Очень нравится этот магазин на ул.Гайдара, 51А. Большие торговые залы, отличный ассортимент товаров . Часто приобретаю семена, грунт , все необходимое для сада и огорода. Прекрасный выбор посуды из фарфора, стекла, керамики, пластмассы, металла. Много других очень интересных наименований хозяйственных товаров - всё, что нужно для дома, сада, ремонта.
Вежливые и доброжелательные работники магазина всегда помогут определиться с выбором. Удобное время работы по режиму всего магазина с 8 до 20 часов является большим плюсом для покупателей.
Замечательно, что у нас в городе есть такой магазин ВЕРЕС и его филиалы.
Обычный магазин хозтоваров. Есть и посуда и хрусталь и любые наборы посуды, а также бытовая техника на любой вкус доступная по ценам. Кстати техника вполне подолгу служит, что еще нужно для дачи? Надежность и низкая цена. Также есть для садоводов целый большой отдел- семена, инвентарь, садовая мебель, бассейны. По ценам все также доступно. Ходим достаточно часто.
Доброго времени суток!
Сегодня 08.08.2024, около 9:30-9:40 произошел неприятный инцидент.
Приехали покупать машинку для стрижки, но так, как ассортимента в вашем магазине очень много, не смогли найти самостоятельно где находится данный товар.
Мы решили обратиться к сотруднику торгового зала, она нам объяснила, что товар находится напротив пылесосов, соответственно мы и пошли туда, но ничего не нашли.
Пришлось обратиться еще раз, чтобы нам показали конкретное место, на что получили хамский отказ.
Решили оставить негативный отзыв в жалобной книге, но как оказалось «жалобную книгу», в этом магазине отменили, но походу отменили ее продавцы еще в далеких 90., когда устраивались на работу😂
Далее мы отправились к старшему по отделу, она сказала, что я здесь вообще не причем.
У сотрудников отсутствуют бейджики, ссылаясь на то, что это конфиденциальная информация(интересно, что это вообще такое, в каждом магазине у продавцов имеется бейджик)Про администратора я вообще молчу, у нее обЭд начинается с 9:30 походу, пришлось ждать ее 10 минут, её величество беспокоить нельзя , потому что после приема пищи у нее начинается туалет(прям так дословно было сказано, ужас )
Имен своих сотрудников она так же не знает, в решение вопроса она отказалась принимать участие.
В итоге мы остались без покупки, зашли в соседний магазин, где нормальные, спокойные, профессиональные продавцы-консультанты.
Хочу узнать реакцию руководства!
Грубость, хамство, неуважение к клиентам стали обыденностью и постоянной частью сервиса этого магазина. Отличный ассортимент магазина еще не говорит, уважаемые собственники бизнеса, что клиентский сервис не важен. Когда ты подходишь к кассе и кассир на какие-то незначительные вопросы начинает «рычать» и «огрызаться», думаю, выбор между оффлайн покупкой в вашем магазине и онлайн на маркетплейсах (каких десятки) будет очевиден. Займитесь работой над сервисом, чтобы каждый кассир и сотрудник зала знал, что клиент делает им заработную плату, а не директор, что есть такое понятие как «сервис» и что покупатель хочет получать удовольствие от покупок, а не грубость и безразличие продавцов и кассиров. Пусть хотя бы научатся здороваться с покупателем и в вежливой форме отвечать на вопросы.
К сожалению, вы как гласит закон решили отказаться от книги отзывов и предложений, так вот хорошо спасает и помогает Яндекс, где можно оставить свое впечатление о визите к Вам в магазин.
Отличны выбор товаров для дома.Шикарная новогодняя коллекция посуды!!!Но обслуживание просто ужас.Попросила достать тарелки,продавец нехотя достала,я попоросила ее проверить тарелки,так как они были в коробке,на что получила ответ:Вам еще и проверить?У меня вопрос, зачем продавец в магазине,наверное для того ,чтобы продать товар.И еще свое хреновое настроение оставляйте дома,покупателям не интересны ваши проблемы.
Магазин большой, выбор товара огромный. Только продавцы отвратительные и грубые. Покупали коптилка, которая нужна определенного размера. Выбор коптилок большой, только вот беда ценников на них нет, не говоря о габаритах товара. Муж пошел в другой отдел этого магазина и взял рулетку померить коптильный ящик. За ним сразу бежит сотрудник магазина и начинает орать. А на вопрос о ценниках и габаритах ответила, что снабженцы виноваты.
Уважаемые сотрудники магазина наведите порядок в магазине согласно правилам торговли и будьте вежливы с покупателями. Не забывайте ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ.
Отличный магазин по ассортименту, можно найти обсолютно всё, но что касаемо персонала, качество обслуживания просто 0. Пришли в зал с удобрениями, персонал работающий в этом зале, агрызается, отвечать не хочет на наши вопросы и всё на повышенных тонах, зашли в другой зал, за крышками, аналогично, на кассе вообще не выдержила, когда подошли к ближней кассе, так как на двух из них вообще ни одного кассира не было, рядом стоял работник и в грубой форме ответила, вы меня слышате, я сказала пооходите в ту кассу, на замечания почему они все так себя ведут, хорошо что промолчала, вообщем качество обслуживания в этом магазине отвратительное. И самое главное по магазину ходили как говорят два землекопа, клиентов практически не было.
Мне нравится этот магазин. Большая территория/большой выбор. Раньше качество было ужасным, а сейчас он подрос в авторитете. Цены хорошие, качество приемлемое. Спасибо, что он есть.
Качество и количество товара более чем приятное, цены вроде тоже в приделах разумного.
Но работает там одна дама. Она как смотрящий. Что не спросишь, где в какой стороне искать, озаряет тебя взглядом отвращения к этим мирским запросам, махнет рукой озираясь со словами "Туда" или "Там" 😑😅
Персонал грубый, некомпетентный, товары постоянно бракованные; если что то в процессе эксплуатации выявляется и ты хочешь обменять или вернуть деньги, то у них всегда нет старшего кассира или директора магазина на месте, обращения в письменном виде рассматриваются долго, периодически хамят покупателям.
Лучше выбрать другой магазин.
.Сегодня довелось побывать здесь, нужно было купить удобрение для цветов.Нашла, шла к кассе и увидела симпатичные маленькие букетики незабудок.Цены на них не было указано, спросила у продавца, она мне ответила, но я,видимо, не правильно услышала.Это обнаружилось при оплате .Я отказалась от покупки( для меня это оказалось дорого).Что только я не услышала в свой адрес...ХОДЯТ ТУТ И ГЛУХИЕ И СЛЕПЫЕ и( еще какие- то), А МЫ ИХ ОБЛИЗЫВАЙ. я говорю не надо меня облизывать, лижи себя. Не понравилось им, что я к ним на "ТЫ"обращалась.Обозвали бесстыжей за это! Злое, хамское отношение к покупателям, больше туда ни за что не пойду. Часто бываю в Вересе ,что в "Меркурии" , вот там обслуживание на высоте!и продавцы приветливые и злого слова не услышишь от них!
Персонал постоянно недоволен!Потребовался товарный чек,на что кассир начала огрызаться и не хотела его выписывать,ссылаясь на то,что данные чеки уже не выписывают! Товарный чек обязаны выписать по первому требованию! Не в одном магазине данной сети такого хамства я не встречала!Приходить ещё раз нет желания!
Магазин отличный, большой выбор товаров: для дома , сада , огорода . Разнообразие электроинструментов , бытовой химии , бытовой техники. Можно купить все , что угодно в этом магазине по демократичным ценам. Здесь же купила машинку для стрижки волос Polaris ( легкая , бесшумная, хорошо стрижет)
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. КАЖДЫЙ раз! Продавцов раздражают все; они не готовы пошевелить пальцем лишний раз.
Постоянно являюсь свидетелем, что кто-нибудь с ними ругается. Да и сама в итоге не раз вступала в конфликт.
Не понимаю руководителей данного магазина: зачем вы держите этих женщин из совдеповских времен, которые не знают о правилах обслуживания клиентов, о манерах приличия, о том что нужно отвечать на вопросы покупателей, они даже не приносят вам прибыль. Все что зарабатывается магазином-это просто потому что люди берут с полки и относят на кассу. Всех «консультантов» если уволить, только будет царить спокойная обстановка в магазине и не нужно будет выплачивать им заработную плату. С ними постоянный ор и негатив!
Администрация магазина, пожалуйста, примите меры.
Отличный магазин, в нем мне кажется вообще всё есть для дома и дачи. В подарок тоже горы всего и для девушки/женщины/парню/мужчине всем можно что-то подобрать. Прекрасно что вы есть! Спасибо вам!
Магазин с прекрасным ассортиментом. Для дома есть, по-моему, все. Хороший выбор товаров для дачи и огорода. Да и продавцы в этом магазине гораздо адекватнее работающих на Красноармейской (вот туда захожу только при особой необходимости, не раз нарывалась на неприкрытое хамство)
Большой ассортимент с соответсвующими ценами.
Просторный и чистый магазин с вежливыми сотрудниками, всегда готовыми подсказать и помочь с выбором.
Расположение на втором этаже неудобно для больших покупок)
Второй раз посещаю магазин - и опять хамство и грубость персонала на кассе, ни в одном магазине такого не встречала, рабочий день, народу в магазине два с половиной покупателя, на кассе мне опять выговорили, что я не там встала, не туда положила,такое чувство, что мы-покупатели очень раздражаем продавцов, на реплику, что больше не приду - очень радостно прошипели: "не приходите!"
Прекрасный магазин хозтоваров! Есть всё - от ложки/вилки до садовых бассейнов и банной атрибутики. Широкий ассортимент. Вполне демократические цены. Сотрудники всегда проконсультируют, помогут выбрать товар.
Хороший магазин. Но не понравились столовые приборы: ложки и вилки,купленные там, из непрочного материала, легко гнутся. Термос из этого магазина плохо держит тепло.
Отличный выбор, всегда можно купить все для дома, чего только душа делает, выбор посуды лучший в городе и области, качество отличное. С консультантами дело обстоит хуже, чаще всего дамы и мужчины заняты своими делами и не всегда рабочими, но выкладка позволяет обслуживаться самостоятельно
Самое не удачное расположение магазина. Нет ни лифта, ни места для поднятия коляски. Хожу по магазинам с ребенком грудным. Очень не удобно. С коляской не подняться(
Можно купить как посуду, так и мелочи к новому году (и неважно, весна сейчас или лето). Покупала там часы (ходят, за пару лет батарейка пока не села) . Холодный ветер с дождём....
Ой, очень люблю этот магазин, большой ассортимент, можно много всего купить. Выбор хозяйственных товаров большой, ценовая категория тоже на любой карман.
Выбор мелочей и не толтко такой что кажется полалиэкспреса тут продается. Качество товара всякое разное. Но купить люксовые вещи это не сюда. Продавщицы разные от душек, до #чё, на этикетке неясно написанно, так кури очки#. Очередей как таковых нет, но как известно нет нет да и да!) В общем если купить чего по мелочи в хозяйство добро пожаловать)
Бывший Мебельный магазин. В мясной лавке продавец всегда подскажет какой товар нужно купить для приготовления того или иного блюда. В винном отделе всегда в наличии минеральная вода, соки... Если нужно, то можно купить , например, коньяк на презент. На втором этаже магазин ,,Верес" , где можно приобрести нужный товар!
Мне понравился дом мебели.
Магазин Велис на втором этаже100 баллов.
Отделы на первом этаже. Сантехника 100баллов
Отдел Цветов при входе 100 баллов.
Рекомендую
Сам дом мебели, где расположен Верес, тоже удобен набором товаров, а уж Верес по товарам для дома, так просто сказка для домохозяйки и садоводов. Посуду покупаем только там. А ещё инвентарь для уборки...
В продаже много некачественных вещей. Если столкнетесь с возвратом и обменом товара, обольют грязью с ног до головы. Персонал ведет себя безобразно. Оскорбляют ... Все заявления рассматривают долго. Результат, всегда - отрицательный. Проверяйте весь товар при покупке сами. Продавцы заинтерезованы только в продаже.
3
1
Слава РОССИИ
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
В целом магазин хороший, большой ассортимент, приличные цены, но нескорые моменты просто отталкивают от похода туда вновь.
1. Ценники. Многие навешаны друг на друга, вызывает неудобство. Особенно неудобно перебирать ценники, когда в руках корзина с товарами.
2. Персонал. Один работник оставил ужасное впечатление от своего поведения. За пол часа моего пребывания там женщина нахамила 3 покупателям, причем вопросы они задавали вполне адекватные( например, мужчина спросил имеется ли определенный товар в другом их магазине, продавщица на весь магазин в грубой форме, почти криком ответила, что У НИХ НЕТ ОБЩЕЙ БАЗЫ!!; на другую покупательницу вообще наорала). Мне тоже нагрубила, вместо помощи. Решила я достать сама швабру, видя что рядом из персонала никого нет, чтобы помочь мне с этим делом. естественно я пытаясь достать эту швабру нечаянно задела ею по стеллажу на котором она висела. В этот же момент падает еще одна швабра, которая как- то криво валялась в куче на этом же стеллаже. И тут началось: эта продавщица кричит мне на весь магазин, чтобы я была аккуратней, а то роняют все, а потом товар сломанный оказывается. Я конечно не стала ей ничего говорить, по поводу того, что у них там бардак, просто молча пошла на кассу.
Отличный магазин, есть практически все что нужно для дома и дачи. Ассортимент широчайший, а жезлонги и пруды с качелями представлены в любой ценовой категории. Плюс химия и семена, вообщем я завсегдатай этого магазина.
Очень даже хороший магазинчик. Большой выбор кухонной утвари, для сада и много мелочей для уюта в доме.. Так же можно выбрать подарочки близким в виде красивого сервиза например..
Ассортимент хороший, расположение тоже. На этом плюсы закончились! Продавцы и кассиры не имеют никакого понятия о элементарной вежливости, они даже здороваться не умеют! Администратор магазина явно кондуктор со стажем, просто хамка!
Отличный магазин в отношении товаров и цен. Место посещения выбрано хорошее, но вот размещение товаров само по себе не очень... Слишком мало места, скученно всё. На одной территории расположено множество различных точечек разных товаров.