделали вплотную с нижней доской , на что нам сказали ну вы попробуйте по другому сделать да почему я заплатив 64 тыс должна сама сверлить новые дырки под фурнитуру чтобы она подошла , потому что на фабрике просверлили не там где надо, ящики я тоже должна сама перекроить чтобы они нормально открывались , сколько покупала мебель у других производителей такого ужаса я не встречала , просто отвратительное качество всего . Зато гвоздей наложили отдуши .
Люди, это просто ужасная фирма, не берите там ничего, качество отвратительное, менеджер не работает, а считает ворон в своей голове, заказывали одного цвета привезли другого, правды не добьешься, руководство не реагирует на конфликты.
Далеко находится, добраться можно только на машине. На общественном транспорте можно, но крайне неудобно. Зато индивидуальный подход к клиенту.
3
А
Андрей Мазаев
Level 5 Local Expert
September 5, 2018
Заказали кухню ,,Мария,,.Заказ выполнен за несколько дней,в точно обещанные сроки,вовремя доставлен и установлен.Качество работы отличное.Хочу поблагодарить менеджера Илью Круппа за внимательное отношение к заказчикам,компетентность,неравнодушие.Илья предложил оптимальное решение для нашей кухни.Отдельное спасибо Борису и Сергею за сборку и установку мебели. Желаем фабрике ,,Веста,, и её сотрудникам процветания и благополучия.С уважением семья Мазаевых.
Приобрела прихожую фабрики Веста, на просьбу предоставить инструкцию, была послана их представителем далеко и надолго. Скотское отношение к потребителю идет бонусом к изделию.