Была на приеме 9.09.2018года в 10:00 на приеме у невролога Елиневского. Долго выбирала, и решила, что лучше будет пойти к заведующему отделением, чем к обычному неврологу, НО Я ООООЧЕНЬ СИЛЬНО ОШИБЛАСЬ!! Такого ужасного, не профессионального и совершенно не компетентного приема у меня еще никогда в жизни не было!! Пришла с жалобами на боль в грудном и поясничном отделе спины. Несколько раз на приеме сообщила доктору. Что кормлю грудью в настоящий момент. Чтобы разобраться в чем же причина моей боли – доктор ничего не назначил: ни рентгена (при грудном вскармливании его проводить можно), ни МРТ (при грудном вскармливании его тоже делать можно). Сказал лишь, что рентген вам не требуется!! На основании чего он это решил непонятно. На основании чего он тогда ставит мне диагноз не ясно, но в принципе – какой неадекватный диагноз – такое же и не адекватное лечение... Выписал кучу не нужных анализов (ВИЧ, сифилис, гепатиты) с припиской что это исследования согласно федеральному стандарту мед помощи. Для меня не составило труда (я юрист по образованию) открыть интернет и посмотреть стандарт медицинской помощи к выставленному диагнозу – М 53.8 – так вот, стандарта к данному диагнозу просто нет в наличии вообще! Далее- из лечения доктором назначены только обезболивающие средства: парацетамол (эффералган, панадол) – причем дозировка для всех препаратов написана одна и та же. Как такое возможно??? Слава Богу что я почитала инструкцию – все эти препараты ПРОТИВОПОКАЗАНЫ при грудном вскармливании, и разумеется дозировка в инструкции указана совершенно другая!!! Ни массажа, ни физио процедур мне к сожалению, назначено не было – хотя я именно за этим и пришла в клинику. О ужас – доктор не знает ни диагностики, ни лечения заболеваний?? Как он вообще может тогда быть заведующим отделением? НО самое ужасное и обидное не в этом, когда после приема я обратилась за помощью к главному врачу клиники (которая ознакомилась с листом моего приема) – мне было сказано, что в приеме все написано верно. И если мне что-то не нравится, то я могу не лечиться у них в клинике!!! Такого хамского, унижающего отношения к пациентам я еще ни в одной клинике не встречала.
Бывают такие врачи, которые в себе совмещают и профессионализм и бережное отношение к своим пациентам, и такт, и душевность. Мне повезло попасть с малышом к такому педиатру, Татьяна Павловна Пашкова удивительная женщина, я думаю лечить маленьких ее призвание. У меня сынок с характером, чужих не одобряет а к ней тянется. Она нас сопровождает начиная с года, от чего только не лечила! И подход у нее разносторонний, не ограничивается тем что лекарство или процедуру назначит, обязательно речь и про питание и про режим, и все что может иметь значение. Я неопытная мама, поэтому ее советы и поддержка для меня были и остаются бесценными.
Записалась заранее на процедуру. На приеме у врача оказалось, что процедура такая не делается и оборудования у них такого даже нет. При попытке обратиться в главврачу, у него оказался внезапный перерыв и главврача как ветром сдуло. Никто не за что не отвечает.
Хорошая клиника. Удобно, персонал приветливый, всегда придет на помощь в нужный момент. Понравилось
3
2
V
Vicky García
Level 7 Local Expert
July 11, 2020
Хороший центр, вежливый персонал. Единственный минус - некоторые врачи всеми силами стараются как можно больше процедур проводить. В конце визита чек постоянно удивляет.
Хорошая клиника! Там принимает очень грамотный терапевт. Процедурные сестры тоже оставили хорошее впечатление. Администраторы быстро оформляют. Вообщем, приеду ещё. Хотя, лучше не болеть)
Сегодня делала эзофагогастродуоденоскопию у врача Ивановой Елены Васильевны.Очень внимательный и грамотный доктор.Процедура прошла легко и безболезненно.Благодарю Вас доктор!
Неплохие врачи, хорошие стоматологи, хорошие урологи, но очень медленный и не очень вежливый персонал в регистратуре. Хотя, посетители разные, может они просто выматываются. В целом всё неплохо!
В целом нравится данный мед.центр. Уже появились проверенные надежные врачи. Можно сдать у них же все анализы дешевле, чем во многих одинцовских лабораториях. Хожу сюда регулярно
Минусы: дорого, а также развод на анализы. Даже очевидное заболевание врач якобы не может определить с первого визита и просит сдать анализы ( у них же за дополнительную плату), чтобы подтвердить диагноз. Итого: платим за первый визит, платим за анализы, платим за второй визит к врачу с результатами анализов. Из плюсов лишь расположение в центре города.
5
2
Show business's response
А
Анна Л.
Level 6 Local Expert
September 26, 2020
Отвратителеные впечатления! Не так часто в этом медцентре, но желание его посещать с каждым разом все меньше. Как и во всей стране есть равные и ровнее. Час в очереди, ну это просто за гранью фантастики!
Отвратительно. Я записывала ребёнка за неделю к педиатру. Почему я должна ждать больше двадцати минут с маленьким ребёнком приёма?! И это даже не великие светилы медицины, к которым очередь за месяц. Это просто тупо педиатр, такой же как в обычной поликлинике.
Записывая ребенка к неврологу при общении по телефону (первичный прием и первичное обращение в клинику) никто не предупредил о том, что необходимо обращаться только законному представителю! В итоге прождав месяц мой муж 03.05. обратился с дочкой в поликлинику и ему отказали! Ребенку нужен невролог, мы были вынуждены ожидать месяц и при визите получить отказ!!
Основание — необходимо обращаться только законному представителю!
НИКТО об этом в течение месяца никто не сообщил!!! В любые обычные поликлиники можно обратиться с ребенком любому лицу, а здесь отказывают по факту прихода. Самое обидное, что в этой ситуации вынужден страдать мой ребенок!!! Высокое качество обслуживания, неправда ли?? НИКТО не попытался помочь в этой ситуации! Плевать здесь на пациентов! Если бы не конкретный врач Капустина, никогда бы не обратилась сюда после такого хамского отношения!
На сайте компании Veramed-clinic есть услуга предварительной записи к специалисту, чем я и решила воспользоваться. Указала свои контакты, клинику, специалиста, на прием к которому мне бы хотелось попасть и описала проблему. Форма обратной связи успешно "пообещала", что со мной свяжутся в течение часа. И вот проходит долгожданных часа 3... поступает звонок, на который я даже ответить не успела, но это детали, перезваниваю... "Добрый день, мне только что звонили с этого номера вероятно по поводу записи на прием к доктору" - говорю я. И слышу в ответ: "Здравствуйте, это колл-центр и я вам не звонила, если нам это будет важно - вам перезвонят еще, до свидания". Оказалось действительно не важно - никто так больше и не перезвонил! ШОК! И Вы действительно думаете, что после такой встречи уже на пороге я захочу воспользоваться услугами вашей компании?? Да я всем своим друзьям, знакомым и не только расскажу про хамское отношение ваших сотрудников, чтобы ни у кого и в мыслях не возникло принести вам свои деньги.