Версаль
Награды
Хорошее место
Пользователи Яндекса высокого мнения об этом месте и считают его полезным.
651 отзыв
23 апреля 2022
Гостиница приятная. Номера чистые, комфортные. Расположена гостиница в пешей доступности от ж-д вокзала (я за 10 минут дошёл). Завтраки нормальные, но мне как мужику было маловато.
3
23 июля 2024
Отличное место! Номера чистые, завтрак вкусный, персонал добродушный
12 июля 2021
Учитывая, что Минеральные Воды являются перевалочным пунктом, отель Версаль имеет очень удобное местоположение в 15 минутах езды от аэропорта. Соответственно, клиентам наиболее важны такие пункты, как качество сна и скорость обслуживания, чего в данном отеле очень не хватает. Начну с плюсов: 1. Местоположение. 2. Кондиционеры в номерах. 3. Приемлемый постоянный напор горячей воды. 4. Ежедневная уборка в номерах. 5. Ежедневно возобновляемая бутылочка воды в номере. 6. Бесплатная парковка рядом с отелем, а также можно парковаться на закрытой внутренней территории (при наличии свободных мест). Теперь поговорим о минусах: 1. Возвращаясь к качеству сна - очень не хватает блокирующих свет штор, с которыми можно организовать ночь в любое время суток. 2. Душевые кабины, это постоянная гостиничная боль не обошла и этот отель. Вода уходит плохо, необходима регулярная очистка сливов, чего не делается или делается очень редко. Душевая лейка не может быть закреплена на её держателе по причине слабости последнего, а душевая стойка занимает много места но выполняет только функцию мыльницы. Двери душевой кабины плотно не закрываются. 3. Персонал. По утрам перегружен, выполняет функции ресепшн и официанта, поэтому ни там, ни там не успевает. Улыбаться им, видимо, запрещают в принципе. 4. Завтраки. Отдельная тема. Накануне вам нужно заполнить аляповато оформленный бланк и выбрать себе блюда, а также выбрать время завтрака. Если вы приехали поздно, а выезжать вам нужно рано, есть все шансы нормальный завтрак не получить (только сухпаёк), т.к. удобное вам время будет занято. И даже если вы придёте в своё время, то будете ждать появления персонала, т.к. его не будет на рабочем месте, а когда он появится, вы получите остывшее блюдо. Совершенно непонятно, почему при полном заполнении отеля не устраивается шведский стол, а действует эта архаичная система. Резюме: при всех плюсах сегодня ставлю три звезды, и надеюсь, что в следующее посещение указанные недостатки будут исправлены.
4
5 марта 2023
Просторный номер, хороший завтрак. При входе нет пандуса, в гостинице нет лифта, в гостинице только одна девушка на ресепшн поэтому помочь некому. с большими чемоданами физически не затащить было((
20 июля 2022
Отель неплох в рамках минвод и провинции. Вкусные завтраки и расположение в центре(5 мин до жд вокзала пешком). Из минусов т.к. это кусок пятиэтажки-нет лифта, узкие подъезды и никакая шумоизоляция+маленькие номера. Чистота и обслуживание неплохие
3
7 июня 2022
При выезде нас попросили подождать, пока менеджер осмотрит номер, посидели минут 10, приходит девушка похожая на главную героиню из сериала "Не родись красивой"и с вызовом начинает показывать полотенца и подушку, на которые случайно попали капли от мокрой клубники. И объявила штраф за два полотенца и наволочку в 1500🤑. Нет, я конечно понимаю что клубника плохо отстирывается, но разве у вас в отеле не закладывается в цену средства для выведения пятен? Что за бред??? Я очень часто останавливаюсь в гостиницах и хостелах разного ценового бюджета, но даже в самом захудалом хостеле меня никогда не штрафовали за грязное полотенце 🤪. Жаль, что мы спешили на электричку и времени на выяснение возникшей ситуации совершенно не было, заплатила и ушли. С осадочком ушли.
6
1
11 апреля 2024
Соответвует цене. Достойный завтрак и чистый номер
22 марта 2023
Если бы было 10 звезд, поставила бы их.
Удобное положение, 7 минут на машине до аэропорта. Мимо летящих самолетов в номере не слышно, наверное сделана шумовая изоляция. Номера чистые, уютные, с замечательным и свежим ремонтом. В номерах есть все необходимое. Завтраки заказывать на кануне, выбор имеется, рекомендую блинчики с творогом или мясом - наивкуснейшие, поварам 100 баллов. Ежедневная уборка номера, замена полотенец. Персонал дружелюбный, ответственный. Полностью огражденная парковка с автоматическими воротами по требованию.
Цена приемлемая.
Однозначно будем Вас рекомендовать!
1
26 августа 2023
Хорошая гостиница. Отличная кровать. Хороший завтрак. Уютный номер.
1
2 февраля 2023
Хорошая гостиница: чистые уютные номера, приветливый персонал, вкусный сытный завтрак
2
1
19 декабря 2024
Самая лучшая гостиница
1
30 июня 2023
В ресторане вкусная еда (по-домашнему...)отличное обслуживание,чистота...
22 февраля 2023
Номера хорошие, персонал отличный, отзывчивый. Завтраки можно сделать разнообразней.
18 апреля 2023
Спасибо большое за прекрасный сервис! Замечательная гостиница! Рекомендую! Молодцы!
1
5 января 2023
Чисто,комфортно,надёжно. Всегда знаешь, что есть такой вариант, где можно остановиться. Мы уже много лет по приезду в Мин Воды ночуем здесь, даже среди ночи можно заселиться. Включён завтрак. Есть ванна.
20 октября 2021
Останавливались в этом отеле на 1 ночь во время путешествия по Кавминводам в середине октября. Это худший отель за всё путешествие.
Нам достался номер, зонированный на спальню и гостиную. В спальне не было окна, при этом работали батареи. А на улице стояло +20. Душно было настолько, что начала болеть голова. От кондиционера пульт в номере мы не нашли. «Милая» девушка на рецепшн сообщила, что пульты из номеров убраны, так как кондиционеры на зиму уже отключены. А батареи наоборот уже включены, но регулировать их она не имеет полномочий, а больше в отеле никого нет. Сами отрегулировать батареи мы не смогли, так как почему-то с них были сняты регулировочные краны. Видимо, чтобы задохнуться постояльцам можно было наверняка.
Номер поменять «милая» девушка с рецепшн не может, так как мы в него уже заселились и провели целый час, а, значит, других гостей после нас уже не заселить (??!!). Управляющая, к которой мы попросили обратиться за помощью, также не захотела ничего решать. До директора, номер которого гордо стоял на столе с просьбой звонить по любым вопросам, мы не смогли дозвониться. Если бы не самолет через несколько часов, я бы выселилась, не раздумывая.
Непрофессионализм, равнодушие, лень, вялость, нахальство и клиентоориентированность на уровне 0 -
вот основные характеристики персонала. Ваши вопросы здесь решать не умеют и явно не хотят.
P.s.: номер достаточно чистый, но некрасивый. Окна сделать в помещении, где люди спят, они не догадались, а вот повесить огромные пиксельные картины Версаля во всю стену (видимо, красивые), от которых рябило в глазах - это пожалуйста, аж в двух экземплярах.
Кроватка ребёнка была грязная.
3
1
7 января 2023
Из минусов отсутствие лифта и не очень хорошая звукоизоляция, а в остальном достаточно неплохо, чисто, свежий ремонт.
30 марта 2021
Хороший чистый номер (брал одноместный стандарт), есть всё минимально необходимое. Удобное расположение - 15 мин пешком до жд вокзала. Круглосуточный ресепшн.
Единственный минус - громко хлопают дверьми постояльцы. Нужны либо доводчики, либо уплотнители какие-то на двери.. Потому что мозги людям вправлять сложнее. А проблему надо как-то решать )
3
29 июля 2022
Аккуратно, чисто, вкусно. Город небольшой, т.ч. расположение не играет особой роли, но расположен на главной улице.
1
21 августа 2022
Отличный отель за свои деньги. Очень приятные завтраки - небольшие, но подача радует каждый раз. Чайник, утюг можно получит на стоке регистрации.
1
7 мая 2023
Чисто. Аккуратно. В центре города. Хороший доброжелательный персонал.
3
12 августа 2022
Хорошая гостиница, внимательный персонал, вкусный завтрак, было место на парковке. Приятные номера, свежие мебель, отделка.
3
27 декабря 2022
Отличное место. Приветливый персонал.
Чисто, уютно. Отличное место для отдыха в поездке.
26 мая 2022
Одна из лучших гостиниц города👍
Ежедневная уборка, сервис на высоком уровне. На центральной улице и умеренные и доступные цены. Рекомендую!!!
3
1
9 июля 2024
В целом норм, но 5й этаж без лифта, сочувствую пожилым и тем кто с детьми.
21 ноября 2021
Я там был всего раз, но очень понравилось.
Персонал очень приветливый. Номера хорошие.
В самом центре. Променад рядом. Магазин всего один, но там нормально.
В общем если ещё раз в этом городишке буду, то только туда
1
1
24 августа 2022
Хороший, доступный по цене отель. Недалеко от него все есть и поесть и магазины и аптека и т.д. персонал и еда хорошие.
20 апреля 2024
Современные номера, удобное расположение
16 июля 2024
При заезде было две одинаковые бутылки воды, а вкус у них разный...
16 июня 2022
Хорошая гостиница. Убирают каждый день. Просторные номера. Нормальный завтрак. Единственный минус - это интернет (свой вай-фай). Кто его настраивал руки оторвать. Глючный, подключишься к нему то с 1 го раза, то с 20го. Скорости нет, фильм онлайн не посмотришь. За интернет 4 звезды. А так если интернетне важно - то отличная гостиница.
1 февраля 2023
Все понравилось, номер уютный, теплый. Персонал отзывчивый. Завтрак замечательный!
10 октября 2022
Цена-качество!
Для своих денег просто отличный вариант. Чистый номер, вкусный завтрак, приятный персонал 👌
15 июля 2023
Синтетическая подушка и нахождение здания гостиницы на пути взлета самолетов из аэропорта сделали мой сон коротким (((. Пришлось уехать раньше намеченного. Заказанный на утро завтрак оставлен персоналу, хотя могли предупредить, что возможно заменить его сэндвичем взятым с собой. Не добавило радости, что кафе гостиницы после обеда не работало и пришлось идти в город , чтобы перекусить. Но... персонал вежливый, тактичный, в номере чисто ..
1
5 октября 2023
Очень хороший сервис.номера чистые ,завтраки вкусные.
9 марта 2023
Удобное располоюение, приемлемая цена!!! Жаль не попал на завтрак. Уютно чисто.
6 июня 2022
Номер стандартный, но уютный. Широкая и удобная кровать. Персонал вежливый. Мне перепутали и забронировали не на тот месяц. Практически при полной загруженности гостинницы предоставили номер. На следующие дни другой номер. При гостиннице ресторан. В меню есть фирменное блюдо. Советую попробовать.
17 октября 2022
Гостиница очень хорошая, рядом сквер и парк.
Приятные большие номера. Единственное, нет лифта, но это мелочь)
10 апреля 2024
Мне понравилось. Всём доволен. Рекомендую.
3
8 октября 2023
Хорошая гостиница, чисто, тепло, уютно рекомендую
1
1
3 сентября 2023
Вежливый персонал, уютный чистый номер, вкусный завтрак
27 декабря 2023
Чисто, заселили ночью, сырники на завтрак вкусные.
23 июня 2022
Нет пандуса для чемоданов при входе в отель. Нет лифта. Чемоданы пришлось тащить по лестницам на входе в отель и в номер. В душе вода не сливается, лейка душа не держится в держателе. Полотенца серые, потрёпанные, с лохмотьями. Завтрак скудный и не вкусный. Не могла его есть - пошла в кафе на завтрак.
Ставлю одну звезду за доброжелательный персонал на ресепшн. Все остальное - 0. Категорически НЕ рекомендую этот отель.
5
17 января 2023
Звукоизоляции в номерах совсем нет, слышно всех соседей со всего этажа. Вместо стен в номерах очень тонкие перегородки из гипсокартона. Отдохнуть не получилось, т.к. в 5 утра проснулся от разговора в соседнем номере.
3
19 октября 2023
Нормальный отель, хорошие документы дают. Неплохой завтрак включен в стоимость
16 июля 2024
Все новое, чистое, уютное
1
16 сентября 2022
Случайно перепутала дату пребывания. Вместо 16-го приехала 15-го сентября . Мест в отеле не было. Администратор пообещала отменить бронь без штрафа. Без проблем - сказала она. В Минеральных водах проходила выставка и номера расходились, как горячие пирожки. Далее я обратилась в поддержку Яндекс путешествий. Там мне ответили, что напишут в объект размещения. Однако отель на мой звонок наотрез открестились от Яндекса и не вернули мне деньги
4
19 ноября 2023
Удобно тем, что не далеко от ж/д вокзала. Завтрак включен в стоимость. Кухня 5 баллов.
2 июля 2023
Чисто, за свои деньги приемлимо. Завтрак включен. Персонал приветливый.
10 ноября 2022
Стандартный номер, доброжелательный персонал, хороший завтрак, чисто, удачная логистика для продолжения поездки…, для проживания в командировке вполне подходит.
22 февраля 2023
Хороший отель, вкусные завтраки, ежедневная уборка номеров, приветливый персонал