Отстояли больше часа в очереди. Чётко были произнесены дата,время,вагон и места в одном купе. По итогу уже дома обнаружила,что билет ребёнку оформили через три купе от меня и на верхней полке!Как можно было перепутать 31 и 24???Отвратительная работа!!!
Отстоял полчаса в очереди за справкой - кассир перед носом закрыла окно, обед, работает соседняя касса. Подождал соседнюю - а там справку не могут выдать, т.к. это можно сделать только в первой кассе.