Красивый интерьер,удобная запись через сайт. На этом плюсы заканчиваются.
1) сняли с сыном куртки на входе. Ни вешалки,ни шкафа для верхней одежды нет (по крайней мере,нам об этом ничего не сказали). Вещи так и остались на пуфиках у входной двери.
2) записывались на модельную стрижку. Объясняю,что нужно. Объясняю,что ходили в другую парикмахерскую,там стригли комбинированно: и машинкой, и ножницами. Вопрос поразил: "И что? Как стричь?". Грубить не стала,но "Вы специалист,Вы мне и расскажите как стричь". Вздыхая мастер пошла за машинкой
3) я понимаю,что с моим ребёнком никто не обязан сюсюкаться,но психовать от того,что 3х-летний ребёнок вертится и разглядывает кресло, при этом не пытаться даже в какой то контакт войти с ребёнком,чтобы он сделал что тебе нужно - ну это странно для детской парикмахерской. Уточню,что ребёнок не вопил и особо не вертелся,просто разглядывал руль в машине.
4) странная проблема с одноразовым воротничком и накидкой. В середине процесса,всё это просто разлетелось,я рукой держала,чтобы волосы не летели на одежду. Мастеру было тупо пофиг на это обстоятельство
5) закончили,встаём. Ребёнок весь в волосах,начиная от одежды,заканчивая обувью. Прошу щётку какую-нибудь или что-то,чтобы собрать волосы. "У нас только фен и влажные салфетки"
6) стрижка заняла 15 минут,на это было больно смотреть. Тяп-ляп и готово. Ну думаю,ладно,это я может нервная на тему манипуляций с волосами... Приходим домой,снимаем шапку. Вот как можно было снимать длину машинкой и оставить длиннющие волосы возле ушей. Линия висков и затылка сбрита не ровно. На макушке волосы разной длины оставлены. Бок прострижен клоками.
7) оплатила,одеваемся. Мастер спрашивает:"чек нужен?", Говорю,что нет. Одеваю ребёнка,он крутится,не удобно. "Вот Ваш чек. Возьмите" и тянет мне чек. Ну ё-моё,во1х, сказано,что не нужен,во2х, ты не видишь,что не до чека сейчас.
8) всё понимаю,но с таким настроением и поведением мастеру Анне только угрюмых пенсионеров стричь.
10.04 в книге жалоб данной организации оставила претензию. Привела на стрижку двух детей по предварительной записи. Встретила нас весьма неприветливо мастер Анна с уныло-постным видом. В зале еще была мастер маникюра в грязной обуви и лохматыми, небрежно собранными волосами на макушке. Первым начали стричь сына. Анна подстригла реьенка криво в нескольких местах, выстригла кривой кант, оставила длинные волосы над ушами, сделала кривую чёлку. Бакены остались недостриженными, на замечания мастер сказала, что глубже машинка не берет. Машинка во время стрижки вся дребежжала. Мастер-неумеха, лениво двигается по офису, вздыхает. Дочь отказалась стричь после моих замечаний, и слава Богу! До этого были год назад у другого мастера - также песня. Дочери криво подстригли чёлку. С детьми работают непрофессионалы, ни о каком сервисе и качестве тут речи не идет, наверняка у мастера даже образования нет по специальности. Я сама, не являясь парикмахером, стригу своего сына нормально без кривых линий. Мы вышли с таким позором на голове, здесь еще вопрос кто кому должен за это заплатить. И да, парикмахер настолько никакая, что оставила лицо, уши и шею ребенка в состриженных волосах, не стряхнув и не преложила салфетку.
6
1
alexandra cherkasova
Level 8 Local Expert
February 2, 2021
Ходили уже много раз и все всегда на высшем уровне. Для одежды есть вешалки, для детей (если вдруг придется ждать), есть игровая зона. Но ждать не приходилось, приходишь по записи и свободно. Ребенок сидит в машинке, смотрит мультики. Мастера общаются вежливо, с ребенком находят общий язык. Стригут и машинкой, и ножницами, очень аккуратно. Всегда спрашивают как стричь, все ли нравится. Во время работы можно подкорректировать, если что-то пропустили. Стрижка у нас обычно минут 20-30,если волосы сильно отросли.оплата картой и наличными, чеки дают всегда. На ресепшене конфетки для детей. В общем, мы с сыном только туда ходим (сын сам просит записать его на стрижку)