После окончания ремонта в новой квартире
обнаружилось, что смеситель с термостатом за
28тр.фирмы Gарро, которым мы ни разу не
пользовались, не выдавал горячей воды.
Обратились в этот магазин по гарантии
неисправности душевой системы мы написали
заявку.
Про нас сначало забыли на неделю, после того, как
сами дозвонились заявку взяли в работу, но без
обратной связим
Прошла еще неделя, до директора не дозвониться
вечно занят, а информация только у него
Со слов менеджера заявка которая обрабатывается
месяц для них не проблемач
Со скандалом заявка продвинулись. Дождавшись
запчасти через 2 недели ( термостата ) нам её
заменили, но в гарантии отказали, сославшись на
грязную воду, хотя при разборке замененного
термостата грязи внутри него и на сетке я не
обнаружил. Взяв C нас бтр,
МЫ спросили: если
термостат не сломается и условия не изменятся,
тогда что? Нам ответили: то вам значит повезло!
Руководство взятые на себя обязательства не берет
и не исполняет
Пользуясь теперь уже пол месяца каждый день
кран работает исправно, хотя условия остались все
те же! Так может дело не в воде было?!!!А в
бракованной детале?
Для не сетевого местного магазина достаточно большой, хотя многое можно выбрать только по каталогам. Понравилось общение с консультантом, очень грамотно помог подобрать кварцвинил на пол, плюс сразу рассчитал расход. Спасибо!
26.01.2024г. обратились по гарантии, брали душевой термо.гарнитур, до сих пор от них нет обратной связи.! Звонила в сервисный центр, на звонки отвечает неадекватная женщина. Попросила представиться, трубку бросает.Контакты руководства не даёт. Первый раз с таким сталкиваемся!
1
1
Show business's response
Фарид
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Отличный магазин! Огромный выбор и грамотные консультанты. Индивидуальный подбор с отличным дизайном. Спасибо!
Show business's response
Е
Ершова Маргарита
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Удачно купила душевую кабину в этом магазине. Обслуживание - отличное. Тебя рады видеть и помочь смогут. Модели имелись в наличии.
1
Show business's response
В
Воробьёва Марина
Level 7 Local Expert
June 14, 2024
Сломался старый смеситель, приобрела в этом магазине новый. В магазине широкий ассортимент смесителей, качество хорошее, гарантия. Порядок.