Veranda
Awards:
Good place
Business hours
24 hours
Directions
Улица Куйбышева
106 m
Features
Credit card payment
Parking
Free delivery
Wi-Fi
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Wedding floristry
Parking for people with disabilities
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
74 reviews
February 23
Добрый день!
Я являюсь вашим клиентом уже много лет и с момента своего переезда в другой город пользовалась исключительно вашими услугами для доставки цветов близким. Однако моё последнее обращение оставило крайне негативное впечатление и заставило меня задуматься о том, стоит ли продолжать с вами сотрудничество.
Я столкнулась с проблемой, когда ваш работник не смог распечатать и наклеить на открытку поздравление, и вместо этого подписала её вручную со множеством ошибок. Внесение правок заняло примерно пять итераций, и в конце концов продавец довел открытку до непрезентабельного вида, обвинив меня в том, что это вообще-то я прошу ее вносить правки.
Считаю, что такое обслуживание клиента, который на протяжении многих лет тратил деньги на ваши услуги, абсолютно недопустимо. Ожидала более профессионального подхода и внимательного отношения к деталям.
Считаю, что компенсация стоимости букета была бы неплохим вариантом в данной ситуации.
Скриншоты переписки прилагаю.
1
October 18, 2024
Очень приятный персонал, учли все пожелания, очень быстро обслужили, дали рекомендации что и как лучше оформить . Хороший выбор, вежливые сотрудники
March 9, 2024
Очень рад что есть такие замечательные компетентные сотрудники которые не смотря на то что был их прекрастный праздник, они продолжали работать в усиленном режиме для нас мужчин которые очень хотели порадовать своих вторых половинок, мам, коллег по работе!) Хочу выразить свою благодарность им!) Они как настоящие спасатели выручили тех мужчиин которые были на суточном дежурстве, помогли тем кто несмотря на преграды поздравить всех своих любимых девушек!) Спасибо Вам девченки!)