West Express
Serves locations in
Contacts
+7 (495) 015-26-16
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Features
Credit card payment
Express-delivery
Mini office
Cargo office
Collaboration with courier services:FedEx, UPS, TNT Express, DHL, SPSR-Express, DPD, Courier Service Express, City Express, Garantpost, Major Express, DIMEX, PONY EXPRESS, General Express, Business Express, Hermes Express, SDEK, EMS Russian Post», Red Express, Alpha Express, ZEST-EXPRESS, Express.ru, Fox-Express, Flip Post
18 reviews
October 26, 2019
ОСТОРОЖНО!!!
Это чистой воды мошенники!!!
Хотел отправить в Тайвань небольшой образец, менеджер объявил стоимость дверь- дверь,после приезда курьера,цена возврасла на 1000 р. В итоге менеджер не смог объяснить,бросил трубку и везде забанил,и на сайте и номер телефона.
Не проходит и часа,звонит мне курьер,просит оплатить доставку уже по той стоимости какая была изначально + 350 курьерские,на что я ответил,что платить не собираюсь,пока не свяжется со мной менеджер,который везде меня забанил. Перезванивает через 5 мин и говорит что менеджер,он же руководитель, со мной разговаривать не желает,т.к.вы якобы поругались и он злой,на что я ему ответил,что мы не ругались,я задал ему один вопрос,на который он не смог внятно ответить,сбросил меня и забанил. Полагаю на тот момент,он думал что оплата уже прошла и пора меня банить,а когда выяснил обратное,решил дожать курьером,своим сообщником.
Береги себя и свои деньги!!!
7
1
November 18, 2019
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Сайт west-express.site- МОШЕННИКИ!!! 11.11.2019 оформила курьерскую доставку 15346785.
Подкупилась сроками доставки, поскольку другие компании предлагали доставку от 5 р.д.
Курьер прибыл вовремя, оформил необходимые документы, забрал отправление. Естественно оплатила заказ. По согласованным условиям письмо с документами должно было быть доставлено до 14 ноября 2019 г.,если точнее, вручено адресату лично.
В назначенную дату корреспонденция не вручена.
При обращении в службу west-express.site в электронном письме мне сообщили, чтобы я самостоятельно отслеживала свою корреспонденцию, что они ничем помочь не могут.
В итоге, с трудом сама выяснила по трек-номеру отправления, что корреспонденция передана Почта России, и в настоящее время находится в нороле доставки, Якутске, в почтовом отделении.
На телефонные звонки сотрудники west-express не отвечают. По электронной почте переписка ведется, просто, с хамской риторикой!
Знала бы, ранее, что это мошенники, конечно, не стала бы связываться с компанией west-express и платить такие деньги за обычное почтовое отправление Почты России!
5
1
October 15, 2019
Ужаснай сервис. Отправили из москвы в питер сумку в четверг этой компанией. Оплатили курьеру при отправке. Посылка пришла в понедельник! Хотя обещали раньше и созванивалась - подтверждали другой день.
Но самое ужасное, что конда привезли, а это была компания сдэк- попросили оплатить 5000р. Когда стали выяснять, на маршрутном листе указан отправитель вообще левый человек! Курьер таджик от вест экспресс предьявил чужой паспорт! Потому что потом обратив внимание на паспорте другое лицо русского человека с русским именем. Посылку мне привезли но не отдали в итоге, а компания вест эксппесс не отвечает по телефону на такие вопросы и просит только заполнить форму, трубки кидают , на следующий день вообще телефон компании отключен. Раздел претензий на сайте просит заполнить форму с прикриплением скана заявки, которая в свою очепедь по техническим причинам(не моим) их сайта не загружается и тем самым не отправляется претензия!!! В итоге я не могк даже сообщить им и связаться чтобы выяснить ситуауию! Сдэк требует оплату и курьер забрал сумки на склад, я без посылки и с меня требуют деньги !
Кстати мы платили им 6800р а сдэк просит 5000р. Тоже делайте выводы. Хорошо, что сдэк принял на себя вопрос разобраться и сам связывался со всеми участниками. Но до компании не дозвониться и Мне видимо придется заплатить еще раз чтобы отдали посылки и боюсь представить что будет вместо дорогих шуб в посылках которые отправлялись, пока будеь подано исковое письмо в суд, потому что это беспредел.
Обращаюсь здесь к компании. Разберитесь в ситуации , оплатите мои деньги сдэк чтобы я смогла получить посылку! Все сканы документов и паспорт левого курьера на руках.
9
1