Vest Trevel
Directions
Oktyabrskaya
380 m
1st Babyegorodskiy Lane
35 m
Features
Visa support
Travel insurance
Transfer
Last minute deals
Work with individuals
Type of tours:weekend, guided, bus, holiday tours, beach, recreational, cruises
Country:Portugal, Norway, Lithuania, Ukraine, Denmark, Egypt, Turkey, Russia, Latvia, Italy, Thailand, Finland, France, Czech Republic, Sweden, Estonia, Spain, Cyprus
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe
Similar places nearby
6 reviews
September 28, 2023
Добрый день,друзья! Отдыхали сентябрь 2023 в Петербурге с компанией Вест Тревел! Всё супер! Команда ребят отличная,вежливые,корректные,не навязчивые,отзывчивые! Заселение и выезд согласно договоренности,фото 100% соответствуют реальности,тихий уютный двор,расположение идеальное,Невский проспект рядом,все достопримечательности в десяти минутах,на такси вообще не дорого. Ребята в любое время отвечают на все вопросы.через них можно заказать любые экскурсии.В квартире есть всё для проживания и даже для готовки,если кому это необходимо. Единственное но,это если человек крупный должен быть готов,что туалет не большого размера,но лично нас это не напрягала,хотя я довольно таки крупная женщина,ванна просторная,кухня приятная,очень удобная большая кровать в спальне,большой раскладной деван в комнате,так что в четвером раздолье.Вообщем,отпуск прошел на урааааа! Благодарим Вест Тревел за достойный,прекрасно организованный отпуск! В следующем году,если всё будет хорошо,обязательно приедем ещё и конечно будем организовывать отпуск через Вас!Благодарим!
July 4, 2023
Покупала тур в Выборг! Очень осталась довольна! Замечательные менеджеры, всегда помогут в выборе! Рекомендую 👌
September 10, 2019
Московский офис.
Только что вернулись из тура Норвежский вояж 9 дней.
Плюсы: гид Акимова Ирина и водитель Андрей - аплодирую стоя. Сверхпрофессионалы.
Минусы: Отношение компании к клиенту, полнейшая не заинтересованность в продаже, в удержании клиента. Искали тур в Норвегию, не целиком автобусный. Нашел сайт ВТ, выбрал предварительно тур, поехали с женой покупать в офис с желанием купить сразу и много или при возможности что то еще и как минимум пообщаться с менеджером. Встретила девушка, которая на наши озвученные пожелания к туру просто распечатала нам 2 тура, которые я сам до того видел на сайте,с посылом "ну вот посмотрите подумайте если что приедете или позвоните или нет", в результате я сам говорил ей, какой тур я покупаю сейчас и по полной оплате и какие доп опции нам нужны. Далее через 2 месяца предоставили документы для оформления визы, обещали отзвониться и сказать когда нужно будет приехать в визовый центр на снятие биометрии. 3 недели тишины, начал звонить сам. При очередном звонке мне было обещано, что мне перезвонят "вот прямо сейчас". Это "вот прямо сейчас" повторялось 3 раза подряд с интервалом в час, и каждый раз менеджер очень искренне удивлялась "вам что никто не звонил и сообщение на ваш номер не пришло???", каждый раз сверяли мой номер и все заново. За час до конца их рабочего дня мне просто сказали приехать на следующий день к 12 в визовый центр. Приехали, прошли к кабинкам, проходим - нам оператор визового центра говорит, что нас должен был встретить представитель туроператора, у которого все наши документы. Выходим, звоним - и снова "ой а вам что никто не звонил??? ну ждите неопределенное количество времени наш сотрудник уже почти на подходе и вам перезвонит". Да действительно не прошло и полутора часов - заветный звонок. Нам отдали документы, сдали биометрию. Вопрос - что дальше? Ответ - ждать результатов оформления Шенгена, мы вам перезвоним. Сколько ждать - около 10 дней. Ок. 10 дней прошло - отзвона нет. Звоню сам - ой очереди такие очереди ажиотаж ждите дальше. Повторный отзвон через 2 недели с момента сдачи биометрии - аналогично, и только через 3 недели мне сообщили, что визы готовы. Что дальше - смотрите сайт, там будет информация по выезду. За сутки до выезда появляется информация о том, что гид нас встретит только во 2 точке - Стокгольме, Таллин без гида. Звоню - обновляйте страницу после обеда там все будет. Обновил. Появилось ФИО гида со Стокгольма. Снова звонки, уточнения, чтобы выяснить, что гид в Таллине все же будет, но из местных.
Погрузка на паром. Оплачивали 2 местную каюту, заселяют в 4 местную. Звоню - ой мы вас не предупредили просто вы в этой каюте будете вдвоем никого не подселят. Хотя на этапе выбора кают были показаны картинки именно 2 местных. Мелочь а не приятно.
Резюмируя, все время общения с доблестной компанией Вест Тревел всю информацию я добывал сам путем бесчисленных отзвонов их офиса и долбежки менеджеров. До последнего не было известно, наберется ли группа, состоится ли тур вообще. Обещали перезвонить по статусу набора - конечно же нет, звонил сам.
Паром хороший, отели прекрасные, гид и водитель - чудо. Организатор - никогда больше к ним не обращусь.
3
1