Verkh-Isetskaya Avariyno-dispetcherskaya sluzhba
274 reviews
December 23, 2024
Ужасная контора.Произвели поверку счетков хВС.Один под замену.Заменили.Приходил проверяющий снимать конторольные показания.Все документы о поверке,об установке отсканировал,пломбы,печати все в порядке замечаний нет.Передавать показания:счетчиков ХВС нет.Звоню в УК в чем дело?А вы передавали документы,спрашивают?Я должен куда то что то нести?Поверку приходил делать человек ,документы выписывал,монтажники меняли счетчик выписывали документы,проверяющий все доки отсканировал и я еще что то кому то должен?Все приходящие говорили,что мы все передадим,вам ничего делать не надо.Почему второй счетчик выпал из отчета?А дозвониться второй раз до УК уже не вариант,тебя переводят ,а там тишина.Пытался электронную форму обращения к управляющему на сайте заполнить,тоже не дает система отправить.УЖАС!!!!!!!!А деньги драть не забывают...
10
1
December 24, 2024
Я Никифорова Нина Владимировна, проживающая Антона Валека 12 -227., 26.11 24 сделала заявку на опломбирование сетчиков воды,Затм приехала в управляющую компанию и там вновь сделала письменную заявку, мне обьяснили( я знала это) что надо ждать 15 дней на ее выполнение.И молчание- ничего не происходит кроме того что идет оплата ПО СРЕДНЕМУ тарифу! А сейчас каникулы еще новогодние устроят !? Выгодно же такой режим в оплате устраивать! А всего лишь поставить пломбу нужно! Займет 30' ! Невозможно будет затем добиться перерасчет!?Если трудно работать, не справляется компания- передайте другим , более компетентным организациям.И еще нет обслуживания надлежащего внутро дома: за уборщицу оплату берут, а никто не моет! Бомжатник ! На 1 этаже иногда подметают и все! Куда уходят деньги? Проверка нужна?
Коридоры на этажах не обслуживаются. Стояки забиты, произошла утечка - только хомут, заплатка и все! Денег нет? Неправда! Снас сдирают все что можно! А результат? Все как с мусорной реформой.Кроме повышения больше ничего не происходит!
17
April 17
Отправила заявку на эл.почту info@ukviz.ru дважды (26.02.2025г и 27.03.2025г) на снятие показаний с приборов учёта гвс , хвс, т.к доступ не был предоставлен (были в отъезде). Срок выполнения 10 рабочих дней. Приходит сообщение "Получено. С Вами свяжуться для согласования даты и времени ." И тишина. Дозвониться невозможно , На запросы по эл.почте не отвечают. Уже два месяца в квитанциях расчет по воде начисляется из норматива с коэф. 1,5. Такое впечатление, что УК специально игнорирует мои обращения, чтобы содрать побольше денег. Безобразное отношение к людям. Адрес Белореченская 23/1
2
December 12, 2024
Относительно УК в целом только ооочень большая 1! В отдельности: диспетчера обычно трубку берут, справочную информацию дают, заявки регистрируют (но тут не без исключений). Специалист устанавливала пломбы, очень приятная дама. Позвонила, назначили дату, пришла, составила акт, установила пломбы. Сама же компания (видимо руководство) - аорте и коррупционеров. С их молчания бараньего муниципалы подарили наш подвал госпоже Ф - чук теперь там ее сын со своей бригадой из ООО Дизельтехника разрушили гидроизоляцию и углубили грунт. Теперь подвал топит,им хранить колеса от авто сказка. Так что сказки законодатель, что опасные объекты в подвалах жилых домов хранить нельзя. За откаты властям можно все. На людей положили...
5
April 30
Необходимо было сменить кран на батарее (течь); в отделе платных услуг согласовали время выезда сантехника (5500 за услугу, плюс мои расходные материалы); мне пришлось писать заявление на работе (минус оплата половины рабочего дня), т.к. платно сантехник работает только в будние дни и до 16.00. Прождала мастера, так и не появился. Перезвонила - в отделе платных услуг ответили по этой ситуации, что в назначенное время работник не придет. Занавес.
2
May 29
Ужасная компания. 04.04.25 отправила в ЕРЦ заявку не корректировку показаний, ее перенаправили в УК. 30.04 я написала обращение с вопросом о сроках проверки. 7 мая мне присылают форму заявки ( чтобы прислать форму потребовался месяц). Заполнила, отправила. Пришел ответ "с вами свяжутся" и тишина. 28 мая утром пишу снова когда будет проверка. В ответ: звоните по телефонам. Дозвониться ни утром, ни днем за 2 дня не удалось. Снова пишу обращение, в ответ опять " звоните по телефону". КОШМАР И ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ
January 9
Что за бардак,дозвониться ни до кого невозможно, нет воды холодной в ванной, в чем дело, почему нет никакого продвижения ,выключили ещё перед новым годом ,трубы старые можно пальцем проснуть,не меняют дому 40 лет,ставили в новый дом старые трубы, кто вообще такое придумал, новые видимо продали,когда строили этот дом,решите этот вопрос или буду двигаться дальше, дом бебеля 126 первый подъезд
6
December 26, 2024
Отвратительная работа операторов. Я сама работаю с людьми на протяжение 10 лет и такого тона общения и поведения, я не могла бы себе позволить, никогда. Я как понимаю, бросать трубку не договорив, это "фишка" данного предприятия. Спасибо хоть, что успели ответить (через раздражительный тон), куда в дальнейшем обращаться с моим вопросом. Дозвониться до них, это вообще сказка. "Мне кажется легче до бога, было бы уже дозвониться."
6
December 28, 2024
В пятницу приема не было , сегодня 28 декабря висит объявление ,что приема нет .Вообще то должно быть объявление по какому дню работают .Работают за понедельник , значит прием должен быть .Иногда кажется , что УК эта отдельное государство и ведут они себя так , как будто не они для нас , а мы для них .Больше недели не могла дозвониться , а когда дозвонилась не представились и ещё и нахамили .
6
March 4
Ул. Рабочих15. Перенесли контейнеры в нутрь закрытого двора, но рядом часный сектор продолжают таскать мусор. Образовалась несанкционированая свалка. Бомжи вытрясают все из пакетов, этим пользуются вороны, соьаки, бегают здоровенные крысы, а никому нет никакого дела. До УК дозврнится вообще невозможно, такое ощущение, что все ушли на фронт, телефоны просто не отвечают... Звонила в СЭС, в Роспотребнадзор все отправляют в УК. А свалка тем временем растет... Видимо пора привлекать новостные каналы.
2
April 3
Очень плохая управляющая компания при всём моем желании была бы у меня возможность её заменить я бы её поменял работают два раза в неделю приемные часы граждан всего лишь 2 часа когда звонишь им в рабочее время берет трубки только отдел по населению далее переводит никто уже не берет трубки совершенно не работают за что им зарплату платить по увольнять всех чёртовой матери
3
May 4
Самая ужасная УК, не выполняют свои обязанности, кроме начислений. Не убирают, не моют, не освещают. Юрист четко пишет всякие отписки когда жалуешься, видимо у него больше всех там зарплата, которую мы ему платим вместо того чтобы нанять нормальный персонал, простых работяг ( дворники, уборщики) и хорошо им платить зарплату.
2
April 8
Заменила счётчики горячей воды после их поверки.
Подала заявку на опломбирование.
Через месяц специалист Медведева Е. В.( извините, не спросила имя-отчество) позвонила и назначила время.
Отработала чётко, профессионально, всё разъяснила. СПАСИБО!
Поверка ИПУ: 271-35-05;
298-38-98.
April 23
Одна из самых убогих УК в Екатеринбурге с хамками на телефоне, не способными до конца дослушать вопрос. Если вам нужны засраные дворы без мусорок, снегом по голову, говном весной и осенью, крысами на помойках, грязными подъездами, постоянными отключениями коммуникаций без предупреждения — это ваш выбор!
2
April 3
Не возможно дозвониться. Только за сегодня 03.04.2025 я позвонила 23 раза, чтобы узнать по поводу моей заявки на опломбировку счетчика. Ведь подрядная организация, которая проводит замену труб в нашем доме сорвала их. Заявка была на сайте подана 20.03.2025. Ни ответа, ни звонка, ничего.
March 2
Белореченская 36/1
Уже две недели лежит гора сгоревшего мусора , управляющая компания бездействует. Диспетчер аварийки сказала, что мусором они не занимаются.
Фото прилагаю. Жалобу в жилищную инспекцию видимо буду писать.
September 5, 2024
Отвратительная управляюща компания страдаю от их бездействия уже много лет. Еще 3 года назад испортили свежий ремонт! И каждое лето стена соседствующая с подьездом продолжает течь, по стенам течет коричневая грязная вода)потолок провис до середины стены, обои переклеивали за свой счет. На крыше была обнаружена огромная гора голубиных трупов( летом вонь дохлятиной с крыши невозможная), и отходы жизнедеятельности птиц, жаль от шока забыли сделать фото никто это не убирал с момента сдачи дома. Трубки не берут, дозвониться получается только до аварийной службы. И так уже на протяжении 3 лет одна и та же женщина ходит и смотрит на эту стену ей нужен доступ в квартиру приходится отпрашиваться, а она все ходят рассматривают эту несчастную стену ( ждет наверно что дыры в крыше сами затянутся). Составляли акты о возмещении ущерба несколько раз( они вечно в отпусках и на больничных). Система заточена на то что бы люди бегали не могли ничего добиться просто забивали на это и делали ремонт за собственные средства. Балконная плита тоже рассыпалась была написана жалоба что плита не безопасна. Реакции 0. Хотя квитанции приходят регулярно с хорошими отчислениями в фонд капитального ремонта около 500р, и отдельно во второй квитанции еще 700р каждый месяц за содержание жилья, туда входит уборка в подьездах которая не производится, там подметает ( не моет) женщина иностранка раз в 2-3 месяца, но чаще она приходит по быстрому собрать подписи с жильцов о том что уборка произведена, для начисления зарплаты! Остальное время убираются добровольцы проживающие в этом подьезде!
16
1
December 3, 2024
Спасибо руководству УК от жильцов дома 96 по улице Шаумяна за быстрый и своевременно произведённый ремонт лифтового оборудования. С уважением Олег
1
3
September 11, 2024
Это просто бред какой-то!!! Мало того что вы берете деньги за содержание жилья, кап ремонты и не проводите их тем самым нарушая договор ( публичную оферту) нужно еще сделать запрос на что уходят мои деньги ежемесячные вашу компанию! Так вы вообще уже обнаглели🤣 при обращение письменно требуете паспортные данные 🤦♀️ ребятааа а вы кто что бы их требовать? На каком основании? Еще и на электронных ресурсах!! Вы закон этим нарушаете дамы и господа !! Прокуратура вам в ближайшее время !!
16
1
October 29, 2024
Помогли со срочным ремонтом в подъезде, так как с чердака отвалилась часть люка и все г посыпалось прям на лестничную площадку. Сразу оповестили УК, которая отправила рем. бригаду, по итогу восстановили люк и осыпавшийся потолок, укрепили, сказали, что лестницу поменяют еще.
1
4
October 15, 2024
Самая худшая Ук!!! Чтоб опломбировать счетчики , по заявке, которую принимают только лично в самой ук на Посадской ( больше никак) и если ты работа ешь 24/7 это твои проблемы. Иди и пиши им лично заявку… в итоге после заявки ждала 2 недели. Никто не пришел. Еле дозвонилась ( 3 дня ушло), и еще на две недели меня перекинули. Что за работники. Ужас !!!!
9
1
October 8, 2024
Не хотят работать от слова совсем.отдел поработе с клиентами отсылает в абонентский отдел.где не берут трубку .звоню с 9:00 ,сейчас 13:20 .не ответили ни разу,гудки идут.за такую работу ,им и зарплату не больше чем 1 мрот.
А лучше разогнать. Присосались к кормушке как клопы,а денежки от нашей квартплаты.не упохались сидеть за забором по 6 часов в день и 4 дня в неделю ?
Не хилый график в управляшке?
11
1
April 29, 2024
Сегодня у мамы лопнула труба на отоплении, где вентиль регулировки, видать кто монтировал - плохо соединения сделал, не знаю, я не сантехник. Так вот, звонит мать, ревет, мол потоп будет, я ткт же звоню в ук, дозвонилась сразу, объяснила, что к чему, как смогла.. вопросов лишних не задавали, сказали сейчас перекроем и будем разбираться. Отключили подачу быстро, по итогу никого не затопило, но ламинат местами под вздуло. Затем пришел сантехник, все осмотрел, потом ушел, вернувшись разобрал вентиль, что то там намотал, намазал и обратно вкрутил. Потом включили подачу и все оказалось в норме) Спасибо за оперативность, в первые сталкиваемся с подобной ситуацией.
2
11
March 19, 2024
Сегодня (19.03.2024) приехала в УК около 17 часов. Мне необходимо было уточнить куда и к кому обращаться по вопросу неверных начислений в квитанции. Зайдя в холл, увидела перед собой человека, сидящего спиной (скорее всего охранника). Он разговаривал по телефону. Я решила подождать пока он договорит, чтобы уточнить нужную мне информацию. !!! А дальше я настолько растерялась и была неприятно удивлена (мягко говоря)!!! Этот человек, не поворачиваясь ко мне лицом начал говорить про меня тому, с кем разговаривал: "Да, она все еще стоит у меня за спиной! Да, стоит и ждет! Да, все еще стоит и не уходит!". ЭТО ЧТО ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКА!!! Когда я поняла, что он, не поворачиваясь ко мне говорит про меня! я спросила: "Вы может быть повернетесь?". Он соизволил повернуться и бросить мне пару слов: "Вы вообще видели график работы?", а потом пояснил, уточнил для меня: "Это ваши сугубо личные проблемы!". И это УК, которой я плачу деньги???!!! Которая меня обслуживает???!!! Работая до 16 часов дня! Для кого такой график? Все для людей? Хуже УК, по-моему, в городе нет!
53
2
July 19, 2024
В отдел благоустройства не дозвониться, у нас подъезд выше второго этажа не мыли с ноября, грязь, бомж как срыгнул между третьим и четвёртым этажом в декабре, так и не помыли. Исправно платим за содержание жилья. Или исполняйте свои обязанности, или обращаемся в прокуратуру. Ждем ответ от Вас. Фото прилагаю. Дом на ул. С. Дерябиной, 29, 4 подъезд.
6
2
February 26
Ужасная компания.У нас в доме и соседних домах в подъездах нет уборки уже год. Счета оплачиваем. Кто получает деньги за уборку?
1
March 24
Подъезды не убираются месяцами. Дозвониться до отдела благоустройства невозможно.Зато за содержание жилья платим. Куда уходят деньги?
August 28, 2024
С 17.07 не можем добиться, чтобы из горячего крана бежала горячая вода. Звоним в ЖЭУ, ответ один: решаем, но воз и ныне там. В УК обращения регистрируют, пишут, что будет перерасчёт, но хотелось бы, чтобы ещё и вода горячая пошла.
4
April 14, 2024
Здравствуйте,очень хотелось бы узнать почему во дворе по улице Шаумяна 90 мы не видим дворника уже год.Так же и уборщик подъездов видимо существует только по бумагам.Мы за что платим?Если ситуация не изменится будем писать в администрацию Верх-Исетского р-она и Роспотребнадзор.Дворники не работают ,двор как помойка.У своего подьезда я мусор убрала сама а кто то деньги получает.По уборке двора и подьездов старшая по дому уже обращалась её просто игнарируют.Зайдите во двор,посмотрите что творится.Примите меры по уборке.
10
1
November 15, 2023
За 2 месяца столкнулась только с хорошей работой аварийной службы. И всё!!! Авария по стояку холодной воды - сфера их деятельности, сантехник без нормального инструмента, даем свой. Хомут, поставленный сантехником не работает, нужен сварщик, его вовсе у них нет!!!! Сотрудники ЖЭУ № 7 (на Рабочих,15) просто либо не берут трубку, либо хамят, либо когда просишь назвать должность или ФИО с кем общаемся, сразу бросают трубку. УЖЖАС, стыд и позор. В итоге 9 этажей дома сидят без холодной воды и ждут, когда данное ЖЭУ соизволит найти сварщика. Сегодня 4 день ожидания. Сказали завтра придет, удобное вам время просто не предложили, сказали дома не будет вас, ну и ладно! Надеюсь хоть этот сварщик придет со сварочным аппаратом и трубой. Иначе, видимо люди 9 этажей так и останутся без ХОЛОДНОЙ воды!!!
13
5
July 25, 2024
Чем занимается данная компания? Во дворах не убирают года 4, траву не косят, листья не убирают, в подъездах не моют. На замечания не реагируют. Аварийно-диспетчерская служба - одно хамло. Пункты сбора ТБО завалены мусором, без крыш, валяются дохлые крысы.
9
March 26
Ужас! На помойке крысы и грязно. Нам говорят что мы сами их разводим. Улица металлургов 44, первый подъезд.
September 26, 2023
Ремонтируем ванную комнату с перепланировкой. Нужен был перенос труб. Сперва пришла одна бригада слесарей - переварят, ждите месяц на заготовку труб. Ок, ждем. Снова звоним, напоминаем. Узнаем, что слесарь заболел… Может таки запил?…
Ладно, просим другую бригаду. Приходит она - а вам и не надо переваривать, все без этого решаемо! Ждем ещё пару недель, ибо у них завал по работам. Наконец нам переносят то, что нужно, обойдясь без варки.
Все лето про***но на ожидание 🤦♀️
Два балла только за то, что слесари были адекватные и нормальные во второй этой бригаде. Это чисто им каждому по баллу, а не укашке…
А вот чтобы для общего пользования что-то сделать, укашка велит проводить собрание на распределение денег и самим (как хотите это делайте) собирать ВСЕХ жильцов дома. Может быть это им как-то самим проще будет связаться с собственниками и уведомить? Я вот иногда в лицо соседей не помню (ну плохо у меня с лицами 🤷♀️). А если мне же ходить по квартирам - кто даже откроет девушке, в наш век продавцов нужного хлама, которые вешают кредиты и обворовывают стариков, коих у нас большая часть в падике?…
Пол и падик моют тяп-ляп, кстати.
Зато за 1шку с 1 прописанным человеком 6-8к содрать - это за милую душу.
Уроды аморальные 😡
21
4
February 7, 2024
Всегда дозваниваюсь, вежливо разговаривают.. Проблемы решают, хоть и с натягом, но как понимаю заявок входящих уйма, поэтому бывают задержки.. Не давно делал заявку на контрольный съем показаний, так как мать ошиблась в паре цифр и счет пришел внушительный, дак заявку приняли и уже на следующий день пришла женщина для фиксации показаний.. данные быстро передали и пересчитали.
5
5
July 16, 2024
Ужасное отношение к людям. Трубки не берут, сообщения через сайт не регистрируют. Делают ошибки в расчетах, которые потом выставляют как реальные долги. Требуется серьезная работа по корректировке работы компании. Вот если бы можно было реально отказаться от услуг такой УК, то вот сразу и без оговорочно.
14
July 11, 2024
Не убираются подъезды. Если уборщица и заходит в подъезд, до пятого этажа вообще не поднимается. Несколько раз вылавливала и вела на пятый этаж за руку , чтоб подмели. Территория вокруг дома так же отвратительно убирается .
5
December 5, 2024
Отвратительно обслуживают , никогда не дозвонится , подъед грязный,ящик не чинят, во дворе через раз убирают
March 20, 2024
Сколько раз звонила, всегда брали трубку, не динамили. Обязанности стараются исполнять, но не всегда в срок ( можно понять - сколько заявок в день приходит). Персонал компетентный, порядочный, всегда помогут не только делом, но и советом на будущее, чтоб избежать повторений.
1
5
August 8, 2024
Хочу положительно отметить работу УК Верх-Исетская. Посылаю обращения в электронном виде. Все обращения принимаются и довольно быстро реагируют на просьбы и замечания.
5
July 29, 2023
Отвратительная УК, занимающаяся самоуправством, психологическим и финансовым насилием над жильцами домов - буквально варварское отключения света без соблюдения процедуры, что прописана в законе, и БЕЗ УЧТЕНИЯ ТОГО ФАКТА, что ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЗА СВЕТ БЫЛА ЧАСТИЧНО (т.е. половина) ПОГАШЕНА. Надеюсь, что все проклятья, что желают вам обычные люди просто сбудятся. Желаю всем работникам этой нечестной организации прожить неделю, нет, больше, с двумя детьми в квартире без света. Моя надежда это то, что всем несовестным работникам УК Верх-Исетской просто аукнется жизненным бумерангом и они познают на себе все виды издевательств, что вытворяли над простыми людьми, в трикратном объеме.
Не поленитесь, задумайтесь -почему люди не опоачивают кварплату своевременно. Вы отравляете жизнь простым людям, ваша работа это кошмар и я не понимаю зачем вы ведете свобю деятельность, вам приятно доноситт и получать столько негативных эмоций?
38
3
September 24, 2024
Вчера в 20 часов вечера , в патёмках замазывали дом🤦на Ключевской 18 . И тут же насвинячили . дворников нет ни когда, в подъезде полы вообще не моются . А деньги дерут .
April 4, 2024
Хотели сварить ограждения для площадки, материал был, обратились в ук, там нам выделили сварщика и спросили чем еще можно посодействовать.. Попросили краски разных цветов и еще профилей для оградки, так как не хватило. В итоги прислали бригаду из 3 человек и машину с профилями)) Управились буквально за часа 3.
1
2
February 16, 2024
Выражаем благодарность сотрудникам ЖЭУ-1 и лично Кульмашову А.В и слесарям,которые быстро и качественно заменили участок трубы отопления 13.02.24г. в доме №7,по ул.Белореченская . Большое спасибо. (Фамилия возможно указана неправильно..)
3
4
July 18, 2024
Оказывается вот такое расписание ук Верх Исетская. Еще до тех, кто отвечает за задолженности по коммуналке не дозвониться и расписания работы на сайте не указано. Очень странно все
4
December 9, 2024
Ужас просто и мусорки все в крысах,страшно подойти, гололед,ничего не чистится,не посыпается
August 14, 2023
Здравствуйте! В пятницу, 11.08., в обед, сделала заявку об отсутствии горячей воды,полотенцесушитель холодный. С крана течёт вода, но чуть теплее холодной. Мне прислали SMS, что до 16-54 устранять. Звоню 16-30 на Опалихинскую:"сейчас пошлю сантехника" - был ответ. В 18 мне ответили, что сантехник отписался, что все исправил и температура воды 65 градусов. Создалось впечатление, что он там вообще и не был. Сделала повторную заявку. В итоге до понедельника остались без горячей воды с тремя детьми. И мыть детей грели, и посуду мыть грели. До сих пор воды нет. Меня интересует, где мне написать заявление на перерасчёт этих дней? И когда будет горячая вода?
8
3
September 5, 2023
Я проживаю более 25 лет в доме √21 по ул. Серафимы Дерябиной. За это время не было ни одной ситуации, чтобы возникший вопрос был решëн без дополнительных усилий или действий со стороны жильцов. Управляющая Компания Верх-Исетская на все вопросы даëт стандартны, уже заготовленные по тексту, отписки. Подотчëтное ей ЖЭУ √3 действует точно так же. Вопросы по заявкам не решаются, а ответ поступает, что действия проведены. Заявки ежедневные - отписки тоже ежедневные.
20
5
October 6, 2023
Уже трижды общался с Лобановой Натальей Николаевной. Каждый раз проблему приходится повторять, потому что она прикидывается, что ранее я общался с другим сотрудником. Вопросы одни и те же: "Кто снял забор? Какая компания разрушила и не восстановила асфальт?" А дело в том, что в начале лета водоканал поработал, потом, в августе, теплосети. Сняли проем стального забора. Пока стоит прислоненный. Но уже пытались его подвинуть. Лобановой я об этом говорил в начале августа, потом в середине. Теплосети за собой оставили глиняные могилки, грязь по всему двору. Уже октябрь.
13
4
September 30, 2023
Девчонки молодцы, работают на разрыв. Кто не в курсе нюансов могут их осуждать. Я конечно не сразу, но добилась своего перерасчета. Тут можно понять, сопутствующие факторы, ни кто от этого не застрахован. Желаю терпения и понимания как клиентам так сотрудникам. Хочу добавить, что сколько бы раз не звонила, всегда вежливы и стараются помочь!
5
15
March 25
Плохо работают, по несколько раз приходится звонить и диспетчеры хабалки