Забавная получилась ситуация! Ремонтировала что-то по ходовой, в этом автосервисе, пару лет назад. Сделали! Но слышу позвянькивает что-то на каждой кочке! Неделю поездила-промучалась! Поехала снова к ним! Разобрали, посмотрели, сделали! Спрашиваю- что было то? -Да прошлый мастер, чего-то там не докрутил! Посмеялись! Ну, за то что исправили и денег не взяли- ставлю пятёрку! Человеческий фактор никто не отменял!
Сдавал авто на диагностику и выяснение причин загорания давления масла , в итоге ошибки считали , по просьбе устранить их , просто сбросили их и они проявились позже . Масло заменили претензий нет , но в акте выполненных работ , присутствовал пункт с/у защиты двс , но сам лично знал , она отсутствовала и лежала в багажнике , на вопрос что они там снимали , они уверенно говорили защита , не вникая , в тот факт что она была в багажнике . Ну и появились после их диагностики еще больше проблем . Вообщем спасибо им за откровенное и бесполезное бездействие .
Дорого, красиво, толку-0. Полтора месяца мурыжили, 30т заплатил нифига не сделали, ещё и обманули что блок управления климатом поменяли-они его даже не снимали. Они даже не смогли балансировку колёс сделать, диски такие не видели, хотя оригинал пежо.
5 звёзд за мастера Евгения, очень толковый, грамотный парень. Но приёмщики... Еслиты ничего не понимаешь в машинах и их ремонте, насчитают боснословные суммы, но руководство(когда до него доходит) все решает в пользу клиента. Чисто, удобная зона ожидания.
5 раз приезжал на сервис. Из пяти раз два раза возвращался для устранения косяков сервиса. То развал схождение сделают выбрав не тот автомобиль, то фары регулируют не зная регламента. Фары отрегулировали, а оказалось мастер и не знает, что при регулировке фар корректор должен выставляться на ноль. Пришлось возвращаться, так как ночью слепил всех, пока корректор не перевёл обратно на положение максимально вниз. Возвращаясь обратно на сервис на исправление ихних косяков в сервисе видно не понимают, что я трачу своё личное и рабочее время.
За красивой мишурой скрывается не профессионализм слесарей.
Отличный сервис. Делали машину после дтп, остались очень довольны проделанной работой! Спасибо всем сотрудникам сервиса и отдельная благодарность менеджеру Михаилу. Всегда был на связи,держал в курсе всех работ и изменений. Ещё раз огромное спасибо! Белая Aveo ☺️
Приехали к назначенному времени и наблюдали как работники Полтора часа ходили вокруг машины, в итоге нечего не сделали и пришлось забирать на следующий день , хотя ремонт был простой, заменить стойки (мы с области 300км) осадок остался неприятный, не кому не советую
Говорят, обещанного три года ждут... Вот и я жду уже месяц калькуляции стоимости ремонтных работ и запчастей после комплексной диагностики. А обещали в тот же день... Видимо хватает клиентов... Да и диагностика слабовата, не сделали рекомендаций по некоторым позициям, которые требуют внимания. "Сервис в деталях" З-н №В000008404.
Все понравилось. Обаяшка симпатяшка администратор, хороший и подкованный менеджер, тв для наблюдением за ремонтом, чисто, есть зона ожидания. Цены как и везде.
В декабре 2020г. отдавал авто в кузовной ремонт- замена правого крыла на новое с покраской и ремонт правой двери тоже с покраской( жена неудачно выехала с парковки возле работы-рано вывернула колеса- бывает ).
По качеству работ-покраска и подбор цвета-отлично на 100%.Выставление зазоров- тоже, вообще по качеству выполненных работ без замечаний.По срокам-без задержек.Отношение персонала, в частности Пискоха Михаила,-отличное.
По стоимости-доп. накруток не было. Если сравнивать с дилерами- где то на 15%- меньше. Вообще Вэлью оставил приятное впечатление
Понятно что отзывы накручены. На приёмке да все сначала презентабельно, мастер выслушал жалобы и забрал машину.
1)я просил сделать диагностику аккумулятора (Акб) в результате даже капот не поднимали и сказали что все в порядке, так ещё и в акте выполненных работ оказалось диагностика автоматичкой коробки хотя у меня механика
2)замена колодок и диагностика суппорта в результате Машину подняли чуть поковырялись потом в течении минут 20 никто не подходил (видимо дистанционно обслуживали суппорта)
3) сказал что есть скрип передали сцепления, ответ ничего критичного скрипа нет, в результате выехал и через 100 метров скрипит
Вообщем если хотите потратить деньги впустую Вам сюда, красивая обертка а в внутри ....
Ремонт авто осуществляют неплохо. Экономят на интернет связи, поэтому не удивляйтесь, что за ремонт с Вас возьмут в двойном размере.)) Потом, если Вы обратитесь, вернут.
Но зачем Вам лишняя головная боль?!
Качественно выполненная работа, качественное обслуживание, прежде чем что то выполнить предупреждают о стоимости работ. Дела и срочный ремонт и шиномонтаж. Да цена выше но она того стоит.
2
5
Show business's response
Jon Do
Level 24 Local Expert
April 20, 2023
Работают профессионалы. Приятно общаться, ремонт качественный.
Всегда проезжал мимо автосервисов такого плана.Потому,что понимал здесь в стоимость услуг включена зарплата и девочки на ресепшн и мастера приёмки и стоимость бумаги,на которой распечатываются нормативные документы и многих других работников сервиса и поэтому ценник выше чем средний в обычных автосервисах.Но 20 марта всё же заехал,возникла необходимость .Заклинил механизм замка левой пассажирской двери.Механизм заменил и,заменили и наружную ручку .Дверь открывалась туго,но подумал пока новый,потом разработается.Работаю в такси и соответственно за день эту ручку на себя пассажиры тянут по несколько раз в день.Но это я знаю,как надо открыть дверь аккуратно,а большинству пассажиров это абсолютно не интересно.Он просто дёргает за ручку и ждет ,что дверь должна открыться .Но дверь так просто не открывается и он дёргает с уже большей силой,но результат тот же,дверь не открывается.И я,во избежание того,что мне просто оторвут ручку,открываю дверь изнури.Через какое то время дверь перестаёт открываться изнутри.Сразу приехать в сервис не получилось,встречал родственника из Москвы и как того требуют все предписания в сложившейся на сегодняшний день обстановке из за вируса,две недели оставался дома.Добраться до сервиса получилось только сегодня,7 мая.Объяснил мастеру по приёму суть обращения,он подняв документы ,сказал,что гарантийный срок в 30 дней закончился и предложил заплатить за диагностику.Я возмутился,сказав что предыдущий ремонт,который обошёлся мне почти в четыре тысячи рублей ,это не малые деньги и я считаю,что осмотр механизма они могли бы произвести бесплатно.Но мастер сказал,что бесплатно этого никто делать не будет.Я попросил,чтобы меня принял руководитель.Руководитель меня внимательно выслушал,но так же сказал,что бесплатно моей проблемой заниматься не будут.Послушав мои доводы о причине,по которой я своевременно не обратился к ним,он ответил ,я считаю просто великолепной фразай,ну чтож,вам просто не повезло.Я думал,что это автосервис,но нет.Это оказывается казино с рулеткой.Кому то везёт,а кому-то (как мне) просто не повезло.
8
5
Show business's response
Виктор Krais
Level 4 Local Expert
May 3, 2021
Даже одной ,, звезды,, оценки много. Очень не доволен и возмущен. Заказ В000008172 от 3.05.21 г.. Хотел диагностику двигателя ( провали двигателя при медленном разгоне). К процессу не пригласили, конкретные неисправности не выявили. ,,Рекомендовали,, мне в ,, слепую,, замену ряда запчастей (свечей, проводов, форсунок) и проведения ряда работ ( например регулировку клапанов), а всего свыше 8 тыс. руб.. Ограничился только промывкой форсунок ( не заметил, что это делалось по деталям ) в общем на 3430 руб., не исправность не устранена. после купил свечи, провода, неисправность не устранена. Когда менял провода, обнаружил на 1 цилиндре лопнувший корпус свечи и оторванный внутри высоковольтный провод. За рулем 49 лет, кое что в этом понимаю. Буду обращаться к специалистам.
В декабре оставил на ремонт машину Фольксваген-амарок. Кроме покраски авто необходимо было заменить корзину диск сцепления и выжимной. Запчасти покупал сам. Когда забирал автомобиль с ремонта попросил механника приемщика отдать мне замененные детали. Дома осмотрел и не нашел старого выжимного подшипника. Через месяц Амарок сломался и пришлось снимать коробку, где было обнаружено, что выжимной стоит старый. Вопрос,куда же делся новый выжимной подшипник????
Приехал по записи проверить развал-схождение,заплатил 760 рубликов.Через 20 минут машину отдали,что меня немного удивило.Слишком быстро все проверили.При езде руль стоял неровно,о чем я сообщил специалисту центра по телефону.Он заверил меня,что они без проблем все поправят! Когда я приехал в сеовис,то мне заявили,что они делали только контроль и ничего не регулировали,т.к. все было в норме. Т.есть неправильное положение руля к развалу-схождению не относиться!!!Я был очень удивлен такими новшествами,так даже в простеньких сервисах не поступают!!! Ощущение ,что за мои же деньги,мне плюнули в душу.Больше туда ни ногой!!!!
8
2
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
August 7, 2021
Здравствуйте, думаю данный отзыв будет полезен, тем кто хочет произвести кузовной ремонт на Елецкой - Вэлью. Буду писать честно. Была небольшая царапина на автомобиле на задней двери. Впервый раз покрасили, немного не попали в цвет, но без проблем все переделали, в конечном этоге я остался доволен. Отдельное спасибо Михаилу за клиентоориентированность и уверенность в своей работе. Буду ли я советовать знакомым? скорее всего,да.
Не дёшево. Но вполне качественно. Смотрите на виды вписанных в счёт работ. Могут придумать дополнительные, которых реально нет. Но делают вполне неплохо. Обслуживаю у них машину уже третий год - доволен.
Устраивает сервис и отношение к людям. Необходимо было сделать Т. О. За вечер и отдать авто так ребята вошли в положение и помогли решить данный вопрос. Задержались но доделали. Молодцы.)))
1
4
Show business's response
Павел Рынзин
Level 4 Local Expert
January 20, 2022
Отличный салон. Работают профессионалы. Персонал отзывчивый. Рекомендую.