Расскажу о ужасной работе администраторов данной клиники и в целом о невозможности записаться на консультацию.
На официальном сайте этой клиники указан не существующий номер: + 78452398101
Далее, я воспользовалась функцией «Записаться» заполнив форму с указанием своего эл.ящика,чтобы со мной связались. Это было 5 декабря.Мне никто не ответил и до сих пор нет обратной связи от этой клиники.
Затем написала в официальную группу ВК, ведь там указано, что для записи написать сообщение,либо позвонить по номеру. И тут внимание! Номер ВК не соответствует номеру на их оф.сайте.
Т.к. у меня нет физической возможности голосом общаться по телефону, я написала сообщение в ВК 8 декабря. До сих пор мое сообщение без ответа при этом в сообществе продолжают публиковать сторис и посты,что показывает что в группе есть «живой администратор».
В итоге 10 декабря пришлось звонить по номеру,который указан в ВК.
Последней каплей терпения был ответ администратора: записи на декабрь нет. Расписания на январь нет. Вызванивайте по телефону, чтобы узнать расписание на январь.
Администратор не предложила оставить номер телефона для обратной связи. Также не предложила перезвонить на мой номер, когда будет известно свободное время для приема.
И что за старый век: «вызваниваете чтобы узнать расписание на январь» - это цитата.
Владельцу данной клинику нужно поговорить с персоналом и научить вежливости и хорошим манерам. А также привести в актуальный вид все каналы связи.
Огромное спасибо докторам Элеоноре Германовне, Олегу Владимировичу, медсестрам Елене. Татьяне, Софии за Ваше чуткое отношение к пациентам, высокий профессионализм, грамотный подход. Делала впервые колоноскопию. Очень волновалась. Все прошло прекрасно. Благодарю Вас за Ваш нелегкий труд.. Отдельная благодарность администраторам Елене за внимательное чуткое отношение к пациентам.
Проходили с мамой колоноскопию. Всё понравилось, встречают улыбчивые администраторы. В клинике идеальная чистота и уют. Очень хороший анестезиолог, всё сделал по высшему уровню. Мама даже не поняла как уснула. После процедуры предлогают чай или кофе. В свободном доступе куллер.
Врачи в клинике отличные, к ним нет никак претензий, но на ресепшене стоят женщины с недовольным лицом,через палку выполняют свою работу, на вопросы отвечать не хотят, впервые вижу такое отношение в частной клинике, куда смотрит руководство!!!!
Фамилия администратора на ресепшене Антонова!
Обращалась в Ventri для обследования ЖКТ. Все понравилось, вежливый персонал, чистота.
Делали все под наркозом, после процедуры никаких неприятных ощущений не было.
Впервые проходила колоноскопию в данной клинике. Очень переживала как все пройдет. Но приветливые и обходительные администраторы, медицинский персонал, комфорт и безукоризненная чистота произвели очень приятное впечатление. Профессионализм во всем, хочется довериться врачам и медперсоналу. Цены на услуги оправданы высоким качеством обслуживания посетителей. Рекомендую данную клинику!!
Прекрасная клиника. Делала колоноскопию. Всё прошло отлично. Очень вежливый и очень обходительный персонал. По окончанию процедуры проснулась в палате. Всём рекомендую эту клинику
Администраторы хорошо и вежливо меня встретили. В медицинском центре возможна наличная и безналичная оплата, а я приехала в клинику забыв карточку для оплаты, администраторы вышли из моей трудной ситуации и помогли решить проблемку. Здесь было начало,где я поняла что в клинике Ventri царит доброта и взаимопомощь. Далее про чистоту и уют- здесь всё на высшем уровне, одни восхищения,молодцы! Я делала УЗИ органов брюшной полости, ФГДС и консультация гастроэнтеролога. Спасибо за теплую атмосферу, внимание, профессионализм, за ваше терпение и отзывчивость. С уважением, Студинская Юлия Павловна.
Отличная клиника. Чисто, светло внутри
Больше всего понравился врач (делал узи), рассказала что, зачем и для чего делается. Действительно поинтерсовалась моей проблемой, такое встречаю нечасто даже в платных клиниках. Дала контакт специалиста, к которому можно сходить.
Рекомендую
Очень боялась идти на процедуру. ФГДС с ph-метрией и забор на хилори бактери. Отличное отношение врачей. Соловьева Э.Г. и персонал. Сделали быстро, качественно а самое главное безболезненно. Минут 5 заняла вся процедура. Спасибо за подбадривание врачей. Главное стараться делать, что говорит врач. Спасибо Вам!
Первый раз посетила клинику Ventri. Была на приеме у Тумасовой Анны Валерьевны, врача- гастроэнтеролога. Прием начался вовремя. Врач внимательно выслушала историю моей болезни, попутно задавала много дополнительных вопросов, просмотрела принесенные на прием результаты обследований и анализов. Предложила встать на весы, а затем на кушетке провела обследование руками. Прием длился примерно 35 минут. Были даны рекомендации по медикаментозному лечению, диете. Анна Валерьевна посоветовала пройти дополнительные обследоаания через месяц , чтобы исключить некоторые заболевания пищеварительного тракта. Считаю, что Анна Валерьевна специалист вдумчивый и внимательный. Вежливо и корректно отвечала на все возникающие у меня вопросы. Произвела приятное впечатление как врач и человек.
Наблюдаюсь в клинике третий год. Свое здоровье я доверил профессионалам, работающим здесь. В первую очередь моему лечащему врачу Лякишевой Римме Владимировны, бесспорно лучшему гастроэнтерологу нашего города, врачам функциональной диагностики (УЗИ и Эндоскопии), лаборантам, и конечно же персоналу на ресепшен. Спасибо Вам что Вы есть. С Уважением, Андрей.
Приятная атмосфера в клинике, гостеприимный ресепшн, всё на высшем уровне. Врач, Римма Владимировна умничка, внимательная, отзывчивая. Заинтересована в решении проблемы, ведёт диалог, отвечает на вопросы, мне всё понравилось, приеду ещё, порекомендую знакомым.
Лечащий врач: Лякишева Римма
Очень хорошая клиника. Качественно и быстро делают ФГДС, подробно опишут результаты УЗИ, осмотрят, объяснят, дадут рекомендации, ещё и чай сделают. В случае возникновения непредвиденных проблем после вмешательств - бесплатно осмотрят и проверят, всё ли в порядке. Рекомендую.
Как чудесно, что есть такая клиника и услуга выезд на дом врача в особенности - Узи. Великолепные специалисты, всё внимательно и не торопясь проверяют, доброжелательное отношение. Время ожидания - приезд во время по предварительной записи.
Записала на прием к гастроинтерологу (Мирошникова Анна Анатольевна )сестру . Видно , что человек знает свою работу и готов помочь . Врач дала хорошие рекомендации , провела обследование именно той области, которая интересовала и ничего лишнего не стала упоминать ( не действует по принцыпу обдираловки).Спасибо, вам, огромное .
Отличная клиника! Все процедуры и исследования провели быстро и профессионально. Грамотные специалисты с чувством и вниманием относятся ко всем посетителям. Рекомендую!
Очень уютная клиника. Вежливый персонал. И стерильность. Делают все быстро и без проволочек. Процедуры проводят максимально комфортно.
3
С
Сергей Третьяков
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Особую благодарность выражаю Соловьёвой Элеоноре Германовне и Тихонову Олегу Владимировичу, а также Петриченко О. В., Воробьёвой Т., Смирновой Е., Гирченко Т., Бузовой Е., Пинчук И. за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту.
Впечатление очень хорошее. Сдали анализы, результат на следующий день был готов. После записались на консультацию к гастроэнтерологу. Врач Тумасова очень подробно распрашивала про симптомы. И также подробно отвечала на вопросы. Дала рекомендации и расписала лечение. Начали принамать все назначенные препараты, маме стало гораздо лучше! Спасибо
Мне нужно было срочно сделать узи брюшной полости. В этой клинике мне предложили самое раннее время. Все прошло отлично, ничего не навязывали. Приятная атмосфера.
Отличная клиника. Провели обследование быстро и качественно (колоноскопия и ФГДС) с медикаментозным сном. Доктор Элеонора Германовна очень внимательная и аккуратная с пациентами, медсестра и анастезиолог тоже. На ресепшн встретили и проводили очень тепло. Всем буду рекомендовать этих специалистов. Спасибо большое!
Нужно было сделать ФГДС. Просмотрел почти все предложения частных клиник. Ии поскольку Вентри это профильная клиника обратился туда. Ну и по отзывам тоже ориентировался. Действительно, очень приятная атмосфера. Спокойно, вежливо, профессионально.
Отличная клиника! Врачи очень все грамотные, уделяют много времени консультациям, объясняют все очень понятно больному, назначают грамотно лечение! Очень советую врача гастроэнтеролога Петреченко О. В.
Моя мама в феврале 23 года делала в этой клинике колоноскопию. Врач Соловьёва Э. Г. высокого уровня. Спасибо ей, анестезиологу, и медсестре. Всё прошло отлично. Хорошая клиника.
Делала колоноскопию,всё понравилось,ничего не болит после обследования,анестезиолог супер!врач Соловьёва очень внимательная,всё объяснила ,всё выслушила!Рекомендую!
Фгдс делать только здесь! Я первый раз и очень боялась. Доктора замечательные, все рассказали, успокоили. И действительно, очень быстро все прошло. Однозначно рекомендую.
Сегодня впервые посетила вашу клинику, была на приёме у врача Тумасовой А. В., замечательный доктор, вежливая, внимательная. В дальнейшем буду обращаться в эту клинику
Проходил обследование в клинике. Огромное спасибо всему медицинскому персоналу.эту клинику отличает высокий профессионализм и качественный индивидуальный подход. Отдельную благодарность хотелось бы выразить докторам Лякишевой Р. В., Тихонову ,
Шапкиной М.Г., Соловьевой Э.Г.
Клиника хорошая врачи професионалы обслуживание качественные обращение любезное. Вообщем результатом жоволен я не частый клиент но если кому надо моё мнения советую.
Отличная клиника. Внимательные врачи, доброжелательная обстановка)))) Спасибо анестезиологу, медсёстрам и врачу, Соловьевой Э.Г. Сегодня была первый раз, уже рекомендовала знакомым.
Посетил офис на Шевченко, администратор не смог ответить на вопрос что такое "стационар выходного дня", что услуга в себя включает, какие врачи, сколько это стоит, сколько времени это займёт, блин реклама идёт а персонал не курсе, нет алгоритма, профанация.
Только вышла с процедуры ФГС под наркозом ,очень довольна, если б знала раньше ,что это вообще безболезненно и во сне,давно бы делала.Спасибо докторам,за чай отдельное спасибо!!!
Если вам нужно качественно, безболезненно, в спокойной обстановке, где все предусмотрено сделать колоноскопию- то вам в ВЕНТРИ. Испытала это на себе. Буду рекомендовать клинику всем своим знакомым.
Посетила кабинет УЗИ всё подробно рассказал врач, посоветовал как избежать болей!
P. S отдельное спасибо девушкам на ресепшене встретили как желанного гостя, дезинфекция на уровне! Очень добросовестные и честные! Я случайно потеряла у них украшение золотое, уже потеряла надежду его найти, они сами меня нашли и вернули!
Отличная клиника! Очень граммотные,вежливые,заботливые специалиасты.Делала колоноскопию и ФГДС.Очень довольна! Огромное спасибо Соловьвой Э.Г. врачу эндоскописту,медицинской сестре Воробьевой Т.Отдельная благодарность анестезиологу и анестезистке,к сожалению.фамилии не помню.Вы просто высший пилотаж! Всем буду рекомендовать эту клинику!