Veran Lashes
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
221 review
August 15
Всегда нравилась сеть салонов, но после закрытия точки на Комендантском, пришлось посетить салон на Петроградской. Обслуживание хорошое, чай/кофе и конфетки всегда предлагают, помогают подобрать даты. В вечер перед услугами, приходит смс об отмене записи в связи с тем, что я ее не подтвердила. Я перезвонила, мне сказали, что мне звонили в этот день и я не ответила. Пропущенных не было, хотя я лично просила связываться со мной по телефону. Ладно, опустим, всякое бывает, главное - запись вернули
Записалась в мастеру 1 категории на наращивание, так как по времени было не принципиально. От начала и до конца я слушала нытье, какие мои глаза чувствительные и постоянно слезятся, поэтому мастерица не может хорошо сделать наращивание. В итоге я все равно даже по форме получила не то, на что рассчитывала и что мы обсуждали с фотографиями(!!). Проблема не в чувствительных глазах, а в отсутствии понимания, как с ними работать. Также была у других мастеров в этом салоне и других, и удивительно, но никто не жаловался в слух и обходился аккуратно, что слезки тогда были редкостью. Дело даже не в моей гиперчувствительности к эмоциям и жалобам других людей, а в том, что лежа на процедуре, меня же обвиняют, что глаза слезятся. Было очень неприятно такое выслушать каждый раз на протяжении нескольких минут.
2
November 15
Замечательный салон,приятная и уютная атмосфера,сервис на высоте, девочки молодцы!
Была у мастера Ирины Андреевой на процедуре, всё прошло идеально.
Месторасположение салона удобное,найти легко.
June 24
Прекрасный персонал, приятный и отзывчивый. Работа сделана на отлично и даже больше. Мастера профессионалы своего дела, к работе относятся с душой. Мастер Мария и администратор Елена остались в сердце💗
1
October 6
В первый раз была у мастера Эмилии-маникюр идеальнейший все понравилось абсолютно))
Второй раз мест не было и записалась к другому топ-мастеру Юлие салон внушает доверие. Самый ужасный френч в моей жизни, слишком далеко от кутикулы отступили, неровно косо. Но я человек неконфликтный сказала спасибо, ушла, думаю ладно просто буду ходить к другой. Маникюру на фото 8 дней, в первый же день отдыха откололся палец. На этом пальце был как раз ремонт, мастер положила на ноготь шарик геля для наращивания и отошла к другой клиентке получить обратную связь к постоянной видимо, которой как я поняла ранее она сделала педикюр, я просидела с этой капешкой минут 5, может поэтому плохо сцепилось, оторвалась ровно та нарощенная часть. Остальные пальцы см фото…Сейчас я на острове и у меня нет возможности переделать, буду вынуждена вот так вот ходить весь отдых.,в салон не вернусь принципиально даже к вашему прекрасному мастеру. Ну нельзя же так а.
2
June 28
К сожалению, очень испортился сервис и качество.И что самое грустное, руководству это безразлично.Посещала салон ежемесячно в течении 1,5 лет. Не смогла попасть к своему постоянному мастеру и на этом окончательно закончились положительные моменты.Мастер не соответствует заявленной категории топ. По времени заняло гораздо больше обычного.Начиная с ремувера и заканчивая клеем, все время жутко щипало глаза. Мои пожелания к форме не были поняты и учтены.И самое отвратительное-расположили в общем зале. По идее музыка,сон…время для отдыха. Через час, в двух метрах от меня, располагают клиентку и начинают делать ей педикюр. Включается вытяжка,которая очень громко работает,но совсем не тянет, поэтому следующие 1,5 часа я провела под запах чужих пяток и шум вытяжки.Тут же на столике лежат ресницы,которые мне на глаза приклеивают,просто фантастика. На мои вопросы по ситуации мастер ответила,что я сама должна была при записи уточнить,что мне нужен отдельный кабинет. Она извиняться не видит смысла,ей не за что извиняться. А я впервые, в принципе за 1,5 года в подобной ситуации у них в салоне оказалась. В общем,какие-то правила асептики,антисептики и уважительное отношение к клиентам все таки должны присутствовать. Попросила снять мне всю эту ”красоту” и ушла. Впрочем и опроса,как обычно-довольна ли я осталась посещением салона,не прислали. Видимо не посчитали нужным.
6
2
April 1
Уже давно хожу в студию на петроградской, все очень нравится и атмосфера и мастера!
Любимый мастер по педикюру Арину, она прям кайфует от свое работы и любит когда кайфуют её клиенты в процессе!
Очень круто, что можно делать услуги в 6 рук! Для мамочек маленьких детей, это большое спасение! Остальные мастера всегда были разные (по маникюру, ресницам, бровям), но всегда все было сделано на высшем уровне!
И кстати, у них вкусный кофе! А ещё мне всегда дают самой выбрать фильм если я прошу!
May 19
Студия очень просторная и красивая, очень уютно ожидать запись. Девушка администратор очень приветливая, на все вопросы ответит, чай или водичку предложат, не во всех салонах такой доброжелательный персонал ❤️
Ходила я с мамой, к мастеру Елена Лисицына. Мастер очень хороший, успокоила, на все вопросы ответила, реснички подобрали индивидуально под глаза, и я и мама остались в восторге 🥰
Очень рекомендую студию на Чкаловской)
1
November 19
Прекрасная студия. Я очень довольна, что нашла её по отзывам в интернете. Первый раз было волнительно идти на процедуру по наращиванию ресниц, но мастер и администратор окружили такой доброжелательность и заботой, что сразу прониклась доверием. И не пожалела. Реснички держатся очень хорошо, цвет, форма - учли все мои пожелания. Очень красиво и уютно в самой студии. Спасибо)))
December 17
1. 2:40 мне делал маникюр топ-мастер! (В нормальных салонах топ мастер делает за 1-1,5ч). Кресло клиента на колесиках, как и у мастера, сидеть на таком невозможно вообще.
2. При записи цена была 3.100, на кассе 4.600, никто не сказал мне что делает на 1.500 еще услугу.
3. Ладно, если бы это было крутое качество, но смотрите фото сами (кривой френч и покрытие вылезающее за края ногтя)
4. Я была просто в шоке, но уже везде опоздала и времени это обсуждать не было, так и ушла.
Отвратительное качество и отношение к клиентам! Не приходите сюда, если не хотите потерять время и переплатить.
Мастер Юлия (вижу здесь уже есть отзывы негативные на неё)
Дополняю отзыв: появилась отслойка спустя 3 дня (3фото)
Салон не чешется исправить ситуацию. Ехать к ним переделываем и опять сидеть 3 часа я не собираюсь.
October 3
Была в этом салоне 3 раза.
Дважды сложилось неприятное впечатление.
В первый раз очень плохо сделали ресницы, обсыпались на следующий день. Далее пришла переделать (бесплатно) — всё было ок.
Третий раз ожидала полчаса, когда примет мастер, затем администратор сказал мне, что мастер принять может только через 30-40 мин. Больше часа ожидать своей записи?) Ждать я не стала. Извинились, предложили сделать скидку в следующий раз. Через пару дней позвонили, предложили выслать свободные окошки, чтобы я выбрала подходящий день. Так никто ничего и не выслали.
December 1, 2023
Отличный салон! Мастера заботливые и внимательные, всегда ухожу с идеальными ресницами! Делаю двойной объем, всегда все получается качественно и быстро, я в полном восторге! Салон очень красиво оформлен, всегда приятная музыка. Отдельно хочу отменить КРЕСЛА ОЧЕНЬ УДОБНЫЕ, лежу как на облаке, раньше всегда делала на кушетке, после болело все тело, здесь такого нет. Благодарю девочек, вы лучшие!!!
3
1
October 6
Впечатление испортилось даже не посетив студию.
Заказала обратный звонок, хотела узнать про условия и стоимость сетов в 4 и 6 рук.
После того, как девушка на другом конце провода с горем пополам мне все рассказала, я решила подумать ещё немного
Сказав об этом - мне прилетел вопрос на кой хрен я вообще заказала обратный звонок...
-Чтобы узнать стоимость!
- ну так я ее озвучила, в чем проблема дальше?
Я бросила трубку, отпало всякое желание сюда записываться
April 20
Очень приятное место! Удобные, как любимая кровать, реклайнеры, просторное помещение, даже уборная оснащена кремом и тоником 🥰
Была у мастера Александры 8 дней назад, на последнем фото реснички спустя 8 дней носки. Целехонькие! Работа сделана качественно, носка отличная. У мастера руки золотые, спасибо!
1
March 25
К сожалению, салон на Петроградской катится в никуда. Единственный свет в окне для меня - Арина. Всегда качественно и внимательно. Были хорошие мастера по маникюру - ушли. Но сегодня был мой последний визит, работа администраторов и менеджеров салона - это просто дно. Записалась за три недели на комбо перед юбилеем. За несколько часов звонок - а не будет вам маникюра, приходите в другой раз. Вы серьезно?! Я за городом, выходной, записаться и примчаться не могу, дела подстроены так чтоб приехать ко времени комбо в салон. Все, что услышала - ой, ну мы сочувствуем, ага, 150 руб. Скидка вам. Ну, видимо, я эту скидку на ногти наклею и красивая на юбилей к мужу то и пойду. И если у вас такие мастера, которые могут просто не выйти на работу, то клиентоориентированный салон должен как то это понимать и решать свою проблему, обеспечить замену мастера клиенту. Мне скидка не нужна, мне услуга нужна. И это уже не первый раз, два раза до этого были такие ситуации, и видимо это норма для этого салона. Вот реально так подводят!!!! Уже уходила, была в других, писали, приходите, больше не повторится. Ага, ровно в первый же новый визит та же история. Спасибо Арине, которая согласилась сделать на месте (видя мое лицо и состояние), уже почти при закрытии салона и маникюр и хоть как то педикюр. А на ресепшен сидела девочка, которая зная всю ситуацию, в конце мне сказала: ну приходите к нам еще! Вы серьезно?! Извинилась за работу менеджера и администратора и чувствовала себя виноватой почему то только Арина, которая тут не причем. Вообщем, салону, когда он себя рекламирует и обещает оказать услуги, надо по честному писать: услуги оказываем, но не точно. Больше ни ногой. Слава богу, конкуренции хоть отбавляй. Да и видимо я не одна такая, салон почти всегда пустой - 2 клиента максимум. Печально.
7
October 13
Обычно хожу в студию на Чернышевской, но в этот раз не успела вовремя записаться на нужный день , предложили филиал на Большом Проспекте. Я осталось в восторге от работы, ресницы получились просто великолепные! Девочки большое вам спасибо! Вы лучшие в своем деле. Хочется приходить снова и снова!
July 11
Была в салоне на коррекции и окраске бровей у Юлии Куликовой. Очень опытный специалист. Брови выглядят прекрасно. Атмосфера очень приветливая.
2
May 19
Наращивала сегодня ресницы у мастера Елизаветы (тройной обьем). Спасибо Елизавета за Ваши золотые руки и доброе сердце. Очень красиво и качественно получилось. Также хочу отметить удобные кресла и вежливый персонал.
1
March 29
Всё понравилось! Приятное, современное, хорошо оборудованное и организованное заведение. Другими предложениями, а их много, и они почти эксклюзивные, не пользовалась, была только на маникюре. Маникюр красивый, качественный и долговечный! Мастер Эмилия Лапина. Отличный мастер! Рекомендую!
December 12
За клиентов видимо этот салон не берётся, полным полно, т.к устроили какую-то предоплату, я плачу за услугу, в магазин я не делаю предоплат. ( откуда я знаю, может мастер заболеет может салон закроют какие предоплаты вы о чем? Полно народу перед н.г ну так на отменившееся окно найдётся клиент. Бред какой-то. Ни ногой больше.
May 18
Хочу сказать спасибо мастеру Александре, которая учла все мои пожелания и сделала просто изумительные ресницы. За несколько дней не отпало ни одной реснички, все ровненькие и на своих местах.
В общем по студии и работе администраторов есть недочеты, и запись моя пропалала и ресницы были сделаны не очень хорошо, но на данный момент Александра смогла перекрыть эти негативные впечатления.
December 12
Делаю реснички. Очень хорошие мастера! Попадаю к разным, поэтому уверенно могу сказать - все профессионалы своего дела. Не бойтесь, приходите :)
July 9
Анна - профессионал своего дела. Очень довольна её работой, она не просто делает, что хочет клиент, а также подсказывает как будет лучше, чтобы было красивее.
August 28
Цена выше среднего , сервис не соответствует точно , пакетизированный чай гринфилд просто убил , видимо всё остальное ушло на аренду , чтобы оплачивать Веденский
Мастер понравился
September 14, 2023
Была в салоне первый раз и осталась в восторге. Работу мастера выполнили профессионально и качественно. Персонал дружелюбный, атмосфера располагающая. Мне все очень понравилось!!! Обязательно вернусь еще раз.
May 1
Была несколько раз у разных мастеров, очень внимательные и профессионалы своего дела, все сделали очень круто ☺️🔥
Остались положительные впечатления от посещения.
1
November 30
Мастер педикюра Арина Суркова просто первоклассный. Советую всем. Могу оценить по достоинству, потому что мало кто умеет работать с проблемными (травмированными) ногами.
September 15
Отличная студия, всегда приветливый персонал! Наращивала ресницы. Качество работы просто супер!
1
March 26, 2023
Спасибо огромное топ мастеру по бровям Юлии! Очень долго не могла найти своего мастера по бровям , много лет искала и вот нашла! Юлия слышит тебя и делает все как ты хочешь идеально! А так как ты ходишь не первый раз, ты просто ложишься и отдыхаешь, а уходишь уже красавицей! В салоне очень чисто, уютно и очень хорошие девочки администраторы! Спасибо!🤗
Ирина)
29.01.23
Делала комбо: маникюр у Антонины педикюр у Арины.
Все очень понравилось, мягкое удобное кресло, девочки очень приятные и видно любящие свою работу. Не смотря на поздний вечер когда я пришла, а они работали весь день, они были бодры, свежи и веселы и прекрасно выполняли свою работу!😊
Результатом очень довольна, обязательно приду к Вам еще!
Спасибо!
26.03.23 Сегодня была у любимого мастера Юлии, все опять сделала идеально! Сегодня первый раз пришла в салон красоты с сыночком 2 года, не с кем было оставить, девочка администратор ( прошу прощения не знаю как зовут🙈) прекрасно отвлекла сынишку, а мы спокойно сделали мне бровки! Благодарю!👏
November 18, 2023
Вчера было мое последнее посещение этой студии, ушла от туда без настроения... В прошлый раз мастер Регина сделала мне ресницы не такие как я хотела, а длиннее. Все к недели я мучалась, кололо глаз буквально через неделю. Вчера я ей об этом сказала, она ответила что это нормально. Ну как нормально, если через неделю глаза колят. Вчера я пыталась обьяснить что я хочу, но Регина не слушает абсолютно, показывает свое недовольство и пренебрежение к клиенту. Было такое чувство, как это я какая то не понятная что то еще ей сурер мастеру говорю! Еще чего то там хочу! Честно говоря вчера еле дождалась пока закончилась процедура. Также во время процедуры слышала что другая девушка, которой тоже делали ресницы говорила что сегодня она здесь в последний раз. Я сказала об этом администратору, на что мне ответили что та девушка истеричка. Позже я узнала что Регина увольняется из студии, вот наверное поэтому так себя и ведет. После процедуры она сказала: у меня есть 15 мин если вам что то не нравится, затем скорее побежала искать администратора чтобы я оплатила и ушла быстрее. Понятно теперь что человек уходит работать на себя и ей уже плевать на все. Из плюсов хочу отметить работу бровиста Юлии. Ради нее только в эту студию и ходила. Прекрасный мастер, слышит клиента, понимает. Я всегда довольна ее работой. Если этот отзыв вдруг прочитает Анастасия, создатель студии, то я бы хотела обратить ее внимание на персонал: чтобы поменьше занимались разборками друг с другом а больше уделяли внимание клиентам, прислушивались к клиентам. Хотя персонал найти сложно. Я желаю Анастасим успехов и процветания! Но в студию если теперь и пойду то только к Юлии. Не хочется за такие деньги чувствовать себя облитой помоями как это было вчера.
5
1
November 19, 2023
Отличный салон! Делала комбо: маникюр и педикюр в 4 руки. Все качественно, быстро и вежливо. Раньше ходила только на наращивание ресниц, теперь и ноготочки буду делать здесь. Большое спасибо девочкам мастерам за их труд и доброжелательность 😍
1
1
December 17
🌈 Огромное спасибо! Чудесный, высокопрофессиональный мастер Ирина сделала точно то, что я просила - красота!!!🌷✨💫💫
June 22
Мастер Алина -первоклассный мастер! Очень внимательна, качество на самом высоком уровне. Хожу в этот салон много лет, спасибо всем мастерам!
1
June 24
Хорошее место)
Рекомендую.
Маникюр/педикюр/ресницы сделали за 2 часа. Быстро и качественно.
Мастер педикюра Арина чудесница. Ножки благодарны!
1
April 20
Мастер Александра, прекрасный мастер, заботливый, внимательный, включила интересные подкасты и за короткое время сделала шикарные ресницы с цветными лучами, хожу и радуюсь
1
December 20, 2023
22/12/2023 сервис катиться в никуда. Записалась заранее перед новым годом. За месяц. За пять дней до записи, начали вымогать предоплату по 1000 рублей за каждую услуги. А как же лояльность клиентам? Постоянному клиенту, да еще в грубой форме звонят какие то девицы малолетние и пытатся обьяснить почему за услугу в 1200 рублей я должна поредоплатить 1000. А если не приду, вы как фактурировать эту 1000 будете? С законом о защите прав потребителей сверялись? Очень свинское отношение к постоянным клиентам. При том что качество услуг не стабильно. Даже если ходить к одному и тому же мастеру. Бровиста постоянного вообще нет. Каждый раз новый.
Не понятно только почему при достаточном количестве не позитивных отзывов, рейтинг ровно 5 звезд. Покупаете у яндекса на авансовые платежи клиентов?
17/06/2023 Мастер мастеру рознь. Один раз по ресницам все щипало и через 3 недели окончательно осыпалось, когда им предьявила, сказали что все изза моей беременности и они не при чем. В другой раз тоже беременная но у топ мастера - ничего не щипало и носила 2 месяца.
Сам салон приятный, просторный. Но чай стали в однооазовой посуде подавать. Вы серьезно?!
А как же экология, качество сервиса или это уже макдак?!
На днях снимала лак, мастер порезала мне палец. Извинилась, пошла к администратору и скидку сказала ей сделать 10% за ущерб. Я еще подумала 50 рублей оно конечно стоит такого глубокого пореза?! Но девочка была милая, не стала ее расстраивать, промолчала.
В итоге на кассе администратор ни бонусов не предложила списать, ни скиду не вспомнила. Я уже ради спортивного интереса спросила про скидку, она сразу же пробила. Правда 50 рублей салону хотела секономить? Репутацию в моих глазах сильно уронила….
Резюме -по бровям и ресницам есть там хорошие мастера. По маникюру такой же как и везде сейчас ширпотреб, который не всем зайдет
4
1
January 3
у меня сломались ногти на 3 день, и лак был не просушен, в итоге обвинили меня, что я так ногти носила ( хотя они нормально у меня носятся) и пришлось доплачивать за переделку 3 ногтей. Очень сильно расстроилась, ведь раньше починка ногтя стоила 300р, а теперь 400р. Но не в этом вся проблема. Я считаю, что ногти которые сломались на 3 день это очень некачественные ногти сделанные мастером, при обычной спокойной носке. На 2 день я заметила, что у меня не просушен черный гель лак на ногтях, а на 3 день после маникюра 5 ногтей сломались. Мастер сказал, что не просушены всего было 2 ногтя, но я проверяла и это не так, большинство ногтей было не просушено. Но это ладно, хорошо, может быть я была не права, но то, что произошло на маникюре меня поразило полностью. Мы с мастером были не уверены о полной просушке указательного пальца на правой руке и мастер предложила снять покрытие чтобы посмотреть, я соотвественно согласилась, но потом узнала, уже ПОСЛЕ ТОГО как сняли, что мне придется платить и за этот ноготь, хоть мастер заранее не сказал. Так же, мастер сказала, что на мою длину нужно делать укрепление, я же этого не знала когда только только делала маникюр. Почему мне мастер который делал маникюр в первый раз ( у которого еще покрытие не просохло и пришлось переделывать), не сказал мне, что мне нужно сделать укрепление ? я же могу не знать, я не мастер. В итоге по гаранту мне переделали бесплатно 2 ногтя, а за остальные мне пришлось платить..
2
November 12
Юля и Арина прекрасны, а вот с системой менеджеров, отделённых от салонов беда- наладьте работу уже. Ерунда полная постоянно происходит- какие -то записи вдруг появляются меня куда то, отмены записи, хотя подтверждаешь, опаздываешь - невозможно предупредить мастера и извиниться (спрашивала потом не раз). Такая ситема не работает, я к вам хожу 3,5 года. И записываюсь только лично у админа данного заведения.
September 1, 2023
Уже на протяжении многих лет хожу в эту студию и наращиваю реснички, безумно нравится как быстро, в самое главное качественно здесь выполняют свою работу мастера😍Никогда не было никаких нареканий к работе салона, очень уютное место с прекрасным сервисом!
1
January 22
Очень хороший салон , вежливый и приветливый персонал. Маникюр был сделан качественно, жаль, что кошачий глаз не получился. А во всем остальном отлично.
September 14, 2023
Регулярно посещаю этот салон, решила написать отзыв о прекрасной работе мастеров этой студии. Постоянно делаю комбо, все мастера работают быстро и качественно, очень довольна, вежливые администраторы, очень вкусный кофе и конфетки 🥰
December 29, 2023
Делала коррекцию и окрашивание бровей у мастера Лукиной Виктории. Результатом осталась довольна - аккуратно, безболезненно, с вниманием. Красивая линия и стойкая краска. Благодарю за милый новогодний презент! Было очень приятно!
1
1
August 18, 2023
Удобнейшие кресла,расположение салона,приветливый персонал,была у мастера Полины,очень нравится её отношение и профессионализм,делает реснички качественно,аккуратно и быстро…👌
July 24, 2023
Отличное обслуживание !
Шикарные мастера . Очень довольна услугой . Качество маникюра превосходное ! Носится великолепно выполнен маникюр очень аккуратно !
Благодарю
October 18, 2022
Давно хожу в эту студию. Нравится месторасположение, комфортная обстановка, удобные кресла, очень вежливый и гостеприимный персонал. В последний раз была у просто чудесного мастера Елизаветы, наращивала ресницы. Елизавета, как бабочка, порхала над моими ресничками. Проспала всю процедуру, было очень быстро и очень комфортно.
1
1
June 10
Была у мастера Миры. Очень приятная девушка, вежливая. Реснички сделала аккуратно, красиво.
June 23, 2023
Самая любимая студия! Особенно прекрасно комбо, когда можно очень комфортно поспать, пока тебе наводят красоту по всем фронтам 😍
Педикюр от Арины - это нечто, мои ноги счастливы ♥️
February 2, 2023
Чисто, красиво. Мастер ресниц Полина очень хорошая. Профессионально нарастила, сняла, все объяснила, при этом очень приветливая. Администраторы всегда очень стараются предложить ещё какую-нибудь услугу или средство по уходу. Несколько навязчиво. Но это не страшно, главное мастера хорошие. Ценник выше среднего
1
September 6, 2023
В салоне прекрасный мастер маникюра Арина - волшебные руки, высокий профессионализм, очень внимательный и тактичный мастер! Маникюр и педикюр, выполненные ею, безупречны. К сожалению, пока второго такого же мастера в салоне не нашла, поэтому одновременно маникюр и педикюр делать не получается)
1
September 21, 2022
Очень нравится мастер маникюра и педикюра Арина Суркова. Мне очень по душе, когда высокий профессионал своего дела еще и очень милый и приятный человек. Мы убрали все трещины, некрасивые маленькие ногти превратили в шикарную ступню. Я даже в +10 теперь хожу в босоножках ))) спасибо Арине от души!❤️
Пс: немного беспокоит маленький для меня выбор лаков, нет красивых ярко-розовых и красных оттенков, но в салоне есть Служба Качества, надеюсь оперативно исправят этот небольшой нюанс 👌
2
2
October 11, 2023
Единственный салон где мне делают качественные ресницы! Я аллергик, и имела опыт в других студиях: на процедуре глаза жжёт, а потом ещё сутки дискомфорт + ресницы ощущаются на глазах. Была у мастера-эксперта Елизаветы 2 раза – на второй процедуре я даже умудрилась уснуть!)) Ощущение на глазах будто ничего и не делала (в хорошем смысле). Обязательно приду ещё)