Месяц назад оборвало тросс кабеля,по которму он натянут(больше 100 метров), на следующий день оставили заявку, чтоб к нам приехали исправили.По сей день,
так никто и не явился, а кабель уже просто висит на заборе.И то у них машина сломалась ,то погода плохая ехать к нам ,то звезды не сошлись и т.д.
Работники,как объяснили, все самозанятые, т.е. могут к вам приехать,а могут и не приехать-как захотят))
Крепких нервов тем,кто решился подключить эту пародию на провайдера. Выводы делайте сами.
P.s. из тех поддержки только один единственный оператор ,до которого можно дозвониться только в рабочее время.Оператор может только принять заявку на выезд. Искренне жаль эту девушку, потому что за этих "спецов" все это выслушивает она одна.
Интернет ужасный, последнее время даже видео трудно загрузить. Поддержка не отвечает, бывает просто интернет на несколько дней отключают.
По Speedtest интернет около 5-6 мбит/сек (в последние дни), хотя обещают 100) Я уже молчу о том, что в наше время даже 100 это мало, но в Вельске получить хотя бы стабильное это число, а не просадки до 20 раз и невозможность посмотреть видео
Ужасный провайдер. Начнём с тобо что, стабильно 2-3 раза в месяц интернет будет ломаться, и чиниться будет не один день, а 2-3 дня минимум, особенно вам не повезет если интернет упадёт в пятницу после обеда, т.к в тот же день они не смогут приехать "много работы", в субботу они работают всего 4 часа, а в воскресенье вообще выходной. Один раз дошло до того что летом не было интернета 3 месяца. Что касается тех. потдержки-она вообще никакая, максимум что они могут сказать это "перезапустите роутер" или "заявку оставила, как освободяться по возможности подъедут" Ни разу когда я обращался о поломке, в тот же день никогда не приезжали, а приезжали через 2 дня
Это просто ужас, с тебя дерут деньги, а услуги не предоставляют. Первый год был хороший интернет и скорость соответствовала той за которую ты платишь. А потом началось скорости нет, поломки, если интернета неделю небыло деньги с тебя за это всё равно сдерут. А если просишь сделат перерасчет тебе ещё и огрызаются. Ни кому не советую. Берегите свои нервы.
Техподдержка просто никакая,сначала телефон в рабочее время ниале,решил заехать..приехал,набрал из машины еще раз,взяли трубку,но ничего внятного не сказали,заявку с утра субботы приняли только на понедельник..