Payment method:prepayment, cash, bank transfer, installment, cashless payment, online, Fast payment system, making a loan
Promotions:discounts, promotions, bonuses, special offers
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, garden and cottage furniture, bath and sauna furniture, tables, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, loft furniture, from solid wood, facades, handmade furniture
Обратились в «Верону», посмотрев на кухонный гарнитур друзей. Рассматривали другие компании, но все таки остановились на «Вероне». И не пожалели! Дизайнер Валерия учла все пожелания и дала очень практичные советы! Кухня получилась функциональной и в тоже время легкой! Спасибо Игорю - сборщику кухни. Профессионал своего дела! В итоге мы заказали и прихожую. Сборщики прихожей и шкафа Сергей и Алексей - СПАСИБО!!! Хотелось бы сказать руководству компании- берегите таких сотрудников!!!
1
Show business's response
Денис Ведерников
Level 8 Local Expert
January 30
Кухни очень неплохие, модульные шкафы, стенки тоже в целом ничего.
НО полностью отсутствует сервис:
1) Оставили заявку, согласовали проект с горем пополам, т.к. менеджер все время ссылалась на личные дела и забывала перезванивать.
2) Сроки не оговариваются вообще, да в договоре есть дата, но она в 99% случаев не соответствует той, когда будет отгружаться и устанавливаться мебель. Звонят просто по факту другой отмененной заявки.
3) Установщик кухни очень порадовал профессионализмом, 0 претензий к человеку, собрано все с умом и аккуратно.
4) Когда заказали стенку в санузел, опять же кое как согласовав проект и растянув его сроки, порвали ленту, установили неисправный драйвер. Дефект обнаружили сами, заменили на свой, все стало работать как надо, оставили заявку на замену драйвера в конце декабря тому же менеджеру. Прошел весь январь и до сих пор ни звонка, ни смс...
Выводы: работы качественно выполняются, мебель изготавливается хорошо, пользоваться ей в целом приятно, выглядит прилично за свои деньги, но работа с клиентами совершенно не организована, очень не нравится подход. Хотя речь не о ста рублях, а о 300 тыс. руб.
Мы очень довольны, что после долгих поисков заказали кухонный гарнитур именно в Вероне. Порадовало все: от работы дизайнера Валерии, ее доброжелательность и компетентность, до работы сборщика Игоря, мастера своего дела. Гарнитур получился красивым, оправдал наши ожидания. За изготовлением мебели будем обращаться только в Верону.